RA-2000多通道数字电话录音系统说明书

RA-2000多通道数字多通道数字录音录音录音系统系统
一、 系统概述
RA-2000多通道数字录音系统采用最新的数字语音处理技术，结合先进的计算机硬件，实现了大容量、高品质且安全、稳定的多路电话录音。

与传统的磁带录音系统相比，RA-2000具有语音不失真、易保存、查询快及便于操作等优点，而且还具有许多磁带录音系统所没有的功能，其性能价格比远超出磁带录音系统。

二、 应用范围
RA-2000多通道数字录音系统应用非常广泛，如电力、铁路、石油、企业等行业的指挥调度部门，机场、港口、公安、安全、军事等要害部门的录音和监听，金融行业授权指令的实时录音，无线寻呼台、电信局、服务行业的服务、售票窗口、应急电话受理的录音和监听，并且还应用在各种客户服务中心、投诉中心等，为了解及时查询和发现事故原因以及提供准确可靠的原始录音记录，发挥了巨大作用。

三、 主要功能
＊ 录音功能
- 摘机自动录音。

挂机或断线时自动停止录音。

- 录音资料保存为标准的PCM 格式或ADPCM 格式（压缩格式）文件。

可转换为Windows 下的WA V 格式文件。

＊ 放音功能
- 可选择任一条录音记录由扬声器播放。

- 可对放音进行控制，如快进、快退、暂停、重放等。

- 经转换的WA V 文件可在任何带声霸卡的计算机上播放。

＊ 网络查询
- 可通过网络，查听系统内所有的录音记录。

- 即时播放录音内容。

＊ 远程查询
- 可通过电话拨通系统的查询通道，查听系统内所有的录音记录。

- 查询时，系统提供提示语音帮助用户操作。

＊ 系统管理
- 系统本身以及查询通道均设密码保护。

用户只能在其权限内操作。

-提供完整的通话记录方便用户查看。

-自动监视硬盘剩余容量。

当剩余容量小于指定的最小保留容量值时，系统提示用户进行转存或删除。

四、技术特点
分层结构：基于C/S模式的分布结构，层次清晰，易于维护。

可将服务器和客户端运行在不同的计算机上通过网络连接，也可运行在同一台机
器上；
并行操作：录音和通话记录检索或记录放音可同时进行；
数据快速检索：系统语音用数据库方式来管理，快速而高效，并能实现复杂的通话记录快速检索。

可根据文件名、通道号码、通话日期、电话
号码等条件检索；
自动告警：系统提供屏幕显示、语音播报、外线电话等多种自动告警方式；
操作方便：全中文Windows界面，操作简单，易学易用；
Web技术的应用：可通过局域网或者互连网远程浏览和维护，进行远程办公；
卓越的存储容量：硬盘的存储时间1000—8000小时，根据用户要求灵活配置，当存储空间不够时，根据先进先出的原则先删除最早的记录，自
动循环录音；
安全保证：多重密码控制，确保提供不同层面的操作和监察，以免资料外泄；
模块化结构设计：易于通道扩容；
无人值守：系统主机设备采用高性能的工业级计算机，运行稳定可靠，平均无故障时间大于10000小时，可实现昼夜24小时无人值守；
可调的录音压缩比：录音压缩比8K/秒、4K/秒、2K/秒任意调整；
高质量语音：先进的电话语音技术保证录音失真小、噪音低；
主叫识别：和交换机配合，系统可以提供先进的主叫识别功能；
多种录音控制方式：系统提供声控、压控、键控等多种录音控制方式。

所谓压控，就是指电压控制，也就是根据线路电压的变化进行录音，提
机就进行录音，挂机就结束录音。

这种控制方式是最常用的方式，也是
最可靠的方式，能够准确的监录通话全过程。

音控就是音频控制，它是
根据检测线路中是否有音频信号来进行录音，如对讲机、麦克风等。

这
种方式，反应稍慢一些，因为对线路中是否存在音频信号的判断需要一
定的时间。

当录音系统发现线路中超过五秒种没有音频信号时，就会自
动停止录音。

所以，当您使用这种控制方式时，会出现提机通话几秒内
可能还没开始录音、挂机几秒后才能停止录音的现象。

键控就是按键控
制，它是根据对话的内容而由对话人通过电话按键＊、＃来决定录音
或结束。

当通话人在想对通话进行录音时，可连续快速按电话号码盘上
的“＊”号键两次，录音系统就开始录音。

如果想结束本次已开始的录
音，可以连续按“＃”号键两次。

当然直接挂机，录音也会自动停止。

五、系统结构
RA-2000多通道数字录音系统是由RAServer服务程序和RABrowser人机界面程序构成。

录音服务器接线图
网络结构图
软件主界面图
六、性能指标
通道数：每卡8-16路通道（保留一通道用于放音），每机可接8快卡，共128路通道。

通过网络可以连接多达64个录音前端计算机，通过浏览端进行集中管理。

接口方式：用户中继
接口阻抗：600Ω
频率响应：300Hz~3400Hz
中断向量：IRQ3~IRQ7（可选）
卡上缓存：8KB
数字语音：A律PCM，ADPCM
数据率：16、32、64Kbps
采样频率：8KHz。