班组长的角色转换能力

班组长的角色转换能力
一、如何扮演不同的管理角色
一般来说，在不同的场景中，人们会扮演不同的角色。

班组长作为管理者，要学会角色转换。

班组长面对下级时，要代表上级领导说话，不必说大道理，要体现一定的亲和力；面对上级时，要代表员工，不能直接说，要选择合适的场合、时间，把基层的情况反映给领导。

如果班组长不会进行角色转换，就会导致上下级关系不和谐。

二、不成功班组长类型
通常来说，不成功的班组长有很多类型，主要包括：
1.大撒把型
这种类型的班组长，态度不端正，工作不能尽职尽责，多是在浪费时间。

2.盲目执行型
这种类型的班组长，盲目听从上级指挥，缺乏独立思考、分析问题的能力。

3.哥们义气型
这种类型的班组长，凭感情用事，将最终导致管理松散。

4.技术骨干型
这种类型的班组长，业务能力较强，目无领导，与同事关系不协调。

5.劳动模范型
这种类型的班组长，尽职尽责，劳动强度很大。

对于班组长来说，其努力的目标应该是：团队管理型。

三、学会做一名成功的现场管理者
作为班组管理者，在进行团队管理时，要使团队努力地朝同一目标工作。

1.班组长的三种角色
一般而言，班组长扮演着三种角色：第一，对员工：代表企业，做好各种工作；第二，对领导：反馈基层信息，提出合理建议；第三，对同级：善于协调。

要点提示
班组长扮演的三种角色：
①对员工：代表企业，做好各种工作；
②对领导：反馈基层信息，提出合理建议；
③对同级：善于协调。

2.成功的现场管理者
【案例】
为何唐僧能做班组长
孙悟空、猪八戒、沙僧、唐僧四个人中，唐僧能够当班组长。

原因如下：
第一，目标明确——去西天取经；
第二，执行力很强，即下定决心，不怕牺牲，排除万难，争取胜利；
第三，唐僧是上级正式任命的——如来直接指定。

也就是说班长不是一般人任命的，他拥有法定权利；
第四，与上级关系融洽。

唐僧的顶头上司是观音，他一遇到困难，观音就会提供帮助。

孙悟空不能当班组长。

他属于业务型人才。

他有以下缺点：第一，认死理，不会迂回曲折地与别人沟通协调；第二，傲慢，经常顶撞领导。

猪八戒不能当班组长。

他目光短浅，没有远大目标和理想，遇到困难就退缩。

沙僧不能当班组长。

他埋头苦干，任劳任怨，属于劳模型。

他不善于管理，任何事情都亲力亲为，永远训练不出部下。

通过对四人的分析可知，成功的管理者应该具备以下特点：
第一，目标明确，知道“我是谁”、人生定位很明确。

作为管理者，无论从管理的角度，还是从自我管理的角度，都应该把目标放在前沿位置。

第二，压力面前，仍保持积极的态度。

第三，乐于分享知识，将自己知道的知识传授给下级。

第四，信守承诺。

第五，学习合理而一贯的权限关系。

第六，懂得权限委任。

权限委任就是不能仅自己干，要学会放权让下属干。

第七，以身作则，重视自己的示范作用，激励员工。

第八，注重和下级之间的沟通交流。

第九，善于调动下属工作的积极性。