关于提高责任意识改进工作作风实施方案

关于提高责任意识改进工作作风实施方案

2009-04-22

为切实改进医院工作作风，推进效能年活动的深入开展，根据省卫生厅《关于印发2009年全省卫生系统效能年活动实施方案的通知》（赣卫效能发〔2009〕1号）和我院《2009

年江西省胸科医院效能年活动实施方案》（赣胸效能发〔2009〕1号）精神，按照省卫生厅《关于印发江西省卫生厅关于改进机关作风的实施方案的通知》（赣卫效能字〔2009〕10号）的要求，特制本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻胡锦涛总书记在十七届中纪委三次全会和春节期间视察我省时的重要讲话精神，深入贯彻落实科学发展观，大力弘扬井冈山精神，加大思想作风教育力度，推进制度建设，提高广大干部职工的思想道德素质和业务素质，引导他们在改善服务态度、改进工作作风、提高服务质量、优化服务环境上下功夫，大兴为民服务之风、求真务实之风、艰苦奋斗之风和廉洁行医之风，以“内强素质、外树形象”为要求，以“治散、治庸、治腐”强化作风建设为重点，提高干部职工素质、提升工作效能、改善服务质量。

二、总体要求和工作目标

（一）总体要求：强化管理、整顿作风、严明纪律、提高素质、改进工作、服务群众；进一步强化干部职工责任意识，构建医院责任文化。

（二）工作目标：按照提高效能、优化环境、促进发展的要求，着力解决医院在工作作风方面存在的突出问题，积极营造勤政、廉政、务实、高效的工作环境，努力把我院建设成为“作风正、服务实、医术精、形象佳”的群众满意的医院，力争在较短时间内实现干部职工思想作风明显改善，工作作风明显改进，服务水平明显提高，纪律观念明显增强，工作成本明显降低，在全院范围培育和推进医院责任文化建设，使全院职工不断提高对每一项工作的责任意识，形成责任文化的氛围，树立医院良好形象和精神风貌，保证医院各项改革措施的顺利进行，促进医院又好又快发展。

三、主要内容和工作措施

全院各科室要结合工作实际，突出重点，着力解决发展创新意识不强、服务意识不强，作风不实，纪律观念淡薄，团结协作意识、勤俭节约意识缺乏等七个方面的问题。

（一）着力解决责任意识不强、工作缺乏主动性、应付了事、执行不力等问题，树立从我做起，从小事做起，把小事做好，把好事做细的责任价值观，努力营造“做主人翁事、尽主人翁责、兴主人翁业”的浓厚责任文化氛围，实现“责任意识再增强”的目标

1、结合工作实际，提高负责任的能力，进一步理清负责任的行动方向，增强干部职工的感恩之心，加强其感恩医院、感恩领导、感恩同事、感恩下级、感恩患者的良好心态，创造和谐的工作氛围，最大限度提高工作绩效。

2、针对干部职工中存在的沟通力不够、主动性不强、忠诚度不高、能力跟不上、喜欢

找借口等问题，着力培养和强化干部职工对工作的责任心，同时加强对家庭、对生活、对社会等各方面负责任的态度，取得工作与生活、事业的良好协调和相互促进。

3、杜绝工作中最常出现的推卸责任的忌语，即：“这不是我的事！”、“这不是我的错！”、“这不能怪我！”、“又不是我的错！”、“你们要负责任！”、“我没有能力负责任！”、“我负责任没用！”、“我已经负了责任！”等。

4、强化责任意识。党员干部要始终保持蓬勃向上、开拓进取的朝气和艰苦奋斗、敢做善成的勇气，忠于职守，严谨细致，快捷高效，形成“医院领导对全院干部职工负责，全院职工对患者负责，职能科室对临床科室负责，职工之间、科室之间相互负责”的责任体系，确保改进医院工作作风各项要求的贯彻落实。

5、在工作中提倡“六个一点”，即：1、凡事多做一点,多做就是机会，被动就会越被动；

2、做事用心一点，努力做对事情，用心做好事情；

3、工作勤奋一点，克服懒惰和拖拉；

4、服务优质一点，不断学习，不断提高工作质量；

5、态度谦虚一点，加强对知识的学习，不要为错误找理由，自我检讨自我完善；

6、调研主动一点，主动发现问题，主动解决问题。

6、弘扬主人翁精神，构建医院责任文化。主人翁精神是医院责任文化的核心，在干部职工中倡导“诚实守信、爱岗敬业、敢于负责、开拓创新”的主人翁精神和“院兴我荣、院衰我耻”的责任观。使大家自觉树立“以院为家”的主人翁意识，使责任文化体现在我们每位干部职工的思想上、行动中、业绩里，努力营造“做主人翁事、尽主人翁责、兴主人翁业”的浓厚责任文化建设氛围。

7、积极开展责任文化“进科室”、责任文化“进岗位”活动。结合党员示范岗、巾帼建功示范岗和青年文明号创建等活动载体，对照岗位规范，按照“严格规范、富有效率、充满活力”的目标，学习身边的先进典型人物，将责任文化建设融于科室工作中，并通过坚持不懈地学习教育，寻找在履行岗位职责中存在的差距和不足，提出改进措施和意见，将责任文化理念细化到科室工作的每一个环节、每一个岗位，培养团队精神，增强科室凝聚力，形成“完成工作目标是科室每一位同志义不容辞的责任”的意识，打造责任型先进科室和责任型优秀干部职工队伍。

（二）着力解决因循守旧、固步自封、不动脑筋、照搬照抄等问题，牢固树立与时俱进、敢为人先的创新精神，实现“思想再解放”的目标

8、加强学习，提高认识。建立健全党员干部学习制度和中层干部培训制度，不断完善中心组理论学习制度，加强科学发展观和形势任务的学习教育，引导干部职工进一步增强优患意识、责任意识和创新意识，牢固树立正确的事业观、工作观、政绩观。

9、进一步强化发展意识。牢固树立科学求实的态度和埋头苦干的作风，坚持从实际出发，抓住发展机遇，谋划发展思路，知难而进，迎难而上。坚持巩固、创新、发展的原则，紧紧抓住医院工作重点，积极开动脑筋，在工作内容、工作方式、工作载体上开拓创新，创造性地开展工作，力争更多的工作进入厅直卫生系统前列。

10、强化创新意识。解放思想、与时俱进，克服小成即安、小进即满的思想，做到高起点谋划、高标准要求、高效率推进、高质量完成各项工作任务，在攻坚克难上下功夫，在勇于创新上下功夫，在狠抓细节上落实上下功夫，在强化自身素质上下功夫，巩固改进医院