最新济宁市专业技术人员继续教育96357汇总

2014年济宁市专业技术人员继续教育
96357
2014年济宁市专业技术人员继续教育(闫德阳) 成绩：97分共 100 题，其中错误 3 题！
1．单选题
1．现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖
A. 业绩
B. 年龄
C. 学历
D. 无
2．按照考核内容绩效考核的方法分为
A. 步骤法
B. 特质法
C. 学习法
D. 无
3．行为法的类型包括
A. 行为辩论法
B. 行为等级法
C. 行为观察评估法
D. 无
4．秘书的工作包括
A. 陪领导出差
B. 陪领导喝酒
C. 起草文件
D. 无
5．常见的绩效指标类型是
A. GDP增长
B. 质量
C. 相等数
D. 无
6．KPI的应用误区是
A. 提出了客户的价值理念
B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题
C. 客户的思想理念
D. 无
7．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡
A. 片面
B. 静态
C. 战略
D. 无
8．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润
A. 利润
B. 客户
C. 学习与成长
D. 无
9．指标的衡量包括
A. 定量数据
B. 效率的高地
C. 无
D. 无
10．绩效工资的实施条件，不对的是
A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离
B. 绩效考评要客观，公正，有效
C. 奖励先进，约束后进
D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中11．职业发展，应该怎样实施
A. 员工自我评估
B. 亲人评价
C. 社会评价
D. 上司评价
12．绩效工资的缺点
A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户
B. 个人绩效提高，组织绩效也提高
C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益
D. 绩效工资的分配上不公平
13．员工自我评估包括哪方面？
A. 身高
B. 爱好
C. 能力
D. 学历
14．绩效工资的优点，不对的是
A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告
B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效
C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工
D. 保持工资的弹性
15．绩效评价误差的方法错误的是
A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题
B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生
C. 通过多方评价
D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差
16．职业咨询活动包括
A. 店庆
B. 年庆
C. 职能转换
D. 无
17．绩效评价误差的原因
A. 有意识的误差
B. 人为的误差
C. 观察误差
D. 理误差
18．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是
A. 企业的战略相对稳定
B. 组织架构相对稳定
C. 政策相对稳定
D. 人员相对稳定
19．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度
A. 领袖魅力
B. 鼓舞动机
C. 严厉批评
D. 智力刺激
20．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征
A. 接近顾客
B. 快速反应
C. 焦点清晰
D. 目标模糊
21．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称
A. 直线职能制
B. 事业部制结构
C. 模拟分权制
D. 矩阵制
22．下列哪项是组织绩效的影响因素
A. 客户对组织的满意度
B. 组织宽度
C. 组织长度
D. 组织对员工满意度
23．下列哪项不是人力成本所包含的内容
A. 人力资本获取成本
B. 劳动力成本
C. 人工使用成本
D. 员工流动成本
24．下列哪项不属于委员会结构的缺点
A. 责任分散
B. 集思广益
C. 妥协折中
D. 议而不决
25．下列哪项不是矩阵制结构的特征
A. 一个员工两个领导
B. 两个层次的协调
C. 横向联系灵活多变
D. 拥有一定的经营自主权
26．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型
A. 直线制
B. 职能制
C. 直线职能制
D. 事业部制结构
27．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型
A. 直线制
B. 直线职能制
C. 模拟分权制
D. 矩阵制
28．影响员工绩效的因素，具有偶然性的是
A. 环境因素
B. 激励因素
C. 机会因素
D. 无
29．任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是
A. 预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动
B. 结果和过程
C. 个体能力和团队合作
D. 无
30．以下对于员工绩效有影响的因素说法错误的是
A. 情绪因素
B. 能力因素
C. 机会因素
D. 无
31．对于绩效的特征，说法错误的是
A. 可衡量性
B. 单一性
C. 动态性
D. 无
32．对于绩效评价方面，说法错误的是
A. 评价什么
B. 怎样评价
C. 为何评价
D. 无
33．对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是
A. 无法衡量
B. 难以监控
C. 团队协作性较强
D. 无
34．对于专业技术人员的概念，说法错误的是
A. 单纯付出体力劳动人员
B. 具有国家专业技术职称人员
C. 在某一领域有操作相关或技术人员
D. 无
35．对于任务绩效，描述错误的是
A. 是硬性行为
B. 他受情境等因素的限制
C. 直接用于组织效率
D. 无
36．对于周边绩效描述错误的是
A. 受环境因素的限制
B. 是软性行为
C. 间接用于组织效率
D. 无
37．个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。

A. 认知风格
B. 认知类型
C. 认知过程
D. 认知活动
38．在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。

A. Q分类法
B. 语义分析
C. 内容分析
D. 因素分析
39．个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。

A. 压抑
B. 否认
C. 自居作用
D. 投射作用
40．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。

A. 现实性焦虑
B. 神经性焦虑
C. 道德性焦虑
D. 防御性焦虑
41．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。

A. 人格结构
B. 人格发展
C. 人格适应
D. 人格动力
42．一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。

A. 内驱力
B. 奖赏
C. 学习
D. 惩罚
43．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。

A. 人格结构
C. 人格发展
D. 人格适应
44．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。

A. 气质
B. 性格
C. 人格
D. 能力
45．提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。

A. 马斯洛
B. 班杜拉
C. 罗杰斯
D. 米勒
46．精神世界最重要的支柱不包括哪个
A. 理想
B. 信心
C. 毅力
D. 潜能
47．潜能开发的技巧有几种
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
48．文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥
A. 锻炼身体
B. 多看书
C. 游历名山大川
D. 拜访名师大家
49．潜能的分类不包括一下哪个
A. 创造潜能
C. 精神潜能
D. 学习潜能
50．终身学习在本书中有几个特点
A. 3个
B. 4个
C. 5个
D. 6个
51．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念
A. 终身学习
B. 主动学习
C. 学以致用
D. 自我更新知识结构
52．鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念
A. 终身学习
B. 主动学习
C. 不断探索新知识
D. 学以致用
53．下列哪项不是学习型组织的特点
A. 有机的
B. 高度柔性的
C. 扁平的
D. 僵化的
54．学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求
A. 将间接经验实用化
B. 保持惯性思维
C. 用心灵去思考
D. 拥有敏锐的眼睛
55．彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的
A. 倡导自我超越
B. 改善心智模式
C. 开展团队学习
D. 强化系统思考
56．《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是
A. 亚当斯
B. 史密斯
C. 彼得·圣吉
D. 托马逊
57．下列不属于学习型组织所具备的特征的是
A. 具有共同愿景
B. 强调合作与团队精神
C. 强调管理的个性化
D. 注重眼前利益
58．下列哪项不是成人学习所具备的特点
A. 学习目的明确，主动性强
B. 记忆力下降，理解力增强
C. 学习中参与意识强烈
D. 理论性强，没有应用性
59．下列哪项不属于终身学习所包含的内容
A. 树立终身学习的理念
B. 养成主动的学习态度
C. 只学对自己有用的知识
D. 学以致用
60．诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少
A. 0.03
B. 0.05
C. 0.07
D. 0.1
61．终身学习最大的特征是
A. 终身型
B. 全民性
C. 广泛性
D. 灵活性和实用性
62．在本书中，团队的类型有几类
A. 三类
B. 四类
C. 五类
D. 无
63．团队与群体的区别说法错误的是
A. 群体的作用是积极的，团队的作用是中性的
B. 群体强调信息共享，团队则强调集体绩效
C. 群体责任个性化，而团队则强调共同的责任
D. 无
64．在本书中，高效团队的特征有几个
A. 5
B. 6
C. 7
D. 无
65．高效团队的特征不包括
A. 清晰的目标
B. 惧怕冲突
C. 相关的技能
D. 无
66．耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点
A. 非言语沟通
B. 书面沟通
C. 口头沟通
D. 无
67．书面沟通的特点是
A. 持久，有形，可以核实
B. 快速传递和快速反馈
C. 体态语言和语调
D. 无
68．编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是
A. 反馈
B. 接受
C. 渠道
D. 无
69．冲突产生的原因不包括
A. 良好沟通
B. 任务目标和利益的差异
C. 分工或责任不清晰
D. 无
70．对于合作方式，无效的情境是
A. 总是很复杂
B. 问题或任务很简单
C. 时间允许彻底解决问题
D. 无
参考答案：B
2．判断题
1．绩效评价仅仅关注员的过去而已
对错
2．在现实中，仅仅有绩效评价和考核就可以
对错
3．专业技术人员有两个概念，分别是广义和狭义
对错
4．所谓绩效反馈，主要是指将绩效何亮和评价的结果告诉员工，从而使员工能够根据组织的目标不断改进自己的绩效
对错
5．平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大
对错
6．平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡
对错
7．KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致
对错
8．KPI即关键绩效指标法
对错
9．员工自我评估是指员工个人对自己的能力，兴趣，气质，性格等进行分析和评价，以确定是否留在公司
对错
10．员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式
对错
参考答案：对
11．绩效工资的理论基础就是“以绩去酬”
对错
12．自我领导力培训的目的是从整体上来提高绩效考核的信心
对错
13．组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的。

对错
14．工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。

对错
15．在其他条件相同的情况下，管理跨度越宽，组织效率越高。

对错
参考答案：对
16．工作专门化能够细化分工，从而充分提升工作效率，并且这种做法对于提升生产效率是无止境的。

对错
17．高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。

高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。

对错
18．高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。

对错
19．情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。

对错
20．遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。

在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境，此为最佳选择。

21．艺术潜能指的就是人在绘画方面的天赋
22．当一个人对某个事物拥有强烈的愿望时，就会表现出不同寻常的超人力量。

23．在特定环境下，人的潜能才会被激发出来。

24．学习型组织的精神基础是倡导自我超越。

25．岗位说明书需要写员工的基本信息
26．能否显著地区分工作业绩，是判断一项胜任特征的唯一标准
27．胜任特征模型的建构是基于胜任特征的人力资源管理和开发的逻辑起点和基石
28．岗位分析又成为工作分析或职务分析
29．绩效标准一般采用工作分析和他人评价来确定
30．行为事件访谈只是采用面谈的方式
成绩：97分共 100 题，其中错误 3 题！。