汽车维修合作协议-模板

汽车维修合作协议

甲方：**股份有限公司公司

负责人：

乙方：

负责人：

为充分利用双方的服务资源，为客户提供车险理赔、汽车相关等全方位服务，建立长期、稳定、忠诚的客户群，促进合作双方的业务发展。经友好协商，**股份有限公司公司（以下简甲方）和（以下简称乙方）就车辆维修事宜达成如下协议：

第一条甲方的权利和义务

（一）甲方的权利

1．甲方有权对乙方的经营必需资料（生产厂颁发的特约许可、汽车修理资质、营业执照、保险兼业代理资格等）进行审核；

2．对合作情况进行评估，根据评估、考核结果，作出是否扩大合作范围、继续合作或修订合作内容、终止合作等重要决定。

（二）甲方的义务

1．给乙方协办员给予车险业务上的指导；

2．对属于乙方为甲方代理的车险业务，推荐合作乙方作为事故车辆修理单位，办理理赔服务相关手续；

3．合作期间对所了解乙方的商业秘密有保密义务。

第二条乙方的权利和义务

（一）乙方的权利

在乙方代理甲方的车险客户出险时，根据本协议要求，甲方推荐乙方作为保险事故修理单位；

（二）乙方的义务

1．选派懂汽车修理技术、熟悉电脑操作、了解甲方车险理赔运作规定的专业人员，协助甲方工作人员，参与维修服务工作；

2．提供24小时受理甲方车险客户保险事故和非保险事故的道路救援服务；

3．在事故车辆修复前，乙方应协助甲方就修理方式、修理范围、修理费用等方面进行核定，并在事故定损报告中签字确认；

4、应积极配合甲方做好旧件回收和修复事故车辆复勘工作；

5．甲方在理赔时与客户意见不一致时，做到客观公正，积极配合甲方妥善处理。6．合作期间对所了解甲方的商业秘密有保密的义务。

第三条保险车辆修理

1．甲方推荐至乙方维修的车辆，不视为甲方的指定行为。如因推荐或事故车辆维修质量和维修工期等问题，引起客户与甲方发生争议或诉讼，给甲方造成损失的，由乙方承担。如甲方已向客户进行了赔偿，甲方有权向乙方追偿。乙方不能以作为甲方的合作单位为借口，强行将客户事故车留厂修理。

2．事故车进厂后，未经客户和甲方同意，乙方不得对车辆擅自解体、修理。车辆在修复前，应和甲方、客户对更换项目、配件价格、维修工时进行确认。乙方应与客户签订修车协议，明确修理质量和修理工期要求。

3．甲方负责对事故车辆的损失进行确定，乙方有义务对客户委托的事故车辆按照

规范的维修工序进行检修，如乙方在维修过程中发现有超出甲方已确定维修范围的损失项目，乙方应及时通知甲方和客户，经甲方书面确定后方可对超出原修理范围内的损失项目继续维修。甲方有义务对因保险事故损失的追加给予确认，但乙方不得以甲方没有确定维修项目为由放弃正常、必要的检修，否则，由此造成的损失由乙方负责赔偿。

4．乙方保证不得以次充好、以旧代新、偷工减料，一经发现有这类行为的，甲方有权要求乙方更正，并保留单方面终止合作的权利。

5、乙方应在核定的费用和约定的时间内将保险车辆修复。对客户要求对保险责任外的项目进行维修，乙方也可接受，但应与客户签订书面协议，费用由客户自理。

6．在事故车辆的维修过程中，乙方应坚持“以修为主”的保险原则，不得以换代修，不得串通客户虚报维修项目，不得扩大损失或虚报损失，损害甲方（或客户）的利益。一经发现有这类行为的，甲方有权单方面终止合作协议，对甲方造成的所有损失均由乙方负责。

7．乙方对确认更换的配件应妥善保管，留交甲方验收，未经甲方同意，不得丢弃，更不得以任何借口回避甲方回收。

8．乙方在承修事故车辆期间，如事故车辆发生整车失窃、零配件或车上物品丢失以及在修理过程中造成损失扩大部分，由乙方负责赔偿。

9．车险事故修理中配件核价、工时费用标准按照甲方相关规定执行；如乙方的配件价格与甲方确定的金额相差较大的，允许甲方提供配件，乙方应给予积极配合。

10．事故车辆修复出厂后，在保修期内发生不符合国家规定维修技术要求的，乙方应负责免费返修；若客户强烈要求外修，乙方应承担合理的检修和修复费用。

第四条合作方如有违约，按以下规定处理:

（一）乙方因客户不留厂修理而刁难客户或不择手段强行留修行为的，一经发现，

甲方可将视情况对乙方提出警告、终止合作等处理；

（二）对乙方为甲方客户服务过程中，涉及服务态度、修理质量、修理工期等方面的投诉，一经查实，甲方可视情况对乙方给予警告、终止合作等处理；

（三）对于乙方在合作中存在扩大损失等欺诈行为的，甲方有权终止合作，如造成甲方损失的，将依照国家相关法律、法规处理。

第五条本协议执行过程中，如需修改的，双方协商，签定补充协议，补充协议与本协议具有同等的法律效力。

第六条发生争议时，合作双方应友好协商、解决。如协商不成，则可向人民法院提起诉讼。

第七条本协议只适用于代理车险索赔。

第八条本协议自双方代表签字、盖章之日起生效，有效期一年，协议一式两份，双方各持壹份，具同等法律效力。

甲方（盖章）：**股份有限公司公司

代表人（签字）：

地址：联系电话：

年月日

乙方（盖章）：

代表人（签字）：

地址：联系电话：

年月日