电子商务环境下企业文化的特征

电子商务环境下的企业文化创新研究

目录

1 引言 (2)

2 电子商务环境下企业文化的特征 (2)

2.1 知识文化 (2)

2.2 信息文化 (3)

2.3 全球化文化 (3)

2.4 个性化文化 (3)

3 电子商务环境下企业文化的功能 (4)

3.1 企业文化的导向功能 (4)

3.2 企业文化的激励功能 (4)

3.3 企业文化的规范功能 (4)

3.4 企业文化的凝聚功能 (5)

3.5 企业文化的人际关系润滑功能 (5)

4 电子商务环境下企业文化建设存在的问题 (6)

4.1 人们观念上错位的问题 (6)

4.2 企业管理水平不高的问题 (6)

4.3 跨文化协调的问题 (6)

4.4 存续时间短暂的问题 (7)

4.5 社会制度不完善的问题 (7)

5 电子商务环境下企业文化的创新 (8)

5.1 企业精神文化的创新 (8)

5.2 企业物质文化的创新 (8)

5.3 企业制度文化的创新 (9)

5.4 企业行为文化的创新 (9)

结束语 (10)

参考文献 (11)

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1 引言

随着经济形势的逐年攀升，中国网民的逐日增加，网络购物的参与度越来越深，网络监控技术越来越完善，支付手段的灵活多样，这些因素都为电子商务的发展营造了良好的环境。当然，电子商务环境下企业的发展也受到很多因素的制约，电子商务环境下企业文化的成熟期还需要各方面共同努力才能到来。从市场环境来说，中国企业的电子商务企业文化不如欧美的一些发达国家，主要是因为在商业环境、信用体制、道德环境、品牌意识等方面有着不小的差距。特别是购买习惯，在发达国家更注重购买效率，所以更愿意选择便捷的网络购物，其企业文化也就更倾向于快捷，诚信。但是在国内，市场经济尚不能得到全面的完善，国家诚信体制受到严重挑战，品牌意识淡薄，尤其是网络环境更是不能满足优秀企业文化建立所需要的条件。有些电子商务企业为了赚取短期利润，对企业文化不进行完善，售后服务也存在很大问题，所以导致电子商务企业受到不少人的质疑。

其中很多宏观因素作为经营者是很难控制的，而且在短期内难以迅速扭转局面。但这并不代表我们就要束手待毙，我们应当将目光放的更为长远些，由小到大采取一定的措施来营造良好的电子商务环境，使我们的企业不断的融入电子商务的潮流，从而逐渐的完成电子商务环境下的企业文化建设与创新。

2 电子商务环境下企业文化的特征

企业文化是社会文化在企业中的体现，是在企业范围内发生作用，促进企业健康发展的文化，是激励广大企业职工发挥主动性、积极性和创造性的精神力量。电子商务环境下的企业作为传统企业在电子商务经济时代下的组织创新形式，相对应的，其企业文化既有传统企业的文化延续，也有电子商务时代下的创新特征。

2.1 知识文化

随着电子商务信息社会的到来和知识经济的兴起，社会文化正在发生巨大变化。知识经济的兴起是企业文化内涵进一步丰富和发展的主要因素。知识是社会文化的基础和核心，任何企业的文化，归根结底是各种知识的体现。知识水平的提高是社会文化发展的基础动力。传统文化与电子商务环境下的现代文化的区别，以不同知识为主要基础。

传统文化一般以感性知识和固有形态的价值观为基础形成，主要是通过直接观察而得到各种印象和认知，以此判断和辨别真伪，形成一定得价值观，决定和影响人们的行为。

传统文化逐步转变为电子商务环境下的现代文化，就是通过理性知识或科学知识，增加文化的知识含量，改变传统文化的知识内涵和形态而实现。可见，电

子商务环境下的现代文化是建立在科学知识基础上的文化。企业文化要适应知识经济兴起和社会文化的现代化趋势，建立以知识为主要内涵的新型企业文化。2.2 信息文化

在电子商务环境下，信息化与企业文化的关系十分密切，当代世界是开放的世界，信息畅通才能促进企业在开放的环境中健康发展。企业的信息文化是以知识为基础的，电子商务环境下的企业文化的重要组成部分，与企业的知识型文化互为条件和相互促进。

企业的信息文化主要由两部分构成，一是信息化的物质条件，二是信息化的知识内容。信息化的物质条件是现代物质文明的重要体现，是以电子技术和互联网技术的结合为主要特征，反映现代最先进的物质文化。信息化的知识内容更是体现企业文化，信息的收集、整理和使用，都受企业价值观和指导理念的影响。在信息社会里，信息内容、信息传播和信息的复杂性高度地结合在一起，往往导致“鱼龙混杂”，需要用正确的价值观和指导理念，促进信息化有效地为企业的生产和经营管理服务。

2.3 全球化文化

电子商务经济时代，经济全球化与企业文化的世界性发展紧密地联系在一起。文化的多样性是世界文化发展的一大特征，文化多样性既表现在国内，也表现在国外，是一种世界性现象。在国内，除了单一民族国家之外，都存在多种民族的不同文化。这些文化会以不同形式和途径影响企业文化，使企业文化出现多样性。在全球范围内各国的文化，是各自独立存在的民族文化，其多样性是以个性为基础，虽有些同类文化存在一定的相似性，但不存在统一的共性。

随着经济全球化深入发展，企业的跨文化性发展日益增加，出现了跨文化合作的新趋势，跨文化型企业文化成为企业文化的新模式。可见，在文化多元化趋势和经济全球化同时发展的情况下，企业既要发扬企业的民族文化，又要融入跨文化型企业文化发展的进程名，逐步发展先进的跨文化型企业文化。

2.4 个性化文化

随着网络技术迅速向宽带化、智能化、个人化方向发展，用户可以再更广阔的领域内实现声、像、图、文一体化的多维信息共享和人机互动功能。“个人化”把“服务到家庭”推向“服务到个人”。正是这种发展使得传统企业经营方式发生了革命性的变化，它将导致大众市场的终结，并逐步体现市场的个性化，最终以每一个用户的需求来组织生产和销售，从而形成了个性化的供需关系。

此外，随着计算机技术的不断发展，电子商务时代的现代企业将具备以较低成本进行较多品种小批量生产的能力，这一能力的增强为个性生产奠定了基础。伴随着这种生产模式的不断发展，企业文化也将会从传统的统一性，单调性文化