XX年XX医院职代会院长工作报告

XX年XX医院职代会院长工作报告创新管理方式提高服务水平为实现医院和谐健康发展而努力奋斗——在**医院*届*次职代会暨XX年工作会上的报告各位代表、同志们：冬去春来，万物勃发。

正当举国上下认真贯彻落实党的十七大精神，努力构建社会主义和谐社会之际，我们辞去旧岁，又迎来了新的一年。

今天，我们大家聚集一堂，在此一并召开XX年工作会和职代会。

会议的主要任务是：认真贯彻落实XX工作会精神，总结XX年的工作，查找问题和差距，巩固和发扬成绩，安排部署今年各项工作任务，动员和带领全院干部职工认清形势，统一思想，振奋精神，坚定信心，为全面完成XX年**医院深化改革、提质增效、拓展市场、和谐发展四大目标任务，实现医院和谐健康发展。

下面，我代表**医院作行政工作报告，请予审议。

一、关于XX年的工作回顾XX年，**医院在公司的正确领导下，深入学习贯彻“三个代表”重要思想和党的十七大精神，紧密围绕**的工作思路和**的工作主题，按照年初工作的总体部署和医院工作会精神，以做强做优为目标，落实科学发展观，坚持以人为本，全面深入开展了“医院管理年”活动。

在全院各级组织和全体职工的努力下，提高了医疗服务质量，完善了医疗服务水平，拓展了医疗市场，推进了医院健康、稳定和可持续发展。

主要体现在以下几个方面：——各项目标圆满实现。

全年**医院系统共诊治门诊病人**人次，比上年增加**人次，诊断符合率**%，比上年提高**%；收治住院病人**人次，比上年增加**人次，治愈好转率**%；病床使用率**%，比上年上升**%，提高了**%；工伤抢救成功率**%，有效减少了医疗差错，杜绝了医疗事故。

全院实现医疗业务收入**万元，比去年同期增长**%，增加**万元。

职工收入持续增长，全面完成了公司年初下达的医疗经济指标——医院改制工作顺利完成。

在公司党政的正确领导和全院职工的积极配合下，按计划分步骤地抓好医院改制工作，确保了医院按期改制挂牌，促进了全院其他各项工作的顺利开展。

——医院环境显著改善。

XX年，**医院继续加大了基础设施建设和院容院貌建设，医院的工作、生活环境得到了进一步优化。

——人才培养效果明显。

积极开展人才工程，加大培养力度，努力构建识才、育才、用才的良好人才工作氛围，初步形成了院有专科、科有专才、人无我有、人有我优的新格局。

——计生工作稳步推进。

XX年晚婚晚育率、计划生育率、一孩率、一孩领证率、综合节育率均达100%。

——精神文明建设持续发展。

医院不断完善服务方式，提高服务质量，抓好文明创建活动，开展送医下乡、医疗扶贫、捐资助贫等活动，巩固和发展了市级文明单位成果。

——综治和稳定工作势头良好。

坚持正确处理好改革、稳定、发展三者关系，以稳定促发展，以发展保稳定。

全年杜绝了治安刑事案件发生，社会治安综合治理工作出现良好发展势头。

一年来，我们主要抓了以下几项工作：㈠改革改制工作扎实推进。

在公司党政领导下，认真制定各阶段工作预案，按计划稳步实施**医院改制工作，先后召开职工大会、出资人代表大会表决改制工作重大事项，选举产生了除公司指派以外的管委会、监事会人员，完善了法人治理结构，完成了职工自愿认购改制出资工作及改制职工合同变更与重新签订工作等，顺利实现了**医院改制挂牌，圆满完成了改制工作任务。

由于工作扎实，措施到位，改制期间未发生一起上访和影响医疗工作的事件。

㈡“医院管理年”活动继续深化。

一是年初以来，进一步建立健全了首诊负责制度、三级医师查房制度、护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重病人抢救制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、第 3 页共18 页交接班制度等；二是加强了基础医疗和基础护理质量管理，完善医疗护理质量抽查考核制度，坚持院领导定期查房、医疗护理分级管理等重要的医疗安全管理制度，修改完善医疗服务质量考核细则，推行了临床和医技科室人员医疗安全风险抵押金制度等，切实落实岗位责任，规范基础管理，强化了医护人员安全责任意识，有效减少了医疗差错，提高了运行绩效。

三是加强医药费用管理。

严格执行国家药品价格政策和重庆市医疗服务收费标准，继续推行了药品托管制度，采用电子屏幕、住院费用一日清单等方式及时向病员公布收费标准和项目，做到合理检查、合理用药、合理治疗。

四是结合“医疗管理年”活动，深入开展治理医药购销领域商业贿赂工作，严党风党纪，强廉洁教育，加大责任追究，引导全体医务人员改善医疗服务态度，提高医疗服务质量和水平。

牢固树立责任意识、法律意识，做到廉洁行医。

据不完全统计，全年医务人员拒收红包*次，金额上万元，拒吃、喝、钓、玩**次，杜绝了“回扣”、乱收费等行为的发生。

五是加强和改进日常管理，进一步规范了处方书写、门诊登记、传染病报告、科室各类记录的管理，并添置了微机，完善了门诊登记、住院登记、收发药品、病历管理、财务报表、防疫统计、办公文档等计算机网络化管理，精简了工作环节，提高了工作效率。

㈢引进新技术、新设备，开展新业务。

坚持科学发展观，瞄准现代医学发展新动态，一是千方百计筹措资金购入***等一批医疗设备。

二是加强科技创新，积极开展各具特色专科项目，如***等新技术；进一步巩固发展了我院在**及周边地区的医疗领先地位。

㈣注重人才培养，提高队伍素质。

坚持人才培养的资金投入，采取送出去、请进来，院内学习与院外讲座相结合等方式，不断提升医务人员素质。

派出**名医护人员外出到上级医院进修学习，组织医护人员参加短期培训和学术交流**次，加强对职工继续医学教育管理工作，开展院内业务培训讲座**次，制定激励机制，鼓励和支持职工参加各类自考、函授学习，全年有**名职工参加继续学历考试，有*人获得本科学历，*人获得大专学历，多人获得单科合格证书。

不断提高医护人员的理论基础水平和业务操作能力，注重专业人才队伍建设，重视专业人员的职称评聘工作，从人、财、物时间及政策待遇等方面给予大力支持，初步形成了结构合理的人才梯队。

充分发挥实习带教定点医院的作用，完成带教学生**名，提高了医院的教学科研能力和社会声誉。

㈤加强妇幼卫生工作。

一年来，我们认真抓好“一法两纲”（母婴保护法、妇女发展纲要、儿童发展纲要）的落实，加强孕产妇和儿童的系统管理，全年孕产妇系统管理率达100%，孕产妇住院分娩率达100%，高危孕产妇管理达98%以上，儿童保健覆盖率达65%以上，体弱儿管理达95%以上。

第 5 页共18 页进一步加强和提高了计划生育节育手术技能，继续实施了“降低孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风项目”，全年无新生儿破伤风和孕产妇死亡发生。

继续巩固和发展了“爱婴医院”建设成果，顺利通过了上级部门“爱婴医院”复查验收工作，获得了母婴保健技术服务执行许可证。

抓好计划生育工作，加强对医院内部及流动人口的计划生育管理工作，杜绝了非计划生育行为的发生。

㈥做好卫生防疫工作。

1、加强传染病管理。

一年来，认真贯彻执行了《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急处理条例》，坚持门诊登记和疫情自查制度，建立健全疫情报告制度，传染病工作登记率、报告及时率和准确率均达90%以上，同时积极配合市县疾控中心加强对社会影响较大的群体暴发疫情的防治工作，完善肠道门诊管理，重点做好季节性肠道疾病治疗，提高预测预报能力；重视死因调查和传染病访视，杜绝了传染病和重大疫情的大流行。

2、强化计划免疫工作。

全年坚持了儿童计划免疫的冷链运转工作，做到了儿童基免的“四苗”接种率达98%以上，卡证符合率100%，新生儿乙肝疫苗接种率98%以上；认真按时上报各类报表，坚持脊灰、麻疹的“0”病例报告制度，保质保量完成了上级下达的各项指令性任务，全年无“四苗”接种相关疾病的发生。

3、发挥职业健康体检定点医院优势，拓展职业健康体检市场。

全年接待公司内外职业健康体检人员**人次，其中公司内在岗职工体检**人，上岗前体检**人，离退休职工体检**人，接待地方煤矿职工体检**人，完善建立了健康体检电子档案。

㈦加强医院文化建设。

1、制定医院文化建设规划，纳入重要工作日程。

坚持文体活动为载体，增强医院凝聚力。

认真抓好重大节日期间健身、篮球、棋牌、卡拉OK、舞蹈等丰富多彩的庆祝活动。

积极组织参加公司内外的大型活动，荣获**奖，较好地宣传和展示了**医院的文化形象。

2、坚持开展送医下乡便民服务活动。

三月份，组织医疗服务小分队先后深入**等乡镇，为当地群众提供免费诊断、测血压健康咨询，赠送卫生保健宣传书籍、资料等，深受广大群众欢迎，通过这些活动的开展，提升了医院的知名度和美誉度，拓展了医疗市场，取得了良好的社会效益和经济效益。

3、认真开展普法教育和综治工作。

认真贯彻《企事业单位内部治安保卫工作条例》，进一步健全制度，院、科两级签订了年度综治工作责任书，加强信息信访员队伍建设，做好信息沟通，抓好重点要害部位、消防火安全管理，加大治安防范力度，杜绝了事故发生，维第7 页共18 页护了院区稳定。

开展“四五”、“五五”普法，以治理商业贿赂为契机，组织全院医务人员学习法律法规，邀请荣昌检察院检察官来院进行“预防职务犯罪”讲座，学习《执业医师法》、《医疗事故处理条例》等，增强了职工的法律观念和责任意识。

年初以来，全院无一名职工违法违纪，促进了和谐院区建设。

㈧强化保障工作，提升医疗工作软环境。

1、严格财务管理。

坚持财务“统一领导，集中管理”原则，严禁设立“小金库”、帐外帐，实行重大经济事项集体研究决定，医疗设备、后勤物资购入、基本建设维修工程实行统一招标制度。

同时强化内部成本核算，推行科室财务指标细化，有效降低了医疗服务成本。

2、加强人力资源管理。

认真贯彻执行上级有关人事管理精神，推行全员合同制、聘用制，实施竞争上岗，落实岗位职责，不断改进分配制度，创新激励机制，调动广大医务人员的工作积极性，最大限度发挥个人潜能。

医院改制后，及时抓好原来劳动合同的解除，重新签订完善新合同工作，规范了劳动力管理。

同时注重技术骨干、学科带头人的培养和人才梯队建设，形成了知才、爱才、用才的良好氛围。

全年加大人才引进力度，已同**名大、中专生签约。

3、加强基础设施建设，改善院区环境。

全年实施了**共**余平方米房屋的改造装修，新添制了门诊部候诊椅、空调机，重新统一制作了各科室门牌标识，优化组合门诊科室设置，将临检、生化、免疫、病理等检验集中一处，功能互补，方便患者候诊就诊。

完善了门急诊、住院绿色通道，简化挂号、划价、收费、取药等就医流程。

突出病人至上的人性化管理，就医环境不断得到改善。

4、加强档案管理，健全档案管理制度。

今年按公司要求成立了档案清理鉴定小组，专门对会计、劳动工资、干部人事、基本建设及文书等五类档案进行清理鉴定，并按时完成了向公司移交，规范了档案管理，促进了改制整体工作的进行。

5、加强医疗设备、院区通讯及车辆的保养、维修、维护，保证处于良好状态，满足医疗工作需求，为临床服务，提高工作效率。