档案管理软件维护常见问题

档案管理软件维护常见问

题

Prepared on 24 November 2020

紫光档案管理软件系统维护常见问题

一．相关用户名密码

A、档案服务器

IP:

系统用户/密码：administrator/ams2009

B、数据库服务器

IP:

服务名: thams

数据库用户/密码：thams/ams2000

C、FTP服务

使用IIS建立FTP服务，新建操作系统用户thams，密码ams2000，使用此用户连接FTP

新建虚拟目录,别名DATA，路径指向：D:\DATA，

权限：读取，写入。

二．服务器

在更换服务器或重装服务器操作系统的情况下，按照如下步骤即可完成紫光档案管理系统服务器端的设置。

（如果服务器操作系统出现问题，需要重装，可点击桌面上的Acronis True Image Server ，将系统恢复为

E:\system_backup）

1. 档案服务器上,需要安装的软件

(1)JDK (或更高版本)，Jboss 4(或更高版本)

安装程序目录:E:\tools

配置方法：见文档E:\紫光\BS程序\综合版BS配置文档注: JBOSS设置为系统服务的方法: E:\紫光\BS程序

\JBOSSserver自制文档

如果数据库服务名改变，则需要重新配置

4.0.5\server\default\deploy\

(3) ORACLE客户端安装。

1、欢迎界面，直接点下一步

2、选择安装路径

3、选择安装模式：

A、管理员模式：直接点下一步安装。提示配置：目录使用配置，可取消。

B、运行时模式：直接点下一步安装，提示配置：目录使用配置，可取消。

安装完毕，还需要安装OraWin9204（安装文件目录E：\tools）

双击会解压为一个叫Disk1的文件夹，运行文件夹中的即可安装，安装时，选择Oracle Provider for OLE DB,安装成功。（选择B，方式安装，好处，节省硬盘空间），如下图

4、配置Oracle 服务名

开始——Oracle - OraHome92——Configuration and Migration Tools——Net Manager，如图

点创建

设置 net服务名，可随意起，这里设为 qfdc

选择 TCP/IP(internet协议)

主机名：输入数据库IP :

服务名：thams(此为，上的，档案数据库名称)

配置完毕，点测试，测试成功，则配置成功。

(4) ORACLE数据自动备份：(注意：程序无需安装,重启机器需要手动运行)

备份程序: E:\Tools\Oracle 自动备份 1.0.0.25 国际版

三．紫光档案软件客户端安装

1. ORACLE 客户端,方法，同上。

2.客户端安装程序为, 采用默认安装即可，安装完成后，需要安装XP补丁.exe，

紫光软件数据库设置：点击数据库设置工具

，

数据库类型：Oracle

服务器地址：不必设置，数据库类型选择Oracle,此处为灰色，不可用状态。

数据库名：qfdc(qfdc不固定，以此前安装Oracle客户端设置net manager时，设置的服务名为准，如果那里设置为ora,则这里，也为ora.)

登录用户名：thams

登录密码: ams2000

端口号：无需设置。

设置完毕，点确定保存。如下图所示：

完成即能登录紫光系统。

如果不能登录，原因查找：

1、查看，设置的qfdc服务名，是否能连接到服务器上，

即点，测试失败，则，按上述方法，重新配置。

2、如果第一步，测试成功，依旧不能登录，提示

打开

点自定义，

查看 oracle Provider from OLE DB是否存在

如果不存在，则需要按Oracle客户端安装第二个方法，安装运行时，重新安装一下，OraWin9204，安装时，选择Oracle Provider for OLE DB

如果服务器名变更，或数据库的登录密码变更，进入开始菜单 -> 清华紫光电子档案管理系统 -> 数据库设置工具，填入服务名和连接用户名密码，确定后重新登录即可。

四．B/S网页查询

通过网页查询档案数据不需要安装客户端，但是在第一次浏览电子文件时需要安装浏览控件，进入地址，

电子文件浏览控件下载：

安装完成后就可以正常浏览电子文件。

五. 服务器重启需知：

检查 1.紫光档案管理软件加密狗是否启动。

(OCR图像识别服务程序)是否启动。

3.全文检索系统是否启动。

是否启动（D：\ jboss-4.0.3SP1）

AutoBackup (oracle 自动备份系统)是否启动。

六.常见问题

1.打开CS客户端时，提示连接数据库失败，一般有如下几

个原因：

A．客户端的数据库链接设置未设置正确，进入开始菜单，选择数据库设置工具，重新设置连接参数即可；

B．服务器的原因，服务器停止响应，或是数据库服务停止；

C．网络不通。

D．没有安装上Oracle Provier for OLE DB.

2. 打开CS客户端后，提示连接加密狗失败

A．加密狗被拔出；

B．加密狗服务停止，启动加密狗服务即可解决