《体育公共关系》复习思考题(doc 14页)

《体育公共关系》复习思考题(doc 14页)

（0456）《体育公共关系》复习思考题

一、名词解释

1、体育组织

2、体育公众

3、公众

4、大众传播

5、体育公共关系专题活动

6、企业文化

7、组织形象

8、传播

9、礼仪

10、体育公共关系部

11、记者招待会

12、目标导向

13、互利观念

14、公众观念

15、职业道德

16、

17、试阐述实现体育公共关系的协调功能，需

要行使哪些职责？

18、举例说明体育公共关系的效益功能

19、试述体育公共关系的基本原则对现实体

育组织目标的作用

20、体育公共关系从业人员应如何树立自己

的形象？

21、体育公共关系从业人员应该具备哪些能

力？如何获得这些能力？

22、什么是公众？什么是受众？其主要区别

是什么？

23、作好边缘公众的工作对组织的发展有什

么意义？

24、社区体育公共关系的处理技巧

25、什么是大众传播？它有哪些特点？

26、简述大众传播与体育的关系

27、大众传播媒介有哪些类别？在体育公关

活动中如何选择合适的传播媒介？

28、试举例说明传播技巧在各类公关关系活

动中的作用。

29、体育公共关系策划在体育实践工作中有

何重要意义？

30、体育公共关系策划的步骤

31、简述体育公共关系计划实施中的反馈调

整原则。

32、体育公共关系评估一般分为几个步骤？

它们之间有什么关系？

33、体育公共关系活动评估的重要性

34、礼仪在体育公共关系活动中的价值体现

三、论述题

1、常见的体育新闻稿件的写作方法有哪几

种？

2、简述体育公共关系新闻的主要特征

3、简述体育公共关系广告的类型及创作技

巧

4、什么是体育公共关系专题活动？它对体

育组织的发展有什么作用？

5、体育庆典的公关意义何在？

6、什么是CI策划？其意义体现在哪些方

面？

7、什么是企业文化？如何理解体育类企业

文化？

8、企业文化的特征与功能有哪些

9、企业组织的企业文化对公共关系活动有

哪些影响？

10、培育企业文化的途径有哪些？

11、论述在商品经济条件下，体育工作必须开

展公共关系工作的理由。

（0456）《体育公共关系》复习思考题答案

二、名词解释

1、作为体育公共关系活动主体的体育组织，

它是人们按照特定的目标、任务和形式建

立起来的协调力量和行为的合作系统。

2、因面临某个共同问题而形成的并与体育

组织利益相关且相互影响、互相作用的社

会群体称为体育公众

3、公众，是指与特定的社会组织发生联系，

并对其生存发展具有影响的个人、群体或

组织的总和，是公共关系传播沟通对象的

总称。

4、“大众传播”是指通过报纸、杂志、广播、

电视、书籍、电影及网络等传播媒介向大

众提供消息、知识、思想、见解、娱乐、

广告等的活动。

5、体育公共关系专题活动是指体育组织针

对特定公众，围绕特定主题或目标而有计

划进行的，借以增强组织知名度、提高经

济和社会效益、推动体育事业发展的各种

活动的总称。

6、广义的企业文化是指企业在生产经营活

动中所形成的物质财富和精神财富的总

和。狭义的企业文化是指企业在物质生产

过程中形成的具有本企业特色的思想、意

识、观念等意识形态和行为模式，以及与

之相适应的制度和基本组织机构。

7、组织形象：公众对组织的整体印象和评

价。

8、传播：传播是特定的个体或群体运用一定

的媒体或形式向受传者进行信息传递与

交流的一种社会活动，是人与人之间信息

的传递和分享。

9、礼仪：礼仪，就是人们在社会的各种具体

交往中，为了互相尊重，在仪表、仪态、

仪式、仪容、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的规范和程序。

10、体育公共关系部是组织内部设立的÷专

门从事公共关系活动的职能部门。

11、记者招待会是社会组织召集新闻机构的

记者宣布有关本组织的重要信息、并回答记者提问的一种公共关系活动。

12、目标导向是指体育公共关系计划的实施

过程重，保证体育公共关系实施活动部片里公共关系计划目标和计划实施，确保目标公众的利益。

13、互利观念是指主体在公关活动中，所应当

具备的正确认识和处理客体关系，摆正彼此的利益关系，在利他中利已，在利已时不忘利他的思想观念。

14、公共关系的公众观念事说主体在谋取自

身利益、塑造自身形象时，应考虑到公众的利益，应对公众履行自己的社会责任。

15、职业道德是人们在职业生活时间重形成

的比较稳定的道德观念。行为规范的综合。

16、体育公共关系计划的实施是在体育公共

关系计划被采纳以后，将计划所确定的内容变为公关实践的过程。

17、公共关系活动(实务)即运用传播沟通的

方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。

18、.是指在社会团体的压力下，个人不愿意

因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与团体中多数人相一致的行为，以获得安全感、认同感和归属感。

19、.是指公关组织根据现存问题和差距确定

组织的公关目标，制定公关工作规划和实施方案，为组织设计科学合理的形象的活动。

20、.整体营销传播的核心思想是将与企业进

行市场营销有关的一切传播活动一元化。

一方面，把广告、公共关系等一切传播活动都涵盖到广告活动范围之内；另一方面，使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者。

21、公共关系：所谓公共关系，就是一个社会

组织为了推进相关的内外公众对它的理解、信任、合作与支持，为了塑造组织良好形象、创造自身发展的最佳社会环境，利用传播、沟通等手段而努力采取的各种

行动，以及由此而产生的各种关系。22、差异观念：所谓主体关于客体的差异观

念，是说社会组织的公关工作人员在公关

活动中必然自觉意识到不同公众在认识

水平、价值取向、兴趣偏好、思维方式、

行为特点、利益要求等等方面，由于年龄、性别、社会地位、周围环境的区别而有差

别和不同，公关人员不能用同一思维方

式、服务方式、工作方式去对待不同的公

众。

23、美誉度：是社会公众对一个组织的信任和

赞许的程度，它表明的是社会组织在公众

心目中的地位和信誉情况。

24、体育竞赛是以争取优胜伟直接目的，以体

育项目为内容，在裁判员的主持下，依据

一定的规则和程序进行的集体或个人竞

技能力的较量过程。

25、社会公益活动是指社会组织关心和尽责

的伟促进社区乃至整个社会公益事业的

建设与发展而进行的各种形式的公共关

系专题活动。

三、简答

1、公共关系工作的实质就是如何通过有效的工作，使本团体、单位或机构在其生存的众多群体之间享有声誉和信任，进而建立起良好的相互关系，最终达到营造适合自身生存和发展的适宜环境的目的。

2、体育公共关系主要是指负有体育工作使命或其工作与体育有密切依附关系的组织、团体和机构，为了自身和事业的发展所采取的一系列有计划的策略性行动。

体育公共关系旨在指导人们如何通过运作、帮助组织、团体或机构建立起自己与公众相互了解、相互合作的良好融洽的社会关系，获得社会公众的美誉，树立起自身的形象，最终达到提高效益（经济效益和社会效益），促进自身和事业发展的目的。

体育公共关系的性质：以公众为对象、以获得美誉为目标、以真诚为信条、以互惠为原则、以沟通为手段、以长期性、战略性、持久性为基本方针。

3、作为体育公共关系活动主体的体育组织，它是人们按照特定的目标、任务和形式建立起来的协调力量和行为的合作系统。主要构成要素：目标及任务、人员、物质条件、内在结构与机制、信息联系。

4、体育组织的生存和发展都是为了达到某个特定的目标

1）体育组织都有与实现其特定目标相适应的组织结构形式

2）体育组织是一种合作系统

3）体育组织既是社会发展的产物，又是促进社会发展的工具

5、特征：相关性、同质性、群体性、多维性、可变性。

6、体育公共关系传播的特点：双向性、共享性、快速性、广泛性

7、基本功能：守望功能、协调功能、教育功能、效益功能、娱乐功能

基本原则：坚持提高透明度原则、坚持体育公共传播的真实性原则、坚持依靠长期努力为主的原则、坚持双向交流的原则、坚持首先自我完善的原则、坚持以调查研究为基础的原则、坚持互惠的原则

8、传播沟通，影响舆论；咨询建议，参与决策；协调咨询，争取谅解

9、重视环境监测功能，主动捕捉经营时机

开发现象功能，提高体育组织的无形资产

扩大宣传功能的效应，改善体育经营管理规律

10、体育公共关系的基本原则是在体育公共关系的基本思想观念指导下，根据公共活动客观规律和要求所提出的基本的工作方法和准则。体育公共关系的基本原则是其基本观念在公共实践中的具体化。

体育公共关系的基本原则：坚持提高透明度原则、坚持体育公共传播的真实性原则、坚持依靠长期努力为主的原则、坚持双向交流的原则、

坚持首先自我完善的原则、坚持以调查研究为基础的原则、坚持互惠的原则。

11、体育公共关系从业人员应该从如下方面来树立自己的形象：

体育公共关系从业人员的内在形象：自信是一个公关人员形象的核心；开朗健谈是又一要求。

体育公共关系从业人员的外在形象：穿着合体适度是仪表美的首要因素；在社交中，人们的举手投足、站立坐停，都在一定程度上表现着情绪、愿望。

12、应该具备的能力：创新能力、表达能力、协调能力、组织能力、应变能力、社交能力。这些能力的获得不是一朝一夕就能获得的，要在实际生活工作中，多学、多看、多练。

13、公众，是指与特定的社会组织发生联系，并对其生存发展具有影响的个人、群体或组织的总和，是公共关系传播沟通对象的总称。

14、边缘公众是指对组织持中间态度、观点和意向不明朗的公众，在一定的时空条件下，他们既不受该组织的政策、行为的影响，也不对该组织产生任何实际的影响和作用。

公关关系工作中最重要的是作好边缘公众的沟通工作，争取他们对组织的了解和好感，引导他们成为顺意公众，防止他们发展成为逆意公众。

15、社会体育指导员在社区体育活动中，不仅需要对社区成员的活动进行现场技术指导和健身咨询，还需使用、维护多种运动健身器材的技能，运动心理和生理、医疗保健方面的知识和自身健康的形象。另外，还需有良好的公关能力。

16、“大众传播”是指通过报纸、杂志、广播、电视、书籍、电影及网络等传播媒介向大众提供消息、知识、思想、见解、娱乐、广告等的活动。

大众传播的特点：传播机构和传播手段高度专业化；传播速度快、范围广、影响力大；大众传播往往赋予所传播信息以某种特殊的意义；大众传播基本上是信息的单向流动，受众是不知名

的，来自受众的信息反馈也是有限的、滞后的。

17、体育运动既然是一种社会文化活动，就必定与大众传播媒介有着天然的联系。很多人是通过大众传播认识体育，了解体育，然后参与体育。利用大众传播媒介，出让大型运动会的电视转播权已是为运动会筹集资金的一种公认的办法。大众传播媒介还使体育运动的速度加快，社会覆盖面加大，使体育活动与人们的社会距离缩短，大大促进了体育运动的发展。总之，体育离不开大众传播媒介，大众传播媒介也离不开体育。社会越发达，二者的关系就越密切。

18、传播媒介有：报刊（报纸、杂志），无线电广播，电视，互联网络

把握信息、媒介、公众三者的特点，选择最有效的媒介，以收到最佳的传播效果。

19、体育公共关系中的传播技巧：选择适宜的时空环境；运用恰当的公关语言；名人效应

；制造新闻

大众传播具有客观规律性。在体育公共关系

活动中，公共关系的原理、原则是理论的概括，是抽象的、固定的知识，而传播的受众则是实际的、具体的、千差万别的，要把二者结合起来是体育公关人员在体育公关实践中的一种创造性劳动。

20、体育公共关系策划是体育企事业公共关系工作的中心环节。在市场经济条件下，一个体育组织能否持续有效地开展体育活动，营销体育社会产品，树立组织的良好形象，在很大程度上取决于公共关系活动开展的好坏。而公共关系活动开展的好坏又取决公共关系策划的优劣。因此，体育公共关系策划在体育实践工作中有重要意义。

21、程序有：策划动因的形成阶段；调查研究阶段；确定目标阶段；设计方案阶段

22、反馈是控制论中的一个重要概念，也是体育公共关系计划实施中的一个重要概念。所谓反馈就是指：把施控系统的信息作用于受控系统（对象）后产生的结果再输送回来，并对信息的再次输出产生影响的过程。由于人们通常要用这种反

馈后所获得的认识来调整整个体育公共关系计划的实施活动，所以又称之为“反馈调整”。它的特点是：根据过去实施的情况调整未来的行为。

反馈调整的过程是：

体育公共关系计划的制定确定公共关系目标，根据体育公共关系计划的目标制定具体的实施方案，实施方案制定好后，组织有关部门和人员对方案进行评估，然后，把评估结果与原定的体育公共关系目标进行比较，发现问题后再重新修订整个公共关系计划，这是第一步。第一步工作之后，则开始将经过修订后的体育公共关系方案会付诸实施。实施后再将实施结果与原定目标进行比较，以影响、调整下一步体育公共关系计划的制定与实施。

由于体育公共关系计划实施的环境和目标公众的情况是复杂而变化的，因而，在实施过程中，必须不断地把体育公共关系计划在客观环境中实施的结果与体育公共关系目标相对照，如有偏差，应及时对计划、行动或目标做出相应的调整。要停靠各种形式的信息反馈渠道，把方案实施的各种信息及时、准确地搜集汇总上来，经过

研究分析，作为采取调整行动的依据。这里应该说明：一项体育公共关系计划的制定与实施，并非做一次反馈调整便可解决一切问题。它需要经过多次循环往复的反馈、调整，使实施不断完善，直至完成公共关系计划，实现战略目标。

23、整个体育公共关系活动评估可以分解为准备过程、实施过程和活动效果三个阶段的评估。每个阶段的评估都有不同的重点和不同的步骤。

（1）准备过程的评估，包括背景材料评估、信息内容评估、、信息表现形式评估等内容。

（2）实施过程的评估，包括评估发送信息的数量、统计信息被新闻媒体所采用的数量、测量信息接收者的数量、评估注意到信息的公众数量等内容。

（3）对活动效果的评估，包括了解信息内容的公众数量、评估改变观点和改变态度的公众数量、评估实施期望行为的公众数量、评估重复期望行为的公众数量、达到的目标和解决的问题。

实际上，体育公共关系活动评估是有个系统工程，它所包含的对准备过程的评估、对实施过

程的评估和对活动效果的评估这三个阶段是有机联系、密不可分的，缺少其中任何一项都不是完整意义上的体育公共关系活动评估。

24、答：体育公共关系活动效果评估对于体育公共关系工作的重要性，不仅在于评估能够检验体育公共关系活动计划的实施情况，是否达到活动组织者预期的目的，还在于评估能够帮助体育公共关系工作提供借鉴，从而促进体育公共关系工作水平的不断提高。具体说，公共关系效果评估的重要性表现在以下几个方面：

（1）体育公共关系效果评估是改进公共关系工作的重要环节

体育公共关系工作并非是孤立的，而是一个动态的过程，前后过程也是相互关联的。体育公共关系活动不仅有近期目标，也有长远目标。公共关系活动计划是否切实有效，活动是成功还是失败，计划实施过程中有哪些经验和教训，都必须加以认真的总结和评估，使之成为下一步公共关系工作的借鉴。实践证明，缺乏对公共关系效果进行认真、科学的评估，不仅公共关系工作的水平难以提高，还会造成体育组织人力、物力的