大客户数据运营分析

经纪人端口使用情况 公司门店占比数据 区域竞争对手占比数据 热门小区占比数据 客户需求占比
01 什么是大客户数据 02 大客户数据的目的 03 大客户数据的分类 04 大客户数据的制作
04
大客户数据的制作wenku.baidu.com
详细步骤1
确定所需数据源，寻求主管及运营帮忙导出相应数据。 （1）时间。如：9.1-9.30。 （2）公司。如：丹厦、链家、东篱、恒晟、品信。 （3）区域。如：集美区或下属某及各分区。 （4）对比数据。如：推广人数、展示房源量、房源点 击量、精选房源量、精选点击量
2.数据处理
大客户数据的制作
详细步骤4
所需数据复制到“新的工作表”。 操作： （1）新建“新的工作表”并重命名，方便区别。 （2）选取“所需数据”复制。 （3）新的工作表中“选择性粘贴-数值”。
2.数据处理
大客户数据的制作
详细步骤5
将数据以“公司”进行分行。 操作： （1）确定公司：链家、恒晟 丹厦、品信、东篱。竖排写到“全集美”下面。 （2）从第一行中将相应公司数据复制到各行。
端口
分析：端口数量占 比高，房源点击量 明显提升。
大客户数据的制作
4.数据分析
VS
精选
分析：精选推广房 源量高，精选点击 量明显提升。
1.数据导出
大客户数据的制作
详细步骤2
打开《竞争对手分析表》： 判断所需数据。
常用对比数据：推广人数、 展示房源量、房源点击量、 精选房源量、精选点击量等。
2.数据处理
大客户数据的制作
2.数据处理
详细步骤3
打开运营发过来的表格后：
寻找相应所需数据“全集美”， 并使用“求和”得出数据源。
操作： （1）确认需要数据：全集美。 （2）删除无用数据：杏林 （3）自动求和公式，计算出 “全集美”的各项数据。
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02
大客户数据的概念
加深客情。
拉升在线端口。
加
体
拉
推
体现专业。
推动增值消耗。
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03
主要分为以下五类：
大客户数据的分类
2.数据处理
大客户数据的制作
详细步骤6
以租房为例，相应数据复制到《竞争对手分析表》。 操作： （1）确定需要的数据：租房推广房源量、租房VPPV （和）、租房精选推广房源量、租房精选VPPV（和） （2）复制后，使用“选择性粘贴-数值”。
在线客户表
大客户数据的制作
3.报表制作
详细步骤7
从《在线客户表》中导出相应区域对应公司在用经 纪人数。
01 什么是大客户数据 02 大客户数据的目的 03 大客户数据的分类 04 大客户数据的制作
01
大客户数据的概念
“大客户”指的就是我们平时对接的“三 大客户”及其他的中型客户。 “数据”指的是我们根据客户的需求和我 们想向其传达的信息，从后台导出加以处 理，最终提供给客户的数字或图表等形式 的资料。
操作： （1）打开《在线客户表》。 （2）筛选“集美区”。 （3）筛选相应各公司，统计人数，填入《竞争对 手分析表》，即可。 （4）美化：删除多余小数点，调整字体，间距等。
大客户数据的制作
步骤回顾：
3.报表制作
1.确定所需数据源，寻求主管帮忙导出相应数据。需要：时间、区域、公司、对比数据。 2.打开运营发过来的表格后：寻找相应所需数据“全集美”，标记颜色，并使用“求和”得出数据源。 3.所需数据复制到新的工作表，注意“选择性粘贴-数值”。 4.将数据以“公司”进行分行。 5.相应数据复制到《竞争对手分析表》。 6.从《在线客户表》中导出相应区域对应公司在用经纪人数。