供应链管理及其信息系统

为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链的每个节点都应是精洁的、 具有活力的、能实现业务流程的快速组合。 供应商的数量
2
16
Chp3供应链设计 服务内容
3.1 设计的原则
集优化 原则
（互补性原则） 供应链的各个节点的选择应遵循强-强联合、优势互补的原则，达到实现资源外用的 目的，每个企业只集中精力致力于各自核心的业务过程 。
Chapter.4
结构模型
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ3
Chp4结构模型
模型Ⅰ
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Chp4结构模型
模型Ⅱ
25
Chp4结构模型
模型Ⅲ
供应链管理 及其 信息系统
Chapter.5
管理软件
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Chp5管理软件
mySCM物流管理套件
mySCM物流管理套件继承和融合了多年以来的行业和技术经验，旨在成为全球领先的优秀且成功的 SCM物流管理软件，完美的服务于第三方物流、电子商务以及企业物流与供应链，满足客户对于当前和未来 物流信息化的整体需求。该套件既允许用户自主选择功能组件进行配置，也支持企业根据自身独特的管理方 式对标准组件进行调整，以充分满足企业个性化和差异化的追求。同时，该套件兼备成长性和可扩展性，伴 随着用户企业的成长与发展，可通过简单调整和扩展，实现软件与企业同步成长，甚至是推动企业的发展壮 大。避免系统二次开发带来的风险，帮助企业提高竞争力，实现最大化的价值。mySCM物流管理套件结合 国际先进的管理理念和中国特有的复杂计费规则，建立优化的物流网络，用成熟的OMS、WMS、TMS、计 费引擎、策略管理、代收代付管理、绩效管理、计划任务、监控管理等，可随时掌控产品的库存分布和在途 量及流向，形成供应链内信息共享，从而降低企业的库存和运输成本、优化物流资源、提高供应链的协同运 作效率、提升服务质量。
发 展 运 作
供应链管理 及其 信息系统
Chapter.7
问题解决
31
Chp7问题解决
供应链集成与
战略伙伴问题 配送网络的 重构问题
容易 产生的 问题
配送战略问题
库存控制问题
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Chp7问题解决
顾客价值的衡量问题 产品设计问题
信息技术和
决策支持系统问题
供应链管理 及其 信息系统
Chapter.8
38
Chp8发展创新
推动供应链持续的7个因素:
• • • • • • • 优化交付绩效 降低成本 优化供应链灵活性和响应能力 复杂性管理 降低风险 可持续性 税务优化与效率
根据普华永道 2013全球供应链调查结果
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Chp8发展创新
供应商质量管理
BSI基于各企业的最佳实践总结出的供应商质量管理的3+2 模式
整体供应链管理
在虚拟生产模式的基 础上，为了使整条供 应链的运作更加合理 与顺畅，利丰贸易继 续开发更全面的供应 链服务。
在推行无疆界生产计 划及管理的基础上， 利丰又发展了另外一 个业务模式，称为虚 拟生产 。
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案例分析
利丰贸易作为全球供应链管理者
为客户提供的服务
1
从事各项市场调查来了解消费者的需求，为客户提供 主要市场的潮流信息 2
管理信息系统 ——
组 员
第七小组
作品
16李清照，38韦慧盈，37嵇海燕，46李中军 40邝舒婷，1成姣，48平措曲吉，20彭新科
信息系统
及其
目录页
CONTENTS PAGE
Chp1
Chp2
Chp3
Chp4
知识概述
目标及意义
供应链设计
结构模型
Chp5
Chp6
Chp7
Chp8
管理软件
发展运作
问题解决
发展创新
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案例分析
利丰贸易业务转变
采购代理
一方面，利丰贸易扮 演一间采购公司 ； 另一方面，利丰贸易 亦协助工厂做生产管 理以及帮助买家监控 工厂 的处理。
无疆界生产
除了作为一个采购公 司，利丰于八十年代 也向前迈进了一步， 成为无疆界生产计划 管理者与实施者，客 户会给予利丰一个初 步产品概念 。
虚拟生产
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Chp8发展创新
供应链
以企业为核心，包括了信息流，物流，资金流的控制，从原材料采购开始，到中间产品的生产以及最终产品，最后 由销售网络把产品送到消费者手中。从供应商到制造商，分销商，零售商，直到最终用户,这个连成一个整体的网 链就是供应链。
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Chp8发展创新
高效的供应链应具备如下6个方面的共识：
4
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Chp3供应链设计 服务内容
3.1 设计的原则
创新性 原则
创新是供应链设计需要把握的关键原则。
4
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Chp3供应链设计 服务内容
3.1 设计的原则
战略性 原则
供应链的设计应与企业的战略规划(如产品规划和市场规划)保持一致。
4
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Chp3供应链设计 服务内容
3.2 设计步骤
设计步骤
供应链管理 及其 信息系统
供应链管理
就是协调企业内外资源来共同满足消费者需求，当我们把供应链 上各环节的企业看作为一个虚拟企业同盟，而把任一个企业看作为这 个虚拟企业同盟中的一个部门时，同盟的内部管理就是供应链管理。 只不过同盟的组成是动态的，根据市场需要随时在发生变化。
5
Chp1知识概述
1.2 起源与发展
高效率，高效益，低成本， 低能耗，低损耗，低污染。
供应链管理 及其 信息系统
Chapter.1
知识概述
4
Chp1知识概述
1.1 概念
供应链&供应链管理
• 包括信息流在内的从原材料阶段到直到最终用户的商品流通和递送 的所有活动，物料和信息贯穿于供应链始终； • 供应链包括管理系统、操作和组装、采购、生产计划、订单加工、 库存管理、运输、仓储和客户服务； • 供应链是连接供应商和客户的基础。每个客户依次是其下游企业的 供应者、直到最终产品到达最终用户。
5 监控采购、航运和配置原材料与配件到各国工厂 7
为了做到快速反应的生产，不单监控主要生产原料的 供应，而且策略性地管理库存和适时适量地补充库存
6
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亦会计划组装运输和航运送货服务
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案例分析
问题一
利丰实现信息科技与供应链管理的结合
现今的采购业务已经不可能再是“左手交右手” 的中介人模式，而是应该在客户与供货商之间作 出合适的搭配，利用信息科技去缩短订单的完成时间、降低成本和增强灵活性。利丰贸易通过制定客 户供应链中的采购及生产流程，能将由接到订单至产品出厂的时间从3个月缩短到5个星期。要在最短 时间内以最低成本为客户采购，就需要拥有一套完善的管理运作机制，而以信息科技推动之供应链管 理就能够令到信息流和物流更畅顺，从而提升整体的供应链效率。 利丰贸易专门为硬产品客户开发了一个电子商贸应用软件 “Import Direct”*，是利丰经营硬产 品贸易部门的核心管理系统。Import Direct为供货商和客户提供一个网上商务交易平台，不但为供货 商提供一个产品推广的接口，亦为客户提供一个极方便的产品采购及追踪工具。供货商可把旗下产品 的相片上传到Import Direct，系统中的软件便会把相片整理成一个个产品目录（catalogue），供客 户查阅；客户亦能够在系统中查询采购资料及提交订单 (见下图) 。Import Direct亦连接了利丰贸易 的“订单追踪系统” （ Order Tracking System 或OTS） 和出口贸易系统XTS-5。供货商、客户和 利丰贸易员工在互相交换信息的同时，也可以实时于Import Direct系统里进行产品订购，形成一个信 息与商贸二合为一的网络。 利丰贸易的信息管理系统不仅可以整合公司的内外部信息，亦能够与公司的业务伙伴，包括客户、 生产商和物流公司随时保持联系与沟通，缩短了供应链成员的反馈时间，并借着这些信息与合作伙伴 建立更紧密的关系。
• 供应链最早来源于彼得•德鲁克提出的“经济链”， 后经由迈克尔•波特发展成为“价值链”，最终演 变为“供应链”； • 在国内供应链管理行业的地区分布中，全国 80% 以上的供应链管理企业总部均位于深圳。
供应链管理 及其 信息系统
Chapter.2
目标及意义
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Chp2目标及意义
目标及意义
• 提高客户满意度 ； • 提高企业管理水平 ； • 节约交易成本 ； • 降低存货水平 ； • 降低采购成本 ； • 减少循环周期 ； • 收入和利润增加 ； • 网络的扩张 ；
• ……
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案例分析
问题一
利丰集团采购出口业务与供应链管理
利丰集团是一家以香港为基地的跨国商贸集团，为香港上巿公司及香 港恒生指数和美国摩根士丹利香港指数成份股。利丰集团运用供应链管理的 概念经营出口贸易、经销及零售三项核心业务，迄今已有97年历史。集团 2002年营业额逾58亿美元，雇用员工超过18,000名。利丰集团于1906年在 广州成立，是中国当年首批从事对外贸易的华资公司，打破了当时外国洋行 对中国对外贸易的垄断。 从1906年至今，利丰贸易的业务角色经历了从简单的采购代理到全球 性的供应链管理者的演变。在业务角色经历演变的同时，利丰贸易为客户提 供的增值服务日益增加，利丰贸易创造的附加值也不断增长。
• • • • • • 供应链作为战略资产； 能够带来最高价值的两个因素是优化交付绩效及降低供应链成本； 统一标准可不行； 领军者通常将生产及运送外包，保留对核心战略职能的全球掌控； 供应链领军者在能与竞争者区分的竞争力方面充分投资； 新一代技术及可持续性的关注提高。
基于普华永道 2013全球供应链调查结果,
供应链管理 及其 信息系统
Chapter.3
供应链设计
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Chp3供应链设计 服务内容
3.1 设计的原则
自上而下和自下而上 相结合的设计 原则
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自上而下：从全局走向局部，是系统分解的过程 自下而上：从局部走向全局的方法，是功能集成的过程
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Chp3供应链设计 服务内容
3.1 设计的原则
简洁性 原则
发展创新
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Chp8发展创新
供应链管理是适应现代生产方式而产生和发展起来的现代流通方式，反过来，它的不断完善和水平的提 高又加速了现代生产方式的发展。
比较 优势
B to C
C to C
现代 信息 技术
B to B
企业的 核心竞 争优势
现代 物流
采购
销售
组织 生产
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Chp8发展创新
站在供应链巨人的肩膀上
供应商质量资质管理 供应商质量能力管理 供应商质量绩效管理
3
供应商的审核 供应商的辅导及改善
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总而言之
供应链管理是整套经营理念的转变，新型的企业，不论是制造商或贸易商， 都必须以客户为中心，追求产品生产和流通的最高总体效率，把生产调配到最佳 的工厂、最佳的地方。从而压缩供货时间、缩小订单规模，对市场需求迅速反应， 并整合流程，用最少的成本完成订单。 中国加入世界贸易组织，意味着国内市场与国际市场的接轨。国内企业将直 接面对来自国外企业的激烈竞争，在同一规则下争夺全球市场。在全球化的竞争 环境下，中国企业也需要在世界各地进行采购及生产，并与外国企业组成合作伙 伴，作全球的布局。供应链管理的概念提供了一套策略思考的方法，让国内企业 清晰定位和优化其营运过程。
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案例分析
供应链管理的七个重要概念
• 以顾客为中心，以市场需求的拉动为原动力 ； • 强调企业的核心业务和竞争力，并为其在供应链上定位，将非核心业务外判 ； • 各企业紧密的合作，共担风险，共享利益 ； • 利用信息技术优化供应链的运作 ； • 不断改进供应链的各个流程 ； • 缩短产品完成时间，使生产尽量贴近实时需求 ； • 降低在采购、库存、运输和环节之间的成本 ；
通用电气的前CEO杰克·韦尔奇曾经说过：“如果你 在供应链运作上不具备竞争优势，就干脆不要竞争。” 英国管理学者克里斯多夫（Martin Christopher）更 进一步强调供应链的重要性，他说：“市场上只有供 应链而没有企业，21世纪的竞争不是企业和企业之间 的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争。”
供应链管理 及其 信息系统
Chapter.6
发展运作
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Chp6发展运作
供应链管理作为一种全新的企业管理模式，为广大中小企业提升核心竞争力提供了 新的途径，从供应链管理的角度去考虑企业的经营管理就显得尤为重要。企业管理 者该如何做好企业供应链管理： • 加快人才队伍的建设，提高组织的学习能力 ； • 采用基于ASP的第三方供应链管理平台 ； • 加强信息化建设 ；
研究与开发原材料，如布料、花边和电了配件等，以及为客 户搜集最新的原材料信息
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根据客户对于原材料的需求和不同地区的供应能力进行配对， 根据市场最新的潮流趋势，设计和开发符合市场需求 与客户共同选择最佳的采购国家与地区及制造商，执行无疆 4 信息技术应用到产品开发及寻找新的供货商的环节中，并为境外重要买家客户度身设计网页以达到他们的 的产品 个别要求 界的生产，实现产品全球化的增值 在工厂生产过程中我们亦会提供技术援助，确保产品的质量 和各个生产环节都能遵循客户的生产要求
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Chp3供应链设计 服务内容
3.1 设计的原则
协调性 原则
供应链业绩好坏取决于供应链合作伙伴关系是否和谐，因此建立战略伙伴关系的合 作企业关系模型是实现供应链最佳效能的保证。
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Chp3供应链设计 服务内容
3.1 设计的原则
动态性 原则
(不确定性原则) 对于供应链中随处可见的不确定性活动以及变化市场的需求信息，供应链需要有一 定的柔性以适应变化的环境。