01组麦当劳薪酬管理课程设计报告

中北大学经济与管理学院

题目: 麦当劳薪酬管理________ 组长姓名：1109014101 _______

组员姓名：1109014103 _______

1109014135

系另_____________ 管理学系_____________ 专业：___________ 工商管理_____________

指导教师：__________ 陈红__________________ 2013-2014 年度第二学期

目录

1 麦当劳薪酬的背景资料 0

1.1 薪酬的基本现状 0

1.2 薪酬设计原则 0

2 工作分析 (1)

2.1 麦当劳店长 (1)

2.2 麦当劳员工组长 (3)

2.3 麦当劳基层服务员 (4)

3 职位评价 (6)

3.1 职位评价的内涵 (6)

3.2 职位评价的方法 (6)

4 薪酬水平决定因素 (15)

4.1 内部因素对薪酬的影响 (16)

4.2 个人因素对薪酬的影响 (16)

4.3 外部因素对薪酬的影响 (17)

5 薪酬调查 (17)

6 薪酬结构及等级表设计 (18)

7 薪酬形式 (21)

8 课程设计总结 (25)

参考文献 (25)

1 麦当劳薪酬的背景资料

1.1 薪酬的基本现状

麦当劳每年都做薪酬水平的调查，根据调查的结果和公司的经济承受能力对薪酬标准进行调整，使得麦当劳在人才的吸引和保留等方面具有较强的竞争能力。

麦当劳实行的是按工作表现支付薪酬的原则，工资标准主要分为五个等级，至于员工会获得哪种等级的薪酬取决于该员工的上级主管，即组长根据员工的工作表现来确定员工的工资等级。麦当劳的各个餐厅对每一位员工都建有评价手册，由每一个店的店长在每年的1 月、4 月、8 月和11 月对每一个员工做一次评价，对员工的工作表现定出不同的等级。评价的依据是根据不同员工的职位内容，来考察员工工作的完成情况。

麦当劳的薪酬制度是公开的，每一等级的薪酬都是有明确规定的，这不仅减少了员工心里的不平衡感，而且可以让员工清楚地看到自己未来的努力方向。当考核结束后，店长就会根据评估的等级来确定员工的工资以及工资增长的百分比，工资增长的百分比会根据每年的情况做适当的调整。在制定工资标准时，工资不会超过本职务工资的最高标准。

1.2 薪酬设计原则

1、按照各尽所能、按劳分配原则，坚持工资增长幅度不超过本公司经济效益增长幅度，职工平均实际收入增长幅度不超过本公司劳动生产率增长幅度的原则。

2、结合公司的生产、经营管理特点，建立公司规范合理的工资分配制度。

3 、以员工岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考核员工

报酬，适当向经营风险大、责任重大、有定量工作指标的岗位倾斜

4、构造适当工资档次落差，调动公司员工积极性的激励机制

2 工作分析

2.1 麦当劳店长

麦当劳店长岗位说明书

2.2麦当劳员工组长

麦当劳员工组长工作说明书

2.3麦当劳基层服务员

麦当劳基层服务员工作说明书

3职位评价

3.1职位评价的内涵

对职位本身的价值及其对组织贡献度进行评价，然后根据这种评价以及外部

劳动力市场的薪酬状况来确定应当对不同的职位支付的薪酬水平高低，而帮助企业确定不同的职位在企业中的重要程度的技术。系统的确定职位之间的相对价值，从而为组织建立一个职位结构的过程。以工作内容、技术要求、对组织贡献、

组织文化、外部市场等为依据。

3.2职位评价的方法

我们采用要素计点法进行职位评价。首先确定报酬要素，然后根据程度差别对每个报酬要素进行等级划分和定义，并且赋予每个报酬要素相应的比重，赋予每

个报酬要素等级不同的点值，最终根据每一职位的总点值大小对所有职位排序。

步骤一：选取合适的报酬要素

工作时间特征

工作责任

知识技能

知识技能

经济效益责任

指导监督责任

工作地点稳定性

工作的舒适度

工作压力

工作条件

步骤二：对每种报酬要素的各种不同程度、水平层次加以界定

321工作责任

①经济效益责任

本因素衡量任何岗位是否能按时完成工作，是否达到标准。出现未达质达标情况，必然会引起公司经济效益损失。工作效益责任以经济效益损失为衡量标准。

指在正常权力范围内所拥有的正式指导监督责任。其责任的大小

③协调责任

指在正常工作中，需要与内部与和外部合作共同开展业务的协调活动。其责任的大小以所协调对象的所在层次、人员数量及频繁程度和失调后果大小作为判断标准

④工作结果责任

指对工作结果承担多大责任。以工作结果对公司影响的大小作为判断责任小的标准

322知识技能

①受教育水平

指顺利履行工作职责所要求的最低学历要求

②工作经验

指达到工作所需基本要求后，还必须运用某种必须随经验不断积累才能掌握的技巧。

③专业知识技能

指顺利履行工作职责所需要具备的专业技术知识和技能。

④管理能力

指顺利、高效履行工作职责所应具备的管理知识、管理素质和能力的要求

⑤创新开拓能力

顺利履行工作职责所必需的创新与开的精和能力的要求

323努力程度

①工作压力

指工作本身给职位任职者带来的压力，根据工作常规性、任务多样性、工作艰巨性和重要性、工作内容跨度进行判断