学校各部门的主要工作职责内容

学校各部门的主要工作职责内容

一、行政部

(行政主管1人、行政人事助理1人、前台咨询1人)

(一)行政人事助理

1、负责贯彻学校领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息;搞好各部门间相互配合、综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图和学校发展战略，负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助学校的规划研究。

3、负责全学校日常行政事务管理，协助校长处理日常工作，负责校长的日常活动和外出活动的安排。

4、组织安排学校办公会议，或会同有关部门筹备学校其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。

5、做好学校历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期编辑学

校简讯、简报或内部发行的刊物。

6、负责学校保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用学校印章和介绍信。

7、负责管理前台接待、客人来访迎送等招待工作。

8、负责学校办公设施的管理。包括学校办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、手提电话、计算机的管理和使用。

9、负责学校人力资源管理方针、政策、制度和学校行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与内设机构、岗位工作标准和人员素质要求的制定、实施及检讨、改善、修订。

10、根据学校发展规划，制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。

11、组织督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序、规范和落实办公例会、校长交办工作，并负责跟进、检查、监督、考核。

12、办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、考核、奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项。

13、调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件;调查处理员工投诉;调处劳资纠纷。

14、做好员工保险、福利工作。

15、为丰富员工文化生活，定期组织安排各种文体活动和旅游活动。

16、每月制作相关行政费用表及人力资源报表供校长审查并进行存档。

17、其他需要配合完成的工作。

(二)前台咨询

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询登记工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行学校的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

3、负责学生出入登记和家长接送登记工作，确保学生家长出入安全;

4、负责学校来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的录入、印刷、传递和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。

5、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到相关负责部门，定期将客户投诉记录汇总给校长;

6、负责学校前台、咨询接待大厅和校长办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

7、接受行政主管工作安排并协助行政人事助理作好行政部其他工作;

8、认真完成本部门分配的其他工作和任务。

(三)财务出纳

1、负责记好行政方面的财务总帐及各种明细帐目。严格审查各种报销或支出的原始凭证，对违反国家规定或有误差的，要拒绝办理报销手续。

2、负责编制月、季、年终决算、现金支出计划和其他方面有关报表。

3、协助经理编制并执行全年预算。

4、认真审核原始凭证，对违反规定或不合格的凭证应拒绝入帐。要严格掌握开支范围和开支标准。记好现金和银行帐。书写整洁、数字准确、日清月结。

5、定期核对固定资产帐目，做到帐物相符。并提出日常采购、领用和保管等工作建议和要求。

6、上级财务机关检查工作时，要负责提供资料和反映情况。

7、每月书面向经理汇报财务情况，当好经理参谋，发挥财务监督作用。

8、定期装订会计凭证、帐簿、表册等，妥善保管和存档。当年会计档案由会计人员保管，往年会计档案由学校档案室保管。

9、负责作好工资、奖金、医药费的造册发放工作。

10、根据规定和协议，作好应收款以及学员学费收缴等工作，定期向主管领导汇报收款情况。同时把已交费的学生全部输入学生费用统计表，提供给教务部存档，以备以后家长来查阅何时交费、续费。

11、加强安全防范意识和安全防范措施，严格执行安全制度，认真管好现金、各种印章、空白收据及其他证卷。

12、按期填报审计报表，认真自查，按时报送会计资料。

13、加强安全防范意识和安全防范措施，严格执行财务管理方面的安全制度，确保不出安全问题。

14、严格遵守，执行国家财经法律法规和财务会计制度，作好会计工作。

15、学校校长授权或交办的其它工作。

(四)总务后勤处

1、负责学校总务工作，做好后勤保障。主要是员工膳食、卫生保洁、电话总机服务、安全门卫、公共财产管理及与物业协调工作。

2、负责学校车辆调度、管理、维修、保养工作，确保学校领导和职工正常工作用车。定期对司机进行交通安全教育，减少事故和违章，降低油耗。

3、负责车辆、食堂、宿舍、环境卫生、保安消防等后勤管理工作。

二、市场营销部

(一)市场拓展部(市场拓展主管1人，市场宣传专员3人)

1、制定年度营销目标计划。

2、负责学校业务宣传和推广。

3、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。

4、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。

5、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。

6、新产品上市规划，制定产品价格。

7、制定产品企划策略。

8、制定通路计划及各阶段实施目标。。

9、定期进行室内及户外大型活动的策划和组织落实。

10、促销活动的策划及组织。

11、合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。