卷烟营销初级基础知识真题

2011.10.16

1. 综合应用心理学、社会学、社会心理学、人类学、经济学、政治学、历史学、法律学、教育学、精神病学及管理理论和方法，研究人的行为的边缘学科，是()。

A、人类科学管理理论

B、行为科学管理理论

C、综合科学管理理论

D、客观活动管理理论

13. 要使社会安定、秩序正常,除法律手段以外，还需要一定的规则和规范来约束人们的行为，调整人们的关系，这种规范就是()。

A、道德

B、职业道德

C、纪律

D、教育

20. 取得烟草专卖批发企业许可证的企业，应当在许可证规定的() 内，从事烟草制品的批发业务。

A、经营范围

B、地域范围

C、时间范围

D、经营范围和地域范围

23. 顾客导向加上竞争导向形成了营销管理的主流方向的是()。

A、客户导向

B、市场导向

C、服务导向

D、满意导向

31. 服务营销与一般的市场营销有所不同，这种不同表现在内容、手法、范围和过程上，它们在本质上是()。

A、一致的

B、不同的

C、稍有差别的

D、无法比较的

33. 顾客在购买服务之前，往往不能确定他能得到什么样的服务，这说明服务具有()。

A、不可感知性

B、差异性

C、不可分离性

D、不可贮存性

35. 根据《中华人民共和国广告法》，下列属于禁止烟草广告公众场所的是()。

A、候车室、影剧院、会议厅堂、卷烟零售终端

B、候车室、影剧院、会议厅堂、体育比赛场馆

C、候车室、影剧院、会议厅堂、商场超市

D、候车室、影剧院、零售终端、体育比赛场馆

37. 不属于从业人员基本安全生产权利的是()。

A、获得安全保障、工伤保险和民事赔偿的权利

B、得知危险因素、防范措施和事故应急措施的权利

C、对本单位安全生产的批评、检举和控告的权利

D、紧急情况下可以冒险作业

44. 营销活动就是通过()最终实现价值。

A、管理

B、策划

C、交换

D、服务

46. 关于职业道德，以下说法中正确的是()。

A、职业道德是职工个人的修养问题，与企业的信誉没有直接关系

B、职业道德可以促进企业技术进步

C、职业道德与企业的凝聚力没什么关系

D、企业竞争力与员工个人的职业道德水平没有直接联系

58. 不属于卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械生产和经营原则的是()。

A、依法申请原则

B、择优定点原则

C、规范生产经营原则

D、自由竞争原则

69. ( )烟草专卖许可证可分为：烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖零售许可证、特种烟草专卖批发企业许可证、特种烟草专卖零售企业许可证。71. ( )整合营销传播理论是随着营销实践的发展而产生的一种概念，因此其概念的内涵是不变的。

74. ( )2001年至今，我国民族卷烟工业处于提升阶段，特征是品牌与效益并重。

73. ( )产品所代表的心理诉求无法成为品牌定位和品类划分的主要因素，产品功能仍起主导作用。

79. ( )把握市场状态，有效调控市场是优质卷烟零售网络的基本要求。

95. ( )产品导向下，产品的销售靠需求的"拉"力来实现。

97. ( )职业道德只能维系职工与领导之间的表面关系。

2011.12.18

10. 原品牌名称沿用到新的产品类别上，称为()。

A、品牌形象

B、品牌定位

C、品牌延伸

D、品牌资产

13. ()观念认为，企业在营销活动中，要顺应时代可持续发展战略的要求，注重地球生态环境保护，促进经济与生态环境协调发展，以实现企业利益、消费者利益、社会利益及生态环境利益的协调统一。

A、绿色营销

B、体验营销

C、责任营销

D、社会营销

22. 在设计()时，品牌色彩的选择十分重要，统一的色彩，有助于品牌的认知。

A、品牌名称

B、品牌标识

C、品牌口号

D、品牌广告

38. 调整人们行为的社会规范有许多种类，其中由国家制定或认可，具体规定权利、义务的行为规范是()。

A、道德规范

B、宗教规范

C、法律规范

D、纪律规范

42. 卷烟批发服务是由烟草商业企业提供,服务的是近500万名卷烟零售客户；卷烟零售服务主要是由零售客户提供，接受服务的是高达3亿名的卷烟消费者，说明()。

A、促销有一定的困难

B、分销方式单一

C、服务供求分散

D、需求弹性不同

43. 烟叶、复烤烟叶、卷烟运输中，()应与准运证随货同行。

A、购销合同的复印件

B、鉴章的购销合同原件

C、购销双方的协议

D、调出方省局的批件

47. 烟草行业职工必须遵循的行业行为准则是()。

A、报效国家、回报社会、成就员工

B、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草

C、宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强

D、讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献

51. 我国现阶段环境标准体系是由()环境标准所构成的完整统一的体系。

A、三类、三级

B、四类、三级

C、两类、两级

D、四类、两级

54. 职工的职业技能主要是指()。

A、实际操作能力，与人交往能力，技术技能

B、实际操作能力，业务处理能力，技术技能，相关的理论知识

C、排除故障能力，业务处理能力，技术技能

D、实际操作能力，业务处理能力，相关的理论知识

60. 在对行业发展环境、企业发展现状进行全面分析的基础上，结合商业企业自身条件，对应行业的发展要求，对卷烟经营策略及活动的总体布局和各项营销目标进行总体设定，制定()。

A、卷烟营销计划

B、卷烟营销规划

C、卷烟营销实施

D、卷烟营销策划

62. ( )价值链理论认为，企业的价值创造是通过一系列活动构成的。企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争。