社会化媒体环境下微信客户精准营销研究

快消品行业微信精准营销研究
摘要
时代在快速进步，社会化媒体形式也跟着不断变化，种类日益增多，并且成为主要的营销手段，例如，微博营销、论坛营销等等。

与此同时人们的需求也逐渐多样化、复杂化，企业面临的很大的营销成本，如何在新形势下选择合适的营销手段，达到企业的目的已经成了重要的课题，近年来，随着微信的出现，微商逐渐出现在人们的生活中，微信营销是微博营销后一种全新的营销手段，因为其具有精准性，病毒性扩散等特征，逐渐成为企业营销的新宠。

快速消费品则与人们的生活息息相关，我们日常生活的方方面面都要接触快速消费品，快消品行业营销永远是走在前端的，在社会化媒体时代，快消品利用微信精准营销的方式是一个新的亮点，丰富了快消品的营销渠道，本文对快消行业微信精准营销进行了研究，对微信营销发展状况以及快消品行业发展进行了分析研究，最终提出了在快消行业微信营销过程中，从注重粉丝质量、分析客户需求，合理推送信息等方面提出了快消行业微信精准营销的意见建议。

关键词：微信，营销，快消品，社会化媒体
The resrarch on WeChat precision marketing of FMCG
Abstract
In the era of rapid progress, social media also followed the form of changing species increasing, and become a major marketing tool, for example, micro-blog marketing, forum marketing and so on. At the same time people's needs have gradually diversified and complicated, a lot of marketing costs facing businesses, how to choose the right marketing tools in the new situation, to achieve the purpose of business has become an important issue in recent years, with the appear micro letter, derivative gradually in people's lives, after the micro-channel marketing microblogging marketing a new marketing tool, because of its accuracy, viral diffusion characteristics, has become the new darling of corporate marketing.
FMCG and the people's lives, every aspect of our daily lives to be in contact FMCG, FMCG marketing industry is always at the forefront in the era of social media, FMCG use micro-channel precision marketing is a new way highlights, enrich the FMCG marketing channels, the paper FMCG micro-channel precision marketing conducted research on micro-channel marketing development and FMCG industry development were analyzed, and ultimately proposed micro-channel marketing process in the FMCG industry the fans from a focus on quality, customer needs analysis, reasonable push information put forward opinions and suggestions FMCG micro-channel precision marketing.
Key Words：WeChat, marketing, FMCG
目录
第1章绪论 (1)
1.1 研究背景 (1)
1.2 研究意义 (1)
1.3 研究思路与方法 (2)
1.3.1研究思路 (2)
1.3.2研究方法 (2)
第2章相关概念与理论概述 (3)
2.1相关概念概述 (3)
2.1.1 社会化媒体 (3)
2.1.2 社会化媒体营销 (4)
2.1.3 精准营销 (4)
2.2 相关理论概述 (4)
2.2.1市场细分理论 (4)
2.2.2 营销4C理论 (5)
2.2.3 客户关系理论 (5)
2.2.4 顾客让渡价值理论 (5)
第3章微信与微信营销研究 (6)
3.1 微信的起源与发展 (6)
3.1.1微信起源介绍 (6)
3.1.2 微信发展介绍 (6)
3.1.3 企业微信平台功能 (7)
3.2 微信营销的特点分析 (7)
3.2.1 及时性传播 (7)
3.2.2 病毒式传播 (7)
3.2.3 内容多元化 (8)
3.2.4 定位精准化 (8)
3.2.5 低成本 (8)
3.3 微信营销的环境分析 (8)
3.3.1 政治法律环境 (8)
3.3.2 技术环境 (8)
3.3.3 市场环境 (9)
3.3.4用户分析 (9)
第4章快消品行业分析 (10)
4.1 快消品概述 (10)
4.1.1 快消品概念 (10)
4.1.2 快消品特征 (10)
4.2 快消品行业研究 (11)
4.2.1快消品行业分类 (11)
4.2.2 快消品行业现状 (11)
4.2.3 快消行业渠道选择 (12)
4.3社交平台营销的优势 (12)
4.4 快消品业未来发展研究 (13)
第5章快消品行业微信精准营销策略 (14)
5.1细分市场，准确定位 (14)
5.2 丰富内容，提高价值 (14)
5.3 深度分析、洞察需求 (14)
第6章结论 (16)
参考文献 (17)
致谢 (18)
第1章绪论
1.1 研究背景
随着社会的快速发展，我们迎来了全媒体的新时代，同时第三次工业革命也正在快速升级，一大批全新的理念逐步出现。

中国网民数量最近几年经历了爆发式的增长，使用手机用户也有了很大的增长，有关营销的变革也逐渐升级。

微信1.0版本在2011年出现，能够实现语音、图片、视频等基本功能，随着微信的版本更新，功能逐渐完善，朋友圈、微信钱包等功能逐渐出现，经过几年的快速发展，微信作为新媒体的代表，2016年微信注册用户接近9亿人，显示出了巨大的商业价值，微信营销也是在这种情形下顺势而生。

国内众多企业开始了微信营销研究，微信营销是一个新的营销手段，微信精准营销建立在精准的基础之上，是新时代发展的产物，以信息技术为依托，实现个性化的营销，具有传播快捷性、高效、低成本等诸多优点。

凸显出重要的传播价值。

微信传播优点十分丰富，微信营销的优势之一就是实现精准营销。

经济全球化的今天，快消品行业的竞争也是日益激烈，营销手段的创新能够为其带来良好的效果，本文以快消品行业为研究对象，在分析微信营销的基础上提出快消品行业的营销策略。

1.2 研究意义
微信营销是近年来快速兴起的营销手段，其营销方法不受时间和地点的限制，拥有海量的用户，与此同时快消品种类繁多，消费群体广泛，可以把微信营销和快消品有效的结合起来，是一个很好的研究视角。

同时，对于笔者来说，通过大学几年的学习，掌握了一定的营销管理知识，但是与实际相脱节，在论文的写作过程中，能够把学到的知识和社会中的实际工作联系起来，不仅可以使学到的知识更加系统化，还能够认真梳理微信营销的内容，便于以后工作更好的开展。

对于快消品行业来说可以使快消品企业了解微信营销的一些知识，为企业管理者更好的管理企业提供帮助，更好的实现企业战略目标。