企业组织设计及案例分析.pptx

外部环境之于组织设计
一、组织设计时，必须考虑外部环 境对组织的影响。
二、外部环境不断变化，组织要适 应环境，也必须随之变化。
一、外部环境的内容 企业组织 任务环境 一般环境
（一）任务环境 1、顾客 2、资源供应者 3、竞争者 4、政府和社会利益代表
（二）一般环境 1、政治环境 2、经济环境 3、社会环境 4、技术环境
二、内部环境的分析 1、企业规模 2、技术 3、生命周期 4、员工素质，企业文化
规模是影响组织结 构的最重要的因素
❖ 组织规模与组织设计 （1）组织规模影响着组织结构的复杂程度。 （2）组织规模影响企业组织的正规化程度。 （3）组织规模影响组织集权与分权。 （4）组织规模不同，对企业领导人所必须具备的素质和能
原则新发展 人本主义原则； 顾客满意原则； 核心竞争力原则；
知识配置原则
四、组织设计的内容 1、企业组织的结构设计 2、企业组织的流程设计 3、企业组织的职权设计 4、企业组织的制度设计
五、企业组织设计步骤
目标制定 环境分析
结构设计 流程设计 职权设计 制度设计
整合
实施 评价 改进
案例分析
❖ 结构缺陷酿危机 S公司创办于一年前，主要业务是向中小企业提供基于网络的技术解
企业组织设计
本篇内容
•组织设计概述 •组织设计的环境分析 •企业组织的结构设计
第一章 组织设计概述
组织的概念 组织（Organization)：是一个社会实体，它具有明确的目 标导向和精心设计的结构和有意识协调的活动系统，同时又 同外部环境保持密切的联系。（美国理查德-L-达夫特教授）
特点 1、组织有共同目标。 2、组织由两个或两个以上的人构成。 3、组织具有开放性。
内容： 1、组织结构与流程设计 2、组织关系——组织运行管理机制的设计 3、人员配置或人力资源管理的设计
二、组织设计的要素 Galbraith Jay R 《设计组织——战略、 结构和流程的实用指南》
人事
战略
结构
激励
流程
三、组织设计的一般原则 1、组织结构服从战略的原则 2、组织适应环境的原则 3、分工与协作的原则 4、统一指挥、分级管理原则 5、管理幅度和管理层次原则 6、集权与分权相结合的原则 7、权责对等和才职相称原则
力的要求也不同。
❖ 企业技术与组织设计 企业技术：企业将输入资源转化为产出的整个过程中的信息
决策与沟通系统、机器设备、工艺和流程的总和 。 包括：生产性技术；信息技术
企业组织设计必须适应企业 所采取的技术。
技术创新必然提出进行组织 重新设计。
❖ 企业生命周期与组织设计 1999年，理查来自百度文库-L-达夫特提出企业发展经历四个主要阶段
当时，在上述市场理念和生产理念下，通用汽车公司的管理层设计 了一种半自治的事业部结构，每一个事业部在销售上都针对某一收入阶 层的消费者。
但是，到了20世纪70年代后期，通用汽车公司的市场理念和生产理 念就开始失效，这时，汽车市场已被那些朝三暮四地更换“生活方式”的 人群所细分。价格状况只成了人们购车的许多因素中的一个，而不是惟 一因素。同时，精益生产方式产生了一种小规模的经济效应。它使得厂 商能够以较低的成本进行短期的生产和生产各种型号的产品，而且这种 生产方式要比长期生产同一种产品获利更多。
❖ 企业组织：进行生产活动和经营活动的经济组织，是通过 生产、流通商品或提供服务，以获取利润为主要目标的组 织。
❖ 《中国企业管理百科全书》 企业是从事生产、流通等经济活动，为满足社会需要并获取 盈利，进行自主经营、实行独立经济核算、有法人资格的基 本经营单位。
一、组织设计的含义 组织设计：通过对组织的结构、流程、制度的设计并加以整 合，从而使企业组织最终获得最佳运行状态的动态过程。
子被抽空了。
第二章 组织设计的环境分析
❖ 引例
通用汽车公司曾经是世界上规模最大和盈利能力最强的制造企业之 一。该公司一帆风顺地走过了70年。其管理理念是由其针对市场和顾客 的“天衣无缝式的网络”构想与其有关核心竞争力和组织结构的构想所组 成的。
20世纪20年代以来，通用汽车公司一直认为汽车市场在价格是无差 别的，该市场被各层次具有相当固定收入的顾客所细分。同时他们认 为，价格是决定消费者购买汽车最为重要的因素。他们在实践中对这一 理念的贯彻表现在：每年对所有车型的汽车尽量少作改动，使它们长期 都能够被大批量生产。这样，每年投放在市场上的相关车型的汽车产量 就能达到最多，而生产每一辆车的单位固定成本就能达到最低。
通用汽车公司对这种市场环境的变化一清二楚，但就是不肯相信这 种 生产方式，反而竭力想进一步推行原有的做法，它仍然根据人们的不同 收入状况来维持原有的事业部，但是每一个事业部都推出了一种面向大 众的汽车。通用汽车公司还对其大规模的、长期的大批量生产方式进行 了自动化改造，并竭尽全力地以此与具有小规模经济效应的精益生产方 式相抗衡。
决方案和设备安装服务。经过一年的发展，人员规模迅速扩大，总经理 也成功地招募到了营销、技术等领域富有经验和能力的员工来担任重要 职位，公司上下都充满着发展的冲动。S公司的组织架构也自然形成了 这样的格局，即依据职能划分为营销部、技术部、采购部、工程部四个 部门，另有行政助理和财务人员，四个部门的经理直接向总经理汇报。 但是最近总经理颇为烦恼。 1、随着业务和客户的增多，自己越来越感到分身乏术 2、四个部门之间的业务摩擦和相互抱怨越来越多 3、部门之间不协调引起的客户投诉也开始增多 4、技术部经理最近被竞争对手挖走，还带走两名技术骨干，技术部一下
第三章 企业组织的结构设计
一、组织结构 组织内各构成要素以及它们之间的相互关系。 包含关键要素 1、管理层次和管理幅度 2、部门的组合 3 、组织的运行机制
： 创业阶段；集体化阶段；规范化阶段；精细化阶段。
刘苹、陈维政等国内学者： 创业期；成长期；成熟期；衰退期。
❖ 企业文化、人员素质与组织设计 企业文化与组织设计 （1）企业文化影响组织设计的思想、组织成员的行为及组
织的运行。 （2）组织设计又会影响企业文化。
人员素质与组织设计 人员素质影响集权与分权；管理幅度；部门设置的形式； 组织的变革。