群众工作课件

2、努力提高组织群众的能力
——“未能先我东邻而富，乃人心涣散， 民力不凝结也”（孙中山）
第一、创新活动载体，凝聚人心 第二、拓展群众工作的主体，强化 组织作用
3、努力提高与群众沟通的能力
——“不争对错，只找问题，行动为目的服务”
冲锋枪似沟 第 通（同时）
A
一
组 发报机似沟
A
通（时差）
B B
冲突 理解
（二）是深入贯彻科学发展观的内在要求
——核心是“以人为本”
发展为了人民
“没有强拆
发展依靠人民 发展成果由人民共享
就没有新中国 没有强拆
就没有城市化”
（三）是完成党的各项工作目标的必然要求
二、新时期群众工作的特点分析
1、群众工作面临的问题多样化 2、群众工作的对象有了新变化 3、矛盾纠纷趋向复杂化 4、矛盾形成原因趋向多样化
政治理论教研室 王艳秋
主要内容
一、深化群众工作必要性的认识 二、新时期群众工作的特点分析 三、提高做好群众工作的能力
• 一、深化群众工作必要性的认识
• （一）是巩固党的执政地位的需要 1、立党之本
——人民群众是我们党存在和发展的根本
我们党的根基在群众， 血脉在群众，力量在 群众。党最大的优势 在于联系群众，最大
三是办好帮贫扶困的事情 四是办好惠及广大群众的事情
黎求目想 的干 ，事
西不是 藏惹境 党事界 委是， 书起敢 记码干 张要事 庆是
——
（二）摒弃不科学的思维方式和做法
凡事用金 钱来解决
出了问题 “捂盖子”
不科学
一味的迁 就忍让
（三）在提升能力上下功夫
1、努力提高深入群众的能力
——“做秤砣似的干部，不做木瓢式干部 ”
•福第建南四平、“利3.2益3”恶诉性求杀渠人事道件不。畅经调查， •42第岁的五行、凶社者郑会民心生态原为失社衡区诊所医生，
其供述的作案动机：被周边人看不起、 、婚姻不顺和谋职不成等多种原因 。
庄河市政府大楼门口集体下跪
三、提高做好群众工作的能力
（一）新时期群众工作的基本要求
理论武器 情感纽带 基本要求 政治方向
受聘于外资企业的管理技术人员 民营科技企业的创业人员和技术人员
“两新组织”
2、群众工作对象有了新变化
第一、阶层多元化 第二、思想复杂化 第三、人群流动化 第四、诉求多元化
3、矛盾纠纷趋向复杂化
第一、潜在问题演化成突发事件
民意——民怨——民怒——群体性事件 ——局面失控——出动警力——震惊高层 ——处置平息——媒体轰动——社会影响
资料1：苏东巨变
资料2：墨西哥革命制度党败北
从1929年到2000年革命制度党连 续执政长达71年，期间革命制度党曾 带领墨西哥人民制造了国家统一、政 治安定、经济腾飞的“墨西哥奇迹”。 然而自20世纪80年代以来，革命制度 党的民众支持率一路走低，终于在 2000年的总统大选中败北，丧失政权
3、力量之源
1、群众工作面临的问题多样化
（1）土地征用
（2）房屋拆迁
（3）企业改制
（4）环境保护
涉法涉诉、社会保障、军转安置、 安全生产、干部作风、分配不公、 民族宗教、历史遗留 、村委会选举 等众多问题。
2、群众工作对象有了新变化
第一、阶层多元化
“六个新阶层”
个体户
私营企业主
自由职业者
中介组织的从业人员
“两个阶级 一个阶层”
第二、无理诉求与合理诉求相互交织
信“上”不信“下”
诉求心理
信“多”不信“少
信“闹”不信“理”
信“访”不信“法”
第三、干群关系出现紧张和对抗化倾向
4、矛盾形成原因趋向多样化
• 第一、政府公信力缺失 • 第二、领导干部决策失误
4、矛盾形成原因趋向多样化
• 第一、政府公信力缺失 深圳•流第动警二务、室领排查导清干理部8万决名策失误 治安•高第危人三员、。矛盾处置方式欠妥
危险是脱离群众。
毛泽东对人民群众的5个比喻
第一、人民群众 是“铜墙铁 壁” 第二、人民群众是“眼睛” 第三、人民群众是“上帝” 第四、人民群众是“土地” 第五、人民群众是“水”
2、执政之基
——人民群众是我们党执政的社会基础
党的执政地位不是与生俱来的， 也不是一劳永逸的，
政权在手，未必人心在握。
——胡锦涛
“ 衙 斋 卧 听 萧 萧 竹 ， 疑 是 民 间 疾 苦
Байду номын сангаас
我 的 心 里 常 默 念 着 郑 板 桥 的 两 句 诗
：
始终站稳正确的政治立场
坚持“两要两不要”
一要深入到群众中去，而不要骑在人民头上； 二要站在群众的面前，而不要成为群众的对立面。
切实维护人民群众的根本利益
一是不做损害群众利益的事情 二是办好涉及群众切身利益的事情
——千难万难，只要做好群众工作，就什么都不难
应该使每一个同志懂得，只要 我们依靠人民，坚决地相信人 民群众的创造力是无穷无尽的， 因而相信人民，和人民打成一 片，那就任何困难都能克服， 任何敌人都不能压倒我们，而
只会被我们所压倒 。
资料：淮海战役
“淮海战役是人 民群众用小车推 出来的。”—— 陈毅
第
命令、警告、告诫、评判、嘲笑
负负向向情情绪绪
二
组
倾听、建议、肯定、解释、安慰、查究 正向情绪
第一、采取正确的沟通方式 第二、运用灵活的沟通手段 第三、运用群众语言沟通
4、努力提高服务群众的能力
——一切空话都是无用的，必须给人民以看得见的 物质福利”（毛泽东）
“把能做的事情做好 把想做的事情做得更好” ——一位县委副书记的心声
今日的八道壕
5、努力提高化解矛盾的能力
——在实践中学习实践
换位思考
一位牧师思考问题的智慧启迪
预测在先
八道壕棚改成功的经验启示
疏导情绪
一位镇党委书记的“爆竹论”
处置技巧
一位县委书记的妥协策略
结束语
在当今社会急剧变革的时代，我们党的群众工作必 须适应不断变化的新形势、新情况的发展需要。充分 认识新时期群众工作的新特点，把握群众工作的基本 要求，提高新形势下做好群众工作的能力，做到权为 民所用，情为民所系，利为民所谋，真实反映群众愿 望，为人民办实事。充当解决人民内部矛盾的“防火 墙”。
根本目的
时刻保持与人民群众的深刻感情
焚 ， 寝 食 难 安 。
万 人 需 要 社 会 帮 助 扶 贫 ， 我 忧 心 如
6000
活 保 障 金 的 城 镇 人 口 ， 还 有
3000 2300
饱 问 题 ， 还 有 万 领 取 最 低 生
还 有 万 农 民 同 胞 没 有 解 决 温
声 ” 作 为 中 国 的 总 理 ， 每 念 及 我 们