商务英语听说教学大纲附件

23191110《商务英语听说》课程教学大纲

二、课程简介

《商务英语视听说》课程是为了适应大学英语教学改革的不断深入，针对非英语专业的学生通过大学英语四级考试后所开设的专业英语类拓展课程。商务英语作为国际商务环境中应用的语言，在涉外商务活动日益频繁的今天，使用范围越来越广。在商务英语教学中，视听说课程是培养听说交际能力的直接载体。本课程选用外语教学与研究出版社出版的《商务英语视听说》作为主要教材。该教材的选材和练习设计充分体现了中国商务英语教学和学习者的特点及实际水平，并充分考虑了中国商务文化环境和商务活动的特点。

本课程以商务活动为主题，注重实用性和操作性。课程内容涉及招聘面试，接听电话，会议组织，接待客户，公司介绍，产品描述，公司业绩，商品交易会，询价，下订单，付款条件，交货，索赔和清算等商务活动。本课程改变了传统的以“听”为主的听说教学模式，通过多样化的输入手段，构建多维度的“音”，“像”结合的互动式视听说教学模式，使学生获得生动丰富，效果良好的语言形式和文化背景知识，熟悉并掌握主要的商务语言和用法，同时，通过模拟各种商业口语活动，再现商务活动场景，对学生进行正规的听说技能训练，激发学生的学习兴趣。课堂教学以交际法教学为主要原则，以学生为主体，教师为主导，开展以任务为中心，形式多样的教学活动。在学生的个人报告，对话讨论和小组讨论等口头活动中努力为学生创造发表个人见解的机会，注重培养学生的合作意识，判断能力，分析能力，讨论能力和表达能力，最大限度地让学生参与学习的全过程，提高教学效果。

学生通过本课程的学习，可以掌握英语在商务情境中的基本运用，熟悉商务环境中的英语专业术语，直观了解和熟练运用商务英语知识，熟悉常见的商务活动，实现业务知识的掌握和语言能力的提高，全面提高跨文化交际能力。

三、课程教学目标

本课程符合教育部颁布的《大学英语课程教学要求》的教学目标，即培养学生的英语综合运用能力，特别是听说能力，使他们在今后工作和社会交往中能用英语有效地进行口头和书面的信息交流，同时增强其自主学习能力，提高综合文化素养，在教学过程中尤其注重国际商务实践能力的锻炼，在商务活动的情境中既熟悉了国际贸易流程，又学习了相关英语的应用。

四、教学内容及要求

Unit 1 Job Interview

（一）目的与要求

了解面试流程，如何准备面试，如何在面试中恰当地回答关于个人信息，教育背景，工作经验等问题。

（二）教学内容

导入部分：让学生分组讨论问题“你想加入什么样的公司？为什么？”听两段录音和观看两段面试的视频，进一步了解面试中会碰到的问题，完成听力理解。口语练习：回答问题，理解并记忆关于面试的language focus并做角色扮演。

（三）思考与实践

案例分析，分组讨论工作面试如何避免错误，较好的展现自我。

（四）教学方法与手段

以多媒体教学为主，教学案例分析（找工作面试），任务型教学（熟悉面试程序），课堂小组学习讨论

Unit 2: Jobs and Responsibilities

（一）目的与要求

了解公司的部门和职位设置，掌握描述工作和职责的英语表达方式和对工作的喜恶表达方法。

（二）教学内容

导入部分：让学生列出公司部门各种职位设置。听两段录音和观看两段面试的视频，进一步了解工作职责范围表达。口语练习：回答问题，理解并记忆关于工作职责范围的language focus并做角色扮演。

（三）思考与实践

要求学生采访不同职业和不同职位的人，描述他们对待工作的情感态度。

（四）教学方法与手段

教学案例分析（对待工作情感态度），任务型教学（公司部门职位设置，工作职责范围表达），课堂小组学习（描述工作和职责的英语表达方式和对工作的喜恶）

Unit 3 On the Phone

（一）目的与要求

了解接听电话的商务英语语言，掌握帮人转接电话以及请求转接电话的交流用语，电话交流中留下信息的表达方式，打电话中解决问题的表达法。

（二）教学内容

导入部分：分组讨论接听商务电话的一些建议。听两段录音和观看两段面试的视频，进一步掌握接听商务电话以及请求转接电话的交流用语。口语练习：理解并记忆关于商务电话接听的language focus并做角色扮演。

（三）思考与实践

分组讨论电话情境中如何解决问题

（四）教学方法与手段

教学案例分析（电话情境中解决问题），任务型教学（接听电话的商务英语语言），课堂小组学习（打电话中解决问题的表达法）

Unit 4 At a Meeting

（一）目的与要求

了解基本会议有关的商务英语词，掌握会议计划的基本方面，掌握主持会议，提出建议，请求别人给予意见，同意及否定别人意见的英语表达方式。

（二）教学内容

导入部分：头脑风暴关于商务会议的词汇和信息。听两段录音和观看两段面试的视频，进一步掌握掌握主持会议，提出建议，请求别人给予意见，同意及否定别人意见的英语表达方式。口语练习：理解并记忆关于商务会议的language focus并做角色扮演。（三）思考与实践

要求学生进行案例分析（主持会议）

（四）教学方法与手段

以多媒体教学为主，教学案例分析（主持会议），任务型教学（会议举行有关词汇），课堂小组学习（会议计划的基本方面）

Unit 5 Travel and Visits

（一）目的与要求

理解机场的登机，报关和安全检查知识，理解接待商务访客包括的程序。联系关于旅游，天气和住宿，订机票，询问航班交通和旅店服务，预订房间接待商务旅客，在机场接待客户的沟通能力

(二)教学内容

导入部分：头脑风暴商务旅行中哪些是安全话题，哪些是禁忌话题。听两段录音和观看两段面试的视频，进一步了解商务旅行中住宿，订机票，询问航班交通和旅店服务，预订房间接待商务旅客，在机场接待客户的表达。口语练习：理解并记忆关于商务旅行的language focus并做角色扮演。

（三）思考与实践

案例分析，角色扮演如何接待商务访客

（四）教学方法与手段

以多媒体教学为主，分组讨论，小组学习。

Unit 6 Company Presentation

（一）目的与要求

了解公司演讲的结构，掌握公司描述、回答公司情况的一般问题﹑做简明自我介绍以及能对公司做出相关介绍的演说等表达技巧。

(二)教学内容

导入部分：分组讨论公司推荐的结构。听两段录音和观看两段面试的视频，进一步了解如何回答公司情况的一般问题﹑做简明自我介绍以及能对公司做出相关介绍的演说等表达技巧。口语练习：理解并记忆公司介绍的language focus并做角色扮演。（三）思考与实践

思考并讨论公司情况表达。

（四）教学方法与手段