第九章现代企业物流管理
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（二）技能目标
· 树立和培养现代企业管理中的物流管理理念； · 能够从物流管理中的不同管理方面实际解决一些问题。
第九章现代企业物流管理
本章内容提要
➢ 企业物流管理概述 ➢ 仓储管理 ➢ 配送管理 ➢ 供应链管理
第九章现代企业物流管理
第一节 企业物流管理概述
一、物流管理的概念
（一）物流的概念 中华人民共和国国家标准《物流术语》（GB/T
第九章现代企业物流管理
一、仓储管理概述
（四）仓储管理的概念 仓储管理是指对仓库和仓库中储存的货物进
行管理。是仓储机构为了充分利用所具有的仓储 资源（包括仓库、机械、人、资金、技术），提 供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和 协调过程。
第九章现代企业物流管理
一、仓储管理概述
（五）仓储管理的原则 1.效率原则（作业效率、仓容利用率、货物周转率以
第九章现代企业物流管 理
2020/12/9
第九章现代企业物流管理
学习目标
（一）知识目标
· 了解企业物流管理的发展沿革历史； · 理解物流管理的概念和仓储管理、配送管理及供应链 管理的基本概念； · 熟知商品出、入库管理和配送作业管理、供应链合作 伙伴关系管理； · 掌握物流管理的主要内容和配送中心功能。
第九章现代企业物流管理
三、物流管理的主要内容
（一）物流管理的层次
1.物流战略管理 2.物流系统设计与运营管理 3.物流作业管理
第九章现代企业物流管理
三、物流管理的主要内容
（二）物流管理的内容
1.物流基本活动管理:运输管理、储存管理、装卸
搬运管理、保管管理、配送管理、流通加工管理和物流信 息管理等。
第九章现代企业物流管理
流通加工。在流通过程中进行辅助性加工活动称 为流通加工。 流通加工的形式一般有三种： ●为运输方便，作为加工活动的组装环节在流 通过程中完成。 ●由于用户需要的多样化，必须在流通部门按 照顾客的要求进行加工。 ●为了综合利用，在流通中将货物分解，分类 处理。
第九章现代企业物流管理
第九章现代企业物流管理
二、物流管理的发展沿革
（二）国外物流管理发展Βιβλιοθήκη Baidu主要历程 第一阶段为运输管理阶段 第二阶段为物流管理阶段 第三阶段为供应链管理阶段
第九章现代企业物流管理
二、物流管理的发展沿革
（三）中国物流管理发展历程及内容
1.物流的形成阶段(新中国成立到1956年) 2.物流发展的停滞阶段(1966－1976年) 3.物流管理的较快发展阶段(1977－1991年) 4.物流管理高速发展阶段(1991年至今)
及破损率和差错率）
2.效益原则：利润=经营收入-经营成本-税金 3.服务原则
第九章现代企业物流管理
二、商品入库管理
（一）商品入库交接
1.提货 （1）到承运单位提货 （2）到供货单位提取货物 （3）承运单位送货到库接
第九章现代企业物流管理
四、物流服务管理
（一）物流服务的定义
物流服务是企业为了满足客户的物流需求， 所进行一系列物流活动的总称。
第九章现代企业物流管理
四、物流服务管理
（二）物流服务的作用
1.物流服务成为市场细分营销的重要环节 2.物流服务水平是构建物流系统的前提条件 3.物流服务水平对经营效益的作用 4.物流服务水平是降低物流成本的依据 5.物流服务有效推动供应链的运作
18354—2001）将物流定义为“物品从供应地向接 受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储 存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处 理等基本功能进行有机结合”。
第九章现代企业物流管理
•企业物流 管理
•构成要素
•中心 •要素
•其他 •要素
•运 •存
输
货
•包 •搬 •流通 •信
装
运 •加工 息
一、仓储管理概述
（一）仓储的概念
仓储是仓库储仓和保管的简称，一般是指从接受 储存物品开始，经过储存保管作业，直至把物品完好 地发放出去的全部活动过程。概括地讲就是指通过仓 库对暂时不用的物品进行收存、保管、交付使用的活 动过程。在这个活动过程中包括存货管理和各项作业 活动，即静态的物品储存和动态的物品存取。
了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水 平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控 制。
第九章现代企业物流管理
二、物流管理的发展沿革
（一）物流管理的产生
随着生产技术和管理技术的提高，企业之间 的竞争日趋激烈，竞争的焦点开始从生产领域转 向非生产领域，转向过去那些分散、孤立的，被 视为辅助环节的，诸如运输、存储、包装、装卸、 流通加工等物流活动领域。人们开始研究如何在 这些领域里降低物流成本，提高服务质量，创造 “第三个利润源泉”。
2.物流基本要素管理：人力资源管理、物流技术管
理、物流设施管理、物流成本管理等。
3.物流基本职能管理：物流战略管理、物流计划管
理、物流组织管理、物流运行监控等。
第九章现代企业物流管理
三、物流管理的主要内容
（三）现代物流管理的特点
1.以实现客户满意为第一目标 2.以企业整体最优为目的 3.以信息为中心 4.重效率，更重效果
第九章现代企业物流管理
一、仓储管理概述
（二）仓储的作用 1.仓储是确保社会再生产顺利进行的必要条件。 2.仓储是保持商品使用价值和合理使用的重要
手段。 3.仓储可以加快资金周转、节约流通费用，降
低物流成本。
第九章现代企业物流管理
一、仓储管理概述
（三）仓储的功能 1.储存功能 2.保管功能 3.加工功能 4.整合功能 5.分类和转运功能 6.提供信用的保证 7.市场信息的传感器
物流信息。指的是物流活动过程中所必需的各种 信息。 信息质量的缺陷主要包括两大类： ●所收到的信息会在趋势和事件方面不准确。 ●有关订货的信息与客户的具体需求一旦产 生误差，处理误差将会增加物流成本。 物流信息的质量和及时性是物流作业的 关键因素。
第九章现代企业物流管理
一、物流管理的概念
（二）物流管理的概念 《物流术语》中对物流管理的定义为：为
第九章现代企业物流管理
四、物流服务管理
（三）物流服务分类
1.基本物流服务
运输功能 储存功能 配送功能 装卸功能 包装功能 流通加工功能 信息处理功能
2.增值服务 以顾客为核心的服务 以促销为核心的服务 以制造为核心的服务 以时间为核心的服务
第九章现代企业物流管理
第二节 仓储管理
· 树立和培养现代企业管理中的物流管理理念； · 能够从物流管理中的不同管理方面实际解决一些问题。
第九章现代企业物流管理
本章内容提要
➢ 企业物流管理概述 ➢ 仓储管理 ➢ 配送管理 ➢ 供应链管理
第九章现代企业物流管理
第一节 企业物流管理概述
一、物流管理的概念
（一）物流的概念 中华人民共和国国家标准《物流术语》（GB/T
第九章现代企业物流管理
一、仓储管理概述
（四）仓储管理的概念 仓储管理是指对仓库和仓库中储存的货物进
行管理。是仓储机构为了充分利用所具有的仓储 资源（包括仓库、机械、人、资金、技术），提 供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和 协调过程。
第九章现代企业物流管理
一、仓储管理概述
（五）仓储管理的原则 1.效率原则（作业效率、仓容利用率、货物周转率以
第九章现代企业物流管 理
2020/12/9
第九章现代企业物流管理
学习目标
（一）知识目标
· 了解企业物流管理的发展沿革历史； · 理解物流管理的概念和仓储管理、配送管理及供应链 管理的基本概念； · 熟知商品出、入库管理和配送作业管理、供应链合作 伙伴关系管理； · 掌握物流管理的主要内容和配送中心功能。
第九章现代企业物流管理
三、物流管理的主要内容
（一）物流管理的层次
1.物流战略管理 2.物流系统设计与运营管理 3.物流作业管理
第九章现代企业物流管理
三、物流管理的主要内容
（二）物流管理的内容
1.物流基本活动管理:运输管理、储存管理、装卸
搬运管理、保管管理、配送管理、流通加工管理和物流信 息管理等。
第九章现代企业物流管理
流通加工。在流通过程中进行辅助性加工活动称 为流通加工。 流通加工的形式一般有三种： ●为运输方便，作为加工活动的组装环节在流 通过程中完成。 ●由于用户需要的多样化，必须在流通部门按 照顾客的要求进行加工。 ●为了综合利用，在流通中将货物分解，分类 处理。
第九章现代企业物流管理
第九章现代企业物流管理
二、物流管理的发展沿革
（二）国外物流管理发展Βιβλιοθήκη Baidu主要历程 第一阶段为运输管理阶段 第二阶段为物流管理阶段 第三阶段为供应链管理阶段
第九章现代企业物流管理
二、物流管理的发展沿革
（三）中国物流管理发展历程及内容
1.物流的形成阶段(新中国成立到1956年) 2.物流发展的停滞阶段(1966－1976年) 3.物流管理的较快发展阶段(1977－1991年) 4.物流管理高速发展阶段(1991年至今)
及破损率和差错率）
2.效益原则：利润=经营收入-经营成本-税金 3.服务原则
第九章现代企业物流管理
二、商品入库管理
（一）商品入库交接
1.提货 （1）到承运单位提货 （2）到供货单位提取货物 （3）承运单位送货到库接
第九章现代企业物流管理
四、物流服务管理
（一）物流服务的定义
物流服务是企业为了满足客户的物流需求， 所进行一系列物流活动的总称。
第九章现代企业物流管理
四、物流服务管理
（二）物流服务的作用
1.物流服务成为市场细分营销的重要环节 2.物流服务水平是构建物流系统的前提条件 3.物流服务水平对经营效益的作用 4.物流服务水平是降低物流成本的依据 5.物流服务有效推动供应链的运作
18354—2001）将物流定义为“物品从供应地向接 受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储 存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处 理等基本功能进行有机结合”。
第九章现代企业物流管理
•企业物流 管理
•构成要素
•中心 •要素
•其他 •要素
•运 •存
输
货
•包 •搬 •流通 •信
装
运 •加工 息
一、仓储管理概述
（一）仓储的概念
仓储是仓库储仓和保管的简称，一般是指从接受 储存物品开始，经过储存保管作业，直至把物品完好 地发放出去的全部活动过程。概括地讲就是指通过仓 库对暂时不用的物品进行收存、保管、交付使用的活 动过程。在这个活动过程中包括存货管理和各项作业 活动，即静态的物品储存和动态的物品存取。
了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水 平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控 制。
第九章现代企业物流管理
二、物流管理的发展沿革
（一）物流管理的产生
随着生产技术和管理技术的提高，企业之间 的竞争日趋激烈，竞争的焦点开始从生产领域转 向非生产领域，转向过去那些分散、孤立的，被 视为辅助环节的，诸如运输、存储、包装、装卸、 流通加工等物流活动领域。人们开始研究如何在 这些领域里降低物流成本，提高服务质量，创造 “第三个利润源泉”。
2.物流基本要素管理：人力资源管理、物流技术管
理、物流设施管理、物流成本管理等。
3.物流基本职能管理：物流战略管理、物流计划管
理、物流组织管理、物流运行监控等。
第九章现代企业物流管理
三、物流管理的主要内容
（三）现代物流管理的特点
1.以实现客户满意为第一目标 2.以企业整体最优为目的 3.以信息为中心 4.重效率，更重效果
第九章现代企业物流管理
一、仓储管理概述
（二）仓储的作用 1.仓储是确保社会再生产顺利进行的必要条件。 2.仓储是保持商品使用价值和合理使用的重要
手段。 3.仓储可以加快资金周转、节约流通费用，降
低物流成本。
第九章现代企业物流管理
一、仓储管理概述
（三）仓储的功能 1.储存功能 2.保管功能 3.加工功能 4.整合功能 5.分类和转运功能 6.提供信用的保证 7.市场信息的传感器
物流信息。指的是物流活动过程中所必需的各种 信息。 信息质量的缺陷主要包括两大类： ●所收到的信息会在趋势和事件方面不准确。 ●有关订货的信息与客户的具体需求一旦产 生误差，处理误差将会增加物流成本。 物流信息的质量和及时性是物流作业的 关键因素。
第九章现代企业物流管理
一、物流管理的概念
（二）物流管理的概念 《物流术语》中对物流管理的定义为：为
第九章现代企业物流管理
四、物流服务管理
（三）物流服务分类
1.基本物流服务
运输功能 储存功能 配送功能 装卸功能 包装功能 流通加工功能 信息处理功能
2.增值服务 以顾客为核心的服务 以促销为核心的服务 以制造为核心的服务 以时间为核心的服务
第九章现代企业物流管理
第二节 仓储管理