旁观者效应课件

的行动。但每当有其他人在场时，个体在行动前就比无人在场是 更加小心的评估自己的行为，把自己准备做出的行为和他人进行 比较，以防出现尴尬难堪的局面。比较结果当他人都不采取行动 时，就会产生对个体利他行为的社会抑制作用。
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原因分析
• 社会影响结果(从众心理） • 在一定的社会情境下，每个人都有一种模仿他人行为而行事的倾
向，这种倾向在紧急情况下更加突出。也就是说，当在场的其他 人无行动时，个人往往会遵从大家一致的表现，采取一种“不介入” 的态度，这是由于周围环境或团体的压力产生的一种符合团体压 力而改变自己态度与行为的从众社会心理现象。
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原因分析
• 多数人忽略 • 他人的在场和出现影响了个体对整体情境的认知、判断和解释，
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应对措施
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研究发现，在场人数越多，受害者得到帮助的可能性
越小。拉塔尼和罗丁（1969）进行了一项实验研究。
让参加实验的被试听到隔壁办公室里以为女士从椅子
上重重摔下来的声音并大声呻吟：“哎呀，我的天呐！
我的脚……我……我……不能动……它。哎呀，我的
裸骨。我……拿不开……这个……东西。”事情的全
部过程大约持续两分钟。观察被试在不同情境中的反
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北京和颐酒店事件
• 北京时间4月5号凌晨，一女生发微博称自己在北京望京798和颐 酒店遇袭，险遭强奸，酒店服务员视而不理，以为是小两口闹别 扭在一旁“温柔”的劝解，时间长达6分钟左右，有人来往经过，最 后却是一个女房客出手相助，才得以摆脱魔爪。
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旁观者效应
旁观者效应也称为责任分散效应，是指对某一件 事来说，如果是单个个体被要求单独完成任务， 责任感就会很强，会作出积极的反应。但如果是 要求一个群体共同完成任务，群体中的每个个体 的责任感就会很弱，面对困难或遇到责任往往会 退缩。因为前者独立承担责任，后者期望别人多 承担点儿责任。“责任分散”的实质就是人多不 负责，责任不落实。
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巴纳姆效应
• 手相学、面相学、星相学正是钻了“巴纳姆效应”的空子，让人在 不知不觉中掉入“平均描述”的陷阱。中学生由于思想、认知方面 还不够成熟，所以比较容易受其控制。
人很容易相信一个笼统的、一般性的人格描 述特别适合他。即使这种描述十分空洞，他仍 然认为它反映了自己的人格面貌。
旁观者效应
应。第一种情境下，被试单独在场，结果又70%的被
试去帮助受害者；第二种情境下，事情发生Байду номын сангаас有两个
陌生人在场，结果又40%的被试去帮助受害者；第三
种情境下，被试与一位消极的实验者助手在场，他对
被试说不用帮忙，结果只有7%的被试去帮助受害者。
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原因分析
• 社会抑制作用（社会比较理论） • 社会上每一个人对所发生的的事情都有着一定的看法并采取相应
问题背后的心理学
原来如此
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巴纳姆效应
• 一位名为肖曼·巴纳姆的杂技大师，在评价自己的表演时候说，他 之所以受欢迎是因为节目中包含了每个人都喜欢的成分，所以使 得“每一分钟都有人上当受骗”。
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巴纳姆效应
• 有位心理学家在给一群人做完明尼苏达多相人格测验（MMPI） 之后，拿出两份结果让参加者判断那一份是自己的结果。事实上， 一份是参加者的结果，另外一份是多数人的回答平均起来的结果。 多数参加实验的被试竟然认为最后一份实验结果更加准确地表达 了自己的人格特征。
尤其是在紧急情况下对自己陌生情况进行判断。人们既缺乏对行 为措施的心理准备也缺乏对行为的信息资料。因此每个人都试图 观察在场每个人的行为资料以澄清事情的真实、自己的模糊认识。 从他人行为动作中找自己行为的线索和依据。
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原因分析
• 责任扩散
• 在紧急情况下，当有他人在场时，个体不去救助受难者的（社会）代价会减少。见死不救 产生的罪恶，罪恶感、羞耻感，责任会扩散到其他人身上，个体责任会相对减少。我们说， 为了对处于困境中地人提供帮助，个体必须感到自己有责任采取行动。但是，当有许多人 在场时，就造成了责任扩散，即个体不清楚到底谁应该采取行动。帮助人的责任被扩散到 每个旁观者身上，这样每一个人都减少了帮助的责任，容易造成等待别人去帮助或互相推 诿的情况。 第二个解释是对让会举止失措的害怕。在任何紧急事态中，为了作出反应，就 必须把自己正在做的事情停下来，去从事某种不寻常的、没有预料到的、超出常规的行为。 在单个人时，他可以毫不犹豫地采取行动，但由于其他人的在场，他会比较冷静，观察一 下其他人的反应，以免举止失措而受到嘲笑。