第四章 战略性人力资源管理1

第四章战略性人力资源管理
§1 战略性人力资源管理概述
一、战略性人力资源管理产生的背景
战略性人力资源管理（Strategic Human Resource Management, SHRM）是战略管理理论与人力资源管理理论共同发展的结果。

1、战略管理理论的发展
战略（Strategy）一词来自希腊语中的Strategies,是一个军事术语，指的是在一场战争或者战斗背后所隐含的宏伟构想。

战略管理一般被定义为是将组织的主要目标、政策和行为顺序整合为一个具有内在有机联系的整体的模式或规划。

战略管理理论的第四代资源说自20世纪80年代开始流行，其核心是将企业的竞争能力由外部环境来源转向企业内部资源确定。

20世纪90年代初，研究者们提出著名的论断：企业核心能力是企业持续竞争优势之源。

1991年巴尼在上述研究的基础上进一步发展与完善，他指出带来竞争优势的企业资源需要具备四方面特点：能够给企业带来价值、稀有的或者是独特的、不能为竞争对手所模仿以及不能为竞争者所有的资源替代。

审视企业内部的资源，研究者们发现组织中的人力资源管理满足企业优势资源的以下四个条件：➢价值。

人力资源可以创造价值，是因为它可以对外部的机会与威胁产生反应。

➢稀缺性。

认识能力是预测个人业务业绩最恰当的尺度，这方面存在个人差异，其中具备高能力的劳动者只是少数，这些具备高能力的劳动者是稀有资源。

➢不可模仿性。

企业通过历史的变迁形成的独特的规范和组织文化，同时产生了企业日常行为规则。

这种影响是潜移默化的，是经过长时间的实践与个人之间的磨合而形成的组织和个人之间的一种心理契约，这些内容不是竞争对手可以轻易模仿的，具有特殊的战略价值。

➢不可替代性。

首先人力资源是一种不易陈腐的资源，随着人的经验、阅历的增加，其价值越大，从单个人力资源说，它的使用期等于人的寿命。

第二，人力资源具有专用性。

第三，报酬的递增性，其他资源使用的是边际报酬递减规律，而人力资源具有边际报酬递增性质。

资源观的提出使得人的因素从幕后走向了前台，为人力资源管理从微观到宏观面的发展提供了支
持。

按照巴尼的观点，人力资源要想成为企业优势资源，需要具备的条件是（ACE）。

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A.具有不可模仿性
B.具有流动性
C.可以创造价值
D.可以替代
E.具有稀缺性
根据巴尼1991年的观点，能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是（A）。

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A.稀缺性
B.可模仿性
C.可替代性
D.稳定性
2、人力资源管理面临量化评估的挑战
存在的普遍问题是：人力是组织最重要的资产，但不能够理解的是这种重要性是怎样实现的。

研究者们发现，只有当人力资源管理与组织的战略实施系统配合得天衣无缝时，人力资源才能显示出其价值。

只有从组织竞争优势来源的角度设计与评价人力资源管理时，才能得以应对人力资源管理的量化评估挑战，确立于提升人力资源管理在企业实践中的价值与地位。

二、战略性人力资源管理的含义
1、定义
战略性人力资源管理是指为了使组织能够达到目标，对人力资源各种部署和活动进行计划的模式。

是指组织采用战略的眼光和方法，对人力资源管理进行组织、实施和控制。

战略性人力资源管理将组织的注意力集中于：改变结构和文化，组织绩效和业绩，特殊能力的开发，以及管理变革。

它的目的是：通过确保组织获取具有良好技能和良好激励的员工，使组织获得持续的竞争优势，从而形成组织的战略能力，依靠人们实现战略目标和依靠核心人力资源建立竞争优势。

2、基本概念
战略性人力资源管理的重要特征是以投资的观点来看待人力资源。

用投资的观点看待人力资源，组织会将人力资源视同物质资产，关心人力资源购置或开发费用的风险与回报。

人力资本投资方面的两难问题：（1）不对员工进行投资的组织可能吸引不到所需要的员工，更难以留住现有员工，这将导致组织的竞争力下降，削弱组织的竞争优势；（2）对员工进行投资又必须能够确保投资不致流失。

组织愿意对人力资源进行投资，主要取决于以下因素：
（1）管理层的价值观。

高级管理层对员工的重视程度是决定其是否愿意对人力资源进行投资的一个关键性因素。

（2）对待风险的态度。

一般认为，风险比较高的投资通常会有比较大的潜在回报，风险比较低，比较安全的投资回报更为有限。

人力资本投资通常远比物质投资更冒险。

信奉不愿冒险的管理理念的组织不太可能对人力资源进行重大投入。

（3）员工技能的性质。

如果投资的是本组织非常专门化的技能，而不是市场通用的热门技能，这一投资的风险就小很多。

因此，与为员工提供市场竞争力较低技能的组织相比，那些决定为员工提供可以被其他雇主利用的技能培训的组织，更需要制定人才保留战略。

（4）人力资源服务外包的可能性。

当外包能够提供既便宜又专业的某些人力资源职能的服务时，从投资回报的角度，组织都会更少地发展自己内部的人力资源管理职能。

关于组织人力资源投资意愿的陈述，正确的是（A）。

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A.能够使用到方便、专业的外包服务的组织对自己内部的人力资源管理职能投资更少
B.组织更愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能
C.认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织更愿意对人力资源进行投资
D.不愿冒险的组织更可能对员工进行重大投资。