目标管理与绩效管理ppt
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目标管理与绩效考核培训课件(PPT95页)
SMART 目 标
Specific Measurable Agree Upon Realties Time bound
具体的 可衡量的 双方同意的
现实的 有时限的
目标设定的来源
• 公司战略规划 • 顾客意见 — 越来越重要 • 主管（部门）目标 • 同事的意见 • 员工意见 • 岗位说明书 • 市场 / 同行 / 竞争对手
人们坚持态度的程度和改变态度的可能性主 要取决于两个因素：
一个经理人员的工作成果等于他的下属的工作成果的总和加上他个人的工作成果
总 目 标 负责监督及控制考核的工作
设定各一级单位目标及工作计划。
①
④
举例：了解目标执行结果的各种会议
达成结果的评价（ 绩效高低？成果满意否？偏差度
一、人力资源管理：获取竞争优势的工具
举例：海外造船公司P-D-S目标管理制度
计划阶段
目标分为总目标、单位目标、分项目标。 1. 拟定总目标。 2. 设定各一级单位目标及工作计划。 3. 设定各二级单位目标及工作计划。 4. 制定目标体系图、制定目标计划单汇编。 5. 执行目标追踪单。 执行阶段 目标执行与追踪。 考评阶段 1. 目标执行成果自我考评 2. 目标管理推行成效与报告 3. 综合绩效评估与奖励
目标管理执行过程
1．设立总目标
２.制定部门目标、 个人目标、工 作期限、衡量 标准及达成目 标的计划
3.执行目标管理计 划的各项工作
4.考核执行成果
5.追踪及检查未达 成原因，发掘及 改善异常现象
6.最终目标：降低 成本；提高经营 管理绩效；健全 企业体制
目标管理与“P-D-S”循环
1. 目标管理的P 〔计划〕阶段 2. 目标管理的D 〔实施〕阶段 3. 目标管理的C 〔检查〕阶段 4. 目标管理的A 〔处置〕阶段
绩效管理ppt
1.绩效1系数为100； 2.绩效2奖金具体参照各部门工作量考核办法； 员工绩效得分从高到低按照以下比例确定绩效等级及系数：
2
正态强制 分布法
绩效等级
S
A
B
强制分布比例 10%
15%
50%
员工系数
1.2
1.1
1
C
D
15%
10%
0.9
0.8
3
实际得分 法
考核系数=考核得分/100，[0.8,1.2]
P21
10%
C
0
15%
50%
20%
15%
D
0
0
55%
25%
20%
P10
组织绩效管理
组织绩效校准及反馈
□ 组织绩效校准 汇总结果提交该部门上级组织部门负责人，并组织召开绩效校准会，调整评价结果。 □ 组织绩效反馈 组织考核评价结束后，考核人需将被考核组织考核结果反馈给该部门负责人。对于绩 效不佳的组织进行重点辅导，帮助其分析绩效差距，并共同制定改进计划，在下一个考核 期内监督改进计划的执行。
一级部门经理
二级/三级部门经 理（销售经理、 服务经理除外） 销售经理、服务 经理
——
员工绩效管理
员工绩效评价
□ 高管/一级部门经理
考核分数 考核等级 绩效系数
≥95 组织优秀
S 1.5
[85，95) [75，85)
[65，75)
＜65
组织良好 组织合格 组织有待提升 组织较差
A
B
1.2
1
C
D
0.8
➢ 考核者和被考核人不定期 进行绩效沟通和辅导，以 确保被考核人掌握达成目 标的技能并能获得必要的 资源支持。
2
正态强制 分布法
绩效等级
S
A
B
强制分布比例 10%
15%
50%
员工系数
1.2
1.1
1
C
D
15%
10%
0.9
0.8
3
实际得分 法
考核系数=考核得分/100，[0.8,1.2]
P21
10%
C
0
15%
50%
20%
15%
D
0
0
55%
25%
20%
P10
组织绩效管理
组织绩效校准及反馈
□ 组织绩效校准 汇总结果提交该部门上级组织部门负责人，并组织召开绩效校准会，调整评价结果。 □ 组织绩效反馈 组织考核评价结束后，考核人需将被考核组织考核结果反馈给该部门负责人。对于绩 效不佳的组织进行重点辅导，帮助其分析绩效差距，并共同制定改进计划，在下一个考核 期内监督改进计划的执行。
一级部门经理
二级/三级部门经 理（销售经理、 服务经理除外） 销售经理、服务 经理
——
员工绩效管理
员工绩效评价
□ 高管/一级部门经理
考核分数 考核等级 绩效系数
≥95 组织优秀
S 1.5
[85，95) [75，85)
[65，75)
＜65
组织良好 组织合格 组织有待提升 组织较差
A
B
1.2
1
C
D
0.8
➢ 考核者和被考核人不定期 进行绩效沟通和辅导，以 确保被考核人掌握达成目 标的技能并能获得必要的 资源支持。
目标管理与绩效考核(PPT 55页)
•(2) 各部門為了追求自己目標的達成，經常會有本位主義的 • 情況發生。
•(3) 公司的資源未能做最佳的分配。
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目标管理与绩效考核(PPT 55页)
五、目标卡的使用法
n 目标卡的意义 n 目标卡的设计 n (1)做何事………………………….「目标」 n (2)从何项做起…………………「百分比」 n (3)做多少……………………「达成基准」 n (4)如何做……………………「达成方策」 n (5)何时以前做好…………………「进度」 n (6)与何人做…………………「有关单位」 n (7)过程…………「目标达成期间的追踪」 n (8)结果如何…………………「成果评价」
n 〈步骤五〉对于例外事项和非常情势，应由上 司及部属共同处理。
n 〈步骤六〉在实施目标管理期中，计划和预算 发生重大变化时，应修正目标。
n 〈步骤七〉在办公处所悬挂「目标进度牌」， 随时公布目标进度情形。
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目标管理与绩效考核(PPT 55页)
n 3.成果评价的阶段
n 〈步骤一〉先让部属对于该期中途的成 果做自我评价。
n ﹙3﹚ 讓我們清楚評估每一個目標的進展，幫 助我們檢討行為的效率。
n ﹙4﹚ 讓我們在沒有得到結果之前，就能「看」 到結果，因而產生持續的信心、熱情與動力。
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目标管理与绩效考核(PPT 55页)
•目標管理的缺失
(1) 如果經營環境不佳時，部門經理為了追求短其目標的 (2) 達成，而犧牲了長遠的目標。
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目标管理与绩效考核(PPT 55页)
n (二)目标管理
n 目标管理乃是一种管理发展的方法，用以改 进经营方法，提高经营绩效为目的。
•(3) 公司的資源未能做最佳的分配。
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目标管理与绩效考核(PPT 55页)
五、目标卡的使用法
n 目标卡的意义 n 目标卡的设计 n (1)做何事………………………….「目标」 n (2)从何项做起…………………「百分比」 n (3)做多少……………………「达成基准」 n (4)如何做……………………「达成方策」 n (5)何时以前做好…………………「进度」 n (6)与何人做…………………「有关单位」 n (7)过程…………「目标达成期间的追踪」 n (8)结果如何…………………「成果评价」
n 〈步骤五〉对于例外事项和非常情势，应由上 司及部属共同处理。
n 〈步骤六〉在实施目标管理期中，计划和预算 发生重大变化时，应修正目标。
n 〈步骤七〉在办公处所悬挂「目标进度牌」， 随时公布目标进度情形。
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n 3.成果评价的阶段
n 〈步骤一〉先让部属对于该期中途的成 果做自我评价。
n ﹙3﹚ 讓我們清楚評估每一個目標的進展，幫 助我們檢討行為的效率。
n ﹙4﹚ 讓我們在沒有得到結果之前，就能「看」 到結果，因而產生持續的信心、熱情與動力。
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•目標管理的缺失
(1) 如果經營環境不佳時，部門經理為了追求短其目標的 (2) 達成，而犧牲了長遠的目標。
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目标管理与绩效考核(PPT 55页)
n (二)目标管理
n 目标管理乃是一种管理发展的方法，用以改 进经营方法，提高经营绩效为目的。
目标与绩效管理(华润超市专题培训课程).ppt
2019-9-15
感谢你的欣赏
23
绩效管理是什么
绩效管理是一个持续的交流过程； 该过程由员工和主管达成协议来保证完成； 协议中对下面有关问题有明确的要求和规定：
1、期望员工完成的实质性的工作职责； 2、员工的工作对公司实现目标的影响； 3、以明确条款说明“工作完成得好”的含义； 4、员工和主管间如何共同完善和提高绩效； 5、以什么标准来衡量工作绩效； 6、指明影响绩效的障碍并排除之。
2019-9-15
感谢你的欣赏
18
以往管理者工作侧重
1、部门建设； 2、平衡协调； 3、充当“法官”； 4、规章制度。
2019-9-15
感谢你的欣赏
19
现代管理者工作侧重
1、设定目标； 2、绩效考核； 3、指挥教导； 4、企业文化。
2019-9-15
感谢你的欣赏
20
以往管理者必须具备的素质
服从命令、听从指挥； 立场坚定、爱憎分明； 吃苦在前、享受在后； 三大纪律、八项注意； 鞠躬尽瘁、死而后已！
2019-9-15
感谢你的欣赏
21
21世纪管理者必须具备的素质
“前瞻性”的判断能力; 领导“团队”的能力； 推动“项目”的能力； 有效“授权”的能力； 360度“沟通”的能力； 解决“问题”的能力。
2019-9-15
感谢你的欣赏
22
绩效评估与绩效管理
不能将绩效评估等同于绩效管理； 绩效评估只是绩效管理的一部分； 只做评估而忽略其他环节—失败！ 关键词： 绩效评估不等于绩效管理！
2019-9-15
感谢你的欣赏
11
管理的“五星标准”
一星级：企业领导在，员工就会好好干； 二星级：领导不在场，员工也会好好干； 三星级：领导定计划，员工按照计划干； 四星级：领导定目标，员工制定计划干； 五星级：领导定方向，员工形成团队干！
效率管理-于战略的企业绩效与目标管理把员工转化为生产效率(PPT65页)
销售部门
财务部门
CEO
公司最高层
财
各部门制定
务
销售/订单
预
计划
算
汇总得到初 步业绩目标
初步业绩目标 审核：并确定 既定目标
销售成本预算
初步业绩 目标审核
人力资源 配置计划
毛利计算 三年远景人员配置计划，粗线条
经理人员绩效管理培训课程资料
营运流程的步骤
的核 配心 置集
中 在 财 务 预 算 和 人 员
Customer Value Proposition
Offerings Relationship Service Brand
产品 / 客户关系 / 顾客服务 / 品牌
David Norton Robert Kaplan
Internal
Innovation Process
创新流程
Customer Management
Economical
Value
Added
•建立考核体系 •竞争性薪酬 •EVA奖金：长／短期 现金奖金 • － 目标业绩表 现 • － 目标奖金 • － 奖金库 • － EVA区间 •期权设计
•公司内部管理、财务 知识培训 •协助公司与投资者的 交流 •董事会 •资本市场（券商、投 资公司等） •合资合作伙伴
经理人员绩效管理培训课程资料
人力资源管理的一个重要部分是绩效管理导向的激励体系
公司战略和远景 适合战略的组织
年度计 划编制
公司年度目标 指 标 分 解
绩效管理体系实施战略成 为行动的工具，使人力资 源管理的核心
战略支撑性
行动驱动性
激励体系
部门定位和职责 岗位定位和职责
部门年度目标 指标分解
绩效管理PPTPPT课件
反馈与沟通
将评估结果反馈给员 工，进行面谈或书面 沟通，听取员工的意 见和建议。
制定改进计划
根据评估结果和反馈， 制定员工个人发展计 划和改进措施。
绩效评估的注意事项
公正公平
确保评估标准和流程的公正公平，避 免主观因素和偏见影响评估结果。
及时反馈
及时将评估结果反馈给员工，以便员 工及时了解自己的工作表现和不足之 处。
未来绩效管理的发展趋势和挑战
未来发展趋势
随着组织内外部环境的变化，绩效管理也在不断发展。未来绩效管理将更加注重战略性目标、员工参 与和持续改进。同时，技术手段的进步也将为绩效管理带来更多的可能性。
未来挑战
未来绩效管理面临的挑战包括如何适应快速变化的环境、如何平衡不同利益相关者的需求、如何提高 绩效管理的公平性和有效性等。这些挑战需要绩效管理实践者不断探索和创新，以应对未来的挑战。
高层领导
高层领导的绩效管理更侧重于战 略决策、组织文化和领导力风格。 评估高层领导的表现时，还需考 虑其对整个组织的影响和长期发
展目标。
绩效管理的成功案例分享
ABC公司
该公司通过实施绩效管理，提高了员工的工作积极性和生产效率，从而实现了业 务增长和客户满意度提升。其成功之处在于制定明确的KPI、持续的反馈与沟通 以及公正的奖励机制。
绩效评估指标的权重分配
01
根据企业战略目标和业务重点， 对各项绩效评估指标进行权重分 配，以突出不同指标的重要程度 。
02
定期对权重分配进行审查和调整 ，以确保其与企业战略目标和业 务环境的适应性。
03 绩效评估的实施
绩效评估的周期和方式
周期
年度评估、季度评估、月度评估等，根据企业实际情况和需 要确定。
MBO目标管理在绩效管理中的应用ppt
谢谢！
成就感 自我控制 员工自我评价 上下沟通协商 协调统一
被考核者/所有员工
组织目标 多种方式的结合 多种方式的结合
目标制定—实施—评价—反馈 绩效计划—绩效辅导—绩效评价—绩效沟通
MBO在PM中的应用——绩效计划
• 考核指标制定遵循SMART原则 • 根据权变思想，依环境变化调整目标
• 一个目标的提出，需要附带完成目标的行动计 划
目标管理释义
• • • • 责任心是目标管理的起点 成就激励是目标管理的本质 共同目标是目标管理的核心 自我控制和参与式管理是实现目标管理的途径
目标管理流程
• • • • 目标制定 目标实施 结果衡量 结果反馈
绩效管理
• 绩效管理，是指各级管理者和员工为了达 到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩 效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应 用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效 管理的目的是持续提升个人、部门和组织 的绩效。
目标管理在绩效管理中的应用
大海队 田春晓、卢传渠
目次
• • • • 目标管理释义 绩效管理释义 MBO与PM比较 MBO在PM中的应用
目标管理
• 目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。 是指在企业个体职工的积极参与下，自上 而下地确定工作目标，并在工作中实行 “自我控制”，自下而上地保证目标实现 的一种管理办法。
ห้องสมุดไป่ตู้
绩效管理循环
• • • • 绩效计划 绩效辅导 绩效考核 绩效沟通
MBO与PM异同点
MBO 1.性质 一种管理哲学/理念/指导/ 激励方式 PM 组织管理系统的一个子系统 /管理过程
2.对象
3.目的 4.实现方式 5.评价方式 1.目标设置方式 2.个人组织目标关系 3.动态流程
目标管理与绩效考核培训课件PPT9)
案例二：某公司绩效考核实践
考核标准制定
考核结果反馈
该公司根据岗位职责和工作目标，制 定明确的绩效考核标准，确保考核公 正、客观。
公司通过面谈、邮件等方式将考核结 果反馈给员工，帮助员工了解自己的 优点和不足，并提出改进建议。
考核周期设置
公司设定合理的考核周期，如季度考 核、年度考核等，以便及时评估员工 绩效。
优化组织管理
通过绩效考核发现组织管理存 在的问题，为组织改进提供依 据，提高整体运营效率。
通过绩效考核将组织战略目标 分解到各个部门和员工，确保 整体战略目标的实现。
绩效考核的流程
制定绩效计划
与员工共同制定详细的绩 效计划，明确完成目标所 需的资源、支持和时间。
绩效考核与反馈
对员工的工作绩效进行评 估，与员工进行面谈反馈 ，共同探讨改进措施。
案例三：某公司目标管理与绩效考核结合实践
目标与绩效关联
该公司将员工的工作目标和绩效 考核紧密结合，使员工明确知道
完成目标对个人绩效的影响。
激励与惩罚机制
公司根据绩效考核结果，实施相 应的激励和惩罚措施，如晋升、 奖金、培训等，以激发员工的积
极性和创造力。
持续改进
公司鼓励员工根据绩效考核结果 进行自我反思和改进，同时提供 必要的培训和发展机会，帮助员
目标管理与绩效考核培训 课件
汇报人：可编辑
2023-12-23
目录
CONTENTS
• 目标管理概述 • 目标设定与分解 • 绩效考核体系 • 目标管理与绩效考核的关系 • 目标管理与绩效考核的实践应用 • 案例分析
01
目标管理概述
目标管理的定义
01
目标管理是一种以目标为导向的 管理方法，通过制定、实施和评 估目标来提高组织绩效和员工工 作表现。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
03
石匠3
经营思维导向的人，这些人思考目标的时候会把自己的工作和 组织的目标关联，从组织价值的角度看待自己的发展，这样的 员工才会获得更大的发展；
04
02
示例一
“实施全员职业素质的提升计划，要求各级员工于3月末前进行商务英语的 培训，六月末各级员工须通过商务英语Ⅰ级的测试”
示例说明
工作目标的设定，要和岗位职责相关联。提高员工素质有必要让所有的人都 通过BECⅠ的测试吗？
示例总结
实现了这个目标又对与部门、公司的整体运营有相关性 吗？ 实现没有意义的目标是在浪费资源！
01 学习成绩来报答他们。我还想再对父母说一声，;爸爸
妈妈，你们辛苦了，我爱你们。;【涓涓父母情】三年 级韩家凯我们能生活在这美好精彩的世界上，是因为我 们的父母养育了我们，是他们教会了我们很多事情。记 得在一年级的时候，我和同学在操场上玩的时候，我的 手骨折了。老师赶紧给我妈妈打电话，妈妈听说我的手 骨折了，特别着急，他恨不得立刻跳到我的面前。妈妈 开着车快速的赶来
目标管理与绩效管理ppt
汇报人：某某某
，我开心极了！【涓涓父母情】三年级杨晗诺父母的爱 是伟大的。如果说母爱似海，那么父爱如山。父母的爱 是在我伤心难过时给的一个温暖的拥抱，父母的爱是在 我跌倒挫折的时候送上的鼓励，父母的爱是在我骄傲自 满时浇下的凉水。小时候，我和妈妈去公园玩，我跑着 跑着不小心摔倒了，磕破了膝盖。妈妈从后面赶紧跑过 来，速度很快，像风一样。她小心翼翼的将我扶起，并 帮我拍去身上的泥土。我看见妈妈脸上露出了紧张的神 色，她对我说：;孩子，你没事吧！疼吗？;我说：;没事， 不疼！;虽然
示例一：
“每周按时提报工作计划” 您觉得这个目标怎么样呢？ 是否符合要求呢？
示例说明：
“按时”是指什么时候呢？上周五提报还是本周一？ 目标的完成期限一定不能留下任何余地！
03
01
石匠1
短期目标导向的人，只考虑自己的生 理需求，没有大的抱负；
02 石匠2
职能思维导向的人，做工作时只考虑本职工作， 只考虑自己要成为什么样的人，很少考虑组织 的要求；
目录 我发现作文爸爸的衣服一边湿一边干，那时真想对爸爸
说一句，：;爸爸，谢谢您，您是这世上最好的爸爸。; 还有、还有、
CONTENTS
01 目标管理概述 02 smart 管理原则 03 smart 管理的应用与案例 04 smart 管理的意义
பைடு நூலகம்
还有;;父母为我们做的事情太多太多，从出生到现在， 都是父母在教育我们，我们也要为父母做事，用我们的
GOAL MANAGEMENT SMART PRINCIPLE
我嘴上说不疼，但心里还是很疼的。身材瘦小的妈妈把 我背回了家。爸爸妈妈谢谢你们对我的呵护，我爱你们！ 【涓涓父母情】三年级赵皓明在我小的时候，你们叫我 读书写字，是你们交给了我梳头，是你们教会了我做人 的道理。一天我去学校跳舞，门外下起了倾盆大雨，爸 爸接我时，赶快将我抱在他的怀里，快速跑回家。雨越 下越大，淹没到了爸爸的膝盖，终于我和爸爸赶到了家。