集邮业务快速健康发展工作汇报

不看计划看市场小局同样能做大文章

努力实现ⅩⅩ集邮业务快速健康发展

尊敬的杨总经理、各位领导、各位同事;

ⅩⅩ全县辖14个乡镇、365个行政村，总人口60万，总面积785.7平方公里，其中农业人口占比在80%以上，经济基础比较薄弱，大型企业较少，ⅩⅩ年GDP全省排名106位，是一个典型的国家级贫困县和农业县。

近年来，我局集邮专业认真贯彻落实杨海福总经理提出的“集邮专业要深化专业化经营，强化项目运作，找准邮政业务与地方经济发展的契合点，拓展各类业务市场”的指导思想，以及市局路方局长提出的“ⅩⅩ局要不看计划看市场，小局同样能做大文章”的经营发展思路，紧密结合“三个转变”要求，逐步实现由注重经营业务向注重经营服务的转变，实现由注重经营产品向注重经营质量的转变，实现由经营产品和业务向经营平台和网络的转变，重点围绕大项目运作、新市场开发、本地题材挖掘和社会热点开展重点营销，紧盯集邮市场投资收藏的走势，并依托村邮站平台优势，大力推进集邮协会建设工作，集邮业务发展取得了较好成效。

ⅩⅩ局2008年集邮业务完成收入40万元；2009年市局

下达计划55万元，实际完成126万元；ⅩⅩ年市局下达计划100万元,实际完成212万元，达到专业晋级标准，我局集邮专业实现了连续三年收入翻番的目标。今年上半年，ⅩⅩ集邮专业累计完成业务收入262.78万元，完成全年预算目标的120.5%，完成全年先进目标101.07%，两项指标分别全省排名18位和20位。集邮专业收入规模全省排名68位,较去年同期提升了25个位次。

我们的具体做法是：

一、依托村邮站成立集邮协会，培育新的业务增长点

市局党委在多次会议中提出各专业要结合本专业实际，实现从经营业务和产品向经营平台和网络转变的要求，转变经营方式，实现企业效益最大化。市局主要领导要求集邮业务要紧紧依托村邮站，在文化礼品市场比较薄弱的农村成立乡镇集邮协会，扩大集邮队伍，积极培育农村集邮市场。通过调查我们了解到穷乡有富村，穷村有富户，蕴藏着巨大的集邮潜在市场，缺乏的是宣传和引导。于是我们制定了村邮站负责人培训计划，定期分批有目标的选一些经济实力相对雄厚，文化氛围相对较浓的村邮站，向他们宣讲集邮基础知识及一些在集邮过程中发生的小故事和通过集邮获得的知识和快乐。从而引发他们对集邮的爱好。继ⅩⅩ县孔集乡第

一个乡镇集邮协会成立后，我们积极加快集邮协会的运作，又分别成立了逻岗镇、柳河镇、乔楼乡和石桥乡共五家乡镇集邮协会。协会成员包括乡镇政府领导、教师、医务人员、中小企业主、村邮站、连锁超市负责人等，共150多人。县局领导对此项工作高度关注，为每个集邮协会订了《中国集邮报》和集邮杂志。市公司并按时下发《中州邮苑》期刊，新邮预报、支局长之友等集邮信息，同时利用各种推介会的契机，开展多种形式的邮品推荐和集邮业务宣传活动。

通过努力，截至目前全县已经有216个村邮站叠加了集邮业务，预定2011年套票679套，上半年累计销售额达到93000元，平均每个村邮站月均销售集邮品2609.5元。

二、结合社会热点,开发本地题材

我公司按照市局党委提出的“管理和发展并重，速度与效益同步”的经营管理理念，坚持“集邮融入地方经济”和“一市一品牌，一县一专题”的发展思路，以狠抓落实为重点、创新经营为手段、市场开拓为依托，推动了集邮业务较快发展。紧紧围绕ⅩⅩ的历史文化特点，深度挖掘有限的文化资源，重点做好葛天文化的宣传工作。市局路方局长多次亲临ⅩⅩ指导项目开发工作，市集邮公司积极为开发本地题材邮品出谋划策。在省公司大力支持下，ⅩⅩ年ⅩⅩ局成功

开发了梨花节专题邮品《葛天文化之乡和谐ⅩⅩ》邮票珍藏册这一项目，共订制邮册500册，形成收入10万元。目前该专题册已经得到客户的广泛认可，已成为了政府、企事业单位的首选文化礼品，同时带动常规邮品销售合计28万元。今年，我局继续围绕ⅩⅩ县葛天文化之乡和万亩金顶谢花酥梨生态园为项目开发重点，现已与县委、县政府签订制作《中国葛天文化之乡-魅力ⅩⅩ》邮票专题册1000册，预计可实现收入36万元。

三、紧抓建党九十周年契机，有力拉动收入增长

ⅩⅩ局为紧紧抓住建党90周年契机，成立了以局长为组长的专题营销小组，积极到县委、县政府及各个企事业单位宣传、推荐进行方案营销。由于措施到位，方案实施计划周密，该项目运作取得圆满成功，得到了各单位领导的充分认可和肯定。特别是寄赠胡锦涛总书记亲笔题词纪念封后，更加激发了客户对建党集邮藏品的兴趣。税务局、烟草局、移动公司、联通公司等效益较好的单位也纷纷把建党题材邮品作为表彰、公关礼品使用，共实现收入80万元。

四、认真做好大客户维护和回访工作

大客户维护和回访工作是集邮业务最重要工作之一，维系好大客户直接关系到集邮业务的持续、健康发展。为此，

我们制定了大客户维护和回访制度，定时定期开展大客户维护和回访工作。在平时的工作中，我们发展一个客户都及时建立客户档案，随时了解客户动态，及时更改，不断完善。同时我们还建立了准客户信息收集制度，对这些客户取得的成绩、荣誉以及近半年可能举办的活动加以整理、分析，认真制定营销方案，组织营销人员实施方案营销，提高了营销成功率，使集邮文化礼品在当地深入人心。

五、依托中秋佳节，锁定目标市场

中秋邮品是集邮业务收入的重头戏,我们紧抓节日礼品市场，认真分析市场，周密布置，广泛宣传。ⅩⅩ年中秋邮品销售24万元。今年我局提前着手分析市场, 成立了局长任组长的专项营销小组,找准目标客户，向客户讲解中秋邮品所承载的文化内涵以及以往年份中秋邮品的增值幅度，充分展示中秋邮品的收藏、储值增值功能，以此开展预定工作,现已预定出中秋邮品46万元，今年可以确保中秋邮品形成业务收入80万元。

我们虽然取得了一些成绩，但离省公司、市局的要求还有很大差距。与先进的兄弟局相比我们的工作还有许多的不足之处，我们坚信在省公司党组和省集邮公司的正确领导下、在市局党委的大力支持下，我们一定倍加珍惜当前良好