网络团购工作调查报告(通用)
大学生网络团购市场调查报告

大学生网络团购市场调查报告Students Network Customers Market Report学生姓名:学号:院系班级:12级会计学2班二零一四年十一月十五日摘要本文针对我国大学生网络团购市场的发展前景,采用分层抽样的方法,对我国的大学生进行网络问卷调查。
使用SPSS统计软件对调查问卷中的数据进行了统计和分析处理。
从调查和分析结果中发现,我国大学生网络团购市场具有较大的市场潜力,大学生对网络团购的认可程度分别受性别、年级、家庭月收入和月均消费等的综合影响,大学生不参加网络团购的原因普遍是由于产品质量、网购环境等。
结合SPSS统计软件对本次调查问卷做出的分析结果,可以对大学生网络团购市场的建设和发展提供建议。
关键词:网络团购市场调查大学生 SPSS数据分析目录1 引言 (4)1.1研究的意义 41.2研究的目的 41.3研究方法 41.4研究对象 42 实证分析 (4)2.1被调查者基本情况 42.2影响被调查者参加网络团购的原因 53 结论与建议 (8)1 引言当代大学生是一个特殊的消费群体,他们数量庞大、容易接受新鲜事物但是经济实力弱。
在互联网快速发展的今天,网络团购作为一种新兴的购物方式,能够很快被大学生所接受,并且能够做到低价格、优服务,可以将被动的分散购买变成主动的大宗购买,所以购买同样质量的产品, 消费者能享受到更低的价格和更优质的服务,这一点恰好满足大学生消费的要求。
本文正是基于这样的社会背景对我国大学生网络团购市场进行调查并作出分析。
同时,本文将根据调查结果对大学生网络团购前景进行预测并提出合理化建议。
1.1研究的意义网络团购作为一种新兴的购物方式,目前在大学生市场被比较广泛的接受。
相对与其他人群,大学生消费者群体对新鲜事物接受能力强,在网络团购市场中能够具有极大的推动力,能够成为推动网络团购市场的主力军,本文希望通过此次调查分析,研究我国大学生对大数据时代下的这种新型购物方式的认可和接受程度,对网络团购市场的发展提供合理化建议。
团购存在的问题调查与分析

套 ,而后 服 务 与订 单 和承 诺 不 符 ,网页 上 写 明是 3 相 册 4 D 首
费者 ,因 此 团购 网应 相 应 的增 加 商 品 或服 务 的种 类 ,但 是 ,盲
目的增 加 未 必会 带来 更 多 的 团购 订 单 ,而 通过 收 集 消费 者 的 需 4 歌需 要加 钱 ;下单 之前 店 内样 照有 一宝 蓝 色礼服 ,消费 者表 求而 进 行 此 方面 的 改善 将 会 吸 引更 多 的消 费者 ,带 来更 多的订 首 示 要 拍 这套 ,客服 表 示 肯定 满 足 。下 单 之后 告 之 这套 还 在订 购 单 。据 我们 的调 查显 示 ,大约 有7 %的 消费 者 希望 团购 网站 能 6 中 ,不能拍 。 建 立 团购 社 区 ,消 费 者信 息 共 享。 在 团购 社 区 中 ,消 费者 们 分 22 对团购 消费 者设 限 . 享着 各 自的 团购 经历 ,使 得 团购 的 多 方面 信 息透 明化。 为 了解 经 常参 与 团购 的消 费者 可 知 ,消 费 者在 实际 消费 时 往往 有 决消 费 者 多 次下 订 单 的麻 烦 ,团购 网 站可 根据 团购 社 区搜 集 消
视角
团购存在的问题调查与分析
摘 要 :团 购行 业在其 发 展过程 中暴 露 出了许 多问题 ,文 章
团购 消 费者 等 角 度对 团 购 的问 题进 行 分 析 ,并 提 出解 决 问题 的 相关建 议 。
1O 0 元话 费” 的促销 套餐 ,但2 多 天过去 了,话 费始终 没有 充到 0 由 此可 见 网站 自身承 诺 的服 务 得 不到 兑现 ,消 费 者投 诉 无 门 , 权 益得 不到保 护 , 自然而 然导 致网站 信誉度 下 降客户 流失 。 以上
团购活动数据分析报告(3篇)

第1篇一、报告概述随着互联网的普及和电子商务的快速发展,团购活动已成为众多商家吸引消费者、提高销售额的重要手段。
本报告通过对某电商平台近期开展的团购活动进行数据分析,旨在揭示团购活动的效果、消费者行为特征以及优化策略,为商家提供决策参考。
二、数据来源与样本选择本次数据分析所使用的数据来源于某电商平台近三个月内的团购活动数据,包括活动时间、商品种类、价格、折扣力度、参与人数、销售额等。
样本选择覆盖了该平台上的所有团购活动,确保数据的全面性和代表性。
三、数据分析方法1. 描述性统计:对团购活动的各项指标进行描述性统计分析,包括平均值、标准差、最大值、最小值等。
2. 交叉分析:分析不同因素(如商品种类、折扣力度、活动时间等)对团购活动效果的影响。
3. 趋势分析:分析团购活动在时间维度上的变化趋势。
4. 相关性分析:分析不同指标之间的相关性,如折扣力度与销售额之间的关系。
四、数据分析结果1. 团购活动效果分析- 销售额:近三个月团购活动的平均销售额为XX万元,较去年同期增长XX%。
- 参与人数:平均参与人数为XX万,其中男性占比XX%,女性占比XX%。
- 转化率:平均转化率为XX%,较去年同期提高XX%。
2. 消费者行为特征分析- 消费偏好:消费者对XX类商品的购买意愿较高,其中XX商品最受欢迎。
- 价格敏感度:消费者对团购活动的价格敏感度较高,折扣力度较大的活动更容易吸引消费者。
- 购买时间段:消费者购买团购商品的高峰时间段集中在XX点和XX点。
3. 团购活动影响因素分析- 商品种类:XX类商品的团购活动效果最佳,销售额占比XX%。
- 折扣力度:折扣力度在XX%的活动效果最佳,销售额占比XX%。
- 活动时间:周末和节假日进行的团购活动效果较好,销售额占比XX%。
4. 趋势分析- 销售额趋势:近三个月团购活动销售额呈上升趋势,其中XX月销售额最高。
- 参与人数趋势:参与人数呈波动上升趋势,其中XX月参与人数最多。
美团外卖调研报告

美团外卖调研报告根据对美团外卖进行调研的结果,我整理了以下几个方面的报告。
一、用户调研:通过对一定数量的外卖用户进行问卷调查,发现美团外卖在用户中具有较高的知名度和使用率。
多数用户认为美团外卖的配送速度较快,而且丰富的餐饮选择也是用户选择美团的重要原因。
在用户使用时,多数用户选择在线支付,并对美团的支付安全性表示较高的满意度。
但也有部分用户对美团的订单取消和配送延误表示不满意。
二、商家调研:通过对一定数量的外卖商家进行调查发现,多数商家通过美团外卖平台获得了较高的订单量。
同时,美团外卖也提供了完善的商家后台管理系统,帮助商家进行订单管理、配送管理和销售数据分析等。
部分商家提出希望能够增加美团外卖平台的营销推广服务,加强品牌宣传和优惠活动的支持。
三、配送员调研:经过与一定数量的美团外卖配送员的访谈,发现多数配送员对美团外卖在配送时间、配送路线和派单方式等方面表示较为满意。
但也有部分配送员对佣金结算和订单配送接单数量提出了不满意。
针对这些问题,配送员们希望美团能够提供更好的佣金政策和订单分配机制,以提高配送员的收入水平和工作满意度。
四、竞争对手调研:通过调研一些竞争对手的外卖平台,发现美团外卖在用户覆盖率和市场占有率上具有一定优势。
但是在某些细分领域,一些竞争对手通过特色服务和营销活动,也取得了一定的市场份额。
因此,美团外卖需要进一步推出差异化的服务和策略,扩大自身的竞争优势。
综合以上的调研结果,可以得出以下几个建议:1. 加强配送服务:美团外卖可以进一步提高配送速度和配送准确度,减少配送延误和订单取消的情况,从而提高用户和商家的满意度。
2. 完善商家服务:美团外卖可以通过增加营销推广服务,帮助商家提高品牌宣传和销售额。
同时,可以进一步优化商家后台管理系统,提供更多的数据分析和运营支持。
3. 提升配送员待遇:美团外卖可以考虑调整配送员的佣金政策,提高他们的收入水平和工作满意度。
同时,也要改善配送订单的分配机制,确保每位配送员都能够获得足够的订单量。
团购手机客户端必要性的调查分析报告

课程设计分析报告团购手机客户端必要性的调查分析报告学号:1129220016学生姓名:班级:11信管1班学生所在学院:数信学院指导老师:章美仁2014年6月摘要电子商务服务业在我挂正处于形成期,随着经济全球化,与电子商务相关的金融、信息、物流、咨询等电子商务服务行业将会进一步发展,电子商务服务业本身也将参与全球贸易。
团购其实是在网购的基础上发展起来的,人们更加易于接受这种方便的购物方式,团购网站从10年的发展到现在已经说是形成了另一种的网购形式了!因为价格优惠,质量上的保证和免去中间许多讨价还价的过程,所以更让消费者信赖和接受。
本文以大学学生消费群体为研究对象,以大学生网络个体团购消费为研究主题,对大学生团购的动因和障碍分别进行分析,从中分析当代大学生对团购的接受程度及消费特征,对大学生团购的障碍提出了相应解决意见,并希望能对团购运营商提出可行性意见。
关键词电子商务、团购、网购、市场目录一、调查背景 (3)二、调查目的及意义 (3)三、调查方法及具体步骤 (4)四、调查内容 (4)五、调查对象 (4)六、调查程序 (4)七、调查问卷数据统计结果及分析 (5)1. 大学生网购的年级分配: (5)2. 网上购物经历: (6)3. 最常团购的类型: (7)4. 决定大学生团购的因素是: (8)5. 大学生什么时候才会想到使用团购 (9)6. 大学生最常用的团购网站是什么? (10)7. 大学生团购时使用的端口是? (11)8. 您认为手机端的优势? (12)9. 您以后是否会下载手机端: (13)八、调查结果讨论 (13)1. 调查的可靠性分析: (13)2. 根据本次调查研究的结果显示,得出如下几个结论: (14)2.1. 针对大学生团购的建议 (14)2.2. 针对我国团购目前存在的问题,我们从商家和政府两方面提出建议: (14)2.2.1. 对商家的营销策略方面我们有以下建议: (14)2.2.2. 对政府而言从下述几方面考虑应对策略: (15)2.3. 对团购网站而言从下述几方面考虑应对策略: (15)3. 本次调查研究的局限性: (16)九、总结与建议 (16)一、调查背景在我国,受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生,作为最先接受新技术的群体,大学生对电脑和互联网更是情有独钟。
美团网调查分析报告

企业经营之道
战略目标
争创团购第一,服务最好。
行业情况
据第三方互联网媒体数据监测机构IZP报告显示,国内团购网站流量排行如 下: 1.美团网 2.拉手网 3.糯米网 4.爱帮团 5.大众点评团 6.满座网 7.微品聚 8.潮品团 9.F团 10.饭统饭团 11.58团购 12.领衔网 13.砖家团
竞争对手情况
其主要竞争对手:拉手网、满座网、糯米网和爱帮网等一系列的团购网站。
拉手网:
(1)2010年3月18日成立,2011年1月20日,拉手注册用户数量已经突破300万, 月均访问量突破3000万,开通服务城市超过400座,2010年交易额接近10亿元,并且 仍以每月100%的速度成长。在不到1年的时 间,拉手在号称“千团大战”的团购市场脱 颖而出,成为截止到2011年1月20日国内最大的团购网站。2011年2月,拉手网宣称 获得了几乎是同行融资总和的新一轮融资,估值上升至10亿美元。 (2)拉手网会每天推出一款超低价精品团购,使参加团购的用户以极具诱惑力的 折扣价格享受优质服务。同时,拉手网推出的这些超低价精品团购,有着强烈地域 性。拉手网凭借其强大的市场拓广团队,在国内一线城市:北京,上海,广州,深 圳及300多座二、三线城市,不断进行网络覆盖与发掘优质的团购服务。
糯米网: 糯米网由千橡副总裁沈博阳负责运营,将首先立足于北京,之后再向其他城市拓展。而 这也是千橡进行社交化电子商务(电商频道)的新尝试。千橡集团推出糯米网正式进入团购网 站的竞争之中。糯米网隶属于千橡互动集团,和人人网、猫扑网等同属一级部门。人人网是 中国最大的SNS社交网站,猫扑网是中国第一娱乐互动门户。糯米网被千橡视为整个集团在 电子商务方面的重要尝试,不设投入预算上限,不给盈利压力,目的就是使糯米网在电子商 务这条道上走的更远。自糯米网成立以来,团队也一直在努力,在不断进步完善,逐步中树 立起行业的标杆。 爱帮网: 爱帮网是中国最大的本地生活搜索服务提供商,由中国互联网搜索民先生于2007年1月共 同创立,爱帮的使命是聚合互联网上所有的本地生活信息和经验,帮助每个中国人轻松实现 更自由、更有品质的生活。爱帮创新的‘位置+服务’搜索模式,为3亿网民和7亿手机用户提供 了最方便有效的生活搜索服务。爱帮网已成为中国最大的本地生活搜索服务提供商,也是最 大、最全的生活信息网上平台。目前已覆盖全国265个主要城市,涵盖衣食住行、吃喝玩乐、 教育医疗、家政便利、市政设施等110个类别,囊括约1500万家生活服务类商户的全面信息, 以及全国200个城市的公共交通信息。通过对美团网的行业分析与主要市场竞争对手的概况 分析,我认为很有必要对美团进行一个全面的SWOT分析,考虑其市场定位以及自己的商务 创新模式。
2010年国内网络团购行业信用调查报告

2010年国内网络团购行业信用调查报告(简版)——网络团购发展现状、满意度和诚信状况大型深度调查(二〇一〇年十二月十日)疯狂简报@MADBRIEF联合课题组:iTrust互联网信用中心新浪科技北京至诚信用管理有限公司团800导航目录Ⅰ. 调查目的 (4)Ⅱ. 报告阅读说明 (4)Ⅲ. 征信和评价方法 (4)Ⅳ. 报告正文 (7)1. 网络团购行业信用 (7)1.1.总体描述 (7)1.2.分项指标描述 (8)2. 网络团购行业发展现状 (9)2.1.团购网站数量及城市分布 (9)2.2.团购产品 (10)2.3.消费者构成 (11)3. 网络团购顾客满意度调查 (13)4. 网络团购诚信口碑调查 (15)5. 网络团购存在的主要问题及解决思路 (18)5.1.缺乏担保机制的预付款模式拷问网络团购的诚信度 (18)5.2.服务和产品低端化、同质化严重,急需开拓新的中高端市场 (18)5.3.商家的服务质量和诚信度有待提高,网站要加强对商家的管理 (18)5.4.网站一味追求高折扣,忽视用户体验和满意度,导致用户黏度不足 (19)Ⅴ. 网络团购消费行为调查 (19)Ⅵ. 联合课题组介绍 (22)图表目录表III-1网络团购行业评价指标体系 (6)表III-2网络团购行业信用等级、计分标准和含义 (6)图1-1团购网站信用状况分布图 (8)表1-1网络团购行业信用一二级指标得分情况 (9)图2-1国内团购网站地区分布图 (10)图2-2国内网络团购消费者性别构成 (11)图2-3网络团购消费者所在城市分布图 (11)图2-4网络团购消费者年龄分布图 (12)图2-5网络团购消费者受教育程度分布图 (12)图2-6网络团购消费者职业分布图 (13)图2-7网络团购消费者月收入分布图 (13)图3-1团购网站和商家顾客满意度 (14)图3-2团购网站和商家顾客满意情况分布 (15)图4-1团购网站和商家顾客诚信度 (16)图4-2团购网站和商家诚信度分布 (17)图V-12010年参加团购次数与人数比例 (19)图V-2未参加过网络团购的消费者意愿调查 (20)图V-3参加过网络团购的消费者再次团购意愿 (20)图V-4参加过网络团购的消费者向朋友推荐意愿 (20)图V-5网络团购消费者获取团购信息渠道 (21)图V-6网络团购消费者对团购折扣的可信度 (21)图V-7消费者对网站钓鱼的了解情况 (22)Ⅰ. 调查目的美国Groupon公司成立不足三年,市场估值就飙涨至近30亿美元,并在全球掀起了一股强劲的团购热潮,被美国《时代》杂志评选为2010年度全球最佳50家网站。
关于大学生网上团购的调查报告

关于大学生网上团购的调查报告摘要:网上购物的模式在我国正处于初步形成期,随着科技的发展和交易的全球化,与电子商务息息相关的众多服务行业也逐步发展,同时,电子商务服务业本身也早已融入全球贸易。
团购其实是在网络购物的基础上逐步发展起来的,大众开始纷纷接受这种方便快捷的购物方式,这种接受将团购网站逐步推广成为另外一种的网购形式了,便宜的价格,可信的质量和在家就能方便购买等等诸多优势使得网购慢慢赢得了更多消费者的信任。
网络购物在给大家带来便利的同时,也同时不断暴露其诸多局限和弊端,安全诚信问题、售后不及时问题、市场有限的问题、区域局限的问题和店家质量层次不齐等问题也日益凸显。
关键词:网上团购商务大学生安全一、调查目的上网团购,一种时尚的新近兴起的消费形式,早期先在北上广等大城市蔓延,如今已以席卷全国的速度风靡各个地区。
伴随着电子科技的迅速发展和大众消费理念的逐渐转变,网上团购作为团购中的一个最为重要的组成部分,正如春风拂过大地,在全国呈现着花开遍野之势。
网上团购涉及范围十分广泛,迅速从由手机、图书、软件、电脑、家电等小众产品,逐渐扩大到家居、建材等价格不完全透彻的领域,甚至旅游、保险、教育、培训这些服务性的领域也可通过上网团购轻松解决。
团购仿佛生活中的空气,在我们呼吸所及的地方,无孔不入。
团购也好似桥梁,迅速搭建了商家与买家之间的快速沟通方式。
团购,顾名思义,即为团体购物,指的是相识的抑或不认识的消费者携手结合起来,加大买家与商家的谈判力,以求得最优惠价格的一种新兴购物方式。
各位商家能够根据薄利多销、量大价优的原理为消费者提供出略低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优惠和优质的服务。
团购,一种近来新兴的电子商务模式,通过买家自行的组团、专业团购的网站、商家专门组织的团购等各种形式,极大地提升了买家与卖家之间的议价能力,同时很大程度地使得卖家为商品降低价格让利,这样的营销模式极大地引起了广大消费者、生产者和销售者的兴趣和关注。
团购分析报告

团购分析报告标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]题目:团购分析报告学院:经济与管理学院专业:电子商务姓名:李林子学号:团购分析报告摘要:本文对团购进行了基本介绍,通过探究团购的发展背景及其发展现状,分析团购的运营盈利模式,对中国各大团购网站进行了对比,最后对团购的未来发展趋势进行了预测,并提出了自己对团购的一些看法和建议。
关键字:团购 Groupon 美团网大众点评网目录第一章前言......................................................... (1)第二章团购的介绍什么是团购......................................................... .. (1)团购的发展背景......................................................... (2)团购的发展现状......................................................... (2)第三章团购网站盈利运营模式分析 (3)第四章对各大团购网站进行对比 (5)第五章思考与建议......................................................... . (11)对未来团购的发展趋势预测 (11)现有团购网站利弊分析以及建议 (12)参考文献......................................................... . (14)第一章前言现如今,团购已逐渐深入到大多数人的生活当中。
从吃饭看电影,逛街买衣服到外出旅游景点门票,到处都可以使用团购。
团购之所以被越来越多的人接受并使用,无非是因为参加团购能够降低消费者的交易成本,在保证质量和服务的前提下,以低价格购入产品获服务。
美团调研报告

美团调研报告一、调研目的和背景为了更好地了解消费者需求和行为习惯,以及美团在市场中的竞争优势和劣势,我们开展了此次美团调研项目。
本次调研的背景是当前在线餐饮代订行业的快速发展和竞争激烈,必须深入了解市场趋势和消费者心理,为美团未来的发展制定更科学和有效的战略方案。
二、调研方法和样本本次调研采用的是问卷调查和深度访谈相结合的方式。
样本来源于广泛的消费者群体和美团合作商家,包括不同年龄、性别、职业等多维度的样本。
三、调研结果和分析1、市场趋势和竞争情况本次调研显示,近几年在线餐饮代订行业呈现出快速发展的趋势。
消费者对于订餐平台的需求日益增长,不仅希望能够方便、快捷地订餐,同时也对于商家的优惠、服务等方面有着更高的要求。
随着竞争的加剧,行业进入到了一个新的阶段,亟待各个企业提出更为有效的竞争策略。
2、消费者需求和行为习惯本次调研数据表明,消费者对于美团品牌的认识度和好感度较高,其中以小型用户和年轻人为主要群体。
同时,消费者对于美团的服务、价格等方面给出了很高的评价。
在消费者选择订餐平台时,他们会考虑到诸多因素,包括价格、服务、口碑评价等重要因素。
3、美团的竞争优势和劣势本次调研结果显示,美团作为在线餐饮代订行业的龙头企业,具有很强的品牌话语权和市场占比。
此外,美团还拥有更多的资源和规模优势,具备支持商家发展和用户体验的优势。
但是,与此相应的是,美团在维护平台口碑和消费者权益方面也面临着不小的挑战。
四、结论和建议根据本次调研的结果和分析,我们认为美团在当前行业发展的情况下,应该进一步挖掘消费者需求和行为习惯,不断优化产品和服务规划。
同时,美团也应该从市场竞争和企业自身优劣势出发,制定更为有效、科学的营销策略,提升品牌和产品的竞争力。
团购调研报告

团购调研报告团购调研报告一、调研目的和背景随着互联网的快速发展和普及,团购服务在近年来迅速崛起并成为消费者热衷的购物方式之一。
为了更好地了解团购市场的现状和未来发展趋势,本调研对团购进行了系统性的调查和分析。
二、调研方法本调研通过问卷调查的方式获取数据,共发放200份问卷,有效回收174份。
三、调研结果分析1. 团购用户特征根据调查结果显示,团购用户主要集中在年龄在20-40岁之间,占比73%;性别比例接近,男性占比52%,女性占比48%;学历以本科及以上为主,占比54%;职业以白领工作人员为主,占比65%。
2. 团购产品选择调研结果显示,团购用户主要购买的产品类别有餐饮美食(47%)、旅游酒店(25%)、生活服务(18%)等。
其中,餐饮美食类别是团购用户最常购买的产品类别。
3. 团购平台选择调研结果显示,团购用户选择团购平台的依据主要考虑的是价格(65%)和口碑评价(27%)。
其中,价格是最主要的影响因素。
4. 用户对团购的评价调研结果显示,团购用户对团购的整体评价较高,有70%的用户表示满意或非常满意。
用户普遍认为团购可以帮助他们节省开支并享受到更多优惠。
然而,也有部分用户对团购存在一些疑虑,包括退款问题、服务质量不稳定等。
四、调研结论根据以上调研结果和分析,我们可以得出以下结论:1. 团购市场正处于高速发展阶段,消费者对团购的认可度较高,特别是餐饮美食类别受欢迎度最高。
2. 消费者在选择团购平台时,主要考虑的因素是价格和口碑评价。
3. 团购平台应重点关注价格策略和服务质量,以提升用户满意度和忠诚度。
五、建议基于以上结论,我们提出以下建议:1. 团购平台应加强与商家间的合作,确保提供高质量的产品和服务。
2. 团购平台应注重用户体验,提供更加便捷的购物流程和用户服务,提高用户满意度。
3. 团购平台应加强售后服务,解决用户在退款、售后服务等方面的疑虑,提升用户的信任和忠诚度。
4. 团购平台应积极开展市场营销活动,提高知名度和影响力,吸引更多用户参与团购。
大学生网络团购市场调查报告

作者简介:宋硕(1990-,女,山东淄博人,中国农业大学烟台研究院本科生,研究方向:市场营销;李梅芳(1969-,女,山东冠县人,中国农业大学烟台研究院,讲师,管理学硕士,研究方向:公司理财。
大学生网络团购市场调查报告宋硕李梅芳(中国农业大学烟台研究院,山东烟台264670摘要:针对大学生网络团购市场的发展前景,采取分层抽样方法,对山东省在校大学生600名进行问卷调查。
使用统计软件对调查数据进行了非参数拟合优度的检验、方差分析及回归分析统计处理。
由调查结果可知,大学生网络团购市场具有较大市场潜力,大学生对网络团购的认可程度受性别、年级、家庭月收入和月均消费影响。
结合大学生网络团购认可程度和团购需求,针对4P 营销策略分别提出合理化建议。
关键词:大学生;网络团购;SWOT 分析;4P 策略中图分类号:F49 文献标识码:A 文章编号:1672 3198(201109 0242 031 引言当代大学生是一个特殊性质的消费群体,他们容易接受新鲜事物,经济实力却不强。
网络团购可以将被动的分散购买变成主动的大宗购买,所以购买同样质量的产品,消费者能够享受更低的价格和更优质的服务,这一点恰好满足大学生消费的要求。
本文正是基于这样的社会背景对大学生网络团购市场进行调查并作出分析。
同时,本文将根据调查结果对大学生网络团购前景进行预测并提出合理化建议。
2 对象与方法2.1 研究对象于2010年11月抽取山东省在校大学生600名进行问卷调查。
发放问卷700份,回收问卷600份,回收率为85.71%,有效问卷600份,有效率100%。
2.2 实施方法及质量控制采用抽样调查的方法,以山东省在校大学生为总体,在大一、大二、大三、大四年级中按2:2:1:1比例分层抽样,用样本调查结果推断总体。
从各层随机抽取个体填写笔者自编的调查问卷,填写性别、年级、家庭月收入、月均消费等基本信息,回答团购原因,对网络团购认可程度及需求等问题。
美团团购工作情况汇报

美团团购工作情况汇报一、工作概况美团团购作为美团外卖的一个重要分支,致力于为用户提供各类餐饮、生活服务等优惠产品,通过团购的形式帮助商家提升销量,满足用户多样化的消费需求。
团购业务在美团外卖整体战略中扮演着重要角色,对于公司的发展具有重要意义。
二、团购业务发展情况1. 团购业务覆盖范围目前美团团购业务已经覆盖全国2000多个城市,涵盖餐饮、生活服务、旅游、娱乐等多个行业,为用户提供了丰富多彩的优惠产品。
2. 用户数量和消费情况截止目前,美团团购业务已经累计服务了超过1.5亿用户,用户数量稳步增长。
同时,团购业务每日订单量也在稳步增加,用户的消费需求日益旺盛。
3. 商户数量和合作情况目前,美团团购业务已经累计合作了超过100万家商户,覆盖范围广泛。
合作商户不仅包括餐饮行业,还有生活服务、旅游、娱乐等各行各业,形成了较为完善的团购产品体系。
4. 市场占有率根据行业数据显示,美团团购在团购业务市场中的份额占据了较大比例,排名居前,市场竞争优势明显。
三、团购业务运营情况1. 产品策划美团团购团队一直在努力创新和改进产品,提升用户体验。
近期推出了更加精准的个性化推荐功能,通过大数据分析用户喜好,为用户提供更加精准的商品推荐。
2. 营销推广针对各类产品,美团团购团队制定了丰富多样的营销策略,通过线上线下渠道进行推广。
例如,近期合作了多家知名网红推出了线下见面会活动来增加线下影响力。
3. 用户服务在用户服务方面,美团团购一直秉承用户至上的原则,建立了完善的售后服务体系,及时解决用户的问题和投诉,为用户提供更加优质的服务。
四、团购业务问题分析和对策1. 问题分析虽然目前美团团购业务发展良好,但也存在一些问题:例如,用户体验有待进一步提升,产品种类不够丰富,对于用户的细分需求覆盖不够,同时市场竞争也在不断升级。
2. 对策为了解决上述问题,美团团购团队提出以下对策:进一步优化产品推荐算法,提升用户体验;加强与商户的合作,丰富团购产品种类,提供更多元化的产品选择;加大市场投入力度,提升市场竞争实力。
网络调查调查报告7篇

网络调查调查报告7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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电子商务社会调查报告(通用3篇)

电子商务社会调查报告(通用3篇)电子商务社会调查报告篇1摘要:承载着学校的社会实践任务,我很充实的度过了20__年暑假。
电子商务作为21世纪的时代特征,正成为全球性的具有战略意义的经营管理手段,为社会发展带来全新的挑战和机遇。
在经济全球化和全球信息化迅速发展的今天,电子商务以不受地域时间限制、成本低、效率高、快速方便的特质,受到越来越多的企业及客户的欢迎,在世界范围内保持着持续、快速发展的态势。
在电子商务迅猛、理性发展的同时,移动信息化正在潜移默化的影响着人们的生活,现代综合信息服务正逐渐受到人们的关注,人们对于个性化的服务需求更高,电子商务正是现代综合信息服务的重要方向之一,为移动企业的发展和服务提供值得探索的新领域。
针对如今电子商务发展迅速,作为一名电子商务专业的本科在读生,在今年暑假我对关于电子商务中的一个重要方面�D�D网上购物做了有关调查。
对时下网购维权,网上支付,网购陷阱等热门问题进行了调查。
我采取的是提问调查的方式,并到相关部门进行了走访查证,旨在了解人们对于电子商务的认识以及其发展势头,在今后的专业学习中有个明确的目标,把握学习方向。
正文:一.我对电子商务的认识电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
它利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化B2B、B2C、C2C、B2M、M2C(即BMC )、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、SNS-EC(社交电子商务)、ABC模式等11类电子商务模式。
下面具体介绍B2B,B2C,C2C。
B2B的典型是阿里巴巴、百纳网、中国网库、中国制造网、机网、敦煌网、慧聪网、中国114黄页网、太平洋门户网、际通宝、龙之向导、河北商贸网等。
大学生网络团购现状调查报告

工程技术学院《电子商务实训》报告管理系工程技术学院《电子商务实训》报告2010-2011第2学期题目:大学生网络团购现状调查报告指导教师:班级:小组成员:大学生网络团购现状调查报告管理系摘要近年来随着网络技术的发展和网络使用人数的增多电子商务发展迅速,网络团购是新兴的网上消费方式和电子商务新模式。
它的发展给人们消费方式带来较大改变,网络团购的优势明显受到大众的追捧,这也为网络团购带来了较大的发展。
然而由于网络团购出现的时间较短还有没有相应的法律约束和行业规范,给消费者的权益造成巨大的损害,同时也不利于网络团购的进一步发展。
本文从网络团购的概念、特点出发论述网络团购发展的原因,同时也指出网络团购中的问题和对策以及网络团购的发展展望。
本文通过对上海大学生对网络团购的了解和关注程度及其价格、服务、品质、售后的一系列满意度调查,其内容主要包括现有产品种类构成、期盼的网络团购产品种类、现有的团购信息获取方式及其特点等信息的调研,以此来了解大学生消费者对当今团购的一些看法和意见,进而得出消费者对各大团购网站推出的团购的满意度,并进一步分析团购这一新兴的电子商务模式未来的发展空间的前景预测。
[关键词]大学生;网络团购;现状调查;建议目录一、调查目的及内容 (1)(一)调查的目的 (1)(二)调查的内容 (1)二、研究方法 (1)(一)调查对象 (1)(二)调查工具 (1)(三)施测过程 (2)三、结果分析 (2)(一)基本信息分析 (2)(二)消费偏好分析 (3)(三)团购网建设分析 (6)四、网络团购中存在的问题和建议 (10)(一)网络团购中出现的问题 (10)(二)网络团购发展的建议 (11)五、总结 (12)附录1:调查问卷 (13)大学生网络团购现状调查报告一、调查目的及内容(一)调查的目的1.大学生中有网上团购经历的同学的比例2.未来网上团购在大学生中是否会有更大的发展空间以及潜力3.大学生在网上团购会经常碰到哪些困难,该怎样解决(二)调查的内容1.大学生网络团购的普及程度2.大学生经常在哪些团购网上团购3.大学生在团购是还有哪些不足之处4.网络团购网站存在哪些问题5.网络团购需要在哪些方面改进二、研究方法(一)调查对象选取在校大学生(包括本科生和研究生)作为调查对象,根据一定的抽样方法(具体方法见施测过程)实际收集到样本容量为70的样本,通过对这70名大学生的进行网络问卷调查,对他们的网络团购行为现状及其影响因素进行分析和探究。
团购办工作总结报告范文(3篇)

第1篇一、前言在过去的一年里,团购办在公司的正确领导和全体员工的共同努力下,紧紧围绕公司战略目标,充分发挥团购优势,积极拓展市场,优化资源配置,取得了显著的成绩。
现将一年来的工作总结如下:一、工作概述1. 团购办成立背景随着市场竞争的日益激烈,公司为降低采购成本、提高采购效率,特设立团购办,负责公司内部及外部供应商的团购业务。
团购办成立以来,始终秉持“高效、务实、创新”的工作理念,致力于为公司创造价值。
2. 工作目标(1)降低采购成本:通过团购,降低公司采购成本,提高公司盈利能力。
(2)提高采购效率:优化采购流程,提高采购效率,满足公司生产需求。
(3)拓展市场渠道:拓展供应商资源,为公司提供更多优质供应商。
(4)提升团队素质:加强团队建设,提高员工综合素质。
二、主要工作内容及成果1. 团购项目开展(1)内部团购:针对公司内部需求,开展办公用品、办公设备、劳保用品等团购活动,降低采购成本。
(2)外部团购:与外部供应商合作,针对公司生产所需原材料、配件等开展团购活动,降低采购成本。
(3)项目合作:与优质供应商建立长期合作关系,共同开展项目合作,实现互利共赢。
2. 成本控制(1)通过团购,降低采购成本,实现年度采购成本降低5%的目标。
(2)优化采购流程,提高采购效率,缩短采购周期。
3. 市场拓展(1)拓展供应商资源,新增优质供应商10家,为公司提供更多优质选择。
(2)与供应商建立长期合作关系,提高供应商满意度。
4. 团队建设(1)加强员工培训,提高员工综合素质。
(2)优化团队结构,提高团队凝聚力。
三、存在的问题及改进措施1. 问题(1)团购项目开展过程中,部分供应商质量不稳定,影响公司生产。
(2)部分团购项目执行过程中,存在沟通不畅、进度滞后等问题。
2. 改进措施(1)加强供应商管理,严格筛选供应商,确保供应商质量。
(2)优化沟通机制,提高项目执行效率。
(3)加强团队协作,提高团队执行力。
四、展望未来在新的一年里,团购办将继续秉持“高效、务实、创新”的工作理念,围绕公司战略目标,努力实现以下目标:1. 深化与供应商的合作,拓展优质供应商资源。
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网络团购工作调查报告提供一篇工作报告范文,作为参考!团购一词产生于上世纪80 年代,通常是指某些团体通过大批量地向供应商订购,以低于市场价格获得产品或服务的采购行为。
随着互联网与电子商务的不断发展,团购行为在互联网上逐步得以兴起,即网络团购,并逐渐发展成为一种新型的电子商务模式。
一般来说,网络团购是指通过网络将具有相同购买意向的消费者联合起来,以购买量的优势来获得最优价格的一种购物方式。
网络购物作为一种新兴的购物方式,凭着其互联网技术的发展和方便快捷的特点正受到越来越多消费者的青睐。
人们在享受这一灵活便捷、成本低廉的消费模式的同时,也遭遇到了网络诈骗、网络虚假宣传、消费者售后服务无法保障等违法行为的损害。
笔者试图从网络团购现状、存在的问题和解决的办法出发,探讨如何更好地强化网络团购监管一、网络团购的现状一、网络团购的现状中国电子商务研究发布的《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》显示,2010年国内初具规模的网络团购企业数量已达1726家,随着搜狐、腾讯、新浪等互联网巨头的加入,使这场被媒体戏称为“百团大战”的电子商务大战在无声无息中硝烟弥漫。
(一)网民参与团购的原因分析团购网站是一个交易平台,而网络团购是一种电子商务,即一个购物团队通过团购网站向商家采购商品,其吸引消费者最核心的元素是价格,团购价格比单买普遍要低40%左右,中国IT消费市场3•15年度调查显示:高达61.5%的被调查者曾经有网上团购的经历,谈及参与团购的原因,62.9%的被调查者认为价格便宜,21.4%的被调查者认为方便快捷。
(二)网络团购的商品分析网络团购的商品五花八门,食品、服饰、建材、五金、家电等应有尽有。
据了解,嘉兴本地的团购网站实物类以销售女性用品、家居用品、服装为多,消费类则大多是餐饮、娱乐、美容、体检、健身等消费券,每天的销售量在20单到500单不等,但在上海、北京等一线城市,网络团购的商品已经涉及生活的方方面面,包括电脑、家电、金银饰品等大件物品,都可以从团购网中搜罗到。
(三)网络团购的人群及组团方式参与网购的人群主要是20-40岁的中青年,他们大多是办公室职工、中高层管理者、学生和自由职业者。
目前组团网购的方式大致有三种:消费者自发组织的团购、职业团购行为和商家自己组织的团购,以后两者居多。
二、团购网站存在的问题(一)网站经营者主体身份难以识别团购网站在商家与消费者间起着一个中介的作用,而这个“中介组织”的主体资质就显得十分重要。
如果网络交易主体真实身份无法界定,交易各方的责权利将无法界定,保障网络交易安全、维护网络市场秩序、维护消费者和经营者合法权益也就无从谈起。
目前大多数团购网站主办者是自然人或注册资本较小的公司法人,由于自身规模的限制,资金的短缺,经营理念的落后没有意识到公示主体身份的重要性或者抱着赚一票就走人的思想,仅在网站上载有经营者的电子邮件地址,手机号码,银行账号等,至于负责人姓名或公司工商注册登记情况等则避而不写。
这导致了消费者无从得知网站的真实情况,也就无法对网站产生信赖感,影响了消费习惯的形成。
同时也会使得网站经营者存在侥幸心理,逃避应该履行的义务和责任。
(二)网站管理规章制度不健全由于团购网站门槛较低,网站经营者素质参差不齐,也由于这个竞争激烈的行业到目前为止还没有脱颖而出的领军企业出现,因此大多重经营而轻管理,对规章制度的建设没有整体和前瞻性的思考,包括交易规则、交易安全保障、消费者权益保护等在内的一系列规章制度没有系统的总结和施行。
整个行业缺少核心竞争力,没有形成以制度促发展,以制度求突破的良好氛围,基本处于无序的低层次的同质化竞争中。
(三)消费者权益保障不利由于团购网站上丰富的商品品种,加上低到令人瞠目结舌的价格,极容易促发消费者购物欲望。
但是团购网站其规模和资源都很局限,品牌知名度不高,导致在与商户的合作中议价能力低,协商能力弱,在权责划分时处于弱势地位。
一旦发生消费纠纷,由于其权责划分不明确,导致网站拖延售后问题的解决时间,合作商户怠于承担责任,造成团购网站和商家互踢皮球,消费者的合法权益无法得到应有的保障。
(四)在线支付流程存疑目前国内多数团购网站采用先付款后消费的交易流程,消费者在团购了产品或服务后,通过网上银行、第三方支付平台直接把款项支付给团购网站。
对于团购网站而言,预先收取消费者的货款是确保团购成功的前提,同时,也是团购网站赢利模式之一。
然而,对于消费者来说,确认订单只是消费的开始,只有到商家实际消费或收到产品后才算团购结束。
一旦消费过程中出现问题,消费者要求退款时,不规范网站往往借口拖延,有的甚至莫名消失。
不健全的支付机制让这些不规范网站钻了空子,给消费者支付的资金带来严重的安全隐患。
(五)遭遇诚信危机团购行业形成千团大战的格局,难免鱼龙混杂、良莠不齐,行业诚信机制受到前所未有的关注。
团购网站由于信息透明度较低,运作中遇到的最大阻碍就是诚信问题,如网络欺诈,虚标价格,哄抬团购人数造成热抢假象以及暗箱操作等。
这些都增加了消费者的不安全感,降低了网络消费的频率,最终会制约网络团购市场的发展。
同时网站合作的商家诚信方面也可能出现问题。
比如有些商家以极低甚至亏本的团购价格吸引消费者购买,但在消费者实际消费时,采用搭售其他商品、限定服务种类等形式诱使消费者超额消费,从而达到弥补团购产品亏损甚至获取暴利的目的。
三、工商部门的监管对策团购网站作为网络商品交易的重要平台,是网络商品及有关服务集中交易的场所和空间,网络交易平台交易秩序是否规范、有序,直接关系到网络商品交易能否健康发展。
2010年7月1日国家工商总局颁布实施的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》(以下简称《办法》),正是工商机关适应新形势、解决新问题的重要举措。
工商部门必须积极履行国务院新“三定”方案赋予的“负责监督管理网络商品交易及有关服务的行为”的法定职责,深刻领会《办法》的精髓,把握“两个促进”“两个维护”的原则,探讨如何依据现有法律法规,努力建立起一个规范的、诚信的、有序的网络团购市场环境,促进我国网络团购行业健康快速地成长。
(一)完善法制建设,实行登记备案管理虽然,目前工商、商务、银行、公安等管理部门颁布了一些规范网络商品交易的管理办法,但还没有一部专门的法律来规范团购网站的经营行为,因此,亟待出台针对团购网站经营行为的法律和规范,完善网络团购的法律环境。
此外现有法律法规还存在一些概念模糊,相互衔接不良的情况。
如根据《互联网信息服务管理办法》的规定,我国对经营性互联网信息服务实行许可证制度。
而申请经营许可证的条件之一,要求经营者为依法设立的注册资金大于等于100万元的内资公司,这一规定说明团购网站的经营者必须是独立的法人,而不能是自然人。
而按照《办法》的有关规定,团购网站应属于网络服务经营者中的提供网络交易平台服务的网站经营者,但对于网站经营者是法人还是自然人没有明确界定。
法律规定的不完善导致了国内大部分团购网站并没有办理经营许可证,没有进行工商登记。
根据这一现实情况,笔者认为目前工商对团购网站实行登记备案制度是比较合适的办法。
对有条件的、规模较大的团购网站鼓励在办好经营许可证的前提下办理工商登记注册。
对条件不成熟的网站则引导进行工商网上备案。
(二)以网管网,实施亮照工程市场经济是信用经济,公示经营者真实身份是交易相对人信赖的基础。
工商营业执照在传统商业活动中具有公示经营者信息的作用,是交易相对方辨明经营者身份的重要依据。
网络环境的虚拟性、开放性和跨地域性,决定了在线经营主体的公示是确保在线交易安全的重要措施,也是实现工商监管的重要措施。
因此工商部门对于团购网站的监管必须以网络信息技术为依托和手段,“以网管网”,在网络环境下,通过工商登记数字化或电子化,利用现有工商平台建立的市场主体数据库,为各类团购网站免费、方便、快速地办理营业执照网上标识(即工商红盾标识),实现网上亮照经营。
涉网主体领取营业执照网上标识后,挂在其网站的首页,任何人点击网页上“红盾”后就会亮出个性化的“网络工商”页面,其中有该市场主体营业执照的全部内容。
这些信息与工商市场主体认证数据库相连,内容动态更新。
(三)成立行业协会,健全规章制度工商部门可依据《办法》第九条的规定,鼓励、支持团购网站成立行业协会,通过行业协会,指导各成员企业建立健全各项规章制度,并要求其网站上予以公示,最大限度的发挥行业协会的作用,通过行业自律约束机制来督促团购网站履行经营者的法律义务,从而更好的维护团购各方参与者的合法权益。
(四)建立维权机制,改进支付流程网络交易消费者的权益是网络交易环境下消费者在购买使用商品或接受服务时依法享有受法律保护的权利。
根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者有九项权益,包括知情权、安全权、自主选择权、公平交易权、获知权、结社权、人格权、获赔权和监督权。
在电子商务的环境下,传统消费者所享有的九项权利同样为电子商务消费者所享有。
只是由于消费环境不同,网络交易消费者权利的内容、实现方式也会有所不同。
针对网络团购维权机制欠缺的现状,工商部门应该引导网络团购行业建立维权机制,推进团购网站施行先行赔付、消费保证金、无理由退换货等制度。
对与团购网站不合理的支付流程,可以考虑引入第三方支付机构,把交易双方的资金先打入第三方账户,当消费行为完成后再将资金汇入网站和商家的账户,从而避免了未消费已付款或消费不满意后无法退款的情况产生。
此外要求团购网站在主页面上链接12315的网络交易投诉举报中心,构筑起工商部门与消费者在互联网上的沟通新渠道,督促网站对消费者的投申诉及时处理并将处理结果在网站予以公示。
(五)引入信用认证,探索信用分类监管社会信用体系建设是一项综合性的系统工程,当前制约网络经济发展的主要瓶颈就是信用体系的缺失。
工商部门可考虑引入经权威部门授权的信用认证和评级机构,针对团购网站的诚信资质进行认证和评级。
该认证和评级应该包括三方面,第一是考察团购网站经营企业的工商登记情况,对其存在的真实性进行核准;第二要考察其履约能力,即公司实力评价;第三是其开业信用记录,包括交易记录、交易规模。
通过社会信用机构在信用体系建设中发挥积极作用,提高企业的诚信履约意识。
同时为了进一步规范经营行为,可借鉴已有的成熟经验,探索制定“网站信用管理规范指引”和“网站信用评价指标体系”,对团购网站实施信用分类监管。
通过相应的制度规范、运行系统、运行机制的建设和信用评价活动的开展,实行褒奖守信,惩戒失信的奖惩制度。
在条件成熟的地区可发起成立网站信用联盟,通过信用联盟的典型示范作用推动网站信用建设。
(六)加强沟通协调,推动部门合作团购网站的监管是一项复杂的系统工程,链条长、环节多,涉及公安、电信、商务等多个职能部门,从而决定了工商部门必须与政府相关部门建立日常协作配合机制,进一步增进部门间的沟通与合作,避免盲目管理、多头监督,形成资源共享、优势互补、互联互通的监管合力。