第一章信用卡基础知识0919

课堂就收集数量、收集方式及填写情况进行解释。
30%
收集信用 针对某一家银行，收集信用卡营销方式及案例，并按 卡营销方 照顺序装订成册，具体顺序为小组照片+收集银行简介 40% 式及案例 +典型信用卡产品简介+营销方式总结+营销案例等。
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营销能力考核
☺考核时间：最后一周之前完成 ☺考核卡种要求：信用卡 ☺考核数量要求：人均营销量为基准，当小组成
员人均数量达到1张，考核分数为30分，小组 成员人均营销量为2张，考核分数为40分，依 此类推。 ☺提交材料：银行证明文件；已办有效卡复印件； 营销经历证明等；
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课程框架
第一章 信用 卡基础知识
第六章 信用 卡营销
第二章 信用 卡交易流程
第三章 申请 与发卡业务处
理
第五章 信用 卡非金融业务
的处理
从直接的商业信用形式发展到间接的商业信用形式，已经
很类似于银行信用。
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银行信用卡
➢ 1952年，美国富兰克林国民银行发行了信用卡，首开银 行信用卡的先河。
➢ 不断有新的银行加入发卡银行的行列中 ，1959年年底参与发卡的银行迅速扩大到150多家。 ➢ 1959年美洲银行发行了美洲银行卡，1974年美洲银行信
式，增强视觉效果。 ☺动员同学收集介绍的银行产品。
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导论：教学思路和教学方法
➢教学方法
☺讲授 ☺案例分析 ☺小组作业演示
♫在授课过程中，会涉及到情景模拟、分组练习、项 目实施、综合考核等情况，所以，希望同学自己分 组，每组成员为5人左右，选出组长，并上报名单。
☺实地调研
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导论：考核要求
考核方式 考勤课堂表现
➢ 1950年他与朋友施奈德合作投资1万美元，开办了一家 “大莱俱乐部”(Diners—Club，晚餐者俱乐部)，为会员 提供一种能够证明身份和支付能力的卡片（“旅行与娱乐” 卡)，会员可以凭卡到饭店记账消费，这就是大莱信用卡 公司的前身。1978年大莱俱乐部改名为大莱国际信用卡 公司。
➢ 大莱卡的出现，已不完全是商业信用的形式，商业信用卡
➢ 重点： ➢ 难点：
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讨论：
➢根据大家对信用卡的了解，分析自己拥有 的银行卡，介绍银行卡申请和使用的经历。
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第一节信用卡的演变、分类及功能
信用 卡概 念
信用卡 的演变
信用卡 信用卡织 的分类 组
信用卡 的功能
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一、信用卡定义
➢ 卡基支付工具包括借记卡、储值卡和贷记卡。 ➢ 借记卡，是指由商业银行向社会发行的具有消费
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二、信用卡的演变
1. 商业信用形式的信用卡
诞生： ①1915年 ②美国一些商品零售商对比较
熟悉而又有一定支付能力的 顾客发给了一种类似金属徽 章的信用凭证。
局限性：
① 仅能在发行的商号内使用。 ② 主要是记账性质的支付卡，
大量是先存款后消费。
2. 银行信用形式的信用卡 孕育： ① 大莱卡俱乐部：现代信用卡
第四章 信用 卡金融业务的
处理
第七章 信用 卡风险管理
第八章 信用 卡客户服务管
理
第九章 信用 卡科技应用
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第一章 信用卡基础知识
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教学内容和教学目的
➢ 教学内容
☺信用卡概念 ☺信用卡演变历程 ☺信用卡分类及信用卡功能 ☺识别信用卡、银联标准卡
➢ 教学目的
☺了解信用卡的演变、概念、分类等基础知识。 ☺能描述信用卡的构成要素。 ☺能识别银联标准信用卡。
狭义：是由银行或信用卡公司向资信良好的个人和机构 签发的一种信用凭证，持卡人可在指定的特约商户购物 或获得服务。包括贷记卡和准贷记卡。 贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡 人可在信用额度内先消费、后还款的信用卡。
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二、信用卡的演变
➢（一）信用卡的出现 ➢（二）信用卡的发展阶段 ➢（三）我国信用卡的发展
作业完成 营销能力 期末考试
所占比重 20% 20% 10% 50%
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作业
作业名称
考核材料
占比
收集银行 2张银行卡产品，形成ppt材料，并在课堂就产品图样、 30%
卡产品
功能、增值服务及相关费用等进行解读。
小组成员每人至少上交1张信用卡申请表，每人必须填 收集银行
写一张申请表，并附有申请表填写注意事项，同时在 卡申请表
运作机制的产生。 ② 大莱不是买卖双方中的一方，
而是第三方。 1952年，美国富兰克林 国民银行发行了信用卡， 首开银行信用卡的先河
信用卡的出现
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商业信用卡
➢ 1949年的一天，有位美国商人麦克纳马拉请人吃饭。吃 完结账的时候，他大吃一惊，钱包忘带了!于是不得不赶 紧打电话请夫人带着现金来结账。于是，引发了一件可以 载入信用卡发展史的事件，麦克纳马拉产生了创建信用卡 公司的想法。
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信用卡的发展阶段
1. 1915年至1952年 2. 1920年，石油行业的签帐卡 3. 大莱卡 4. 50年代初期，达到鼎盛
商业信用形式
1. 大约在20世纪70年代初 2. 发达国家联网 3. 银行业务自动化
银行信用形式磁性卡阶段
银行信用形式普通卡 1. 始于1952年 2. 银行卡组织的形成
信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的 支付工具，不能透支。 ➢ 储值卡是指非金融机构发行的具有电子钱包性质 的多用途卡种，不记名，不挂失，适合小额支付 领域。 ➢ 信用卡
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广义：由经授权的金融机构(主要指商业银行)向社会发行 的源自文库有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能 的信用支付工具。包括借记卡和贷记卡，也称银行卡。
讨论：我国处于什么阶段？ 视频：芯片卡更安全推广需要
信用卡业务管理
2012年9月
导论
课程特 点分析
教学思 路和教 学方法
考核机 制
课程框 架
教学要 求
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导论
➢信用卡业务的特点
☺对信息技术支持依赖性强 ☺高风险 ☺高收益 ☺对宣传营销推广的依赖性强 ☺对专业人员和业务经验依赖性强
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导论：教学思路和教学方法
➢教学思路
☺实务和理论并举，但以实务为主 ☺构建情景分析模式。 ☺课程内容的重新组织。 ☺链接大量的图片，采用边熟悉图片边讲解的方
用卡公司与众多商业银行合作成立了国际信用卡服务公司， 1977年改称威士国际组织，并以“VISA”为该组织的标 志。 ➢ 1966年美国富国银行联合77家银行成立了同业银行卡协 会，1969年改名叫万事达集团，1979年起正式叫做万事 达卡国际组织(Master Card International)。