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【客户到访体验系统】分解说明： ▪品位感 硬件——售楼处内的装饰画应该自画廊购买原创作品。 软件——自年初开始就应该向销售顾问提供关于礼仪、葡萄酒、雪茄、名马、高尔 夫、珠宝、时装、古玩、艺术品等系统知识，以增加和客户更深入沟通的可能。
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广告画面质感及风格参考
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PART 4—战术 Tactics
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4.1 传播计划模型
阶段Ⅰ
05年5月底-6月底 考究的信仰
口碑场
众人皆说星河湾
传播品牌理念
7月2日开盘OPEN DAY
方案二 一个干净、醇厚、稳重的男声，配合华丽、沉稳的背景音乐 前八秒：（稍快、沉稳地）：它将聚合一个考究的阶层，它与“地产行业豪宅标准” 有关。 后七秒：（稍慢、有力地）：昭示新秩序，北京星河湾。85755555
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4、网络广告发布 渠道选择： ▪新浪网（www.sina.com） 首页文字链接至项目网站 ▪焦点房地产网(www.focus.cn) 可选择首页旗帜及首页按钮1广告链接至项目网站 具体发布形式可根据销售重要时段、公关活动告知等需要灵活更换
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久违的朋友，久违的「考究」
二零零五年七月二日华灯初上 ·在此聚合 不管怎样，对于北京和中国来说，这都是一个特别的时刻。
即便信仰「考究」的人们在此空前会聚， 也没有人能用三两话语将这座「华宅」形容透彻。 久违的考究，它一身兼备； 更确切而言，它将全面超越现行行业标准， 向造访者昭示一个「精工细琢」地产时代的到来。
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【客户到访体验系统】分解说明： ▪酒店感 即：尊贵+舒适 除了保洁、茶水等服务人员的着装、礼仪要重点考虑外。建议在接待厅配备老年或 者外籍门童一名，除了给客户以酒店般的心理感受外，更重要的是做好客户的引导 工作，特别是对待老人、儿童服务要格外细致。
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05年5月25日-6页月)14日三元桥户外广告南向
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05年6月15日-页7)月1日三元桥户外广告北向
2、平面广告发布 发布原则： ▪短时间爆破—— 提升势能：开盘时现场支持力强，所以尽可能提升前期势能。 彰显气魄：星河湾将对行业标准有大的冲击，所以传播的第一击也一定是重拳！ ▪立体化覆盖—— 以大众打击小众：星河湾越成为受社会景仰的豪宅，对客户的吸引力越强，价格 上升可能空间越大。 以业内打击客户：业内人士常常作为客户的置业顾问角色出现，因此将此类人群 也列为传播重点。
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红鹤沟通星河湾全页程) 推广第下一(PP阶T段70系列报广之五
这里是加拿大国家林场， 它只是星河湾「世界同纬度区域寻树之旅」的一站。
作为与北京同纬度的国家与地区，加拿大南部因其季节气候、风力大小等因素与北 京颇为相近，遂成为星河湾世界寻树之旅的一站。这座当地的国家林场，拥有占地 近40万英亩的原始莽林，随处可见的原始珍稀植株，以及耐寒的特色景观植物，在 满足星河湾造林要求的前提下，成为可供精心参考的丰富植被资源。此番「寻树之 旅」，在世界范围内选采了符合合法环保移栽要求的各国名贵珍稀树种共一百余种， 历时一年多才告完成。
A . 阶段Ⅰ目标 ▪震撼市场 立体传播全面开始，昭示新秩序即将开始，业内口碑迅速扩散。 ▪销售蓄势 随着传播的不断升温，客户关注度提升，为开盘积累客户。
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B . 阶段Ⅰ战术组合
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C . 阶段Ⅰ战术详解 战术体系一：广告运动 1、户外广告发布 地点锁定：
舍得。用心。创新。 在现场，造访者将强烈地感知其非比寻常的穿透力， 一种存于固有经验之外的震撼与称奇。
全面超越现行行业标准。 2005，北京星河湾。
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这里是澳洲昆士兰希利顿砂岩矿区， 在星河湾之前，还有没中国商人寻访过。
建于1165年的法国卢浮，是将砂岩用作建筑外墙的世界著名建筑之一，因其砂岩外 观的华贵大气、坚硬且不风化变色，卢浮穿越800多年的风雨而今未变。如今，砂 岩常常成为国外大教堂之必备用材，以彰显其庄重威严。当今世界，砂岩中的顶级 上品产自澳洲，且产量颇为有限。在中国，除了三峡博物馆选用过之外，在公民住 区采用澳洲顶级砂岩作为外墙的，星河湾是第一个。
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「让」是一种尺度感的「考究」。
「让」之传统，是中国人人际尺度的「考究」，以追求和谐的境界。真正的贵族， 首先是精神与行为的和谐统一。 好的筑造者，对「建筑园林环境」的和谐「考究」，亦如此。
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「品」，是一种感觉力的「考究」。
七月二日，一个属于世界的「华宅」诞生。 「考究」尽致，北京星河湾。
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一项可载入胆略史的世界专利，在北京实现：「清水养鱼」。
古人云，「水至清则无鱼」。如今，「清水养鱼」这个长久未竞的梦想，因「EWT （ECOLOGICAL WATER TREATMENT）生态水处理技术」在星河湾一举成真。 该项先进技术在水域中建立起一个生态系统，无需外在的干预，整个生态系统能自动 适应外界环境，始终处于生态平衡状态。同时，通过对水生物种的精心筛选，驯化并 利用微生物菌种，结合水生动植物（如名贵锦鲤等）的放养，形成一个有机的生态链 稳定运行，达到水体的深层过滤净化。
与已知经验迥然不同，又与期望的极限相互关联， 它将在革故鼎新中，完成一次承上启下的全面超越。
新秩序刚刚开始。 2005，北京星河湾。
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众望所归
长达三年的等待， 是基于深层价值观的心力积蓄与忘我投入， 摒弃延袭已久的规矩成见，坚持决不妥协的品质苛求。
它关乎一次技术和艺术的完美结合， 它经过不惜工本的反复打磨与凝铸，统一于精密度量的整体基调， 它，期待以对寻常疏陋程式的颠覆，换来对卓然的众望所归。
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网站风格示意
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战术体系二：公共关系
公共关系
政府关系
业内关系
媒体关系
客户关系
公众关系
新闻传播
客户保养活动 客户关系管理 联谊活动 联合造势 联谊活动 业内传播 政府公关 提升行业标准
权威认证
业内口碑
掌握喉舌 口碑效应
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3、广播广告发布 渠道选择： ▪FM103.9北京广播电台交通台 ▪FM90.0中央人民广播电台音乐之声
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方案一 一个干净、醇厚、稳重的男声，配合华丽、沉稳的背景音乐 前八秒：（稍快、沉稳地）：一座属于世界的华宅，一种古老传统的光芒重现。 后七秒：（稍慢、有力地）：久违的考究，北京星河湾。85755555。
【客户到访体验系统】分解说明： ▪国际感 国际化可以通过一些道具来加以暗示： 听觉——除中央音乐背景外，洗手间播放国外电台的节目 视觉——国外金融、时事、人文、时尚杂志要看似随意实则规范的置于客户触手可 及处（要即时期刊）
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阶段Ⅱ
05年7月-9月
考究的星河湾
阶段Ⅲ
05年10月-12月
考究的阶层
观摩场
到访放量 / 成交放量
名利场
各个圈子形成 购买的雪球效应
彰显产品品质
应和阶层品味
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4.2 传播费用与成交状况
传播费用（万）
成交状况（套） 80 70 60 50 40 30 20 10 0
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红鹤沟通星河湾全页程) 推第广一下(阶PP段T7系0 列报广之六
Fior Di Pesco云石， 久寻不获的「极致美丽」，终在意大利维罗那情归星河湾。
不论以何种标准衡量，意大利云石均属当之无愧的世界顶级石材之一，尤其在米开 朗基罗创作于公元1504年的「大卫」雕像取材于此种上等云石之后，更是名扬世界。 其中，Fior Di Pesco云石更是因其「极致的美丽」而举世闻名。意大利石材名城 维罗那出产的云石无论品种还是质量，均列意大利之冠，珍稀的Fior Di Pesco即 在此被星河湾「石探」最终寻获，并与其它名贵云石Statuario White、 Breccia Oniciata等，随同星河湾全球五大洲选材之行，和美洲胡桃木、非洲麦 哥利、非洲沙比利等世界级翘楚材质共同荟萃星河湾。
对于三十年或五十年陈酿，能「品」出其间差别的人，必定拥有极精微的「感觉力」。 好的筑造者对「建筑尺度」的毫厘「考究」，亦如此。
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「精」是一种执行力的「考究」。
「精」而明也，商道至理。精于执行而明在方法，方能基业长青。 好的筑造者对「产品执行力」的「考究」，亦如此。
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2、软环境
听觉
客户到访体验系统
视觉
味觉
嗅觉
触觉
安全感 酒店感 国际感 品位感 细致感
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【客户到访体验系统】分解说明： ▪安全感 鉴于项目所处区位环境，安全性一定是客户非常关心的。多么 齐备的红外、电子巡更等等现代化社区保安系统，不如用“人” 在一开始就给客户一种心理上的安全感来的重要。 建议—— 保安数量要稍多于常规配置，在客户参观过程中潜意识里总 有他们的身影。 保安形象一定要优中选优，高大威猛，不卑不亢。建议选用类 似香港警察服装的制服，给以更为强烈的心理暗示。
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2020/11/30
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昭示 新秩序
历史并不常常在某个特定的时刻让一切发生改变， 只是在人们的心里，习惯找一个开始。
一个全新的秩序，将在对固有观念的挑战下， 完成一种先进文化价值的缔结。
也许它关乎一个项目， 也许它和一个全新行业标准有关， 也许它将改变北京人的生活，在不远的将来。
间接影响
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战术体系三：展卖空间 1、硬环境 ▪地盘包装：树立项目完整地盘形象，做好明确的导引系统 ▪售楼大厅：营造高级会所的尊贵、舒适感受，屏弃以往的展板等销售道具 ▪样板间：制作必要的说明牌、户型牌 ▪社区内部：将需要引起客户注意的细节巧妙的标示出来，与环境融为一体
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北方有「贵宾」，千里，单骑。
为了让真正适合北京气候的珍稀树种呈现于星河湾的世界级园林，星河湾专门派出 「树探」，跋山涉水深入到北方森林腹地。有时，为了找一棵树，会持续穿行1000 多公里。并且，星河湾的移树之法亦非比寻常——通常移植成树，都是砍去树枝及 根系，而星河湾的做法是留根、留冠，整棵原封不动地从原生地妥善运回，且一辆 大车一次只运一棵，给予其「贵宾」级的礼遇。当然，这只是星河湾上千万营造一 流园林景观的寻常一笔。
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4.3 分阶段传播战术详解
【阶段Ⅰ ：口碑场】
05年5月底—6月底
阶段Ⅰ 05年5月底-6月底 考究的信仰
口碑场 传播品牌理念
7月2日开盘OPEN DAY
阶段Ⅱ 05年7月-9月
考究的星河湾
阶段Ⅲ 05年10月-12月
考究的阶层
观摩场 彰显产品品质
名利场
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第二阶段系列报广之三
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二十六个精心设计的高差，不同海拔高度体验。
您可能并不知道，从踏入星河湾开始，到步入温馨的家，您已在无意中经过了26个 精心设计的高差：水泥路、沥青铺路、路面黄秀石、梢木道、消防通道、高尔夫公 园、亭廊、地下车库、组团标高提高、住宅首层抬高、大堂、电梯厅、意大利云石 客厅、跃式饭厅、下沉式阳台、木地板、主人房地毯……在星河湾，我们为您精心 设计的26个不同的高差，让您尽情体验不同海拔高度上的惬意生活。