物流企业运营管理
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每单位距离的运输成本随着距离的增加而减少。 运输工具装卸所发生的固定费用必须分摊到每单 位距离的变动费用。
• 2、距离经济原理
案例：运输服务
• 1、公司业务范围
• 汽车货运业、城市配送业、汽车集装箱货运业、仓储业 务、冷冻及冷场业务、前项附带业务的经营和投资
• 2、营业项目
• （1）常温：制造商、批发商、贸易商的仓储和 运销服务（仓储、长途配送、区域配送） • （2）低温：制造商、批发商、贸易商的仓储和 运销服务，储藏温度为【-18-25度】（仓储、整 车配送、零担配送） • （3）物流支援系统：路线零担运送服务、快递 运送服务
三、本培训涉及的分析工具及方 法：
• 1、分析工具 • EXCEL • VISIO • 2、分析方法 • 作业成本核算法 • 会计成本核算法
四、本培训基本内容结构图：
。
物流企业概述 概述Байду номын сангаас物流企业管理概述 物流服务类别 物流企业运营管理
物流企业营销管理
物流客户开发 投标及方案设计
物流企业运营管理
案例2：违章操作
• 原因：车上挡板掉落。 • 对策：
• （1）加强员工培训，避免装卸人员违规操作 • （2）车辆设施损坏需及时维护
案例3：违章操作
• 原因：装运人员进入货箱内部
• 对策：
• （1）建立完善安全制度，加强货品装卸培训，减 少、杜绝违规操作的发生 • （2）加强车辆设备的维护工作，尤其是防护挡板、 液压升降系统等安全设备的维护
单元三 物流服务类别
• 1、主要知识
• • • • • • 仓储服务的分类 运输服务的功能 综合服务的概念及内容 国际货代服务的业务范围 仓单质押融资概念及操作流程 项目物流概念
• 2、重点及难点
• 如何理解运输的规模原理和距离远离 • 仓单质押融资的操作流程及所需单据 • 如何理解项目物流，与物流项目是否有区别？
• 三种形式：
• （1）企业自建的CallCenter，通过自己的电话销 售人员来完成销售，企业自身规模较大，电话销 售体系较成熟 • （2）企业有自己的电话销售人员，但是没有 CallCenter，只有几条电话线，企业自身规模较 小，严格意义上不算完整的电话销售。 • （3）企业和一些CallCenter运营合作，将自己的 产品委托给CallCenter进行销售，属于电话销售 外包
★电话开发客户流程
客户资料获得
客户资料筛选
客户沟通(电话)
经常性联系 起草并签订合同 客户关系维护
4.5 网络开发客户分类及各自流 程
• 1、架设网站、Blog广告
• 效果与前面的广告模式的客户开发具有相同的 特点
与电话模式的客户开发有类似的特点
• 2、基于Email、IM工具
•
• 3、基于网络商务平台展开的营销
• 资产水平决定物流企业是否能继续进行市场扩 张，能否抵御外来风险 • 服务水平是从客户的角度出发对物流企业的定 位，决定物流企业是否容易获得客户的认可
4.2 物流客户开发途径种类
• 1、广告【电视媒体广告、平面媒体广告、户外
广告】
• 2、电话/传真【与客户拜访同时进行，多用于
前期客户资料的收集，配合客户拜访促成交易的 完成】
• 3、基于Internet网络的客户开发【网络媒体、
专业物流广告发布网、专业物流论坛】
• 4、品牌开发【品牌拓展业务，品牌开发是长期
的，特色、高质量的物流服务才能建立】 • 5、展会开发【企业可以更深入了解企业自身与 同行的差异，接触丰富的潜在客户资源并掌握客 户的普遍需求】 • 6、竞标开发【使业界更多了解且的服务能力】 • 7、产业联盟开发【联合不同区域的物流机构， 整合业界优势资源，突破恶性竞争瓶颈，达到资 源有效利用，优势有效放大，产业有效集聚、人 力有效流动，更具竞争力、更具规范性】
单元四 物流客户开发
• • • • • • • • • • • • • • • • • 1、主要知识： 物流企业定位因素 物流客户开发途径种类 影响物流企业选择客户开发途径的因素 广告开发客户流程 电话开发客户的三种形式及流程 网络开发客户分类及各自流程 品牌客户开发的四个方面 展会客户开发基本流程 竞标客户开发基本流程 产业联盟开发的概念 2、重点及难点 客户开发途径的策略选择 客户开发途径的比较 广告、电话及网络开发客户的基本流程 品牌、展会、竞标及产业联盟开发客户的基本概念 3、原理、方法、算法
• 2、全球定位系统
利用导航卫星进行测时和测距，使在地球上任何地方的 用户，都能计算出自己所处的方位。 • 主要对船舶、车辆的实时定位。 •
• 7、运输管理系统
• 运输管理系统网络化，具有强大的跟踪服务平台，集成 GPS/GIS系统，包括：系统管理模块、基本信息管理、货 运业务管理、费用管理、查询统计等。
★客户开发途径比较
开发模式 成本 时效性 针对性 内容 广告方式 高 电话方式 低 较快 快 一般 强 丰富 适用性 提高知名度 易接受性 强 弱 传播特点 点对面 点对点
单调 快速占领市场
网络方式 较高
品牌开发 高 展会开发 低
慢
慢 快
一般
较强 较强
丰富
——
提高知名度
提高知名度
较强
—— 强
点对面
★1.2 物流企业分类
• 1、运输型物流企业 • 2、仓储型物流企业 • 3、综合性物流企业
单元二
• • • • •
物流企业管理概述
• 1、主要知识：
物流企业经营模式的分类 物流企业业务风险和管理风险内容 物流企业信息化工具 物流企业管理风险的内容 物流企业信息化工具的特点
• 2、重点及难点 • 3、原理、方法、算法
点对面 点对面
丰富 快速占领市场
竞标开发 低
联盟开发 低
较慢
——
强
强
单调 快速占领市场
—— 物流业务延伸
强
——
点对点
——
4.3 影响物流企业选择客户开发途 径因素
• 物流市场成熟度 • 当地物流环境 • 消费者习惯
★客户开发策略选择
• 1、物流市场分析
• • • •
• •
物流市场规模分析 物流市场构成 物流消费群体分析 物流消费者获取信息途经分析
• 1、业务风险
• （1）仓储货品风险：经济收益损失风险【可通过 库存控制模式控制】、货损【静止存放、搬运过 程】 • （2）人员风险：货品对人的危害、设备对人的危 害 • （3）车辆风险：安全事故风险、经营成本风险
案例1：疲劳驾驶
• 原因：长时间未休息，疲劳驾驶，开车打盹，失去对车辆 的控制。 • 对策： • （1）严把司机聘用关，目前国内驾驶证管理混乱，物流 企业聘用司机时，应执行严格的审核及培训程序。 • （2）作好预防措施，安排2名司机轮换开车，每天限定行 驶里程，减少事故发生概率。 • （3）有条件的物流企业，在货运车内安装GPS卫星定位系 统，监控车辆在外行车过程中的速度、路线，减少因司机 超速行驶或逃避收费而引起的事故。 • （4）定期培训司机交通法规，对发现违反交通法规的人 员严厉惩处，减少事故发生。
• 2、管理风险
• （1）非资产型
• • • • 资信能力风险 管理能力风险 与客户合同责任风险 与信息服务提供商的合同风险
• （2）资产型
2.3 物流企业人力资源管理
• 1、人力资源规划
人才规划 人力资源管理制度规划 职务编制 薪酬规划和奖惩制度 人员考核制度 员工培训 工作设计 组织结构设计 有哪些 角色？ 需要什么 样的人？
用人设计
怎样获 取？
• 2、岗位设置与岗位职责规划
运输作业人员
业务支持人员 信息管理人员
组织管理人员
• 3、员工招聘和培训
企业内部招聘 就业机构招聘 劳动部门招聘
人力资源中心招聘 人才网站招聘
劳务市场招聘
教育、培训机构招聘
院校招聘 员工招聘流程 员工培训
★招聘流程
人力资 源计划 招聘 计划 招聘 活动 筛 选 录 用 评 价
物流产品定位分析 竞争者物流服务分析
• 2、消费者分析 • 3、物流产品分析
★广告开发客户流程
• 物流企业刚开始进入市场进行客户开发时，广告 式的客户开发更具成效。
广告营销方案 购买广告播放权 广告制作及播放
客户主动联系
介绍物流服务产品 经常性联系 起草并签订合同 客户关系维护
4.4 电话开发客户的三种形式及 流程
物流企业运营管理
作者：陈志军 2014年1月
一、本模块学习目的
•
通过本培训的学习，学员能够从企业运 营管理的角度对物流企业进行管理，掌握 包括物流企业的业务管理、服务管理、财 务管理等企业管理内容；同时能够掌握我 国物流企业的服务类型
二、本培训概要：
• 本培训主要从物流企业运营管理的角度出 发，依次介绍了物流企业管理概述、物流服务类 别、物流客户开发、物流投标及方案设计、车辆 管理、物流服务管理、物流企业财务管理7个方 面的内容，共涉及物流企业模式、物流业务管理、 物流财务管理等多个方面的内容，较为全面的概 括了物流企业运营管理的各个方面的内容。
• 3、原理、方法、算法
3.2 运输服务的功能
• 1、产品转移
• 首要目的就是要对产品进行空间和时间上的转 移，从而实现产品的增值 将运输车辆临时作为相当昂贵的储存设施
• 2、产品储存
•
★运输原理
• 1、规模经济原理
• •
• •
随着装运规模的增长，单位重量的运输成本降低。 与转移一批货有关的固定费用的分摊。
经营模式三——资产型+高集成+窄
经营模式四——非资产型+高集成+窄
综合物流模式
综合代理模式
功能物流模式
经营模式五——资产型+低集成+广
经营模式六——非资产型+低集成+广
功能代理模式
专业物流模式 缝隙物流模式
经营模式七——资产型+低集成+窄
经营模式八——非资产型+低集成+窄
★2.2 物流企业业务风险和管理风 险内容
4.1 物流企业定位因素
• 1、经营层面定位
• 运输型物流企业、仓储型物流企业、综合型物 流企业
从市场营销中获得、从企业文化中获得
• 2、核心竞争力定位
•
• 3、主导区域定位
• 主导区域，市场份额很大，容易获得竞争优势
• 4、主导行业定位
• 客户所处的行业，受到企业资本实力和核心竞 争力的制约
• 5、资产能力及服务水平
2.1 物流企业经营模式的分类
• 1、资源类型：物流企业是否拥有仓库、车辆等固 定资产，并决定物流企业通过何种方式为客户提 供物流服务。
拥有固定资产 无固定资产
自身的物流设施设备 为客户提供物流服务
整合社会闲散的物流资源 为客户提供物流服务
• 2、服务范围：物流企业提供物流服务的行业种类 • 3、服务内容：物流企业为客户提供何种物流服务， 包括功能型、增值型、综合集成、系统咨询设计 服务
，
寻找网络商务平台 注册会员
发布供应信息 客户主动联系 介绍物流服务产品
经常性联系
3.7 项目物流概念
•
以某项待定项目为服务对象而产生的 一系列物流活动的总称。如工程物流、会展物 流。
★理解项目物流
• 1、项目物流以服务项目为目的，项目结束， 项目物流业随之结束； • 2、项目物流多为一次性活动、重复性较少； • 3、项目物流具有特殊性，经常需要特种车 辆及工具方能完成物流活动。 • 因此，和物流项目有很大区别
车辆管理 物流服务管理 物流企业财务管理
单元一 概述
• • • • • • 1、主要知识： 物流企业定义 物流企业分类 2、重点及难点 如何理解物流企业的分类 3、原理、方法、算法
1.1 物流企业定义
•
专门从事物流活动的经济组织，具有运输、存储、 装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理 等两个以上功能，能按照客户需求进行多功能及 一体化运作的组织和管理，并具有与自身业务相 适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担 民事责任的经济组织。
• 成本低
★网络开发客户流程A
。
Internet营销方案
网站及Blog广告策划
网站及Blog广告架设
客户主动联系 介绍物流服务产品 经常性联系 起草并签订合同 客户关系维护
★网络开发客户流程B
。
客户资料获得
客户资料筛选
客户沟通(IM) 经常性联系 起草并签订合同 客户关系维护
★网络开发客户流程C
岗位 说明书
时间 岗位 人数 资格
了解市场 发布信息 接收申请
初步筛选 笔试 面试 其他测试
做出决策 发出通知
思路 程序 效率 方法
员工培训
企业文化培训 企业考勤制度培训 专业知识培训 其他相关知识培训
2.4 物流企业信息化工具及特点
• 1、地理信息系统
•
以地理空间数据位基础，采用地理模型分析方法，适时 的提供多种空间和动态的地理信息，由硬件、软件、数据、 人员和方法等五个部分组成。
• 2、距离经济原理
案例：运输服务
• 1、公司业务范围
• 汽车货运业、城市配送业、汽车集装箱货运业、仓储业 务、冷冻及冷场业务、前项附带业务的经营和投资
• 2、营业项目
• （1）常温：制造商、批发商、贸易商的仓储和 运销服务（仓储、长途配送、区域配送） • （2）低温：制造商、批发商、贸易商的仓储和 运销服务，储藏温度为【-18-25度】（仓储、整 车配送、零担配送） • （3）物流支援系统：路线零担运送服务、快递 运送服务
三、本培训涉及的分析工具及方 法：
• 1、分析工具 • EXCEL • VISIO • 2、分析方法 • 作业成本核算法 • 会计成本核算法
四、本培训基本内容结构图：
。
物流企业概述 概述Байду номын сангаас物流企业管理概述 物流服务类别 物流企业运营管理
物流企业营销管理
物流客户开发 投标及方案设计
物流企业运营管理
案例2：违章操作
• 原因：车上挡板掉落。 • 对策：
• （1）加强员工培训，避免装卸人员违规操作 • （2）车辆设施损坏需及时维护
案例3：违章操作
• 原因：装运人员进入货箱内部
• 对策：
• （1）建立完善安全制度，加强货品装卸培训，减 少、杜绝违规操作的发生 • （2）加强车辆设备的维护工作，尤其是防护挡板、 液压升降系统等安全设备的维护
单元三 物流服务类别
• 1、主要知识
• • • • • • 仓储服务的分类 运输服务的功能 综合服务的概念及内容 国际货代服务的业务范围 仓单质押融资概念及操作流程 项目物流概念
• 2、重点及难点
• 如何理解运输的规模原理和距离远离 • 仓单质押融资的操作流程及所需单据 • 如何理解项目物流，与物流项目是否有区别？
• 三种形式：
• （1）企业自建的CallCenter，通过自己的电话销 售人员来完成销售，企业自身规模较大，电话销 售体系较成熟 • （2）企业有自己的电话销售人员，但是没有 CallCenter，只有几条电话线，企业自身规模较 小，严格意义上不算完整的电话销售。 • （3）企业和一些CallCenter运营合作，将自己的 产品委托给CallCenter进行销售，属于电话销售 外包
★电话开发客户流程
客户资料获得
客户资料筛选
客户沟通(电话)
经常性联系 起草并签订合同 客户关系维护
4.5 网络开发客户分类及各自流 程
• 1、架设网站、Blog广告
• 效果与前面的广告模式的客户开发具有相同的 特点
与电话模式的客户开发有类似的特点
• 2、基于Email、IM工具
•
• 3、基于网络商务平台展开的营销
• 资产水平决定物流企业是否能继续进行市场扩 张，能否抵御外来风险 • 服务水平是从客户的角度出发对物流企业的定 位，决定物流企业是否容易获得客户的认可
4.2 物流客户开发途径种类
• 1、广告【电视媒体广告、平面媒体广告、户外
广告】
• 2、电话/传真【与客户拜访同时进行，多用于
前期客户资料的收集，配合客户拜访促成交易的 完成】
• 3、基于Internet网络的客户开发【网络媒体、
专业物流广告发布网、专业物流论坛】
• 4、品牌开发【品牌拓展业务，品牌开发是长期
的，特色、高质量的物流服务才能建立】 • 5、展会开发【企业可以更深入了解企业自身与 同行的差异，接触丰富的潜在客户资源并掌握客 户的普遍需求】 • 6、竞标开发【使业界更多了解且的服务能力】 • 7、产业联盟开发【联合不同区域的物流机构， 整合业界优势资源，突破恶性竞争瓶颈，达到资 源有效利用，优势有效放大，产业有效集聚、人 力有效流动，更具竞争力、更具规范性】
单元四 物流客户开发
• • • • • • • • • • • • • • • • • 1、主要知识： 物流企业定位因素 物流客户开发途径种类 影响物流企业选择客户开发途径的因素 广告开发客户流程 电话开发客户的三种形式及流程 网络开发客户分类及各自流程 品牌客户开发的四个方面 展会客户开发基本流程 竞标客户开发基本流程 产业联盟开发的概念 2、重点及难点 客户开发途径的策略选择 客户开发途径的比较 广告、电话及网络开发客户的基本流程 品牌、展会、竞标及产业联盟开发客户的基本概念 3、原理、方法、算法
• 2、全球定位系统
利用导航卫星进行测时和测距，使在地球上任何地方的 用户，都能计算出自己所处的方位。 • 主要对船舶、车辆的实时定位。 •
• 7、运输管理系统
• 运输管理系统网络化，具有强大的跟踪服务平台，集成 GPS/GIS系统，包括：系统管理模块、基本信息管理、货 运业务管理、费用管理、查询统计等。
★客户开发途径比较
开发模式 成本 时效性 针对性 内容 广告方式 高 电话方式 低 较快 快 一般 强 丰富 适用性 提高知名度 易接受性 强 弱 传播特点 点对面 点对点
单调 快速占领市场
网络方式 较高
品牌开发 高 展会开发 低
慢
慢 快
一般
较强 较强
丰富
——
提高知名度
提高知名度
较强
—— 强
点对面
★1.2 物流企业分类
• 1、运输型物流企业 • 2、仓储型物流企业 • 3、综合性物流企业
单元二
• • • • •
物流企业管理概述
• 1、主要知识：
物流企业经营模式的分类 物流企业业务风险和管理风险内容 物流企业信息化工具 物流企业管理风险的内容 物流企业信息化工具的特点
• 2、重点及难点 • 3、原理、方法、算法
点对面 点对面
丰富 快速占领市场
竞标开发 低
联盟开发 低
较慢
——
强
强
单调 快速占领市场
—— 物流业务延伸
强
——
点对点
——
4.3 影响物流企业选择客户开发途 径因素
• 物流市场成熟度 • 当地物流环境 • 消费者习惯
★客户开发策略选择
• 1、物流市场分析
• • • •
• •
物流市场规模分析 物流市场构成 物流消费群体分析 物流消费者获取信息途经分析
• 1、业务风险
• （1）仓储货品风险：经济收益损失风险【可通过 库存控制模式控制】、货损【静止存放、搬运过 程】 • （2）人员风险：货品对人的危害、设备对人的危 害 • （3）车辆风险：安全事故风险、经营成本风险
案例1：疲劳驾驶
• 原因：长时间未休息，疲劳驾驶，开车打盹，失去对车辆 的控制。 • 对策： • （1）严把司机聘用关，目前国内驾驶证管理混乱，物流 企业聘用司机时，应执行严格的审核及培训程序。 • （2）作好预防措施，安排2名司机轮换开车，每天限定行 驶里程，减少事故发生概率。 • （3）有条件的物流企业，在货运车内安装GPS卫星定位系 统，监控车辆在外行车过程中的速度、路线，减少因司机 超速行驶或逃避收费而引起的事故。 • （4）定期培训司机交通法规，对发现违反交通法规的人 员严厉惩处，减少事故发生。
• 2、管理风险
• （1）非资产型
• • • • 资信能力风险 管理能力风险 与客户合同责任风险 与信息服务提供商的合同风险
• （2）资产型
2.3 物流企业人力资源管理
• 1、人力资源规划
人才规划 人力资源管理制度规划 职务编制 薪酬规划和奖惩制度 人员考核制度 员工培训 工作设计 组织结构设计 有哪些 角色？ 需要什么 样的人？
用人设计
怎样获 取？
• 2、岗位设置与岗位职责规划
运输作业人员
业务支持人员 信息管理人员
组织管理人员
• 3、员工招聘和培训
企业内部招聘 就业机构招聘 劳动部门招聘
人力资源中心招聘 人才网站招聘
劳务市场招聘
教育、培训机构招聘
院校招聘 员工招聘流程 员工培训
★招聘流程
人力资 源计划 招聘 计划 招聘 活动 筛 选 录 用 评 价
物流产品定位分析 竞争者物流服务分析
• 2、消费者分析 • 3、物流产品分析
★广告开发客户流程
• 物流企业刚开始进入市场进行客户开发时，广告 式的客户开发更具成效。
广告营销方案 购买广告播放权 广告制作及播放
客户主动联系
介绍物流服务产品 经常性联系 起草并签订合同 客户关系维护
4.4 电话开发客户的三种形式及 流程
物流企业运营管理
作者：陈志军 2014年1月
一、本模块学习目的
•
通过本培训的学习，学员能够从企业运 营管理的角度对物流企业进行管理，掌握 包括物流企业的业务管理、服务管理、财 务管理等企业管理内容；同时能够掌握我 国物流企业的服务类型
二、本培训概要：
• 本培训主要从物流企业运营管理的角度出 发，依次介绍了物流企业管理概述、物流服务类 别、物流客户开发、物流投标及方案设计、车辆 管理、物流服务管理、物流企业财务管理7个方 面的内容，共涉及物流企业模式、物流业务管理、 物流财务管理等多个方面的内容，较为全面的概 括了物流企业运营管理的各个方面的内容。
• 3、原理、方法、算法
3.2 运输服务的功能
• 1、产品转移
• 首要目的就是要对产品进行空间和时间上的转 移，从而实现产品的增值 将运输车辆临时作为相当昂贵的储存设施
• 2、产品储存
•
★运输原理
• 1、规模经济原理
• •
• •
随着装运规模的增长，单位重量的运输成本降低。 与转移一批货有关的固定费用的分摊。
经营模式三——资产型+高集成+窄
经营模式四——非资产型+高集成+窄
综合物流模式
综合代理模式
功能物流模式
经营模式五——资产型+低集成+广
经营模式六——非资产型+低集成+广
功能代理模式
专业物流模式 缝隙物流模式
经营模式七——资产型+低集成+窄
经营模式八——非资产型+低集成+窄
★2.2 物流企业业务风险和管理风 险内容
4.1 物流企业定位因素
• 1、经营层面定位
• 运输型物流企业、仓储型物流企业、综合型物 流企业
从市场营销中获得、从企业文化中获得
• 2、核心竞争力定位
•
• 3、主导区域定位
• 主导区域，市场份额很大，容易获得竞争优势
• 4、主导行业定位
• 客户所处的行业，受到企业资本实力和核心竞 争力的制约
• 5、资产能力及服务水平
2.1 物流企业经营模式的分类
• 1、资源类型：物流企业是否拥有仓库、车辆等固 定资产，并决定物流企业通过何种方式为客户提 供物流服务。
拥有固定资产 无固定资产
自身的物流设施设备 为客户提供物流服务
整合社会闲散的物流资源 为客户提供物流服务
• 2、服务范围：物流企业提供物流服务的行业种类 • 3、服务内容：物流企业为客户提供何种物流服务， 包括功能型、增值型、综合集成、系统咨询设计 服务
，
寻找网络商务平台 注册会员
发布供应信息 客户主动联系 介绍物流服务产品
经常性联系
3.7 项目物流概念
•
以某项待定项目为服务对象而产生的 一系列物流活动的总称。如工程物流、会展物 流。
★理解项目物流
• 1、项目物流以服务项目为目的，项目结束， 项目物流业随之结束； • 2、项目物流多为一次性活动、重复性较少； • 3、项目物流具有特殊性，经常需要特种车 辆及工具方能完成物流活动。 • 因此，和物流项目有很大区别
车辆管理 物流服务管理 物流企业财务管理
单元一 概述
• • • • • • 1、主要知识： 物流企业定义 物流企业分类 2、重点及难点 如何理解物流企业的分类 3、原理、方法、算法
1.1 物流企业定义
•
专门从事物流活动的经济组织，具有运输、存储、 装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理 等两个以上功能，能按照客户需求进行多功能及 一体化运作的组织和管理，并具有与自身业务相 适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担 民事责任的经济组织。
• 成本低
★网络开发客户流程A
。
Internet营销方案
网站及Blog广告策划
网站及Blog广告架设
客户主动联系 介绍物流服务产品 经常性联系 起草并签订合同 客户关系维护
★网络开发客户流程B
。
客户资料获得
客户资料筛选
客户沟通(IM) 经常性联系 起草并签订合同 客户关系维护
★网络开发客户流程C
岗位 说明书
时间 岗位 人数 资格
了解市场 发布信息 接收申请
初步筛选 笔试 面试 其他测试
做出决策 发出通知
思路 程序 效率 方法
员工培训
企业文化培训 企业考勤制度培训 专业知识培训 其他相关知识培训
2.4 物流企业信息化工具及特点
• 1、地理信息系统
•
以地理空间数据位基础，采用地理模型分析方法，适时 的提供多种空间和动态的地理信息，由硬件、软件、数据、 人员和方法等五个部分组成。