管理信息系统第十二章课后题答案1

管理信息系统第十二章课后题答案

第十二章电子商务

12.1为什么说电子商务系统是一个社会技术系统？

12.2试举例说明电子商务对企业业务流程重组的影响。

答：电子商务的发展正在促使企业从金字塔式的组织结构向扁平化发展。以国内某大企业的业务流程为例，传统的模式是信息逐步传递，从订单、产品计划、原材料计划，直到作业计划，每一步都可能有延迟，难以保证计划的完成。而在电子商务环境下，网络化和信息化加速了信息的流动。当企业收到的订单以后，订单必须立即被分解，并通过信息网络、全球的供应网络、全球配送网络和信息管理网络传递到供应链上的设计、生产、采购部门、物流部门直至供应商。这种加快响应速度的要求促进了企业内部信息的集成、并行处理和重组。

12.3有哪些社会因素和技术因素影响电子商务的发展？

12.4按照谈判参与者的多少来划分，协同谈判属于哪一种谈判形式？它的优点是什么？

12.5试述电子商务与管理信息系统的联系。

12.6试说明网络营销与电子商务的关系。

答：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它借助于互联网来实现一定的营销目标。而广义的电子商务则是整个贸易活动的电子化。从整个社会的角度看，电子商务是一个全国、全球范围的系统工程。网络营销不一定包括完整的商业交易过程（例如，它可以个考虑网上支付等环节），但它是电子商务的重要组成部分。

管理信息系统课后题答案（1-12章） 1