ATM维修经验

这几年自动柜员机ATM在城市中如雨后春笋遍地开花。ATM的高精密、高可靠性,决定了它宁停勿误的特点。只要检测到某部分不正常,处理器就发出指令关闭这部分功能,隔离故障源,甚至整机停止对外服务,所以ATM的故障率远远大于其它电子设备。我行使用的NCR ATM自身有很强的自诊断功能,利用这些功能及对ATM机械电气结构的了解,就能自己动手, 维修好许多故障,下面谈谈我们处理的NCR ATM故障的几个例子。
[例1] 一台NCR 5685 ATM提示没有提款功能,错误码42,是出钞门故障。把状态开关从 SU PERV拨到NORMAL位置,本来出钞门应打开关闭一次,现在出钞门只是动一下,没有到位,说明电路基本没问题,主要是机械阻力大。这大多是由于临街灰尘多造成的,这种故障是568 5很常见的机械故障。同样,存款门也容易出现同类故障。要排除这个故障,必须先取出出钞门部件。关机,取下右侧门,将显示器、显示器固定架、风扇、风扇架一一卸下。这时从侧面看到存款门部件安装在导轨上,出钞门在存款门的后面看不到。提起定位栓将存款门往前拉一点,再用手逆时针转动组件上电机带动的白色塑料齿轮,将存款门打开,即可拉出存款门部件,同理可拉出出钞门部件,用手转动出钞门的齿轮,感到很涩。首先清洗活动门、偏心轮、导孔等相关部件,安装时尽量将活动门与固定板分开一点,以减少摩擦。偏心轮转动容易有死角,将偏心轮的上、下定位板用钳子开一些,使偏心轮活动空间稍大一点,装配好试机,出钞门活动自如。对于存款门类似故障,也可同样处理。
[例2] 一台NCR5685 ATM显示器白天和晚上都很亮,可看到光栅。用手遮住显示器上方的光敏探测头,亮度没有改变,开始怀疑光敏探测头失效。将显示器换到另一台ATM上,亮度也无法控制,确定是显示器的亮度控制部分故障,光敏探测头是正常的。拆开显示器,与光敏有关的是接口板、驱动板和尾板。采用替换法,很快确定是尾板故障。尾板上除各种电压输入外,只有黑、白、红几条输入线,顺电路检查,发现R2电阻已开路(电路如图1所示),此电阻起分压作用,开路后造成显象管10脚输入电压过高,超出调整范围,换后故障修复。我行已有6台ATM出现同样故障,说明尾板R2的功率不够,更换时可将原来0.25W的电阻换为0 .5W。
[例3] 一台NCR5685ATM不能取款。开机听取款部分有异常声音,而且没有数钞机初始化的振动声。将安全门打开,用纸折好顶住门边的到位检测开关,拉出数钞机和存款机进行检测, 这样可以清楚辨别异常声音的来源及看到机器的运行。设定钞箱后,听到'咔咔'声来自中部,钞箱还没有动作已初始化失败,是设备的初始位置不对,查看发现中部的叠钞轮(俗称风

火轮)的一个爪变形,卡到出钞转向摆。叠钞轮是由卡簧固定在机体中的一根转轴上。将卡簧一一卸下,取出变形了的叠钞轮。将它放在水平的桌面上,找一小块金属平板,靠在变形的位置,用铬铁加热,边加热边移动,慢慢烫平。重新装配好,试机,效果良好,至今已使用一年。分析造成这个故障的原因,是由于钞票破旧引起传输不畅,卡住使塑料爪变形。