华为：胜任能力素质模型
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 分析推理就是在理解问题时将其分拆成更小的部分，通过符合 逻辑的演绎，排除不相关的资料，找出事物发生的前因后果。 分析推理也被称作演绎推理、分析思维、纵向思维以及实践智 力等。
• 综合思维就是运用已有的概念和理论作归纳性的推断理。这种 思考问题的方式是将分散的信息综合在一起，从中看出它们之 间的联系，找到事物背后隐藏的问题或存在的模式。综合思维 也称作概念思维、模式认知、悟性、批判性思维等。
级别提供行为说明。
华为优秀研发员工的主要素质
• 思维能力(TA)：60 • 成就导向(ACH)：37 • 团队合作(TW)：36 • 学习能力(LA)：35 • 坚韧性(TNC)：32 • 主动性(INT)：20 • 指导性(DIR)：10 • 寻求信息(INF)：10 • 组织承诺(OC)：10 • 正直(ING)：10 • 自信(SCF)：9 • 灵活性(FLX)：8
相关的研究发现
• Robert Kelley和Janet Caplan对贝尔实 验室中最杰出的10%至15%的研究人员的 特征进行研究。
• 这些人在IQ和性格特征上与其他研究者没 有显著不同。
• 这些人会多花时间与在关键时刻可能有帮 助的人建立关系。
• 此外，这些人善于人力的组织和协调、能 领导众人达成共识、能参考别人的观点、
• 人际理解 • 自信 • 发展他人 • 影响力
学习能力
学习能力的含义
• 积极获取相关信息和知识，并对其进行加工和理解，从而不断 更新知识结构、提高工作技能。
• 学习能力强的人具有较强的好奇心，希望比较深入地了解事物 ，善于利用一切可能的机会获取对工作有帮助的信息。
• 了解专业上的最新发展和动向，并能够意识到到这些最新的方 法或技术对于自己所从事的产品开发或整个产业可能产生的影 响。
思维能力的表现
• 0、不能准确而周密地考虑事物发生的原 因，或者不能根据已有的经验或知识对当 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ所面临的问题作出正确的判断。
• 1、将一个复杂的问题分解成不同的部分 ，使之更容易把握；根据经验和常识迅速 发现问题的实质。
• 2、发现事件的多种可能的原因和行为的 不同后果，或找出复杂事物之间的联系。
团队合作的表现
• 0、在工作中单独作业，不与他人沟通，甚至 与他人发生矛盾。
• 1、与群体中的其他人合作、交流、分享信息 和知识。
• 2、帮助其他成员解决问题；无保留地将自己 的技能传授给他人。
• 3、积极寻求并尊重他人的观点；鼓励其他成 员，促进群体成员之间的合作或提高群体的 合作气氛。
与团队合作关系密切的素质
• 传统的符号操作式智力测验不能预测学习成绩之 外的工作业绩。
• 标准化人格特质测验在工业情境中的有效性不好 。
• McClelland等提出的工作素质评估技术能够找出 与工作有关的知识、能力、技巧及其它素质。
• 这些素质是从工作行为中取得的，故能够推论到 其它工作情境中。
素质模型建立的过程
• 利用行为访问技术访问优秀研发员工。 • 将访问录音逐字逐句地转写成文字。 • 从中文本找出可供分析的资料。 • 对可分析的资料编码、归类、命名。 • 统计各素质在文本中出现的频率。 • 将频率最高的几种素质分级，并给每个
• 3、恰当地运用已有的概念、理论、方法 或技术等找出最有效的解决复杂问题的方
与思维能力关系密切的素质
• 学习能力 • 主动性 • 影响力 • 成就导向
成就导向
成就导向的含义
• 迎接困难的挑战。 • 希望自己的表现超过他人，有地表
现自己能力的强烈愿望。 • 力争达到优异的标准。 • 不断追求进步。 • 关注后果和效率，注重代价和奖赏
优秀研发人员的素质表现
• 思维能力 • 成就导向 • 团队合作 • 学习能力 • 坚韧性 • 主动性
图一 素质与工作业绩
动
力 性 素
成就导向 主动性
质
认
知 思维能力
性 素
学习能力
质
支持性素质
团队合作 坚韧性
结果
完成任务 工作业绩
思维能力
思维能力的含义
• 个人对问题进行分析、归纳、推理和判断等一系列认知活动。 它包括分析推理和综合思维两方面。
• 也可称为好奇心、求知欲和钻研精神等。
学习能力的表现
• 0、在专业上停滞不前，不更新自己的 知识结构；不注意向其他人学习。
• 1、愿意并善于向其他同事学习。 • 2、能够钻研资料，获得必备的知识或
技能，从而尽快适应新的工作要求。 • 3、深入了解当前最新的知识和技术，
并能够意识到它们在产业界的应用。
• 1、努力将工作做得更好，或达到某个优秀标准。 • 2、想法设法提高产品性能或工作效率；为自己设立富有
挑战性的目标，并为达到这些目标而付诸行动。 • 3、在仔细权衡代价和利益、利与弊的基础上作出决策，
为了获得较大利益敢于冒险。
与成就导向关系密切的素质
• 主动性 • 学习能力 • 思维能力(创造性思维)
与学习能力关系密切的素质
• 主动性 • 思维能力 • 顾客服务导向 • 人际理解 • 团队合作
坚韧性
坚韧性的含义
华为能力素质模型
研究与开发人员的素质及其评估
建立素质模型的背景
• 建立素质模型的目的 • 素质模型建立的过程 • 华为优秀研发员工的素质模型
建立素质模型的目的
• 找出保证华为公司从事研和开发的 员工出色胜任工作或取得较好工作 业绩的素质。
• 为公司的人员招聘和员工培训提供 指导和参照。
采用行为访谈技术的缘由
团队合作
团队合作的含义
• 个人愿意与群体中的其他人共同协作完成任务，而不是单 独地或采取竞争的方式从事工作。
• 团队是指为了实现某个或某些目标而共同工作的群体，它 可以是一个部门内部产品开发小组或行销小组，也可以是 为满足顾客需要而结合成的跨部门的工作群体。
• 也常被称作群体管理、群体助长、冲突解决和激励他人等 。
分析。
成就动机：追求卓越的动力
• 整个社会的成就动机与该社会的进步和 生产力呈正相关。
• 古代希腊社会的成就动机水平的变化与 希腊文明的兴衰过程一致。
• 美国社会的成就动机意向与其发明创造 活动(专利指数)具有高度一致性。
成就导向的表现
• 0、安于现状，不追求个人技术或专业修养方面的进步； 或在产品开发中不尽力达到优质标准。
• 综合思维就是运用已有的概念和理论作归纳性的推断理。这种 思考问题的方式是将分散的信息综合在一起，从中看出它们之 间的联系，找到事物背后隐藏的问题或存在的模式。综合思维 也称作概念思维、模式认知、悟性、批判性思维等。
级别提供行为说明。
华为优秀研发员工的主要素质
• 思维能力(TA)：60 • 成就导向(ACH)：37 • 团队合作(TW)：36 • 学习能力(LA)：35 • 坚韧性(TNC)：32 • 主动性(INT)：20 • 指导性(DIR)：10 • 寻求信息(INF)：10 • 组织承诺(OC)：10 • 正直(ING)：10 • 自信(SCF)：9 • 灵活性(FLX)：8
相关的研究发现
• Robert Kelley和Janet Caplan对贝尔实 验室中最杰出的10%至15%的研究人员的 特征进行研究。
• 这些人在IQ和性格特征上与其他研究者没 有显著不同。
• 这些人会多花时间与在关键时刻可能有帮 助的人建立关系。
• 此外，这些人善于人力的组织和协调、能 领导众人达成共识、能参考别人的观点、
• 人际理解 • 自信 • 发展他人 • 影响力
学习能力
学习能力的含义
• 积极获取相关信息和知识，并对其进行加工和理解，从而不断 更新知识结构、提高工作技能。
• 学习能力强的人具有较强的好奇心，希望比较深入地了解事物 ，善于利用一切可能的机会获取对工作有帮助的信息。
• 了解专业上的最新发展和动向，并能够意识到到这些最新的方 法或技术对于自己所从事的产品开发或整个产业可能产生的影 响。
思维能力的表现
• 0、不能准确而周密地考虑事物发生的原 因，或者不能根据已有的经验或知识对当 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ所面临的问题作出正确的判断。
• 1、将一个复杂的问题分解成不同的部分 ，使之更容易把握；根据经验和常识迅速 发现问题的实质。
• 2、发现事件的多种可能的原因和行为的 不同后果，或找出复杂事物之间的联系。
团队合作的表现
• 0、在工作中单独作业，不与他人沟通，甚至 与他人发生矛盾。
• 1、与群体中的其他人合作、交流、分享信息 和知识。
• 2、帮助其他成员解决问题；无保留地将自己 的技能传授给他人。
• 3、积极寻求并尊重他人的观点；鼓励其他成 员，促进群体成员之间的合作或提高群体的 合作气氛。
与团队合作关系密切的素质
• 传统的符号操作式智力测验不能预测学习成绩之 外的工作业绩。
• 标准化人格特质测验在工业情境中的有效性不好 。
• McClelland等提出的工作素质评估技术能够找出 与工作有关的知识、能力、技巧及其它素质。
• 这些素质是从工作行为中取得的，故能够推论到 其它工作情境中。
素质模型建立的过程
• 利用行为访问技术访问优秀研发员工。 • 将访问录音逐字逐句地转写成文字。 • 从中文本找出可供分析的资料。 • 对可分析的资料编码、归类、命名。 • 统计各素质在文本中出现的频率。 • 将频率最高的几种素质分级，并给每个
• 3、恰当地运用已有的概念、理论、方法 或技术等找出最有效的解决复杂问题的方
与思维能力关系密切的素质
• 学习能力 • 主动性 • 影响力 • 成就导向
成就导向
成就导向的含义
• 迎接困难的挑战。 • 希望自己的表现超过他人，有地表
现自己能力的强烈愿望。 • 力争达到优异的标准。 • 不断追求进步。 • 关注后果和效率，注重代价和奖赏
优秀研发人员的素质表现
• 思维能力 • 成就导向 • 团队合作 • 学习能力 • 坚韧性 • 主动性
图一 素质与工作业绩
动
力 性 素
成就导向 主动性
质
认
知 思维能力
性 素
学习能力
质
支持性素质
团队合作 坚韧性
结果
完成任务 工作业绩
思维能力
思维能力的含义
• 个人对问题进行分析、归纳、推理和判断等一系列认知活动。 它包括分析推理和综合思维两方面。
• 也可称为好奇心、求知欲和钻研精神等。
学习能力的表现
• 0、在专业上停滞不前，不更新自己的 知识结构；不注意向其他人学习。
• 1、愿意并善于向其他同事学习。 • 2、能够钻研资料，获得必备的知识或
技能，从而尽快适应新的工作要求。 • 3、深入了解当前最新的知识和技术，
并能够意识到它们在产业界的应用。
• 1、努力将工作做得更好，或达到某个优秀标准。 • 2、想法设法提高产品性能或工作效率；为自己设立富有
挑战性的目标，并为达到这些目标而付诸行动。 • 3、在仔细权衡代价和利益、利与弊的基础上作出决策，
为了获得较大利益敢于冒险。
与成就导向关系密切的素质
• 主动性 • 学习能力 • 思维能力(创造性思维)
与学习能力关系密切的素质
• 主动性 • 思维能力 • 顾客服务导向 • 人际理解 • 团队合作
坚韧性
坚韧性的含义
华为能力素质模型
研究与开发人员的素质及其评估
建立素质模型的背景
• 建立素质模型的目的 • 素质模型建立的过程 • 华为优秀研发员工的素质模型
建立素质模型的目的
• 找出保证华为公司从事研和开发的 员工出色胜任工作或取得较好工作 业绩的素质。
• 为公司的人员招聘和员工培训提供 指导和参照。
采用行为访谈技术的缘由
团队合作
团队合作的含义
• 个人愿意与群体中的其他人共同协作完成任务，而不是单 独地或采取竞争的方式从事工作。
• 团队是指为了实现某个或某些目标而共同工作的群体，它 可以是一个部门内部产品开发小组或行销小组，也可以是 为满足顾客需要而结合成的跨部门的工作群体。
• 也常被称作群体管理、群体助长、冲突解决和激励他人等 。
分析。
成就动机：追求卓越的动力
• 整个社会的成就动机与该社会的进步和 生产力呈正相关。
• 古代希腊社会的成就动机水平的变化与 希腊文明的兴衰过程一致。
• 美国社会的成就动机意向与其发明创造 活动(专利指数)具有高度一致性。
成就导向的表现
• 0、安于现状，不追求个人技术或专业修养方面的进步； 或在产品开发中不尽力达到优质标准。