智邦国际CRM系统(标准版)功能简介

客户关系管理系统CRM

客户关系管理系统CRM概述客户关系管理系统（CRM）是一种通过管理和分析客户信息，以提供更好的客户服务和实现更有效的营销和销售策略的系统。

它帮助企业建立和维护与客户的良好关系，改善客户满意度，最终实现业务增长和利润增加。

本文档将介绍客户关系管理系统的主要功能、使用方法和实施步骤。

主要功能客户关系管理系统的主要功能包括以下几个方面：1.客户信息管理：CRM系统可以存储和管理客户的基本信息，如姓名、联系方式、地址等。

同时，它也可以记录和跟踪客户的购买历史、服务记录和沟通记录，帮助企业了解客户的需求和偏好。

2.销售管理：CRM系统可以帮助销售团队管理销售机会和销售流程。

它可以记录和跟踪销售活动、销售阶段和销售目标，并生成销售报告和销售预测，帮助企业监控销售业绩和制定销售策略。

3.市场营销：CRM系统可以帮助市场营销团队管理市场推广活动和营销活动。

它可以记录和跟踪市场推广活动的效果，如广告点击率、营销邮件反馈等，帮助企业评估市场营销策略的有效性。

4.客户服务：CRM系统可以帮助客户服务团队跟踪客户反馈和客户投诉。

它可以记录和跟踪客户的问题和解决方案，帮助企业提供更好的客户服务，增强客户满意度。

5.数据分析：CRM系统可以对客户数据进行分析，帮助企业发现客户的消费习惯、购买模式和潜在需求。

通过数据分析，企业可以更好地了解客户，制定精准的市场营销和销售策略。

使用方法以下是使用客户关系管理系统的基本步骤：1.系统部署：首先，企业需要选择一款适合自身需求的CRM 系统，并进行系统部署。

系统可以部署在企业自己的服务器上，也可以选择使用云服务提供商提供的CRM系统。

2.数据导入：接下来，企业需要将现有客户数据导入到CRM 系统中。

这些数据可以是存储在Excel表格或其他数据库中的客户信息。

通过数据导入，企业可以快速建立客户数据库。

3.系统配置：企业需要根据自身业务流程和需求对CRM系统进行配置。

配置包括设置客户信息字段、销售流程和市场营销活动等。

智邦国际进销存系统功能简介

功能简介目录1.产品简述 (3)1.1系统简介 (3)1.2产品概述 (4)1.3产品价值 (5)2.核心功能 (6)2.1客户管理 (6)2.2合同管理 (6)2.3售后管理 (7)2.4产品管理 (7)2.5短信管理 (8)2.6二维码管理 (8)2.7采购管理 (8)2.8仓库管理 (9)2.9发货管理 (10)2.10财务管理 (10)2.11办公管理 (11)2.12移动应用 (11)3.产品体系 (12)4.应用案例 (13)1.产品简述1.1系统简介智邦国际进销存系统，集采购流程控制、销售过程跟踪、库存实时查询、财务自动核算和智能统计分析等功能于一体，实现物资从订单、采购、入库、出库、盘点、调拨，到发货、预警、回款、付款、售后等全程跟踪管理。

该进销存系统，解决了账目混乱、库存不准等问题，轻松实现企业人、财、物跨区域一体化快速管理，丰富的实时查询统计功能，为企业决策提供了强大数据支持。

可与ERP等其他系列20多种系统自动对接，适合侧重进销存、销售数据统计等企业使用。

该进销存系统，是供应链系列产品之一。

该供应链系列，在一套系统中解决客户、采购、仓库、物流、账款等管理和协同难题，现已形成进销存系统、采购管理系统、仓库管理系统、微信商城等多种产品。

1.2产品概述【特点】侧重进货、库存和账款管理；互联网、局域网皆可使用【功能】包括客户、采购、入库、出库、盘点、调拨、借货、还货、退货、发货、订单、回款、付款、售后、公告、知识库、备忘录、扫描器、统计分析等功能模块【软件架构】B/S架构【移动应用】支持Android、iOS等【功能定制】支持【系统对接】支持【升级更新】支持【用户数量】不限【使用期限】终身使用【售后服务】专属客服全程服务，完善的服务监督和控制体系【适用企业】适合侧重进销存、销售数据统计等企业使用1.3产品价值2.核心功能2.1客户管理【客户集中管控】完整记录、追踪客户及往来经过，支持客户积分、暂存、查询、检索、导入、导出、打印等操作；【客户智能分配】通过客户导入、领用、指派、共享、保护、收回、转移等，循环跟进客户，智能防撞单、抢单；【客户高效跟进】实时动态监控待办通知、跟进过程、业绩成果等，通过日程、邮件、提醒等加速跟进；【客户管理策略】提供客户分类、地区、资质、审核、跟进等策略，加速销售流程，提升客户管理水平，杜绝客户流失；【客户实时统计】新增客户对比，跟进、领用客户对比，新增、回收客户分布，客户走势、客户联系人、绩效统计等。

智邦国际仓库管理系统功能简介

功能简介目录1.产品简述 (3)1.1系统简介 (3)1.2产品概述 (4)1.3产品价值 (5)2.核心功能 (5)2.1仓库管理 (5)2.2产品管理 (6)2.3移动应用 (6)3.产品体系 (7)4.应用案例 (8)1.产品简述1.1系统简介智邦国际仓库管理系统，集入库、出库、调拨、组装、拆装、盘点、借货、养护、序列号和智能统计分析于一体，同时提供实时查看、存货核算、库存日志、扫码入库、扫码出库、库存预警、虚拟仓库等一系列实用功能。

该仓库管理系统，实时控制和跟踪仓库货物及业务的进出、状态、成本等整个过程，多仓库、多单位、多库位实时同步。

可与ERP等其他系列20多种系统自动对接，特别适合注重仓库和库存管理的各行企业使用。

该仓库管理系统，是供应链系列产品之一。

该供应链系列，在一套系统中解决客户、采购、仓库、物流、账款等管理和协同难题，现已形成进销存系统、采购管理系统、仓库管理系统、微信商城等多种产品。

1.2产品概述【特点】侧重仓库和库存管理；互联网、局域网皆可使用【功能】包括入库、出库、盘点、调拨、借货、还货、扫描器、统计分析等功能模块【软件架构】B/S架构【移动应用】支持Android、iOS等【功能定制】支持【系统对接】支持【升级更新】支持【用户数量】不限【使用期限】终身使用【售后服务】专属客服全程服务，完善的服务监督和控制体系【适用企业】适合侧重仓库和库存管理的企业使用1.3产品价值2.核心功能2.1仓库管理【仓库集中管控】多仓库、多库管管理，支持库存预警，成本可控化，随时进行备份、盘点、检索、排序、导入、导出、打印等；【库存实时查看】实时查看预定、在途、冻结、实际、可用、安全库存数量，库存同步，实时监控库存变动、成本及操作记录；【仓库自由调度】可随机或指定产品入库、出库、调拨、盘点等，可库间指定、汇总移货或盘点，加速库存周转，降低库存成本；【仓库独立核算】自定义仓库名称、分类、代码等，各地区、各门店、各仓库独立管理、汇总核算，提高库存和成本可控性；【库存效率提升】提供批号、批次、二维码、序列号、扫描器等管理，支持扫码出入库、查库存，大幅提升仓库管理水平和效率；【库存实时统计】产品库存、变动查看，预警产品查看，出入库、调拨、盘点、发货汇总表、明细表，库存日志，出库对比分析等。

智邦国际crm系统

智邦国际CRM系统概述智邦国际CRM系列，基于客户生命周期的全过程，以客户信息和销售过程管理为核心，集售前、售中、售后管理于一体，不同阶段的客户采取不同交互策略，充分整合客户资源，防止人员流动带来的客户流失，集成呼叫中心，快速响应客户需求，提高客户满意度和忠诚度，全面提升企业竞争和盈利能力。

智邦国际CRM系列包括6种产品：CRM系统（经典版）、CRM系统（标准版）、CRM系统（微信版）、客户管理系统、合同管理系统、售后管理系统，提供免费试用。

CRM简介CRM释义CRM是Customer Relationship Management（客户关系管理）的简称。

CRM最早产生于美国，由Gartner Group首先提出的CRM这个概念的。

20世纪90年代后伴随着互联网和电子商务的大潮得到了迅速发展。

不同的学者或商业机构对CRM的概念都有不同的看法。

这个概念的原创者认为，CRM是一种商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的核心理念，并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。

IBM公司认为，CRM通过提高产品性能，增强顾客服务，提高顾客交付价值和顾客满意度，与客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系，从而为企业吸引新客户、维系老客户，提高效益和竞争优势。

SAP公司：CRM系统的核心是对客户数据的管理，客户数据库是企业重要的数据中心，记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。

总结以上经典的CRM概念的基础上，从销售理念、业务流程和技术支持三个层次，可将CRM定义为：CRM是现代信息技术、经营思想的结合体，它以信息技术为手段，通过对以“客户为中心”的业务流程的重要组合和设计，形成一个自动化的解决方案，以提高客户的忠诚度，最终实现业务操作效益的提高和利润的增长。

客户关系管理(CRM)项目实训报告

工程技术学院《客户关系管理》实训报告2012-2013第2学期目录序言 (2)➢实训的目的 (2)➢对CRM的认识 (3)一．实训项目背景 (4)（一）企业背景 (4)（二）产品服务 (6)（三）目标客户 (6)（四）相关信息 (7)二．关于CRM软件 (9)（一）CRM概念 (9)（二）CRM软件作用 (9)（三）CRM软件基本功能 (10)（四）CRM软件价值影响 (12)三．项目小组分工 (15)（一）项目CEO (15)（二）市场营销组 (15)（三）技术支持组 (15)（四）业务销售组 (16)（五）客户服务组 (16)（六）综合事务组 (16)四．项目实训过程 (17)（一）初始设置 (17)（二）运行实施 (23)（三）调整优化 (30)五．项目实训总结 (36)客户关系管理（CRM）项目实训报告序言➢实训的目的本次实践是我们在系统学习《客户关系管理》课程基础上进行的一次理论联系实际的教学实践活动，是我们将理论知识与实践相结合的一次自我尝试，是提高我们观察，思考，分析和解决问题能力的一次实践机会。

通过本实验过程，加深客户管理的理论教学和增强对客户管理方面的分析问题及解决问题的能力。

使我们能够对CRM有一个更为感性具体的认识，掌握客户关系管理系统软件系统结构，并针对实际企业的要求进行客户关系管理系统的设计与开发，锻炼我们的合作开发能力。

➢对CRM的认识CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理，是企业电子化经营管理解决方案中最重要的组成部分。

客户关系管理提供了一种能够反映企业与客户之间复杂联系的管理方法，不仅能够记录，追踪客户的信息资料和企业与客户之间的业务行为，而且能够分析这些信息，为企业的决策提供依据，从而适应网络经济时代消费者需求的特点和电子商务对企业经营管理所提出的要求。

CRM的概念由美国Gartner集团率先提出。

CRM是辨识，获取，保持和增加“可获利客户”的理论，实践和技术手段的总称。

智邦国际ERP系统(生产版)说明书

智邦国际ERP系统(生产版)说明书智邦国际ERP系统(生产版)是一款专门为制造企业量身定制的管理软件，它集成了企业资源计划、供应链管理、生产管理、财务管理、人力资源管理等模块，帮助企业实现信息化管理，提高生产效率，降低成本，提升竞争力。

系统特点:模块化设计: 系统采用模块化设计，企业可以根据自身需求选择合适的模块进行使用，灵活配置，满足不同企业的管理需求。

流程化操作: 系统操作流程清晰，界面友好，易于上手，降低企业培训成本。

数据共享: 系统实现了各个模块之间的数据共享，避免了信息孤岛，提高了数据利用率。

智能化管理: 系统集成了多种智能化管理工具，如生产计划排程、库存管理、质量管理等，帮助企业实现精细化管理。

移动办公: 系统支持移动办公，企业管理人员可以随时随地查看企业信息，进行远程管理。

生产管理模块功能:生产计划管理: 制定生产计划，进行生产任务分配，跟踪生产进度，确保生产计划按时完成。

生产任务管理: 对生产任务进行管理，包括任务分配、进度跟踪、质量检验等。

生产过程管理: 对生产过程进行管理，包括工艺路线管理、设备管理、人员管理、物料管理等。

质量管理: 对产品质量进行管理，包括质量检验、质量分析、质量改进等。

设备管理: 对生产设备进行管理，包括设备维护、设备保养、设备维修等。

系统优势:提高生产效率: 通过生产计划排程、生产任务管理等功能，帮助企业合理安排生产，提高生产效率。

降低成本: 通过库存管理、质量管理等功能，帮助企业降低库存成本、质量成本等。

提升竞争力: 通过信息化管理，帮助企业提升管理水平，增强企业竞争力。

适用对象:智邦国际ERP系统(生产版)适用于各种类型的制造企业，包括机械制造、电子制造、化工制造、食品加工等行业。

:智邦国际ERP系统(生产版)是一款功能强大、性能稳定的ERP系统，它可以帮助制造企业实现信息化管理，提高生产效率，降低成本，提升竞争力。

如果您有需要，欢迎咨询我们，我们将竭诚为您服务。

智邦国际CRM系统(标准版)功能简介

功能简介目录1.产品简述 (3)1.1系统简介 (3)1.2产品概述 (4)1.3产品价值 (5)2.核心功能 (6)2.1客户管理 (6)2.2销售管理 (6)2.3合同管理 (6)2.4售后管理 (7)2.5产品管理 (7)2.6短信管理 (8)2.7邮件管理 (8)2.8二维码管理 (9)2.9财务管理 (9)2.10人资管理 (10)2.11办公管理 (10)2.12移动应用 (11)3.产品体系 (12)4.应用案例 (13)1.产品简述1.1系统简介智邦国际CRM系统（标准版），集客户、销售、对手、合同、售后、产品、财务、人资、办公管理等于一体，提供丰富策略、自动流程、业务提醒、个性设置、统计工具等一系列适用措施，帮助企业不断简化从商机捕捉、客户建立、销售跟踪、团队管控、合同回款、费用控制、人力资源到客户维护等全业务流程。

该CRM系统（标准版），帮助企业实时响应、服务客户，实时理解、跟进客户，集中管控、维护客户，实时统计、核算业绩，通过灵捷流程不断满足客户及销售个性需求，轻松实现客户、员工、企业、合作方之间实时沟通、合作、协同，快速提升客户管理和销售盈利水平。

可与其他系列20多种系统自动对接，应用于各行各业的销售型公司。

该CRM系统（标准版），是CRM系列产品之一。

该CRM系列，主要解决客户关系、销售过程、合同管理、团队考核、售后服务等管理难题，现已形成：CRM经典版、CRM标准版、CRM微信版、客户管理系统、合同管理系统、售后管理系统等多种产品。

1.2产品概述【特点】侧重客户关系和团队管理；互联网、局域网皆可使用【功能】包括客户、联系人、对手、产品、合同、回款、售后、费用、日程、公告、知识库、备忘录、邮件、统计分析等功能模块【软件架构】B/S架构【移动应用】支持Android、iOS等【功能定制】支持【系统对接】支持【升级更新】支持【用户数量】不限【使用期限】终身使用【售后服务】专属客服全程服务，完善的服务监督和控制体系【适用企业】适合侧重客户关系、绩效考核和团队管理的企业使用1.3产品价值2.核心功能2.1客户管理【客户集中管控】完整记录、追踪客户及往来经过，支持客户积分、暂存、查询、检索、导入、导出、打印等操作；【客户智能分配】通过客户导入、领用、指派、共享、保护、收回、转移等，循环跟进客户，智能防撞单、抢单；【客户高效跟进】销售自动化动态监控待办通知、跟进过程、业绩成果等，通过日程、邮件、提醒等加速跟进；【客户管理策略】提供客户分类、地区、资质、审核、跟进等策略，自动化销售流程，提升客户管理水平，杜绝客户流失；【客户实时统计】新增客户对比，跟进、领用客户对比，新增、回收客户分布，客户走势、客户联系人、绩效统计等。

智邦国际企业管理软件

概述信息时代，信息化成为企业提升生产力和竞争力必由之路，而企业管理软件则是企业快速应变的最佳工具。

智邦国际秉承“7C管理”先进设计理念，为企业提供可以根据信息化程度按需选择的管理软件，满足企业不同发展阶段的管理需求。

智邦国际企业管理软件包含四大系列15种产品，分别为ERP系列、CRM系列、项目管理系列和进销存系列，功能覆盖销售管理、客户管理、生产管理、库存管理、财务管理、人资管理、办公自动化、商务智能等领域，支持在智能手机上使用，提供免费试用。

产品体系产品优势1、采用“7C管理”的先进管理思想和设计理念。

∙7C管理是一种“协同创新”的管理模式和思想7C是指企业管理的7个关键因素：客户（Consumers）、沟通（Communication）、控制（Control）、连续性（Continuity）、便捷性（Convenience）、分类和策略（Classification and Policy）、全方位恢复与安全（Comprehensive）。

智邦国际7C管理以客户管理、客户体验为核心，强调管理过程中沟通的有效性、风险的可控性、业务的连续性、管理的便捷性、分类与策略的科学性以及数据信息的安全性，7个要素随着企业发展自动协同工作，形成要素之间互相增强、合力超越单个要素总和的有机整体，实现企业整体效益的递增。

∙7C管理包含强大的功能体系7C管理包含的功能体系为：企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、项目管理（PM）、供应链管理（SCM）、供应商关系管理（SRM）、财务管理（FM）、仓库管理（WM）、产品生命周期管理（PLM）、人资管理（HR）、企业资产管理（EAM）、企业绩效管理（BPM）、知识管理（KM）、目标管理（MBO）、团队管理（TM）、电子商务平台（IEBP）、知识及时通（IKM）、办公自动化（OA）、商业智能（BI）。

2、全程一体化管理，一套软件解决所有管理问题。

3、帐号自由设置，用户数量不限，使用期限不限。

智邦国际集团ERP平台功能简介

功能简介目录1.产品简述 (3)1.1系统简介 (3)1.2产品概述 (4)1.3产品价值 (5)2.核心功能 (6)2.1集团管控 (6)2.2客户管理 (6)2.3项目管理 (6)2.4销售管理 (7)2.5合同管理 (7)2.6售后管理 (8)2.7产品管理 (8)2.8采购管理 (9)2.9仓库管理 (9)2.10生产管理 (10)2.11财务管理 (11)2.12人资管理 (11)2.13办公管理 (12)3.产品体系 (13)4.应用案例 (14)1.产品简述1.1系统简介智邦国际集团ERP平台，立足集团型企业实际需求，集信息技术与先进管理思想于一体，全方位梳理复杂的集团管理流程，将客户、销售、生产、采购、仓储、财务、办公等功能融为一体，支持跨公司、跨组织、跨机构、跨区域管理。

该集团ERP平台，打破信息壁垒、降低交易成本、共享关键资源、分散投资风险、提高竞争能力，有效提高了集团流程效率，在一个平台中解决了集团及分子公司资源一体化管理难题，是集团管控不可或缺的管理工具。

该集团ERP平台，是集团系列产品之一。

该集团系列，主要解决集团一体化管理难题，现已形成集团ERP平台、集团CRM平台、集团供应链平台、HR系统（集团版）等多种产品。

1.2产品概述【特点】将集团分子公司业务集成管理，经营报表自动生成；一键跨系统平滑登录【功能】包含多公司销售、采购、库存、生产、财务、OA管理等功能，分子公司独立运行，集团总部统一管控，在一个平台中解决集团一体化管理难题【软件架构】B/S【系统扩展】支持【系统免登】支持【升级更新】支持【用户数量】不限【使用期限】终身使用【售后服务】专属客服全程服务，完善的服务监督和控制体系【适用企业】适合在一套系统里管理全部分子公司的集团型企业使用1.3产品价值2.核心功能2.1集团管控【集团数据中心】集团、各子公司大数据实时汇总，收入、支出、毛利、毛利率、银行余额、应收、应付等数据，一目了然；【子公司数据中心】一键切换查看各子公司年回款、付款、毛利、余额、销售额，以及月销售额、采购量、出入库、应收付等；【集团分析决策】子公司月报、季报、年报自动生成，子公司总收入、支出、毛利、毛利率、应收、应付、成果等实时统计对比；【集团实时监控】一键直达各分公司管理系统，对应客户、项目、合同、采购、仓库、生产、售后、财务、人资、办公等实时追踪。

智邦国际合同管理系统

智邦国际合同管理系统概述智邦国际合同管理系统，是智邦国际CRM系列6种产品（经典版、标准版、微信版、客户管理系统、合同管理系统、售后管理系统）中的一种，集成客户管理、合同管理、信用管理、目标管理、产品管理、财务管理、办公管理等功能，轻松实现从合同创建、审批、变更、执行、回款、开票、归档、查询、统计、分析、打印等全程一体化、规范化、痕迹化管理。

该系统与ERP等其他系统无缝对接，尤其适合侧重合同管理的企业使用，提供免费试用。

合同管理系统简介合同管理系统释义合同管理系统，是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，为企业提供决策、计划、控制与经营绩效评估的全方位、系统化的合同管理平台。

合同管理系统主要基于协同产品商务管理，把客户需求、制造活动、采购管理、账款管理、业务流程看作是一个紧密联接的协作链系统，采用全程一体化建模技术，将企业内部信息管理划分成几个相互协同作业的支持子系统，对协作链上的所有环节有效地进行管理。

合同管理系统出现的原因采用手工管理合同，由于涉及的部门众多，需要管理的合同要素也各不相同，因此造成信息不集中，实时性不强，导致各部门协作，业务流程组建，监控制度执行方面效率不高，费时费力等问题，具体表现在如下方面：1、文档管理困难：传统纸质合同与电子版合同共存，但对于不同的人员想阅读参考合同时，存在查找不方便的问题。

尤其是领导需要了解合同文本时需要耗费很多时间。

2、进度控制困难：由于合同数目多，参与人员多，合同进度的控制基本靠手工和普通Word、Excel管理已很难满足公司发展需要，并且当领导想全局或全程了解合同情况时存在很大障碍。

财务人员的付款依据也与进度密切相关，但同样存在障碍。

3、信息汇总困难：采用手工或Excel管理时，由于不同部门的数据格式不统一，采集也不能够及时继续，汇总工作需要耗费大量时间还不一定准确。

对于领导的决策时间有一定的影响。

4、缺少预警机制：缺少对合同进度、结款等关键节点的预警，不能准确地预测近期可能的收支项目，不能帮助公司进行财务规划，掌控现金流，更好地发挥资金运作。

智邦国际CRM系统

产品数据处理
支持快速检索、高级检索和智能模糊查询，并且可以批量导出和导入产品资料。
产品自定义设置
无限级设置产品分类；产品字段、编号、单位自定义；自由设置编辑产品明细页面的产品显示内容与排序规则。
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产品管理
采购价格策略
▪ 对不同产品的不同单位设置“建议进价”和“最高进价”，在采购人员进行询价、预购或采购的时候都可以快速参照。
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黑名单屏蔽
屏蔽
呼叫中心
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骚扰电话
恶意电话
不受欢迎的电话
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本栏目包括： 1
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合同管理
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1
• 合同历史信息查询
2
• 合同检索
3
• 合同导出和打印
4
• 合同复制
控制销售人员的客户领用总数和每日领用数量，达到客户资源合理分配
控制销售人员的客户保护数量、保护期限以及具体的保护机制
自由设置客户重名提醒、重名禁止录入、客户信息必填项和录入字段的格式
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如客果户不积需分要功此能功是能一，项可选以择在性后功台能关…闭………
本栏目包括：
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呼叫中心
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呼叫中心
来电弹屏
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基本功能
■系统自动弹出来电客户详细信息 ■新来电可随时录入系统 ■来电历史记录，兼有检索、统计、打印、导出功能

智邦国际CRM系统(标准版)

智邦国际企业管理软件——CRM系统（标准版）简介系统简介智邦国际CRM系统（标准版）侧重客户关系和团队管理。

包括客户、联系人、对手、产品、合同、回款、售后、费用、日程、公告、知识库、备忘录、个性网址、邮件群发、图表统计、自动提醒、团队等功能模块，互联网、局域网皆可使用。

采用MSSQL Server数据库。

智邦国际CRM 系统（标准版）用户数量不限，使用期限不限。

安装环境1、硬件要求最低配置内存512M、硬盘10G、CPU Intel P4/AMD 速龙3000+推荐内存4G以上，硬盘80G以上，CPU 酷睿双核以上/AMD 双核速龙™ 64 以上2、软件要求A、操作系统Windows XP（除XP home版和Windows me）、Windows 2003、Vista推荐Windows 2003B、数据库Microsoft SQL Server2000、Microsoft SQL Server2005、Microsoft SQL Server2008系统特点1、精确客户管理：精深挖掘客户价值，将客户资源变成公司永恒资产；2、完善团队管理：精确掌握团队动向，客户跟进、日程安排、工作汇报、绩效考核、团队协作等皆可一键完成；3、不限用户数：帐号自由设置，数量没有限制；4、不限使用期：一次购买，终身使用；5、强大权限控制：权限细化至各栏目、各人员及各功能操作，可设置多重角色，每个用户只能看到自己权限范围内的信息；6、智能统计分析：系统具有强大的数据处理和分析功能，可以将统计分析结果以柱状图、折线图、饼图等形式显示，并可以导出、打印；7、系统自由扩展：操作导航、系统界面、功能字段、栏目编号、系统流程、打印模板等都可以自定义设置，充分满足不同业务流程、不同使用习惯等个性需要。

网址：主要功能简介一、客户管理客户资料管理全面记录客户信息，包括客户基本信息、历史跟进记录、购买记录、账款往来、售后记录、费用记录、积分信息等等，在一个界面里可以查看以上所有信息。

《智邦国际ERP系统》课件

功能介绍
采购管理
帮助企业实现采购流程的标准化管理，包括供应商管理、采购合同管理和采购订单管理等功能。
生产管理
协助企业进行生产计划、生产订单和生产进度的跟踪管理，并提供生产过程监控和报表分析功能。
库存管理
实时掌握企业的库存情况，包括库存查询、库存调拨和库存盘点等功能，提高库存管理的精度和效率。
3
系统升级与维护
定期提供系统的升级服务，保证系统与技术的同步，并提供系统的维护和优化。
总结
智邦国际ERP系统优势总结
通过系统的稳定性、操作简单性和功能强大性，帮助企业实现全面管理和高效运营。
未来规划展望
我们将持续发展和改进智邦国际ERP系统，提供更多创新功能和更优质的服务，与客户共同发展。
销售管理
协助企业进行销售订单的管理和跟踪，包括订单录入、发货跟踪和销售报表分析等功能，提高销售业绩。
财务管理
提供财务核算和财务分析功能，包括应收应付账款管理、资产负债表和利润表等财务报表的生成。
系统优势
1 系统稳定可靠
基于先进的技术开发，经过严格测试和优化，保证系统的稳定性和可靠性。
2 操作简单易学
公司B借助系统的库存管理和财务管理功能，优化了供应链和资金管理，提高了企业利润。
公司C成功案例分享
公司C利用系统的数据分析和报表功能，优化了销售策略和营销活动，实现了业绩的快速增长。
技术支持与服务
1
售前技术支持
为客户提供系统的演示和咨询，帮助客户了解系统的功能和优势。
2
售后技术支持
为客户提供系统的安装、培训和维护等技术支持服务，解决客户在使用过程中遇到的问题。
《智邦国际ERP系统》 PPT课件

智邦国际ERP系统功能

智邦国际ERP系统功能智邦国际企业资源计划（ERP）系统是一种集成化的管理软件，通过集成不同部门的业务流程和数据，帮助企业实现高效的信息管理和资源调配。

智邦国际ERP系统作为企业管理的重要工具，具有许多功能，以下是系统的主要功能介绍：1. 财务管理功能智邦国际ERP系统可以实现全面的财务管理功能，包括财务会计、成本控制、预算管理、固定资产管理等。

用户可以在系统中轻松地进行财务数据的记录、分析和报告，实现对企业财务状况的实时监控和分析。

2. 采购与供应链管理功能智邦国际ERP系统提供强大的采购与供应链管理功能，帮助企业优化供应链流程，降低采购成本，提高供应链效率。

用户可以通过系统快速地进行采购订单的生成、供应商管理、库存管理等操作，实现对采购与供应链的全面控制。

3. 生产与制造管理功能智邦国际ERP系统支持生产与制造管理功能，帮助企业实现生产计划、工单管理、生产调度等操作。

用户可以通过系统实现对生产过程的全面监控和协调，提高生产效率和质量。

4. 销售与客户关系管理功能智邦国际ERP系统包含销售与客户关系管理功能，帮助企业实现销售订单管理、客户信息管理、销售预测等操作。

用户可以通过系统全面了解客户需求，实现对销售过程的有效管控，提升客户满意度和销售业绩。

5. 人力资源管理功能智邦国际ERP系统提供完善的人力资源管理功能，包括员工档案管理、考勤管理、绩效评估等。

用户可以通过系统实现对人力资源的全面管理，提高员工工作效率和企业绩效。

6. 数据分析与报告功能智邦国际ERP系统支持数据分析与报告功能，用户可以通过系统轻松地进行数据分析和报告生成，实现对企业数据的深入理解和决策支持。

综上所述，智邦国际ERP系统作为企业管理的重要工具，具有丰富的功能，可以帮助企业实现信息集成、业务协同和资源优化，提升企业的竞争力和发展潜力。

智邦国际erp

系统安全：
• 采用多层次安全策略，包括网络隔离、访问控制、加密等
• 定期进行安全审计和漏洞扫描，及时发现并修复安全隐患
• 建立应急响应机制，确保系统在遇到安全事件时能够快速恢复
数据保护：
• 采用数据备份和恢复策略，确保数据的安全和完整
• 对敏感数据进行加密存储，防止数据泄露
• 建立数据生命周期管理制度，确保数据的合规性和有效性
行业应用：
• 智邦国际ERP系统在流通业中的应用包括进销存管理、财务管理、人力资源管理、
物流管理等
• 能够帮助流通企业提高运营效率，降低运营成本，优化资源配置，提高盈利能力
智邦国际ERP系统在服务业的客户案例与应用
客户案例：
行业应用：
• 某大型餐饮企业成功应用智邦国际ERP系统，实现点餐、
• 智邦国际ERP系统在服务业中的应用包括点餐管理、收银
业实现目标Leabharlann • 利用数字技术，创新产品和服务，满
• 优化资源配置，提高生产效率，降低
足客户需求
生产成本
• 实现数据驱动的决策，提高企业管理
和决策水平
智邦国际ERP系统的发展前景与市场机遇
发展前景：
• 随着企业数字化转型的推进，ERP系统将继续发挥重要作用
• 智邦国际ERP系统将不断创新，满足企业发展的新需求
• 智邦国际ERP系统将在全球范围内拓展市场，提高市场份额
市场机遇：
• 随着新兴技术的发展，ERP系统将迎来新的市场机遇
• 企业数字化转型的推进，为ERP系统提供了广阔的市场空间
• 智邦国际ERP系统将加强与企业的合作，提供定制化的解决方案，满足客户需求
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智邦国际erp

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智邦国际ERP系统（经典版）的价值
智邦国际ERP系统（经典版）的价值
【特点】将呼叫中心、销售、库存、生产、财务、OA完美融合；互联局域皆可使用。【功能】包含ERP（销售版）、ERP（生产版）的所有功能，无缝集成呼叫中心，在一套系统内解决企业所有的管理问题，数据实时共享，全程监控企业各个环节的运转和协作。【数据库】SQLServer数据库【使用期限】终身使用【售后服务】专属客服全程服务，完善的服务监督和控制体系【适用企业】适合在一套系统里管理公司全部业务的企业使用提供免费试用，具体请咨询智邦国际官方客服软件价值销售方面【客户资料控制】完整记录客户历史信息，随时可以进行调用、查询、指派和收回；
ERP效益
ERP的应用，不仅仅是引入一套现代化的管理软件，使企业的日常经营管理活动自动化，它更重要的是要对企业传统的经营方式进行根本性的变革，使其更加合理化、科学化，从而大幅度地提高企业的经营效益。可以毫不夸张地说，企业应用ERP后效益的提高，一方面是来自于ERP软件本身，另一方面就是得益于业务流程重组。
智邦国际erp
信息技术软件
01 ERP简介
目录
02 智邦国际ERP
03 智邦国际ERP系统（经典版）的价值
05 智邦国际ERP系统（生产版）的价值
04 智邦国际ERP系统（销售版）的价值
06 智邦国际ERP系统（安防版Байду номын сангаас的价值
基本信息
智邦国际ERP将企业物流、资金流、信息流等所有资源整合在一起，对销售、采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，在一套系统内解决企业所有的管理问题，数据实时共享，全程监控各个环节的运转和协作，让企业最大限度利用现有资源取得最佳经济效益。智邦国际ERP系列包括4种产品：ERP系统（经典版）、ERP系统（销售版）、ERP系统（生产版）、ERP系统（安防版），提供免费试用。

智邦国际CRM系统经典版

矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。

如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。

㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。

(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。

如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。

对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。

二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。

2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。

㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。

2、矿产品价格稳定性及变化趋势。

三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。

2、矿区矿产资源概况。

3、该设计与矿区总体开发的关系。

㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。

2、矿床开采技术条件及水文地质条件。

销售客户管理系统crm

销售客户管理系统（CRM）文档简介销售客户管理系统（CRM）是一种用于跟踪和管理销售过程中客户关系的工具。

它帮助企业提高销售效率、加强与客户的互动以及优化销售流程。

本文档将介绍销售客户管理系统的功能和优势，以及如何使用系统进行客户管理。

功能1. 客户信息管理CRM系统允许用户创建和管理客户信息。

用户可以录入客户的基本信息，如姓名、联系方式、邮箱地址等。

系统还提供了些额外的字段用于详细记录客户的背景信息、偏好和需求。

2. 销售机会跟踪CRM系统可以帮助用户跟踪销售机会并记录相关细节。

用户可以创建销售机会，并将其与特定客户关联。

系统将跟踪每个销售机会的进展，包括销售阶段、预计金额和预计截止日期等。

3. 任务管理CRM系统提供任务管理功能，用户可以设置任务并将其分配给相关人员。

任务可以与客户、销售机会或其他关联实体相关联，以便更好地组织工作流程。

用户可以跟踪任务的进度，并及时提醒相关人员完成任务。

4. 客户互动记录CRM系统允许用户记录和跟踪与客户的互动。

这包括电话记录、邮件往来、会议记录等。

通过记录客户互动，用户可以更好地了解客户需求、偏好和历史背景，以便更有针对性地进行销售和服务。

5. 报表与分析CRM系统提供各种报表和分析工具，帮助用户评估销售绩效、客户满意度和销售机会概况等。

用户可以根据需要生成报表，从中获得有关销售团队、客户等方面的洞察，并据此做出决策。

6. 团队协作与共享CRM系统支持团队协作和信息共享。

用户可以在系统中创建团队并设置权限，以便共享客户信息和销售数据。

这有助于团队之间的协作和信息交流，提高工作效率。

优势使用销售客户管理系统（CRM）带来以下优势：1. 提高销售效率CRM系统帮助销售团队更好地组织和管理客户信息，以及销售机会和任务。

它提供了一个集中的平台，使团队成员可以更快地找到所需的信息并更高效地进行销售工作。

2. 提升客户关系CRM系统记录和跟踪客户互动，使销售人员能够更好地了解客户需求和偏好。

智邦国际CRM系统(经典版)功能简介

功能简介目录1.产品简述 (3)1.1系统简介 (3)1.2产品概述 (4)1.3产品价值 (5)2.核心功能 (6)2.1客户管理 (6)2.2销售管理 (6)2.3合同管理 (6)2.4售后管理 (7)2.5产品管理 (7)2.6呼叫中心 (8)2.7短信管理 (8)2.8邮件管理 (9)2.9二维码管理 (9)2.10财务管理 (9)2.11人资管理 (10)2.12办公管理 (11)2.13移动应用 (11)3.产品体系 (13)4.应用案例 (14)1.产品简述1.1系统简介智邦国际CRM系统（经典版），以客户为中心，以信息技术为手段，为企业建立了一整套与客户相关的营销、销售、服务以及支持信息的数据库，实时掌握和跟进商机，持续优化营销模式、销售流程、协作策略、服务支持和呼叫中心等，对客户进行深度挖掘，发现价值客户、潜在市场、需求特征以及行为模式，以便快速为不同客户提供定制化的产品或服务。

该CRM系统（经典版），通过高效互动维护和强化客户忠诚度，快速提升服务与支持的响应速度，实现市场营销、销售流程、客户服务等活动的全程自动化管理。

可与ERP等其他系列20多种系统自动对接，应用于各行各业电话量较大、注重客户服务的销售型公司。

该CRM系统（经典版），是CRM系列产品之一。

该CRM系列，主要解决客户关系、销售过程、合同管理、团队考核、售后服务等管理难题，现已形成：CRM经典版、CRM标准版、CRM微信版、客户管理系统、合同管理系统、售后管理系统等多种产品。

1.2产品概述【特点】支持呼叫中心；侧重客户关系和团队管理；互联网、局域网皆可使用【功能】包括客户、联系人、对手、产品、合同、回款、售后、费用、日程、公告、知识库、备忘录、邮件、呼叫中心、统计分析等功能模块【软件架构】B/S架构【移动应用】支持Android、iOS等【功能定制】支持【系统对接】支持【升级更新】支持【用户数量】不限【使用期限】终身使用【售后服务】专属客服全程服务，完善的服务监督和控制体系【适用企业】适合侧重客户关系、绩效考核和团队管理并且需要呼叫中心的企业使用1.3产品价值2.核心功能2.1客户管理【客户集中管控】完整记录、追踪客户及往来经过，支持客户积分、暂存、查询、检索、导入、导出、打印等操作；【客户智能分配】通过客户导入、领用、指派、共享、保护、收回、转移等，循环跟进客户，智能防撞单、抢单；【客户高效跟进】销售自动化动态监控待办通知、跟进过程、业绩成果等，通过日程、邮件、提醒等加速跟进；【客户管理策略】提供客户分类、地区、资质、审核、跟进等策略，自动化销售流程，提升客户管理水平，杜绝客户流失；【客户实时统计】新增客户对比，跟进、领用客户对比，新增、回收客户分布，客户走势、客户联系人、绩效统计等。

智邦国际客户管理系统功能简介

功能简介目录1.产品简述 (3)1.1系统简介 (3)1.2产品概述 (4)1.3产品价值 (5)2.核心功能 (5)2.1客户管理 (5)2.2销售管理 (6)2.3短信管理 (6)2.4邮件管理 (6)2.5办公管理 (7)2.6移动应用 (7)3.产品体系 (9)4.应用案例 (10)1.产品简述1.1系统简介智邦国际客户管理系统，集客户、销售、对手、团队、办公、邮件等管理于一体，完整记录从销售机会、客户录入、客户审核、客户分配、销售跟进、阶段变更到客户统计等全过程，客户档案、历史跟进记录及时保存，提供客户策略、跟进策略、待邮待联、检索查询、跟进提醒、生日提醒、个性设置等一系列功能。

该客户管理系统，帮助企业不断简化客户响应、交互、服务流程，快速应对不断变化的客户需求以及不断发展的业务需求，有效留住老客户，高效开发新客户，提升客户管理效率和水平。

可与ERP等其他系列20多种系统自动对接，应用于各行各业侧重客户维护和跟进的企业。

该客户管理系统，是CRM系列产品之一。

该CRM系列，主要解决客户关系、销售过程、合同管理、团队考核、售后服务等管理难题，现已形成：CRM经典版、CRM标准版、CRM 微信版、客户管理系统、合同管理系统、售后管理系统等多种产品。

1.2产品概述【特点】侧重客户和跟进管理；互联网、局域网皆可使用【功能】包括客户、联系人、日程、公告、知识库、备忘录、邮件、统计分析等功能模块【软件架构】B/S架构【移动应用】支持Android、iOS等【功能定制】支持【系统对接】支持【升级更新】支持【用户数量】不限【使用期限】终身使用【售后服务】专属客服全程服务，完善的服务监督和控制体系【适用企业】适合侧重客户关系但不需要对销售、售后等方面进行管理的企业使用1.3产品价值2.核心功能2.1客户管理【客户集中管控】完整记录、追踪客户进展及往来经过，支持客户积分、暂存、查询、检索、导入、导出、打印等操作；【客户智能分配】通过客户导入、领用、指派、共享、保护、收回、转移等，循环跟进客户，智能防撞单、抢单；【客户高效跟进】销售自动化动态监控待办通知、跟进过程、业绩成果等，通过日程、邮件、提醒等加速跟进；【客户管理策略】提供客户分类、地区、资质、审核、跟进等策略，自动化销售流程，提升客户管理水平，杜绝客户流失；【客户实时统计】新增客户对比，跟进、领用客户对比，新增、回收客户分布，客户走势、客户联系人、绩效统计等。