关于昆明市公交出行的社会调查报告

关于昆明市公交出行的社会调查报告

交通运输学院路政1001班学号：100921131 王鹏2011年11月14日至17日，云南交通职业技术学院交通运输学院受昆明市公交公司委托，对昆明市公交出行进行了有关调查。其中，分为跟车调查与问卷调查两种。我们路政1001和路政1101班做的是问卷调查，其余班级做跟车调查。

由于我班做的是问卷调查，就拿问卷调查来说吧，我们主要是在人流量较大的公交站点进行调查，调查的内容主要有：1.性别，年龄。2.职业，是否昆明本地居民。3.平时出行主要采用的交通方式。4.出行目的。5.此行出发地，目的地及坐几路车。6.目前昆明市公交存在的主要问题。7.家或工作地离公交站步行时间。8.在此站点乘坐公交的平均等候时间。9.此次出行是否需要换乘。10.通过什么方式到达本站。11.如果对公交方式不满意，倾向于重新选择那种交通方式。我们花费三天的时间，虽然三天的时间让我们觉得很累很辛苦，但我从中锻炼了自己，并且学到了很多片课堂上学不到的东西。也通过这三天的调查，使我明白了昆明市公交出行的许多优点及不足之处和市民的心声。

近年来，昆明市建设飞速发展，城市化水平逐步提高，市民生活不断改善，车辆拥有量大幅增长，城市交通管理难度也随之增大。公交作为绝大多数市民出行主要采用的交通方式，其发展的成功与否关系到大部分人的利益。城市公交发展的问题引起社会各界人士的高度关注，创造一个良好，畅通，高效的交通环境，是广大市民的共同心愿。为了了解市民对市区公交状况的看法，为各级政府及相关部门提供决策参考。昆明市公交公司开展了本次公交出行调查，调查采取随机抽样的方法，在新螺蛳湾公交枢纽站，菊花村，昆明站，小西门等站点成功访问市民达17000人次左右，当问及“您认为目前昆明市公交存在的主要问题”时，市民反映比较多的问题是：（1）.不准点。（2）.等候时间长。（3）.服务态度有待改善。（4）.车内环境不舒适。

昆明市公交虽然发展较快，但就总体而言，城市公交事业的发展远未达到较为理想的状态，与广大市民的希望和要求相比还有较大的差距。从调查反映的情况来看，目前昆明市公交发展存在的主要问题有：

一.营运线路不尽合理随着经济发展和城市化进程的加快，以及城市

区域面积的扩大，广大市民对公交的需求越来越迫切，对公交的关注程度也越来越高。为了加快和促进公交发展，昆明市相关单位本着为民办实事的原则，特向交通部申报文明公交示范城市，改善昆明交通状况。

二.场站设施相对滞后一是停车面积不足，二是场站设施不全，三是站点设置疏密不当。

另外，昆明市公交站台候车乘客秩序混乱。对此，我有以下想法：

1）.站台上装上一排排仅容一人通过的栏杆。

2）.站台上多做有序乘车的宣传。

3）.安装广播播报来的车次和交通状况。

4）.在公交站设置醒目宣传标语：“有序候车，文明乘车”。

通过这次昆明市公交出行调查，使我增强了社会使命感和责任感，也学到了一些处理问题的技巧，与人沟通的技巧，受益匪浅。学校把社会作为我们实践的场所，让我们参与社会，在公益劳动的实践中有所启示，启发了我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育，有所感悟的亮点。引起我们去了解社会，感受社会，在竞争如此激烈的今天，对我们这些未走入社会的大学生，社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的问题。越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它，也同样加强了我们的社会观念，帮助我们树立正确的人生观，价值观。

参加此类社会服务，对目前的我们是十分重要的，一是锻炼我们的实践能力，二是增加与外界的交流，三是让我们学会感受社会，体验社会。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”所以在学好理论基础知识的基础上投身实践，以适应社会发展的需要，更好应对社会的挑战。