培训项目开发.

训班等。
法。——前提、
基础
个教学环节的
整体安排。
进方法的过程。
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三、开发培训项目应遵循的原则
一方面要统筹考虑培训目标、 培训内容、培训方法、培训时 间安排等；另一方面还要同时 考虑其他相关因素，如实施条 件因素的影响。 服务性原则 系统性原则 开发培训项 目应遵循的 原则 可行性原则 适时性原则 时效性原则 针对性原则 以企业发展需要为出发点和落 脚点，服从和服务于企业对人 员素质提升的实际需求。
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纲
要
培训项目开发的基本方法
制定培训项目实施计划的方法
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一、培训项目开发的含义
开发——辞海中的解释为：用垦殖开采等方法，来充分利用荒地或天然
资源。开发的基本涵义就是寻找、发现、挖掘、选择。
培训项目开发——为满足特定培训需求，寻找、发现、挖掘、选择培训 对象、内容、手段、形式与方法的一次性活动。
个体开发 部门开发

个体开发：指某一个人负责开发一个培训项目； 部门开发：指由培训等部门开发一个培训项目；
企业开发Βιβλιοθήκη 企业开发：指企业组织有关部门、有关单位共同开发一个培训项目。
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六、培训项目开发的主要方法
从项目开发的内容看

积累性开 发
指在一定的期限内，企业培训主管部门和有关人员通过运用员工培
培训项目开发是培训需求分析预测的直接结果。没有培 训需求，就谈不上培训项目的开发。
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二、培训项目的构成要素
培训项目名称 培训需求预测
培训项目系统 设计
• 系统设计重在 体现项目的合 理性、可行性 和实用性。 • 包括：培训目 标的确定、课 程设置、教材 选定、教师确 定、培训方式、 培训周期、质 量要求评估几
• 是根据企业发 展需要，通过 分析企业发展 现状，从员工 的角度出发， 找出企业发展 中所存在的差 距或潜在能力， 并以此确定培 训目标，设计 培训项目的方
• 是培训的具体 操作运作过程。 • 培训管理者要 严格管理、加 强监督，实现 项目开发的价 值和意义。 • 是培训项目开 发的实质性过 程和关键阶段。 是培训项目开 发的目的所在。
岗位素质和能力提出的新要求；
3. 组织环境变化引起的岗位流程再造对员工素质和岗位工作能力提出的新
要求；
4. 企业领导对该岗位能力提出的新要求等。
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四、寻找决定培训项目开发关键环节的方法
寻找特定岗位员工素质差距的方法 信息收集、调查研究、案例分析、征求特定岗位员工本人的意见及其同
事和领导的意见和看法、查阅绩效记录、开展技能测试或岗位考核、现场
训素材基础台帐不断累积培训信息，当同一培训需求的员工人数达到 适度规模，便可以开发一个培训项目。
即时性开
发

指企业培训主管部门和有关人员根据领导的指示或针对企业发展和
员工素质的现实需求进行相关培训项目的开发。
前瞻性开 发

指企业培训主管部门和有关人员根据领导的指示或针对企业未来发
展对人员素质的要求所开发的培训项目。
培训内容
1. 概述电信企业的基本性质、特点，简介本企业的发展历史、全国邮电改革、
中国电信改革与本企业重组的基本情况；
2. 介绍本企业总体概况，包括：主要经营业务范围，“九五”发展规划，企业
经营管理基本情况等；
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四、寻找决定培训项目开发关键环节的方法
培训项目开发，包括信息搜集、调查分析、发现问题、提出解决问题的答案，以 及开发方案的论证审定等一整套环节。 关键环节
寻找特定岗位能力要求的关键要素
1. 从岗位规范书、岗位说明书和岗位任务书中寻找特定岗位的特定素质和
能力要求；
2. 从企业出现的新情况、新问题中去发现该岗位的变化，以及这些变化对
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七、如何撰写培训项目开发报告书
培训项目开发报告书
1. 培训项目的名称 2. 培训目的 3. 培训项目的目标 4. 培训项目的任务说明 5. 培训项目的经费预算 6. 培训项目的经济效益
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依据可靠
要素全面
内容翔实
表述准确
练习
单项选择题： （ ）的基本含义就是寻找、发现、挖掘、选择。 B
A、项目开发 B、开发 C、课程开发 D、教材开发
识别机遇与需求，给出 项目提案
分析组织自身条件和外部的环境与机遇；分析该培训项目 在多大程度上解决了企业或组织现存问题及未来需求的不足
进行可行性研究 审批通过 制定开发计划
经过综合分析、评价与优化，确定是否可行，并得出立项 的结论，报企业领导审批。
首先是制定项目开发计划、确立项目开发人等。
跟踪观察、培训对象甄选和岗位职务描述等技术方法。
学会抓住主要问题
必须按照发展紧急的程度和企业发展能力，对问题进行排序和优选，找
到当前最需要解决的问题，进行项目开发。 排序的方法包括：领导排序、调查表排序、对照发展目标计划排序等。
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五、培训项目开发的步骤
搜集信息，把握趋势
发现问题，提出设想
企业当前需要解决的问题；实现企业发展目标需要解决的 问题。
多项选择题： 培训项目构成要素包括（） A、培训项目名称 D、培训项目实施 B、培训需求预测 E、项目实施效果评估
ABCDE C、培训项目系统设计
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培训项目开发的基本方法
制定培训项目实施计划的方法
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某电信企业岗前培训计划
培训对象
2009年度新招收录用的大学生、军队转业干部。
培训目的
通过岗前教育，使新录用的大学生及军队转业干部初步了解企业的基本情况，以 及企业对新员工进入工作岗位后的基本要求，尽快缩短由学生、军人到企业职工 的距离，为今后更好地适应岗位工作要求奠定基础。
培训项目实施
项目实施效果 评估
• 需要设置多个 指标体系，全 方位评价培训 的效果和效益， 是对整个培训 项目开发、实 施工作的总结、 回顾，也是为 下一个培训项 目开发与实施 积累经验、改
• 要求简单、明 确，突出培训 项目的主题和 中心内容。 • 如：人事处长 人力资源管理 技巧培训班、 新员工岗前安 全生产规程培 训班、工商管 理任职资格培
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六、培训项目开发的主要方法
从项目开发的主体看

指企业决策层根据企业发展的需要，指出企业运行状况中存在的问
指令开发
题，责成培训部门从培训角度去思考解决问题的办法，或直接提出培 训的要求，由培训部门落实。
自主开发

指培训部门根据自身对企业运行现状的调查了解，主动进行培训需
求分析预测，开发相应的培训项目。