第五章 心理咨询中的基本技术
心理咨询的基本技术
心理咨询的基本技术心理咨询可是一门大学问呢！就好像我们走路，得知道该迈哪只脚，怎么保持平衡一样。
咱先说说倾听吧，这可太重要啦！当别人来找你倾诉的时候，你就得像个超级好听众，耳朵竖得高高的，心也得静下来。
别像个猴子似的，这边听听那边跳跳。
人家说啥，你得认真听着，别打岔，让人家把心里的苦水啊、烦恼啊都倒出来。
这就好比一个瓶子，得先把里面的脏东西倒出来，才能装进干净的水呀！你要是不听人家说完，怎么能了解问题出在哪儿呢？还有啊，共情也很关键呢！啥叫共情？就是你得站在人家的角度去感受，去体会。
比如说人家失恋了，哭得稀里哗啦的，你可不能在那儿说风凉话，什么“哎呀，不就是失恋嘛，有啥大不了的”。
你得想想，要是你失恋了，你啥心情？是不是心里难受得要命？你得跟人家说：“我能理解你现在的心情，这肯定很难受。
”这样人家才会觉得你懂他呀！就像你冷的时候，有人给你递一件棉袄，那感觉，多温暖呀！提问也不能马虎哦！可不是瞎问，得问到点子上。
就跟医生看病似的，得找到病根儿。
你得通过巧妙的提问，让人家把心里的想法都倒出来，把问题一点点地暴露出来。
但可别像审犯人似的，问得人家紧张兮兮的。
反馈也很重要呢！人家跟你说了那么多，你总得给点回应吧。
不能光嗯嗯啊啊的，得说出你的想法，你的看法。
但也别乱给建议，得根据人家的情况来。
就像给花浇水，多了不行，少了也不行，得恰到好处。
心理咨询可不只是动动嘴皮子那么简单，那得用心啊！你得真的关心人家，想帮人家解决问题。
这可不是一朝一夕能学会的，得慢慢积累经验。
你想想，要是有人在迷茫的时候找到你，你能帮他找到方向；有人在痛苦的时候找到你，你能让他减轻痛苦，那多有成就感呀！这就好像你是一个灯塔，在黑暗中为别人照亮前行的路。
心理咨询的这些技术，就像是我们生活中的工具，用好了能让我们的生活更美好。
咱可不能小瞧了它们，得好好琢磨琢磨，怎么才能把它们用得更溜呢。
所以啊，大家都要重视心理咨询的基本技术呀，这可是能帮到很多人的呢！。
心理咨询师的基本功技术
心理咨询师的基本功技术心理咨询师是一种专业人士，他们通过一系列的基本功技术来帮助客户解决心理问题，提高心理健康水平。
下面我们将介绍一些心理咨询师的基本功技术，希望对初学者有所帮助。
一、沟通技巧心理咨询师需要具备良好的沟通技巧，包括倾听、提问、反馈等。
在与客户交流时，心理咨询师需要给予充分的关注和理解，通过倾听来获取更多的信息，确保自己对客户的问题有充分的理解。
合理的提问可以引导客户深入思考，帮助他们从不同的角度看待问题。
及时的反馈可以帮助客户了解自己的情况，促使他们更好地参与咨询过程。
二、建立良好的工作关系心理咨询师需要与客户建立良好的工作关系，这对于咨询的效果至关重要。
心理咨询师需要积极主动地与客户建立联系，传递积极的情绪，让客户感受到帮助和支持。
在咨询过程中，心理咨询师需要保持客观中立的态度，不偏袒任何一方，同时也要尊重客户的个人空间和隐私，给予他们足够的尊重和信任。
三、情绪管理能力心理咨询工作是一项需要具备很高情绪管理能力的工作，因为在咨询过程中，心理咨询师会接触到各种各样的情绪，包括焦虑、愤怒、抑郁、恐惧等。
心理咨询师需要学会管理自己的情绪，保持冷静和理性，不受客户情绪的影响，同时也要学会倾听和理解客户的情绪，帮助他们解决问题。
四、分析能力心理咨询师需要具备较强的分析能力，可以通过一些方法和理论对客户的问题进行分析，找出问题的根源并给出合理的建议。
丰富的心理学知识是提升分析能力的基础，心理咨询师需要不断学习和积累相关知识，提高自己的专业水平。
五、解决问题的能力心理咨询师最终的目的是帮助客户解决问题，提升心理健康水平。
心理咨询师需要具备较强的解决问题的能力，可以通过有效的方法和技术帮助客户解决问题。
对于不同的问题，心理咨询师需要有针对性地制定解决方案，并逐步引导客户去实施，直至问题解决。
六、自我反思与成长心理咨询师需要不断进行自我反思与成长，提高自己的专业水平。
在咨询过程中，可能会遇到各种各样的问题和挑战，心理咨询师需要及时总结经验教训，找出不足之处，并进行改进。
第五章心理咨询中的基本技术
第五章心理咨询中的基本技术在心理咨询领域，基本技术是心理咨询师必备的工具和技能。
它们是心理咨询师与客户进行有效沟通和达成治疗目标的基础。
本文将介绍第五章心理咨询中的基本技术。
第一，倾听技术。
倾听是心理咨询师与客户间建立良好关系的重要手段。
心理咨询师应该使用积极的非言语和言语技巧来表达出他们在乎、关心和尊重客户。
例如，保持眼神接触、轻声说话、点头示意等。
这些技术可以帮助咨询师更好地了解客户的问题，并营造出一个安全、支持性的环境。
第二，表达技术。
心理咨询师需要通过适当的表达技巧来有效地传达信息和与客户沟通。
这包括使用开放式和封闭式问题来引导对话，以及使用概括和反馈来澄清和确认客户的感受和观点。
通过掌握这些技术，心理咨询师可以更好地理解客户的需求，并提供相关的支持和建议。
第三，倾诉技术。
倾诉技术是指心理咨询师提供一个安全、保密的环境，鼓励客户表达内心的感受和情绪。
这包括情感表达、故事叙述、自由联想等。
心理咨询师应该准确地理解和反映客户的情感，并帮助他们更好地理解和面对自己的问题。
第四，激励技术。
心理咨询师需要使用适当的激励技术来激发客户的内在动力，使他们愿意为改变付出努力。
这包括积极肯定和鼓励客户的努力和进步，提供实用的建议和支持，以及与客户合作制定个人目标和行动计划。
激励技术不仅可以帮助客户增强信心和动力，还可以促使客户积极主动地参与治疗过程。
第五，评估技术。
心理咨询师需要使用适当的评估技术来收集客户的信息，并评估他们的心理健康状况和问题的严重程度。
评估技术包括构建合适的问卷调查、使用心理测量工具和进行面对面的访谈等。
通过评估技术，心理咨询师可以全面了解客户的需求，并为他们提供个性化的治疗方案。
总之，心理咨询中的基本技术是心理咨询师必备的工具和技能。
它们包括倾听技术、表达技术、倾诉技术、激励技术和评估技术。
通过掌握这些技术，心理咨询师可以更好地与客户建立良好关系、提供支持和帮助，并帮助客户实现个人目标和改善心理健康。
心理咨询基本功技术
心理咨询基本功技术心理咨询可是一门大学问呀！就好像我们要去探索一个神秘又奇妙的世界。
在这个世界里，倾听可是至关重要的呀！你得像一个超级敏锐的侦探，认真地听着对方说的每一个字、每一句话，不放过任何一个小细节。
这可不是随随便便听听就行的，得用心去感受，去理解。
你想想，要是有人跟你倾诉，你却心不在焉，那像话吗？还有啊，共情也很关键呢！你得试着站在对方的角度去看问题，感受他们的感受。
这就好比你穿上了别人的鞋子，去走他们走过的路。
只有这样，你才能真正理解他们为啥会有那样的情绪和想法。
要是你总是高高在上，用自己的眼光去评判，那怎么能行呢？提问也是个技术活呀！不能瞎问，得问到点子上。
就像射箭要射中靶心一样，你的问题也要能让对方深入思考，打开心扉。
可别问些不痛不痒的问题，那不是浪费时间嘛！反应也很重要呢！对方说了啥，你得及时给出恰当的反应。
这就像打乒乓球，对方打过来，你得稳稳地接住，再回过去。
不能人家说了半天，你一点反应都没有，那多尴尬呀！在心理咨询中，我们可不能像个木头人一样呆呆的呀！我们要像一阵温暖的春风，轻轻地吹拂着对方的心田。
我们要像一束明亮的光，照亮他们心中黑暗的角落。
我们要像一个知心的朋友，陪着他们一起走过那些难熬的时光。
比如说，有个人因为工作压力太大而苦恼。
那我们就得认真倾听他的抱怨，感受他的疲惫和无奈。
然后用温柔的语气和他交流，问问他具体遇到了哪些困难，是怎么应对的。
再给他一些鼓励和建议，让他知道他不是一个人在战斗，还有我们在支持他呢！又或者有个学生因为考试没考好而伤心。
我们就得和他一起分析原因，看看是学习方法不对，还是心态有问题。
然后帮他找到解决办法，鼓励他下次一定能考好。
心理咨询基本功技术就像是我们手中的魔法棒，只要我们运用得当，就能帮助那些在黑暗中徘徊的人找到光明，走出困境。
这可不是一件容易的事，但只要我们用心去做，就一定能做好。
所以呀，大家可别小看了这心理咨询基本功技术，它的作用可大着呢！让我们都努力成为那个能给别人带来温暖和希望的心理咨询师吧！。
心理咨询的基本技术
3．弗洛伊德用移情的概念来界定咨访关系 精神分析学派认为移情现象是咨访关系的核心和基础。经典的精神分析是以在 咨询中保持自己的中立性、被动性、隐身性来造成和维持移情的。精神分析的咨访 关系强调咨询师隐匿的角色，以使来访者能将他们的情感投射到咨询师身上。
自信训练
让来访者通过一些训练重新树立自信心，从而缓解焦虑情绪。 角色互换：适用于人际焦虑的来访者。具体程序：首先，帮助来 访者树立决心。其次，确定来访者的焦虑水平。根据其心理和生理表 现确定0到4的焦虑级别。第三，设置特定的情景，确定相应的角色， 然后做交往练习：咨询师扮演一个成熟和自信的人，来访者扮演另一 个与咨询师互动的角色，鼓励来访者尽一切努力使自己表现出自信的 行为等。第四，两个角色互换，做同样的练习。每次练习后作一次总 结。
二、尊重
对来访者的尊重体现在尊重他是一个个体，尊重他的人格、他 的潜能。更重要的是，在咨询过程中咨询师应始终对来访者秉持这 种接纳的态度，而不是批评和惩罚的态度。
尊重的前提是接纳，泰勒认为接纳包括两层含义： 一是我们承认每个个体在任何一个方面都是不同的； 二是认识到每个个体的人生过程都是一个复杂的奋斗、思考和 感受的过程。
如何建立良好的咨访关系 1．咨询师应具备良好的咨询态度 2．注意初次会谈的技巧 3．保持与来访者之间的界线 开始建立咨访关系的有效方法之一就是考虑如何创造和保持来访者与咨询师之间的 界线（boundary）。在心理咨询情境下，可以根据不同维度的关系来确定界线，如时 间、空间、信息、亲密性、社会角色等。界线可以是严格固定的，也可以是有渗透性 的。对于界线的规定因心理咨询师的个人风格而异。 4．自我觉察 5．理解咨询过程 6．实践经验
《心理咨询基本技术-倾听的艺术》
当现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱 特继续注视着这孩子，想看他是不是自 作聪明的家伙。 没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出， 这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之 情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问 他：“为什么要这么做？”小孩的回答 透露出一个孩子真挚的想法：“我要去 拿燃料，我还要回来！我还要回来！！”
正确的倾听的关键
以机警和共情的态度深入到求助者的感 受中去，细心地注意求助者的言行， 注意对方如何表达问题，如何谈论自 己及与他人的关系，以及如何对所遇 问题做出反应。还要注意求助者在叙 述时的犹豫停顿、语调变化以及伴随 言语所呈现出的各种表情、姿势、动 作等，从而对言语做出更完整的判断。
总结
面对当事人
Open
身体姿势开放
身体稍微倾向当事人 良好的目光接触 身体放松
心理倾听
指辅导者不只倾听当事人的语言内容， 而且也注意当事人非语言行为。
澄清 释义 情感反应
1、倾听并非仅仅是用耳朵听，更 重要的要用头脑、用眼睛、用心 灵去听。用耳朵去听来访者说话 及其语调； 用头脑去领会话语中 潜在的信息； 用眼睛去注意来访 者的手势，身体姿势等行为表现； 用心灵去设身处地地感受。心理咨询中的倾听
倾听是指咨询者通过自己的语言和非语 言行为向来访者传达一个信息，我正在 很有兴趣地听着你的叙述，我表示理解 和接纳。
倾听的重要性
（1）可获取重要的信息 （2）可掩盖自身弱点 （3）善听才能善言 （4）能激发对方谈话欲 （5）能发现说服对方的关键 （6）可使你获得友谊和信任
倾听的作用
倾听包括咨询者通过身体传达的专 注，以及心理的专注，是一个积极 参与的过程， 适用于整个咨询过程， 不管在那种情况下。
.1.6 心理咨询的基本技术
对感受做同理心回应的时候，用疑问的， 或试探的口气，会比较合适，除非说话者已经非 常明确地表达了他的感受。
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经验的同理心
每个人都有经验，对同一个经验，每个人的体会也会不
同。经验，会有好，也会有坏，它的好与坏的判断有来自于
社会的、家庭的、还有个人的。如果我们用社会的，家庭的
标准来评断个人，或是用个人的标准来衡量社会及家庭，都
感受，是一个全人发展过程中非常需要被整合的部分，因 为它是一个理性社会最害怕与忽略的部分。它会带来眼泪， 带来“痛苦”，及“不舒服”的感觉，而人们多半是要保持 冷静，不想去感受“痛苦”。痛苦其实是存在的，只是一旦 人不去“感受”的话，似乎痛苦就消失了。这实在是自欺欺
人，因为没有感受到它，并不表示它就消失了，所以为了应
想的，所感受的，这本身就是一种接纳，会使其从孤独中走
出来，感觉到支持与温暖。
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同理心
同理心的交流，就是一种双向开放的交流方式，它使任
何一方在作是非判断、价值判断之前，能够有被倾听、被
了解、被明白的机会。在生活中，在人与人的交流时，之 所以会有许多的争论、争执、吵架、生气的产生，就是因
为交流的双方，都只看到自己所说的是“对”的，对方是
舒服的感受，但却无法表达出来。老师一到三就是这样的一个将感受，
情绪冻结及漠视的一个过程。可想而之，当这个学生长大之后，也不会 同理别人的感受，因为很少有人了解与接纳他的感受。老师四，却能够 适度的反映、接纳学生的感受，使其觉得疼痛的感受是正常的，合理的 ，不须要去忽略与压抑。
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感受（情绪）的同理心
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角色的同理心
单纯地对老师、母亲、孩子的角色做反
映，使其明白你懂得他在说什么，这就是角
心理咨询中的基本技术
你是这样回应对方的吗？
• 4、来访者：我们班主任总是训斥我们，骂考试不好的同学是笨 蛋、没出息。他自己上课常迟到，但哪一个同学迟到几分钟，他 就罚迟到同学写检查、扫教室，真不是个好老师。
• 咨询者：你怎么可以这样批评老师，不管怎么样，他总是你的老 师。
• （分析：武断、主观地批评来访者，否定和中止了他的感受，完 全缺乏共情。）
心理咨询中的基本技能
• 一、非言语行为 • 二、倾听技术
澄清、释义、情感反映、总结 • 三、影响技术
提问、解释、自我暴露、提供信息、即时化、面质
一、非言语行为
人际沟通的基本信号方式
• 模拟的方式：直接、形象、具体（非言语信号） • 数字的方式：抽象地描述或概括（言语或文字信号）
影响力：语言7% 声音33% 视觉60%
• 咨询师：—————————————————————————— ——————
3、情感反映
• 情感反映主要对信息的情感部分进行再编排。 • 情感反映与释义的不同之处在于，情感反映要对信息加入情绪基
澄清； 反馈感受； 反馈含义； 总结性反馈。
辨别话外音
• 我只是和你说说的。（我对你非常信任） • 我确实说的是心里话。（有些担心对方的怀疑） • 我只是想强调一下。（我的目的很单纯） • 现在，你还想要什么。（你要得太多了） • 这些都是别人告诉我的。（我没有责任的）
我们要听什么？
• 要倾听故事的内容、故事所表达出的求助者情感以及求助者组织 故事的方式。
2、真诚 成为一个可信的人；不虚伪
3、共情 准确地觉察来访者的想法和感受
案例：
一家在偏僻农村，大专毕业的青年女性，靠自己艰 难奋斗，在几年内便获得所在外资公司中层领导职 位。她省吃简用为家里盖起房子，为弟弟安排了工 作，可其母依然埋怨她不给弟弟盖房娶媳妇，她越 说越激动，此刻，心理医师观其情感反应水到渠成， 便问了一句：“你的一片孝心却得不到母亲的认可， 你一定感到很委屈吧？”它使得患者顷刻之间将满 腹的委屈化作止不住的泪水。
心理咨询基本技术
心理咨询基本技术心理咨询是通过关注心理健康和人际关系问题，帮助个体解决心理困难和问题的一种帮助性服务和过程。
心理咨询师有许多技术工具可供使用，运用这些技巧，可以帮助个人识别和解决心理问题，增强内在自我成长和发展。
以下将介绍心理咨询的基本技术。
1. 探究性问题这是心理咨询中最基本和最常用的技术。
探究性问题是一种开放性的询问技巧，可以帮助个人探究他们的内在经验和感受。
这些问题帮助个人自我探究和发掘新的想法和观点。
探究性问题包含以下几个方面：- 提问样式应该开放性、中性和非强制性；- 询问范围应该包含个人内心思考和感受的内部过程以及个人与外部环境和人际关系的交互和体验；- 提问应该使用一个问题来开始问题的提出，而不是多个问题同时出现；- 提问可以在一个问题基础上，再问一个探究性的追问，进一步挖掘个人的想法和感受根源；- 个人可以通过提高问题的自发性和探究性回答特定的问题。
2. 倾听技巧倾听是心理咨询师与个人之间建立信任和亲密关系的重要一环。
倾听可以帮助个人感觉被理解和认同，有助于个人继续探究自我。
以下是倾听技巧的主要内容：- 心理咨询师需要关注自己的夸张运用，并增强对个人的信任感和尊重；- 减少中断，让个人充分表达自己的观点和感受；- 倾听应该是专注的，即对个人的身体语言，表情和言语细节都应该完全关注；- 使用肯定性的回应，如“我明白你说的话”、“那肯定是一种很挑战的体验”等等，表现出认同、理解与支持。
3. 支持性语言支持性语言是一种文本工具，可以帮助个人更积极地看待自己和自己的问题，并在解决问题时获得更多信心。
“支持性语言”可以用以下技巧来实现：- 心理咨询师可以在回答探究性问题时使用支持性语言技巧；- 语言应该是积极、肯定和令人兴奋的，使人充满能量和信心；- 使用激发个人兴趣和探究的语言；- 通过强调个人的自我控制和选择性，让个人感到支持；- 心理咨询师应该收集许多支持性语言并整合起来，用于不同的问题促进个人发展。
心理咨询常用的基本技术
心理咨询常用的基本技术心理咨询是一种专业性的服务，为人们解决心理问题、提供心理支持的专业性服务。
在心理咨询的实践中，常用的基本技术主要包括人际沟通技巧、情绪管理技巧、认知重构技巧、问题解决技巧等。
这些基本技术在心理咨询中起着至关重要的作用，对于心理咨询师的专业实践和服务效果具有重要的影响。
人际沟通技巧是心理咨询中常用的一种基本技术。
在心理咨询过程中，心理咨询师需要具备良好的沟通能力，包括倾听，表达，倡导等。
通过有效的沟通技巧，心理咨询师可以更好地理解来访者的内心世界，建立良好的师生关系，为来访者提供高效的心理支持。
情绪管理技巧也是心理咨询师常用的技术之一。
通过情绪管理技巧，心理咨询师可以帮助来访者理解、表达和管理自己的情绪。
在心理咨询中，来访者可能会由于情绪问题而寻求帮助，心理咨询师需要具备有效的情绪管理技巧，帮助来访者缓解焦虑、恐惧、愤怒等负面情绪，促进情绪的调整和恢复。
认知重构技巧也是心理咨询中常用的一种基本技术。
通过认知重构技巧，心理咨询师可以帮助来访者理解并改变其不良的认知方式，重构其对问题的认知和态度。
在心理咨询中，一些来访者可能存在负面的认知方式，影响其情绪和行为，心理咨询师需要通过认知重构技巧，帮助来访者改善其认知方式，增强其心理健康。
问题解决技巧也是心理咨询师的常用技术之一。
通过问题解决技巧，心理咨询师可以帮助来访者处理自己所面临的问题和困难。
在心理咨询中，一些来访者可能面临各种困难和挑战，需要心理咨询师的帮助，心理咨询师需要运用问题解决技巧，帮助来访者一步步解决问题，重建信心和勇气。
在心理咨询中，以上所述的人际沟通技巧、情绪管理技巧、认知重构技巧、问题解决技巧等基本技术对于心理咨询师的工作至关重要。
心理咨询师需要不断提高自己的专业水平，灵活运用各种基本技巧，为来访者提供高质量的心理支持和心理治疗服务。
第五章人本主义治疗理论(心理咨询学).
三、人本主义疗法的治疗目标
人本主义治疗的目标是帮助来访者去掉那些由于价 值条件作用，而使人用来应付生活的面具或角色， 把别人的自我当成自我的成分，使其恢复成真正的 自我的过程。 以人为中心治疗过程中来访者所发生的变化： ⑴ 来访者的自我变得较为开放。 ⑵ 来访者的自我变得较为协调。 ⑶ 来访者更加相信自己。 ⑷ 来访者变得更适应了。 ⑸ 来访者原意使其生命过程成为一个变化的过程。
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第四节：人本主义治疗的主要技术
一、人本主义疗法的主要技术 1、真诚交流的技术 2、无条件积极关注的技术
3、促进共情的技术
二、技术运用 案例分析
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第五节：来访者中心疗法的评析
对人本主义疗法的评价相当的一致的看法是一 面充满理想主义色彩的旗帜，国内咨询界也是这个 看法，它所提到的咨询目标，自我实现，咨询关系 的某些特质，共情、尊重、真诚等等，已经成为国 内咨询界比较理想的境界，因此它经常被看作是充 满理想主义色彩的旗帜，但它还不是一个好的行动 纲领，用这个疗法操作时，会面临很多实际的问题 ，无论来访者是什么样的问题，认为都是由于缺乏 这些的条件，只要具备这些的条件，就一定会有进 步, 在实际操作时会发现过于理想化。
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第二节人本主义疗法的基本理论
一、人性理论 ①人有自我实现的倾向。 罗杰斯认为,人天生就有一种基本的动 机性的驱动力,他称之为“实现倾向”。 ②人拥有机体的评价过程。个体在其成长过程中，不断与现实发 生着互动，个体不断地对互动中的经验进行评价，这种评价不依 赖某种外部的标准，也不借助于人们在意识水平上的理性，而是 根据自身机体上产生的满足感来评价，并由此产生对这种经验及 相联系的事件的趋近或回避的态度。个体自身的满足感是与自我 实现倾向相一致的。凡是符合自我实现倾向的经验，就被个体所 喜欢、接受，成为个体成长发展的有利因素，而那些与自我实现 倾向不一致的经验，就被个体所回避和拒绝。 ③人是可以信任的。 以人为治疗中心认为每个人都是有价值的 ，是可以信任的，是可以改变的。心理治疗的关键是治疗者对来 访者的尊重和信任，以及建立一种有助于来访者发挥个人潜能， 9 促其自我改变的合作关系。
第五章心理咨询中的基本技术
（四）常用的五类提问
1.例外型提问(exception question ) 2.预想型提问(preconception question) 3.奇迹型提问(miracle question) 4.打分提问(sealing question ) 5.转换型提问(different question)
• 奇迹提问 • 如果有一个奇迹，问题可以消失了，你希望什么
问题最先消失？ • 例外提问 • 问题有例外吗？什么事情促使了这样的例外呢？ • 如：你总是觉得别人不喜欢你，这样的事情有例
外吗？
使用提问技术的注意事项
• 多用开放式提问 • 适当回应 • 封闭式提问不可连续使用 • 开放性的问题要慎用“为什么？” • 不要连续提问 • 要善于运用积极性提问 • 避免判断性提问
（一）倾听的意义
• 1.表达了对来访者的积极关注
• 2.来访者能有对象地倾诉其内心的苦恼，倾诉本 身就有宣泄或治疗作用（能够引导求助者讲述出自己的故事）
• 3.只有通过耐心倾听，咨询师才能了解来访者的 心理问题及其根源，才能同来访者一起找到解决 问题的办法。（对于那些遭受分居或离婚、失业或亲人死亡的求助者，倾诉
倾听＝
关注 ＋ 聆听 ＋ 反馈
开放的姿态； 身体前倾； 目光接触； 安全的环境。
挑起话题； 最低限度的鼓励； 少提问； 体贴的静默。
澄清； 反馈感受； 反馈含义； 总结性反馈。
辨别话外音
• 我只是和你说说的。（我对你非常信任） • 我确实说的是心里话。（有些担心对方的怀疑） • 我只是想强调一下。（我的目的很单纯） • 现在，你还想要什么。（你要得太多了） • 这些都是别人告诉我的。（我没有责任的）
1.目光接触作用
• 作为一种认识手段，表明对说话者十分感兴 趣，并希望知悉、理解他们的话题； • 控制、调整沟通者之间的互动； • 用来表达人的感情及其在沟通情境中的卷入 程度； • 作为提示、告诫以及监视的手段。
心理咨询基本理论和技术
心理咨询基本理论和技术心理咨询是一种通过专业技术和理论知识，帮助个体或群体解决心理困扰和问题的过程。
在心理咨询中，基本理论和技术的应用是至关重要的。
本文将探讨心理咨询的基本理论和技术，并介绍它们在实践中的应用。
一、心理咨询基本理论1. 人本主义理论人本主义理论认为，每个个体都具备自我实现的潜力，并且有权利自主和自由地发展。
在心理咨询中，人本主义理论着重强调与个体建立真实、信任和尊重的关系。
咨询师应该给予个体积极的关注和真实的反馈，帮助他们实现自我成长和发展。
2. 行为主义理论行为主义理论认为，人的行为是环境刺激的结果。
在心理咨询中，行为主义理论的应用主要集中在行为改变和问题解决技术上。
咨询师通过帮助个体建立积极的行为模式，并消除负面的行为反应，达到改变和解决问题的目的。
3. 认知理论认知理论认为，人的思维和感知对情感和行为产生重要影响。
在心理咨询中，咨询师常常运用认知技术来帮助个体意识到他们的负面思维模式，并通过积极、理性的思维来改变他们的情绪和行为。
二、心理咨询基本技术1. 倾听与沟通技巧倾听是心理咨询中最基本的技术之一。
咨询师应该有良好的沟通技巧，包括积极倾听、理解和回应。
咨询师通过倾听个体的问题和困惑，帮助他们找到问题的根源，并为解决问题提供指导。
2. 问卷调查与评估在心理咨询的初期，咨询师通常会使用各种问卷调查和评估工具来收集个体的信息，了解他们的心理状况和问题的严重程度。
这些评估结果有助于制定个体的咨询计划，并提出相应的建议和介入措施。
3. 解决问题与决策技巧心理咨询的目标是帮助个体解决问题和做出艰难的决策。
在咨询过程中，咨询师会采用一系列解决问题和决策技巧，例如问题分析、生成多个解决方案、评估各种方案的优劣等，帮助个体在决策中更加理性和客观。
4. 心理干预与治疗技术心理咨询中常用的心理干预和治疗技术包括认知行为疗法、催眠疗法、家庭系统疗法等。
这些技术有助于咨询师调整和改变个体的思维和行为，帮助个体解决心理问题和困扰。
心理咨询的主要技术
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2、移情的认识和消除
无论哪种移情，均对心理咨询产生阻碍。 首先移情使人对周围的人和事物形成某 种固定的心理反应倾向，使人产生偏见 和成见。其次，它对心理咨询中思想、 感情交流形成阻碍。强化了来询者对心 理咨询的自我防御。
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3、反移情的定义与特点
反移情本质上也是一种心理定势。它是咨询人员对 来询者的无意识的反应倾向，是移情的对立面。 广义的反移情指咨询人员对来询者的无意识认知、 情感、意志的反应趋向。 狭义的反移情指咨询人员对来询者移情表现的反应。 反移情有三种表现形式：一是治疗者对患者的过分 的热情和关切；二是治疗者对患者的过分敌视和厌 恶；三是治疗者对患者一般的紧张情绪。 4、反移情的认识和消除
（1）讲话程度上的阻抗 沉默、寡语、赘言 （2）讲话程度上的阻抗 理论交谈、情绪发泄、谈论小事和假提问题 （3）讲话方式上的阻抗 心理外归因、健忘、顺从、控制话题和最终暴 露 （4）咨询关系上的阻抗 不履行契约、不完成作业、不付费、请客送礼
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八、学校心理咨询的两种模式
学校环境下的心理咨询活动中，人 们通常表现出两种心理需要：一是 缓解心理冲突，加强自我认识与自 我锻炼的需要；二是改变固有思想、 行为方式，适应环境变化的需要。
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四、咨询效果的初步评定
学习目标——能对咨询效果作初步的判 断。
操作步骤 1．选择效果评定的时间、人员 2．初步评价咨询效果 3．咨询不成功的妥善处理
相关知识
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相关知识
咨询效果评定的时间段 如何评定咨询效果 咨询效果不佳的处理 注意事项
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五、咨询案例记录与整理
心理咨询基本技术
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好的提问方式－－应用铺垫、过渡方式转移话题。询问无暗示或倾向性。关键要细致、具体化澄清问题(澄清大于解释)，注意对方的年龄、职业、文化背景。开放式提问为主要方面，尽量不选用多重式提问。逻辑诘难式发问应建立在良好的医患关系上使用。 不好的提问方式－－直接打断或不允许对方发话。询问时带有标签或倾向性。重要问题询问粗糙，询问方式不因人因事因地、封闭式或审讯式，时机不成熟时就盘问或诘难。 摄入性提问 鉴别性提问 治疗性提问 咨询性提问 危机性提问
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心理咨询基本技术
心理诊断技能
初次会谈时向求助者做简要的自我介绍。 装束简洁得体，行为举止大方。 初次会谈时就咨询的性质、解决问题的度、角色、目标以及特殊关系，时间限制、会谈次数、保密性、正常的期望等向对方做出解释。
初诊接待
咨询者与来访者之间的距离为1米左右 咨询者与来访者之间的角度以呈90－150度角坐着最佳 桌椅的安排：咨询者与来访者之间应有一张桌子，以圆形小桌最好,可产生“身体缓冲区”
转介匹配原则
如何建立良好的咨询关系，其原则有：
不批评、指责；设身处地的理解对方的感受和痛苦； 不偏移、观点；态度，保持中立。 不包办、替代；不承担咨询师不该承担的责任；
心理治疗的3个基本功
从见到患者的第一眼就开始了，根据患者的穿着打扮、音容笑貌、举手投足、目光眼神来观察他的内心世界。当然，第一印象不一定全面，甚至不一定正确，要在进一步观察中不断修正。治疗者要在整个治疗过程中保持不懈地积极地探究与思索，力争明察秋毫。
矿产
矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。
矿产
矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。
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第三节 表达技术
主要内容
• 一、鼓励 • 二、解释 • 三、澄清 • 四、内容反应 • 五、情感反应
• 六、面质 • 七、一般化 • 八、具体化 • 九、即时化
一、鼓励
• 鼓励（emcourage）是指咨询师通过 言语或非言语等方式对来访者进行鼓励 ，促使其进行自我探索和改变的技术。
• 鼓励具体可以表现为咨询师直接、简 明地重复来访者的话，尤其是重述来访 者回答中最后一句话，或仅以某些词语 如“嗯”、“好”、“接着说”、“还 有呢”、“以后呢”、“别的情况下如 何等。
1.目光接触作用
• 作为一种认识手段，表明对说话者十分感兴 趣，并希望知悉、理解他们的话题； • 控制、调整沟通者之间的互动； • 用来表达人的感情及其在沟通情境中的卷入 程度； • 作为提示、告诫以及监视的手段。
2.目光接触发生较多的情况
• 咨询者和来访者之间有较大的身体距离。 • 讨论的话题比较轻松，不涉及个人一些特别 的隐私和禁忌。 • 咨询者与来访者之间关系融洽。 • 一方聆听多于讲话。 • 其中一方的文化背景重视在人们交流中的视 觉接触
• 应该注意副语言与简短接话
• 接话是指咨询师尽可能地接着来访者刚才的 话题说尽可能简单的语词。接话所要达到的 目的：一是给来访者一个机会以便探索与理 清自己的思想；二是表示咨询师认真地倾听 来访者的诉说并鼓励他继续说下去
接话中要注意的问题
• 不要引入新的话题，咨询师的接话是来访者 刚刚说过的有关内容； • 咨询师要将自己的想法或解释放到一边（此 时问题尚远未澄清，还没有到给出解释的时 候），努力将自己投入到来访者的境遇之中 。
（四）倾听技术要求
• 第一，倾听应有一个框架 • 第二，倾听与关注相结合 • 第三，倾听应该客观，摒弃偏见 • 第四，倾听者应该敏于反应
（五）如何倾听
❖ ✓ 倾听要以接纳为基础；（游戏：无家可归） ✓ 倾听是一种积极的听； ✓ 倾听是一种认真的听； ✓ 倾听是一种关注的听； ✓ 倾听要有适当的参与； ✓ 倾听是用心听；
三、问题的选择
• 咨询中咨询师为了更多地收集来访者的信息 ，真正理解来访者，最有帮助的办法是多用 开放式问题，少用封闭式问题；或是把封闭 式问题变为开放式问题。
（一）避免问题过多
• 问题的过多可能会带来如下消极作用： • 1．责任转移 • 2．造成依赖 • 3．触发心理防御 • 4．影响概括和说明
• 倾听是一种艺术，通过倾听，我们使用共情穿越 我们之间的距离……真诚的倾听意味着悬置记忆 、欲望和评价——并且，至少是在一小段时间内 ，是为另一个人而存在。
-----Nichols（尼克尔斯） • 倾听技术是心理咨询的关键技术之一，是每一个
心理咨询工作者要学习掌握的第一项技术。
一、倾听态度
• 对咨询师的第一个要求，就是注意倾听来访 者的诉说。有时候来访者不需要其他帮助，只需 一个耐心、共情的倾听者。
（二）掌握问题的性质
• 问题选择的技巧： • 1．开放式问题慎用“为什么” • 2．少用封闭式问题 • 3．多重问题 • 4．解释性问题 • 5．责备性问题 • 问题的选择可以直接影响咨询师和来 访者的关系，在咨询实践中应认真对待 。
（三）问题的选择的原则
• 问题的选择必须遵循原则： • １.有效 • ２.积极 • ３.可接受性
倾听＝
关注 ＋ 聆听 ＋ 反馈
开放的姿态； 身体前倾； 目光接触； 安全的环境。
挑起话题； 最低限度的鼓励； 少提问； 体贴的静默。
澄清； 反馈感受； 反馈含义； 总结性反馈。
辨别话外音
• 我只是和你说说的。（我对你非常信任） • 我确实说的是心里话。（有些担心对方的怀疑） • 我只是想强调一下。（我的目的很单纯） • 现在，你还想要什么。（你要得太多了） • 这些都是别人告诉我的。（我没有责任的）
• B 你不用太悲观，这次我们班还有其他几个人也 挂科了呢。
• C 你应该告诉你的父母，他们也许能帮你，和你 一起想办法。
• D 你不敢把这件事情告诉父母，怕他们担心你。 可是你的压力也非常大，不知道自己一个人是否 扛得过去
•（三）倾听的分类
•1.选择性倾听是指咨询师从来访者诉说的内容 中选择他认为重要的方面； •2.非选择性倾听则意味着咨询师对会谈内容很 少发挥影响，而是让来访者掌握主动权，给来 访者充分的时机来诉说，咨询师只以注意作为 反应(初次会谈和其他需要弄清问题的场合）。
第二节 提问技术
一、开放式提问
• 开放式提问（open-ended questions）通常 不能用一两个字作答，它能引出一段解释、 说明或补充资料 • 开放式提问是多数咨询师认为较适用的一种 提问方式。 • 开放式问题常以“什么”、“怎样”、“为 什么”、“能不能”、“愿不愿告诉我……”
一、开放式提问
• 避免1：过多的自我暴露
• 将来访谈话的焦点放在自己身上，来访者反而变 成了倾听者。
• 当来访者向你寻求建议，或问及你个人的信息时 ，你要将谈话的内容归还给来访者。
✓ “关键的是你如何来解决你的问题” ✓ “我还是愿意谈一谈你的问题，你认为如何解决
它好呢？” ✓ “人与人是不同，我的方法不一定适合你，你希
望用什么方法呢？”
• 避免2：给予建议
• 随便给来访者建议是很危险的事；避免这样做。 • 帮助来访者自己做决定胜于为来访者做决定； • 如果你的建议无效，你将为这一失败承担责任； • 如果建议有效，成功属于你，可能加重来访者对
你的依赖； • 不管成功与否，来访者都没有感到自己的力量。
• 避免3：拒绝来访者 • 令来访者感觉别人比他更重要，而降低了
• 例如：
• 朋友向你倾诉：“期末考试的成绩出来了 ，我又挂科了。我不敢告诉父母，为了供 我上大学他们拼命地赚钱，已经很辛苦了 。我不想让他们知道。每天早晨起来，我 都鼓励自己要努力地学习，但是感觉压力 很大，在大学里要想好好学习好难啊!”
• 你会如何回答?
• A 你要想开一点，面包会有的，只要努力一定会 好起来的。
二、专注的体态
• 专注（concentration），是指集中精力、全 神贯注、专心致志。专注可以使人把时间、 精力和智慧凝聚到所要做的事情上，从而最 大限度地发挥积极性、主动性和创造性，努 力实现自己的目标。专注是咨询中常用的技 术。
（一）目光接触
• 目光接触属于非言语符号的部分。 • 目光接触往往是交流的起点 • 目光属于表情范围 • 目光接触是传递信息的重要手段
熟悉： 1. 熟悉综合现象特征及其应用； 2. 熟悉咨询中观察的内容及有关问题的处 理； 3. 熟悉咨询中提问技术的应用。
了解： 1.了解倾听与表达时容易出现的错误； 2.了解观察的特征、问题选择的注意事项； 3.了解面质反应的原则及应用步骤。
ห้องสมุดไป่ตู้学内容
第一节 倾听技术
• 内容目录 • 一、倾听态度 • 意义 • 内涵 • 分类 • 要求 • 如何做 • 二、专注的体态 • 目光 • 声音 • 三、倾听中的禁忌及尽量避免的事项
第五章 心理咨询的基本技术
本部分主要讨论心理咨询的基本技术： 倾听技术 提问技术 表达技术 观察技术
目的要求
目的：
通过本章的学习，对心理咨询基本知识和基本技术 形成比较全面的认识。
掌握： 1. 掌握心理咨询基本技术的范畴、概念及意 义； 2. 掌握倾听、专注的技术及其应用； 3. 掌握心理咨询基本技术中提问、表达、观 察的技巧。
来访者的自尊心；
• 避免出现如下情况： ✓“我也不知道怎么办” ✓“你的这个问题很复杂，我是没有办法的
” ✓“这个问题你应该去找……”
• 避免4：评判来访者 • 暗示来访者应该倾向你的想法及感受，避
免出现如下情况：“你应该……”
• 避免5：转换话题 • 给人一种你有意避开谈论此话题的感觉，
或你不舒服谈论此话题。 • 避免出现多次转换话题的情况！
三、倾听中的禁忌及尽量避免的事项
• （一）倾听中的禁忌
• 不礼貌
A.半听半不听 B.不看着对方，东张西望
C.始终没有回应 D.摆弄物品，抖晃四肢
• 轻慢对方
A.继续自己的工作 B.中途接待他人
C.打电话
D.走来走去
• 粗暴对待
A.插话打断 B.提问误导
C.过早评论 D.粗暴中止
（二）尽量避免的事项
• 奇迹提问 • 如果有一个奇迹，问题可以消失了，你希望什么
问题最先消失？ • 例外提问 • 问题有例外吗？什么事情促使了这样的例外呢？ • 如：你总是觉得别人不喜欢你，这样的事情有例
外吗？
使用提问技术的注意事项
• 多用开放式提问 • 适当回应 • 封闭式提问不可连续使用 • 开放性的问题要慎用“为什么？” • 不要连续提问 • 要善于运用积极性提问 • 避免判断性提问
3.目光接触较少的情况
• 咨询者与来访者之间的空间距离较近。 • 讨论困难、涉及隐私和禁忌的问题，一方感到 尴尬、羞愧或试图进行隐瞒。 • 咨询者和来访者都对对方的反应不感兴趣。 • 其中一方的文化背景忌讳人际交往中的视觉接 触。
（二）声音特征
• 声音是有声的非言语交流，是语言表达的一 部分。它包括音质、音量、音调和言语节奏 的变化等。 • 音量 即音强的大小。声音的大小，即音强 的改变，会影响言语的词、句子或某段话表 达的意思。 • 音调 即声音的高低。音调的提高常表示强 调或烦躁之意；音调的降低可能表示亲近或 怀疑。 • 语速 即言语的速度。语速的快慢，表示言 语的节奏特征和表达方式。（eg.地铁口等着）
鼓励目的
• 鼓励或培养来访者表达； • 营造促进沟通、建立关系、解决问题等氛围； • 支持来访者去面对并超越心理上的挣扎； • 建立信任的沟通关系。 • （鼓励来访者继续讲话 , 就某个问题进行一定 深度和广度的探索）