2017人力资源管理师职业道德讲义
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公民道德建设的主要内容
? 从我国历史和现实的国情出发，社会主义 道德建设要坚持以为人民服务为核心，以 集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱 劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求， 以社会公德、职业道德、家庭美德为着力 点。
社会公德
? 要大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护 公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的 社会公德，鼓励人们在社会上做一个好公 民。
题型二 原则三：服从、积极沟通
? 对单位制定的规章制度，你通常采取哪一种做法？（D ） （A） 有人监督时就遵守 （B） 不折不扣地遵守 （C） 自己认为合理的就遵守 （D） 自觉遵守，并对不合理的地方提出自己的意见
? 如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面 进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取 得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一个新部门 去，你会采取哪一种做法？（ B） （A） 立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位 （B） 请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新工作 （C） 立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作。 （D） 想方设法保留原工作
职业道德与人的自身发展
? 职业道德与人的自身发展： ? 1职业道德是事业成功的保证； ? 2职业道德是人格的一面镜子； ? 3从事一定的职业是人谋生的手段．是人全面发展的重要条
? 如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两人的关系也 因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这 件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取哪一种？（D ） （A）请你们两人信任的同事从中斡旋，友好地化解矛盾 （B）把矛盾告诉领导，由领导来解决 （C）等他主动来找自己解决矛盾 （D）自己主动找他，化解矛盾
? 员工小张一贯准时上班，但在一次上班途中，突遇倾盆大雨而迟到了， 你认可以下哪些做法？（B） A、小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情在可原，可以理解 B、应该严格按照公司规定，处理小张 C、给予小张口头批评 D、偶然一次，应该谅解
题型二 原则二：积极乐观主动
? 对单位领导，你持以下哪一种态度？（ A ） （A） 愿意与之接触 （B） 不愿意与之接触 （C） 接触不接触无所谓 （D） 看是什么样的人，再决定是否与之接触
市场经济对职业道德影响
? 正面影响：
–1市场经济增强了人们的自主性道德观念； –2市场经济增强了人们的竞争道德观念； –3市场经济增强了人们义利并重的道德观念： –4市场经济增强了人们学习创新的道德观念。
? 负面影响：
–1、市场经济的利益机制容易诱发利己主义； –2、市场经济强调金钱价值容易诱发拜金主义； –3、市场经济的功利性容易诱使人们淡薄精神价值。
给出不 明刺激
不经意 的反应
推测内心 的世界
投射性测验 无需投入过多时间，以阳光心态去面对考试！
题型一：基础理论与知识部分
题型一：基础理论与知识部分
题型一：基础理论与知识部分
题型二：个人表现部分
例2：职业道德知识
题型二 原则一：法理情
? 厂长让会计小林在账目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这 样做，小林的工作不保，假如你是小林，你认为以下哪一种做法是可行 的？（ A） A、宁可被开除，也不做假帐 B、向有关部门反映 C、做真假两本帐，既能满足厂长的要求，又能保留证据 D、明确提出辞职
如何加强职业道德建设
? 1、关键是各级领导干部的职业道德建设 ? 2、在全社会抓好职业道德建设，在总体上形成良性循环； ? 3、职业道德建设应和个人利益挂钩； ? 4、站在精神文明建设的高度抓职业道德建设 ? 5、与建立和完善职业道德监督机制相结合。
职业道德与企业的发展
? 职业道德在企业文化中占据重要地位 ? 企业文化对企业发展具有重要价值 ? 职业道德是增强企业凝聚力的手段； ? 职业道德可以增强企业的竞争力
国家职业资格鉴定人力资源管理师
职业道德
什么是职业道德
? 社会调整人的手段有三种： 法律、道德、市场。
? 职业道德是从事一定职业的 人们在职业活动中应该遵循 的，依靠社会舆论、传统习 惯和内心信念来维持的行为
规范。
分数
分数
职业道德题
? 不计入总分，但是过关依据，必须做 ? 共25题
基础理论与知识部分： 8单选，8多选（4选项） 个人表现部分： 9道单选，分数有正有负
职业道德
? 职业道德是社会分工发展到一定阶段的产 物．它是指从事一定职业劳动的人们在特 定的工作中．以其内心信念和特殊社会手 段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、 行为原则和行为规范的总和。
中华民族传统美德
? 中华民族传统美德的主要内容： 1父慈子孝，尊老 爱幼；2立志勤学，持之以恒； 3自强不息．勇于 革新；4仁以待人，以礼敬人； 5诚实守信，见利 恩义；6公忠为国，反抗外侵； 7修身为本，严于 律己。
题型二 原则四：基于工作来评价
? 同事小王有下列特点，你最不喜欢哪一点？（ C） （A） 上班前打扮得很细致 （B） 工作中总是板着面容 （C） 工作后不整理办公桌 （D） 业余时间都花在娱乐上
? 在某同事的行为表现中，你最不能容忍的一种做法是（A ） （A） 一分钟也不提前到岗 （B） 与别人交往多，但与我交往少 （C） 穿着打扮总是很入时， （D） 老是加班
职业道德理论与知识
公民道德建设的指导思想
? 在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、 团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本 道德规范，努力提高公民道德素质，促进 人的全面发展，培养一代又一代有理想、 有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。
职业道德
?爱岗敬业 ?诚实守信 ?办事公道 ?服务群众 ?奉献社会 ——党的十六大报告和公民道德建设实施纲要
? 诚实是守信的思想基础，守信是诚实的外在表现
家庭美德
? 要大力倡导以尊老爱幼、男女平等、夫妻 和睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容的 家庭美德，鼓励人们在家庭里做一个好成 员。
道德与法律
道德和法律的区别：1 、产生和发展的时期不同；2 、依靠的 力量不同；3 、作用的范围不同。 道德和法律的联系：1.在作用上德治和法治相辅相成、相互 促进：2 在内容上道德和法律相互重叠：3 在现实生活中二者 相互转换、相互作用、相互促进。
公民道德建设的主要内容
? 从我国历史和现实的国情出发，社会主义 道德建设要坚持以为人民服务为核心，以 集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱 劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求， 以社会公德、职业道德、家庭美德为着力 点。
社会公德
? 要大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护 公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的 社会公德，鼓励人们在社会上做一个好公 民。
题型二 原则三：服从、积极沟通
? 对单位制定的规章制度，你通常采取哪一种做法？（D ） （A） 有人监督时就遵守 （B） 不折不扣地遵守 （C） 自己认为合理的就遵守 （D） 自觉遵守，并对不合理的地方提出自己的意见
? 如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面 进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取 得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一个新部门 去，你会采取哪一种做法？（ B） （A） 立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位 （B） 请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新工作 （C） 立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作。 （D） 想方设法保留原工作
职业道德与人的自身发展
? 职业道德与人的自身发展： ? 1职业道德是事业成功的保证； ? 2职业道德是人格的一面镜子； ? 3从事一定的职业是人谋生的手段．是人全面发展的重要条
? 如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两人的关系也 因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这 件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取哪一种？（D ） （A）请你们两人信任的同事从中斡旋，友好地化解矛盾 （B）把矛盾告诉领导，由领导来解决 （C）等他主动来找自己解决矛盾 （D）自己主动找他，化解矛盾
? 员工小张一贯准时上班，但在一次上班途中，突遇倾盆大雨而迟到了， 你认可以下哪些做法？（B） A、小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情在可原，可以理解 B、应该严格按照公司规定，处理小张 C、给予小张口头批评 D、偶然一次，应该谅解
题型二 原则二：积极乐观主动
? 对单位领导，你持以下哪一种态度？（ A ） （A） 愿意与之接触 （B） 不愿意与之接触 （C） 接触不接触无所谓 （D） 看是什么样的人，再决定是否与之接触
市场经济对职业道德影响
? 正面影响：
–1市场经济增强了人们的自主性道德观念； –2市场经济增强了人们的竞争道德观念； –3市场经济增强了人们义利并重的道德观念： –4市场经济增强了人们学习创新的道德观念。
? 负面影响：
–1、市场经济的利益机制容易诱发利己主义； –2、市场经济强调金钱价值容易诱发拜金主义； –3、市场经济的功利性容易诱使人们淡薄精神价值。
给出不 明刺激
不经意 的反应
推测内心 的世界
投射性测验 无需投入过多时间，以阳光心态去面对考试！
题型一：基础理论与知识部分
题型一：基础理论与知识部分
题型一：基础理论与知识部分
题型二：个人表现部分
例2：职业道德知识
题型二 原则一：法理情
? 厂长让会计小林在账目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这 样做，小林的工作不保，假如你是小林，你认为以下哪一种做法是可行 的？（ A） A、宁可被开除，也不做假帐 B、向有关部门反映 C、做真假两本帐，既能满足厂长的要求，又能保留证据 D、明确提出辞职
如何加强职业道德建设
? 1、关键是各级领导干部的职业道德建设 ? 2、在全社会抓好职业道德建设，在总体上形成良性循环； ? 3、职业道德建设应和个人利益挂钩； ? 4、站在精神文明建设的高度抓职业道德建设 ? 5、与建立和完善职业道德监督机制相结合。
职业道德与企业的发展
? 职业道德在企业文化中占据重要地位 ? 企业文化对企业发展具有重要价值 ? 职业道德是增强企业凝聚力的手段； ? 职业道德可以增强企业的竞争力
国家职业资格鉴定人力资源管理师
职业道德
什么是职业道德
? 社会调整人的手段有三种： 法律、道德、市场。
? 职业道德是从事一定职业的 人们在职业活动中应该遵循 的，依靠社会舆论、传统习 惯和内心信念来维持的行为
规范。
分数
分数
职业道德题
? 不计入总分，但是过关依据，必须做 ? 共25题
基础理论与知识部分： 8单选，8多选（4选项） 个人表现部分： 9道单选，分数有正有负
职业道德
? 职业道德是社会分工发展到一定阶段的产 物．它是指从事一定职业劳动的人们在特 定的工作中．以其内心信念和特殊社会手 段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、 行为原则和行为规范的总和。
中华民族传统美德
? 中华民族传统美德的主要内容： 1父慈子孝，尊老 爱幼；2立志勤学，持之以恒； 3自强不息．勇于 革新；4仁以待人，以礼敬人； 5诚实守信，见利 恩义；6公忠为国，反抗外侵； 7修身为本，严于 律己。
题型二 原则四：基于工作来评价
? 同事小王有下列特点，你最不喜欢哪一点？（ C） （A） 上班前打扮得很细致 （B） 工作中总是板着面容 （C） 工作后不整理办公桌 （D） 业余时间都花在娱乐上
? 在某同事的行为表现中，你最不能容忍的一种做法是（A ） （A） 一分钟也不提前到岗 （B） 与别人交往多，但与我交往少 （C） 穿着打扮总是很入时， （D） 老是加班
职业道德理论与知识
公民道德建设的指导思想
? 在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、 团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本 道德规范，努力提高公民道德素质，促进 人的全面发展，培养一代又一代有理想、 有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。
职业道德
?爱岗敬业 ?诚实守信 ?办事公道 ?服务群众 ?奉献社会 ——党的十六大报告和公民道德建设实施纲要
? 诚实是守信的思想基础，守信是诚实的外在表现
家庭美德
? 要大力倡导以尊老爱幼、男女平等、夫妻 和睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容的 家庭美德，鼓励人们在家庭里做一个好成 员。
道德与法律
道德和法律的区别：1 、产生和发展的时期不同；2 、依靠的 力量不同；3 、作用的范围不同。 道德和法律的联系：1.在作用上德治和法治相辅相成、相互 促进：2 在内容上道德和法律相互重叠：3 在现实生活中二者 相互转换、相互作用、相互促进。