第二章 文化价值观与跨文化交际

本然-成为取向文化强调通过努力实现个人的发展和提高 ，这种发展和提高的动力(不是为了获得外在的物质财富， 而)是为了实现个人的能力的提高。而且这种能力的价值并 不一定是别人也认可的，只要对自己来说重要即可。
在行动取向文化中，人们倾向于用外在于个人的标准来 衡量人的成就。这种文化最重要的特征就是强调行动的价值 ，（认为人应该积极行动）。
2.霍夫斯泰德的价值维度理论 (1) 个人主义/集体主义维度 集体主义文化强调社群、合作、共同利益、和谐的关 系、传统、集体利益和维护面子。 个人主义文化则强调个体权力、责任、隐私、自由、 创新和个人观点的自由表达。
（2）不确定性规避（Uncertainty Avoidance） 任何人都可能会面临一些混乱、模糊的、不可预测的情形， 人们通常会通过制定严格的规则或原则的方法来避免这样的情形 出现。“不确定性规避”指的就是人们对于混乱的、模糊的、不可 预测的情形的容忍程度。 高不确定性规避文化（High-uncertainty avoidance culture）重视稳定，回避不确定和模糊。而实现稳定的方式是建 立严格的社会规则、排斥不合主流的思想和行为，强调一致性， 抵制变化。 低不确定性规避文化(Low-uncertainty avoidance culture)更容易接受生活中必然遇到的不确定事件，对于不寻常 的事件有较高的容忍和接受度，面对不同意见时不会有强烈的受 到威胁的感觉，人们更愿意冒险，比较灵活，更倾向于依靠自己 而不是依赖所谓“专业意见”。
M.W.LUSTIG和J.KOESTER对高低语境文化的进一步阐释
高-低语境文化交际差异的具体表现举例
(一)获得信息的渠道的差异 低语境文化中的人信任并使用客观来源的信息,而高语 境文化中的人偏好人际间的信息来源。
Foreign Teacher: What do you tell them? FAO: I tell them they will find out everything that they need to know when they get here. Foreign Teacher: Oh. FAO: Yes, my office and the teaching departments arrange everything for them. Every foreign teacher has a contact person to help with problems of teaching and daily life.
4.关系取向 关系取向指的是一种文化对人与人之间关系之本质的认 识。克拉克洪和斯托特伯克给出了三种可能性：直系取向， 旁系取向，个人主义取向。
直系取向强调群体关系，群体内部强调人与人之间的差序关 系，强调服从权威。
旁系取向也强调群体和群体内部的一致意见，但是同一群体 内的个人被看做是平等的个体，并无地位高下权威大小之分 。
(3)权力距离（Power Distance） 权利距离指的是在社会组织中权力地位较低的人对于权力分 配的不平等的接受程度。 所有文化中都存在高权力距离和低权力距离两种倾向。但仍 然有一种是社会主流倾向。因此有所谓高权力距离文化和低权力 距离文化的区分。 高权力距离文化中，普遍接受的观点是： • 人与人是不平等的，每个人都有一个正当的、恰当的位置，而 这个位置是由一系列的垂直性的安排体现出来的； • 权力相对较为集中，相对更加重视身份、地位等级； • 在组织机构中往往有一个较为庞大的管理阶层，有一种高度结 构化的价值系统，对每一个工作岗位的价值都有明确的判定。
1.人与自然关系取向
• 控制自然：人类有能力并且应该将自然力量和超自然力量 置于自己的掌控之中，使其为人类所用。 • 人与自然和谐：人类有能力也应该在一定程度上驾驭自然 ，但是应该与自然保持一种平衡、和谐的状态。 • 屈从自然：面对自然力量，人类不可能也不应该有所作为 ，自然力量是人类所不可企及的，人类只能屈从于它。
面子理论（FACE THEORY）
布朗和列文森的“面子”理论（Brown and Levinson’s Face Theory）
Penelope Brown 和 Stephen C. Levinson 是英国剑桥大学的 人类学家、语言学家。在1978年，他们发表了一篇名为Universals in Language Usage：Politeness Phenomena(《语言应用的普遍现 象：礼貌现象》)的文章，以 “礼貌现象”为出发点，提出了“面子 ”问题。1980年，这篇文章被修改扩充出版单行本。
（5）Long-term / Short-term Orientation • 长期导向的文化着眼于未来，注重节俭、注重坚韧毅力， 重视地位的差别，重视社会等级秩序，重视长期目标。 • 短期导向的文化着眼于过去和现在，重视传统，寻求需求 的迅速满足，注重短期结果。
二、克拉克洪-斯托特柏克的价值取向理论 KLUCKHOHN AND STRODTBECK’S VALUE ORIENTATIONS
第二章 文化价值观与跨文化交际 ——文化价值观的比较研究框架
一、霍夫斯泰德的价值维Байду номын сангаас理论 （HOFSTEDE’S VALUE DIMENSIONS）
1．什么是价值观 价值观是一种文化中关于真假、是非、美丑等问题的一 系列共享的观点。从这些观点中可以概括出一种文化的文化 模式为何。这些观点对于人们在自然环境和社会环境中的活 动起着指导作用。 如： • 恶与善； 肮脏与清洁； • 危险与安全； 得体与不得体； • 丑与美； 不自然与自然； • 非正常与正常； 矛盾与逻辑； • 非理性与理性； 道德与不道德；
个人取向强调个人或单个的家庭，个人或单个的家庭享有充 分的自主自由，不需要服从于其所属的集体。
5.人性善恶取向
克拉克洪-斯托特伯克理论框架的发展
霍尔的高-低语境维度 HIGH-CONTEXT AND LOW-CONTEXT DIMENSION
高语境和低语境指的是交际中意义的表达对于语境的 依赖程度。 在霍尔的定义中，“语境”的指的是“与事件相关的所 有信息，它们对事件的意义有重大影响”。 在高语境交际中，大量信息内含于语境，只有少量信 息是通过语码明确传达的。低语境交际则相反，信息主要 是通过语码明确传达的。
(三)成功交际的责任所属的差异
在低语境中,大量信息都要靠编码清晰的信息来传递,所以低语境 中的交际者认为对交际成功负责的是说话者或作者。他们应该通过言 语将意思表述得清楚易懂。如果言语没有完整清晰地表述意思,听者和 读者可以要求澄清或要求得到更多的信息。说话者将这理解成积极的 行为,因为它表明了听话者理解了并希望更全面的理解。 而在高语境中,绝大部分信息或存在于物质语境中,或内化于交际 者个人,很少出现在编码清晰的信息里,所以高语境中的交际者认为说 话者不必在言语中完整精确地表达意思,听话者有责任通过注意言语表 达的语境来阐释言语的意思,他们期望听话者在阐释信息意思中负更多 的责任,发挥语用推理能力,进而推导出说话者的意图,听话者也习惯于 并善于从身体语言、沉默、停顿中去寻找意义。
2.时间取向 时间取向指的是过去、现在、未来在人们思想认识中的重要 性问题。而这种认识又会影响到人们的社会行为。
过去取向的文化特别看重历史事件、历史经验的价值，认为 传统非常重要，在当下做出决定和判断是非的时候，应该以 历史为指导。
现在取向的文化看重当下，认为只有现在是真实的，因此必 须享受现在。现在取向的文化对于思想信仰和传统的变更适 应能力比较强。 未来取向的文化注重将来，积极地为将来做出准备，乐于寻 求新方法解决问题。
低语境文化
低语境与高语境相反，信息绝大部分是通过言语交际来传递的， 只有极少的部分蕴含在情景或交际者本身之中。 低语境文化的交际模式常常是直接的、追求清晰无误的。 这是因为，低语境文化通常是由一群一致性比较低的成员构成的 ，也就是说，他们缺乏共同的经验，因此在交际中，为了准确地让别 人理解意义，必须要把背景信息都详尽地表述出来。
3.行为取向 行为取向指的是一种文化对于人类行动的看法。更具体 地说，是一种文化对于人类行为动机的认识。克拉克洪和斯 托特柏克给出了三种可能性：本然取向，本然-成为取向， 行动取向。
本然取向指的是一种让人的天性得到自然展现的态度 。对于这种文化取向的人来说，行为的动机是内在的，不管 是哪一种行为，自愿自发、受到自己的认可，比赢得别人的 认同更为重要。 在本然取向的文化中，人们用一种顺其自然的态度对 待生活中的一切，注重释放，注重当下的感受，强调当下欲 望的满足。
克拉克洪—斯托特柏克价值取向理论的认识前提：所有 的人，不论来自哪一种文化，都一定需要处理以下五个普世 性的问题。 1．人性的本质为何? 2．人与自然的关系为何？ 3．在过去-现在-未来这样一种时间连续统中，哪一段最应 该受到重视？ 4．人类行为的动机是什么？ 5．人类之间的关系形态为何？
克拉克洪和斯托特伯克用“价值取向”（value orientation）这个概念指代以上五个问题： 人性善恶取向； 人与自然关系取向； 时间取向； 行为取向； 关系取向
高语境文化 在高语境文化中，交际过程中意义的传递很大一部分并不完全依 赖语言； 信息的表达可以通过暗示、身姿、甚至沉默来完成。 交际者的身份地位（如年龄、性别、受教育程度、家庭背景、头 衔、所属社群）和社会关系等也会影响意义的传递。 由于在高语境文化中，意义部分地蕴含于语境之中，意义的表达 往往采取间接的方式。人们更重视一件事是“怎样”被说出来的，而 不是说了“什么”，非言语线索在交际中受到高度重视。 这是因为，在高语境文化中，人们通常是具有高度一致性的。他 们有共同的经历和经验、有共享的信息网，有一套共同遵守的完备的 社会礼仪规范。因此，在人们的日常交际中，大多数情况下，人们是 不需要更深入的背景信息的。
（二）用语方面的差别 低语境的交际者不注意非言语传达的信息。他们认为 交流是有意义的言语信息的交流。他们知道一些非言语行 为,比:表情和声调,但是对他们而言,这些只是修饰他们所说 的。他们对情景、参与者的角色等语境因素不予注意。这 就意味着他们常常没有注意到正在和他们交流的人的地位 、其他人没有说出来的话、没有用言语表达的社交期待这 些因素。通常高语境的交际者理解这些语境信息的意思是 没有困难的。当他们看见低语境的交际者不能或没有对语 境信息做出回应时,他们会认为低语境的交际者不体贴他 人,对他人的感受不敏感。
低权力距离文化中，普遍接受的观点是 • 认为等级制度是为了方便而建立的一种角色地位不平等的 制度。 • 在等级关系中较低地位的人认为自己与地位较高的人是平 等的，而地位较高的人则不会想要凸显自己的权力与地位， 试图让自己“平民化”一些。
(4)男性化/女性化Masculinity / Femininity Hofstede用Masculinity和Femininity来表示一种文化对于男性化 （的阳刚）特征和女性化（的阴柔）特征的评价与追求。 有人认为Masculinity和Femininity这两个词并不能恰当地表达这一维 度的内涵，主张用career success“事业成功”和quality of life“生活 质量”这一对概念。 Hofstede认为，男性化文化认为由于男女生理上就是存在差异的， 因此也有各自不同的社会分工。这种文化认为男性应该是坚决果敢、有 野心、有好胜心的，男性化文化鼓励追求物质上的成功，追求更大、更 快、更强。相比于物质上的成功，人际关系的和谐与否不是那么重要的。 女性化文化则认为男人并不必须是坚决果敢的，男人也可以承担抚育 孩子的责任。这种文化比较主张男女平等，并认为人和环境是很重要的 （这是相对于男性化文化以物质成就为第一导向来说的）。鼓励互相依 存共处，中性化的行为举止被认为是理想的。女性化文化对那些不那么 富有的人更有同情心。