企业文化的实践者 李艳蓉

企业文化的实践者

吴忠市局（公司）人事政工科李艳蓉

我们宁夏烟草企业文化经过近两年的艰苦探索和不断提炼，终于在今年8月形成。在企业文化建设中，还存在很多误区，一味的忙于“做文化”、“学文化”，使得企业文化流于形式、脱离实际。企业文化的实践者应该是领导干部、是每一个员工，是我们大家，需要领导带头、员工践行，更要内化于心、外化于行。

07年年底，我刚刚加入吴忠烟草的那段时间，宁夏连续下了一个月的大雪，那年的冬天异常冷。我被分到青铜峡分公司实习，在天气寒冷的恶劣条件下，全公司没有停止市场检查和客户服务的工作，我跟随其他同事一起下市场。一天，在叶盛农村的一个零售户家里，我们发现他们家里没有生火炉，货架上的卷烟和其他商品凌乱，便询问原因。这个中年妇女眼里含着眼泪告诉我们她的不幸，原来他的丈夫突然生了重病，原本不富裕的家庭更是加重了经济负担，所以已经很久没有资金进货了。货架上的商品越来越少，生意越来越萧条，人的心也随着越来越疲惫，没有精力整理货柜。听到这话，我们一行的工作人员不约而同的拿出身上的钱递到这个零售客户的手中，安慰她，只要有店在，就还有希望。所有人都开始帮助她整理货柜，收拾店面。不一会，虽然品种

不多的商品被摆放的整洁有序，卷烟货柜上也多了一些色彩搭配鲜艳的条包展示。她没有更多的语言表达内心的感谢之情，但从她的眼神里我们看到了她对我们、对烟草人的感激。这些事也许在常人来看不算什么，但这些点点滴滴体现出我们的员工是以“搏·为”的精神激励着自己，用一颗真诚的心对待客户，赢得客户的信任和配合。联想到过去的工作和同事，我更是觉得“搏·为”文化是最适合宁夏烟草发展的企业文化。

我们每一个人都是“搏·为”文化的践行者，我们每一个员工在工作中、生活中的一言一行、一点一滴都展示着宁夏烟草人的形象，展现着宁夏烟草人的精神。企业文化建设需要我们大家的参与，我们“搏·为”文化的服务理念用心服务感动常在，为我们提出了做好服务工作的方法，那就是要诚心、贴心、细心、耐心为客户提供服务。无论我们是哪个岗位上的员工，我想我们都有责任践行“搏·为”文化，都有责任想想我们如何把文化理念变成具体行动，为企业发展添砖加瓦，建设我们共同的“家园”。