品质对于企业生存的重要性

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品质才是企业发展的根

品质才是企业发展的根

品质才是企业生存发展的根随着健康产业多元化快速发展,千里之行始于足下,公司秉承从脚跟到头的健康产业发展理念。

2017年多家门店在实际运营管理过程中把突出业绩成果放在了首位,对品质检测呈现出抵触现象,认为品质监督检查会影响运营成果,甚至会导致优秀技师流失为理由来抵触质检,这一偏颇认为导致一部分门店出现了重业绩轻品质监督检测的一种怪像,这样的怪像越来越明显,导致品质和业绩持续下滑。

品质就是企业生命的今天,品质已成为每一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。

没有品质就没有市场,没有品质就没有效益,没有品质就没有顾客和发展。

2018年公司作出了“品质优先”的重大调整,只有持续抓好服务品质的企业才能基业长青。

必须牢牢牵住牛鼻子,把服务品质做到极致,同时也是实现业绩增长的关键,必须始终如一的把品质放在首位,只有做好品质才是业绩增长的根基。

公司之所以利用各门店店长参加厦门年会期间开展了以会代训的培训模式,主要进行了《网络团购三优先一杜绝》《做顾客期望的质检》《执行力》《人力资源管理》《财务知识》等相关培训,让门店一把手进一步理清了思路,找准了运营管理的切入点和要害。

通过品质培训和李主席在会上着重对品质管理工作的强调,要求各级管理层必须转变对品质检测工作的认知和态度,深刻理解《顾客期望的质检》培训内容,还提出了品质优先的原则,门店必须在24小时内将《做顾客期望的质检》转训,保持员工经常性的素养教育和培训是提升服务品质的关键,要充分调动员工的参与性和积极性,把服务品质深入到每位员工身体骨髓,形成牢固的品质意识。

服务品质的保障就是计较每个细节。

一切服务都是从零开始,好的服务口碑是从点滴积累起来的。

泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。

服务的每一个细节都决定顾客的满意度,把握细节就是提高顾客满意度的关键,把用心服务,用爱做事做到极致,才能赢得顾客的青睐和信任,从而创造出一流的服务品质和市场地位,只有这样,才能实现李主席提出的“让10000个家庭实现财富自由”的梦想,也才能够在风云变幻的市场竞争中站稳脚跟,立于不败之地。

关于品质的年会演讲稿模板(三篇)

关于品质的年会演讲稿模板(三篇)

关于品质的年会演讲稿模板尊敬的各位领导、同事们:大家好!非常荣幸能够在这个盛大的年会舞台上与大家共聚一堂,向大家分享一些关于品质的思考和观点。

作为一家追求卓越品质的企业,品质对我们来说不仅仅是一个指标,更是一种信仰和追求。

在过去的一年里,我们在品质方面取得了骄人的成绩,但也面临了一些挑战和问题。

今天,我想与大家一起探讨品质,分享我的理解和认识,并希望能够引起大家的思考和共鸣。

一、品质是企业生存和发展的基础无论是产品还是服务,品质是企业建立良好声誉和市场竞争力的关键。

品质可以直接影响到产品的市场占有率、用户满意度,进而影响企业的盈利能力和长远发展。

一个拥有优质品质的企业,在面对市场竞争时可以始终保持优势地位,取得持续增长的利润和业绩。

二、品质是企业文化的体现品质不仅仅体现在产品和服务上,更体现在企业的每一个细节和行为中。

优秀的品质需要从企业内部文化开始培养和传承。

而一个拥有良好品质的企业,其价值观、员工行为和沟通方式等方面都应该体现出对品质的高度重视和追求。

只有将品质文化逐渐渗透到企业的每个角落,才能实现企业品质的全面提升。

三、品质需要全员参与提升品质需要全员的共同努力和参与,每个员工都是优质品质的传播者和奉献者。

只有每个人都认识到品质对于企业的重要性,并付诸实践,才能真正实现品质的持续提升。

品质管理不应局限于某个部门或某个人的责任,而是一个团队合作的过程。

只有团结合作,积极推动品质改进,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。

四、品质是一个持续改进的过程我们不能满足于当前的成绩和成就,而要时刻警醒,不断追求更高的品质水平。

品质是一个持续改进的过程,需要不断地研究和创新,积极吸纳市场的反馈和用户的需求,不断提高产品和服务的质量和性能。

只有保持创新的思维和改进的动力,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

五、员工素质是品质的重要保障一个优秀的品质需要优秀的员工来支撑和保障。

企业应该加强员工的培训和素质提升,让每个员工都具备专业知识和技能,能够胜任自己的岗位并提供优质服务。

申论范文 坚守品质 方能致远

申论范文 坚守品质 方能致远

申论范文坚守品质方能致远品质是企业发展的基石,是产品竞争力的源泉,也是企业与客户之间建立信任的桥梁。

只有坚守品质,企业才能不断迈向成功的道路。

本文将从品质对企业的重要性、品质管理的关键要素以及品质对企业发展的影响等方面进行探讨。

品质对企业的重要性不言而喻。

品质是企业立足市场的基础,是企业生存与发展的前提。

一款优质的产品能够赢得客户的青睐,塑造企业良好的形象,从而吸引更多的客户。

而一旦产品出现质量问题,将会给企业带来巨大的损失,甚至影响企业的声誉,导致企业的衰退甚至倒闭。

因此,企业必须坚守品质,不断提升产品的质量,以满足客户的需求,赢得市场竞争的优势。

品质管理是实现坚守品质的关键要素。

在品质管理中,企业需要建立完善的质量管理体系,制定严格的质量标准和流程,并通过各种手段,如质量检测、质量监控、质量培训等,确保产品的质量稳定可靠。

同时,企业还应加强内部管理,建立激励机制,激发员工的积极性和创造力,使其全力以赴地投入到品质管理中。

只有通过科学有效的品质管理,企业才能保持产品的稳定品质,提升企业的竞争力。

品质不仅关乎企业的生存,更关系到企业的发展。

品质是企业与客户之间建立信任的重要纽带。

客户选择企业的产品,首先考虑的是产品的质量。

只有提供优质的产品,才能赢得客户的信赖和认可,建立长久的合作关系。

同时,品质还能够为企业带来良好的口碑和声誉,吸引更多的客户,扩大市场份额。

品质不仅仅是产品的品质,还包括企业的服务品质。

优质的服务能够让客户感受到企业的关怀和尊重,进一步增强客户的忠诚度。

因此,品质对企业的发展具有重要的影响。

然而,要坚守品质并非易事。

在激烈的市场竞争中,企业面临着各种挑战和诱惑,很容易陷入急功近利的思维,忽视品质的重要性。

同时,企业还面临着成本压力、供应链管理等问题,这些都可能对品质管理带来困难。

因此,企业需要树立品质意识,将品质放在首位,不断加强品质管理,提高产品的质量,以适应市场的需求和客户的期望。

质量是企业的生命

质量是企业的生命

质量是企业的生命质量是企业的生命,这句话听上去十分简单却蕴含着深刻的道理。

质量的好坏不仅影响着企业的生存和发展,更关乎着消费者的利益和社会的福利。

本文将从以下几个方面来探讨质量对企业的重要性及所带来的影响。

一、质量的重要性1. 客户的满意度客户是企业的衣食父母,没有消费者的支持和认可,企业就无法生存。

而客户的忠诚度和满意度与产品质量密切相关。

优质的产品能够满足消费者的需求和期望,积累口碑,扩大市场份额,提升企业声誉。

2. 降低成本优良的产品质量能够减少因制造过程中出现的缺陷而导致的成本,避免因此产生的又一次加工、重新生产或返修等额外费用。

一个质量管理体系的企业,能够在制造环节中实现零缺陷,提高效能,保证成本可控。

3. 投资者的信任质量能够直接影响企业的声誉和投资者的信任,优秀的企业不仅能获得消费者的追捧,更有可能吸引更多的投资者和合作伙伴参与其中。

而“好货销得快,好企业获投资”,成为了企业界共识。

二、质量带来的积极影响1. 促进经济的可持续发展质量管理体系的建立能够使企业的制造质量得到提升,产品性能可靠、重复性强、适应性强,进而提高企业的生产效率,实现可持续的生产和发展,为我们的经济发展作出贡献。

2. 保障消费者权益良好质量的产品不仅能够确保客户的满意度,更重要的是保障消费者的合法权益。

质量差的产品,很可能会威胁消费者的健康和财务安全,如三鹿奶粉事件曾对社会产生了严重的影响。

3. 树立企业形象质量是企业最能体现实力的方面之一。

对于生产的每一个细节,都要注重严谨,一丝不苟,才能生产出优质的产品。

建立和完善质量管理体系将有利于标准化、规范化生产,提高企业形象和社会认可度,使企业获得更好的市场竞争力。

三、提高利润1. 提高销售额品质优良、价格合理的产品是消费者们的最佳选项。

提高产品质量能够增强产品的市场竞争力,进而扩大销售量,实现销售收入的增长,扩大品牌影响力。

2. 降低成本质量保证是一项有助于降低生产成本的有效措施。

品质提升会议发言稿

品质提升会议发言稿

大家好!今天,我们在这里召开品质提升会议,共同探讨如何提升我公司的产品质量,以满足市场需求,增强企业竞争力。

在此,我非常荣幸能代表全体员工发表以下意见。

一、品质提升的重要性品质是企业生存和发展的基石,是市场竞争的利器。

随着我国经济的快速发展,市场竞争日益激烈,消费者对产品质量的要求越来越高。

我们公司要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须高度重视品质提升工作。

1. 提升品质是满足消费者需求的必然要求。

消费者对产品质量的要求越来越高,追求品质生活已成为消费主流。

只有提供优质的产品,才能赢得消费者的信赖和认可。

2. 提升品质是提高企业竞争力的关键。

在同等价格下,品质优良的产品更容易获得市场份额。

品质提升有助于企业树立品牌形象,提高品牌价值。

3. 提升品质是降低生产成本的有效途径。

优质的产品可以减少售后维修、投诉等成本,降低企业运营风险。

二、我公司在品质提升方面存在的问题1. 品质管理体系不完善。

部分部门对品质管理的重视程度不够,品质管理体系存在漏洞。

2. 员工素质参差不齐。

部分员工对产品质量的认识不足,缺乏品质意识。

3. 生产工艺落后。

部分生产线设备老化,影响产品质量。

4. 售后服务不到位。

售后维修、投诉处理等方面存在不足。

三、品质提升措施及建议1. 完善品质管理体系。

建立健全品质管理制度,明确各部门职责,加强品质监督。

2. 提高员工素质。

加强员工培训,提高员工对品质的认识,培养员工的品质意识。

3. 优化生产工艺。

加大设备投入,更新生产线,提高生产效率,确保产品质量。

4. 加强售后服务。

建立健全售后服务体系,提高售后维修、投诉处理等环节的效率。

5. 引入先进的管理理念。

学习借鉴国内外优秀企业的管理经验,提升我公司的管理水平。

6. 建立品质激励机制。

对在品质提升工作中表现突出的个人和部门给予奖励,激发员工积极性。

7. 强化品质意识。

从高层领导到普通员工,都要高度重视品质提升工作,形成全员参与的良好氛围。

品质企业生存的命脉

品质企业生存的命脉

品质企业生存的命脉在当今竞争激烈的商业环境中,品质成为企业生存的命脉。

卓越的产品和服务质量能够帮助企业建立良好的声誉和品牌形象,从而吸引更多的客户和市场份额。

然而,要确保企业的品质能够持续提高和保持,需要从组织内部到供应链的各个环节都进行严格管理和控制。

首先,企业应该树立品质意识。

品质并不是单纯指产品的好坏,它包括了产品的可靠性、耐久性、安全性等多个方面。

企业的高层管理人员应该明确品质的重要性,树立起全员参与品质管理的意识。

他们应该将品质管理作为企业的核心价值观之一,并将其融入到企业的战略规划中。

其次,企业需要建立有效的品质管理体系。

一个好的品质管理体系能够帮助企业实现持续改进和提高企业的总体绩效。

这个体系应该以ISO9001等国际标准为基础,同时结合企业自身的实际情况进行定制。

该体系应涵盖从产品设计和研发到生产制造、销售和售后服务等全过程,确保每一个环节都符合品质的要求。

第三,企业应注重供应链管理。

品质问题可能在企业的供应链中的任何一个环节出现,一旦出现问题就会对最终产品的品质产生负面影响。

因此,企业应该与供应商建立良好的合作关系,通过供应商审核、培训和监督等手段确保供应商的品质水平。

此外,企业还应该与供应商建立沟通机制,及时沟通和解决品质问题,以减少可能存在的质量风险。

此外,企业还应通过持续改进来提高品质。

持续改进是一个不断迭代的过程,通过分析数据和客户反馈,及时发现问题并采取措施进行改进。

企业应该建立起完善的内部反馈机制,鼓励员工提出改进意见,并及时采纳有效的建议。

同时,企业还应鼓励员工参与培训和学习,提高他们的专业知识和技能,以提高工作质量和效率。

最后,企业应注重客户满意度。

客户是企业存在的根本,满足客户需求是企业生存和发展的关键。

企业应该建立起良好的客户关系管理系统,通过定期的沟通和调研来了解客户的需求,并及时做出调整和改进。

同时,企业还应积极回应客户的投诉和意见,及时解决问题,以提升客户的满意度和忠诚度。

生产品质动员大会发言稿

生产品质动员大会发言稿

大家好!今天,我们在这里隆重举行生产品质动员大会,这是公司发展历程中的一次重要会议。

首先,请允许我代表公司管理层,向长期以来为公司品质提升付出辛勤努力的全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意!近年来,随着市场竞争的日益激烈,我们深刻认识到,品质是企业生存和发展的生命线。

没有高品质的产品,就没有企业的未来。

因此,今天的大会旨在进一步统一思想,提高认识,动员全体员工积极参与到品质提升的伟大事业中来。

一、品质提升的重要性1. 品质是企业生存的根本。

在激烈的市场竞争中,企业要想立于不败之地,就必须依靠高品质的产品和服务来赢得客户的信任和市场的认可。

2. 品质是企业发展的动力。

高品质的产品能够提高企业的品牌形象,增强企业的核心竞争力,为企业带来更大的经济效益。

3. 品质是员工的责任。

每个员工都是企业品质提升的重要力量,我们要以高度的责任感,确保每一个环节、每一个细节都做到精益求精。

二、当前公司品质现状及存在的问题1. 产品质量总体水平稳步提升,但仍存在一些问题,如部分产品性能不稳定、外观质量有待提高等。

2. 员工对品质的认识不足,缺乏品质意识,导致一些质量问题反复出现。

3. 质量管理体系有待完善,部分环节存在漏洞,导致品质控制不力。

4. 质量文化建设滞后,员工对品质的认识和重视程度不够。

三、品质提升的举措1. 强化品质意识。

通过开展品质教育培训、举办品质论坛等活动,提高员工对品质的认识,使品质意识深入人心。

2. 完善质量管理体系。

建立健全质量管理体系,确保从原材料采购、生产制造、产品检验到售后服务等各个环节都有严格的质量控制。

3. 优化生产流程。

优化生产工艺,提高生产效率,降低不良品率,确保产品质量稳定。

4. 加强技术创新。

加大研发投入,不断推出具有竞争力的新产品,提高产品品质。

5. 强化售后服务。

建立健全售后服务体系,提高客户满意度,提升企业形象。

6. 营造良好的质量文化。

树立“品质第一”的理念,倡导“人人关心品质,人人负责品质”的氛围。

年度总结品质重要性(3篇)

年度总结品质重要性(3篇)

第1篇随着岁月的流转,我们即将迎来新的年度。

在过去的一年里,我国各行各业都在不断发展壮大,品质作为企业发展的基石,愈发凸显其重要性。

本文将从以下几个方面对品质的重要性进行总结。

一、品质是企业生存和发展的基石1. 品质是企业的生命力。

在激烈的市场竞争中,企业要想脱颖而出,必须具备过硬的品质。

高品质的产品和服务能够赢得消费者的信任,为企业创造更多的市场份额。

2. 品质是企业竞争力的体现。

在产品同质化严重的今天,企业要想在市场中立于不败之地,必须依靠品质来提升自身竞争力。

品质优良的产品更容易获得消费者的青睐,从而提高企业的盈利能力。

二、品质是提升消费者满意度的关键1. 高品质的产品和服务能够满足消费者的需求,提高消费者的满意度。

消费者在购买产品时,最关心的是产品的质量、性能、安全等方面,只有品质优良的产品才能赢得消费者的信任。

2. 品质好的企业能够树立良好的品牌形象。

品牌形象是企业无形资产的重要组成部分,而品质则是塑造品牌形象的关键。

一个具有良好品质的企业,其品牌形象更容易深入人心。

三、品质是推动产业升级的动力1. 提升品质有助于产业转型升级。

随着我国经济的不断发展,产业升级已成为必然趋势。

高品质的产品能够满足消费者日益提高的需求,推动产业向更高层次发展。

2. 品质提升有助于提高产业链整体水平。

产业链上下游企业之间的品质协同,有助于提升整个产业链的竞争力。

只有产业链整体品质得到提升,才能在国际市场中占据有利地位。

四、品质是提升国家形象的重要途径1. 高品质的产品是国家形象的象征。

一个国家的产品品质代表着该国的科技水平、产业实力和综合国力。

高品质的产品能够提升国家在国际舞台上的地位。

2. 品质提升有助于提升国家软实力。

在国际交流与合作中,高品质的产品和服务能够展现我国的文化底蕴和民族精神,提升国家软实力。

总之,品质的重要性不言而喻。

在新的一年里,我们要继续强化品质意识,提升产品和服务质量,为企业发展、消费者满意、产业升级和国家形象提升贡献力量。

以品质求生存,以质量求发展 范文

以品质求生存,以质量求发展 范文

以品质求生存,以质量求发展范文
《以品质求生存,以质量求发展》
一、背景说明
随着改革开放的推进和经济全球化的不断加深,女士的竞争也日益激烈,各行各业的竞争也显见激烈,在竞争中,只有以高品质的产品和服务来吸引消费者,才能保证企业的生存和发展。

以品质求生存,以质量求发展,是企业发展的核心理念。

二、重视品质,提高质量
1、坚持品质第一。

以品质求生存,意味着企业要坚持品质第一,坚守“以质量为根本,以诚信为本”的原则,不断强化质量管理体系,不断提升品质水平,以品质保证企业的生存与发展。

2、重视技术改造。

企业要重视技术改造,以更新的技术提高产品质量,提升企业的综合实力,使企业在竞争中处于优势。

3、科学管理产品质量。

企业要科学管理产品质量,在研发、生产、销售等环节严格控制产品质量,加强现场管理,牢牢把握各项管理活动,使产品质量达到同行业标准和消费者期望值。

三、发挥积极作用,取得良好效果
1、提高产品品质。

企业重视品质,追求质量,使产品品质不断提高,使企业与同行业的竞争优势不断发展。

2、加强市场竞争力。

企业以品质求生存,以质量求发展,可以加强市场竞争力,赢得更多的消费者,使企业在市场中占有更大份额。

3、促进企业发展。

以品质求生存,以质量求发展,可以促进企
业的发展,促进企业持续发展,实现企业的长远发展。

四、结论
以品质求生存,以质量求发展,是企业发展的核心理念。

重视品质,提高质量,科学管理产品质量,可以提高产品品质,加强市场竞争力,促进企业发展,从而为企业发展带来积极的效果。

质量对企业的重要作用 质量对企业的生存和发展的作用精选

质量对企业的重要作用 质量对企业的生存和发展的作用精选

质量对企业的重要作用质量对企业的生存和发展的作用精选质量对企业的重要作用质量对企业的生存和发展的作用篇一我想,产品质量不仅是企业的生命,基于对象的不同,它又有不同的意义。

对于环境保护是一种贡献,产品质量越好,使用寿命越长,对原材料利用率就越高,对自然资源破坏就减少,客观上保护了自然环境。

对于消费者是一种责任,产品质量越好,意味着其安全性越高,对人体伤害就越少,使用成本也越低,真正达到物尽其用,减少社会浪费。

对于经销商是一种信赖,产品质量越好,品质越高,可以大大改善经销商经营环境,提高其经营质量,减少投诉,降低经营成本,同时建立了商誉,支持了相关产品的销售,营造了良好的商业氛围。

对于公司员工是一种价值观的提升,产品质量做得越好,其产品价值越高,其自信心就越好,渐渐的就会产生自豪感、成就感,还有可能起到了净化心灵的作用,增加员工对企业价值观的认同,增强员工对企业的归属感。

对于原材料供应商是一种希望,产品质量越好,品牌信任度越高。

经营业绩随之提高,销售量也扩大,供应商也越有信心。

其实希望非常重要,但要让人对你产生希望,你要加倍努力才能做到。

质量对企业的重要作用质量对企业的生存和发展的作用篇二随着经济、科学技术日益发展,我公司深刻感受到了提高产品质量的重要性。

我公司始终把质量放在首位,求质量,更要落实到企业的每一名员工心中,形成牢固的质量意识;求品质,更要注重细节,从小事做起,要像呵护生命一样呵护产品质量。

一、论发展,质量才是硬道理。

邓小平说过:“发展才是硬道理。

”在产品质量就是企业生命的今天,产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。

产品质量的优劣决定产品的生命,乃至企业的发展命运。

没有质量就没有市场,没有质量就没有效益,没有质量就没有发展。

因此,质量才是硬道理!特别是现在,世界经济处于低迷时期,我们更要狠抓产品质量,做到以质取胜。

二、抓质量,质量意识是关键。

产品质量决定于过程质量,过程质量决定于工作质量,工作质量最终决定于员工的素质。

以品质求生存,以质量求发展 范文

以品质求生存,以质量求发展 范文

以品质求生存,以质量求发展范文高品质的产品是企业发展的源动力,也是企业稳固地行之有效的武器。

“以质量求发展,以品质求生存”,这句话深深体现出了高品质产品对企业发展的重要性。

今天,全球经济越来越竞争激烈,企业之间的差距和竞争越来越激烈,品质和服务越来越成为企业竞争最重要的战场。

因此,提高品质,提供优质的服务,已经成为企业发展的重要基础。

首先,企业要注重产品的质量,提高其研发水平和生产设备技术,确保产品品质,确保产品质量达到市场需要。

比如采用最新的技术,精准控制生产流程,并重视检测,改善产品质量。

其次,企业还要注重服务质量。

企业可以组建起一支专业的团队来负责产品安装、售后服务、维修等,确保客户及时得到有效的服务,从而获得客户的认可和信任。

此外,企业还应构建完善的品质保证体系,积极的运用ISO9000等国际质量标准,推进企业的品质管理水平提高,从而提高产品质量。

完善的品质保证体系可以有效地帮助企业迅速发现问题,及时作出应对措施,确保产品质量,维护企业的声誉。

除此之外,企业要注重长期发展战略,即投资和开发高新技术,增加新产品的研发,开发新的市场,企业可以实现持续发展,吸引更多的消费者,从而实现企业的可持续发展。

以上是企业以品质求生存,以质量求发展的重要性。

质量的提高,是企业赢得市场竞争的关键;服务的改善,是企业保持客户大众的关键;品质体系的确立,是企业确保产品质量,延续企业形象的关键;开发新产品和发展新技术,是企业实现可持续发展的关键。

以上就是企业要遵循以品质求生存,以质量求发展的内涵。

综上所述,企业要把提高品质和服务质量作为发展的第一要务,以树立品牌,持续发展为目标,开展企业品质工作,把握住核心技术,巩固自身地位,做到以质量求发展,以品质求生存。

质量是企业发展的基础,只有不断提高自身品质,企业才能在激烈的市场竞争中取胜,才能助力企业发展。

在当今世界,企业应当以品质求生存,以质量求发展,致力于实现企业的可持续发展,创造企业价值,以实现企业的永续经营。

质量是企业的生命演讲稿

质量是企业的生命演讲稿

质量是企业的生命演讲稿尊敬的各位领导、各位来宾、各位员工:大家好!今天我非常荣幸地站在这里,为大家分享一些关于企业质量的思考和观察。

质量是企业的生命,无论是对产品还是对服务,质量的好与坏都直接关系到企业的发展和长久生存。

在这个快速发展的时代,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,唯有不断追求卓越的质量,才能提高效率,创造价值。

首先,让我们看看质量在企业发展中的重要性。

优质产品和服务是企业的立身之本,客户也是企业的发展基石,只有满足客户需求,才能赢得市场的认可,才能在竞争中脱颖而出。

质量不仅仅是追求产品完美,更是追求企业综合实力的体现。

优质品牌可以提高企业的品牌形象和竞争力,吸引更多的客户和合作伙伴,带来更多的业务机会。

相反,一旦出现质量问题,不仅会导致市场信任度的下降,还可能带来法律风险和严重的声誉损失。

因此,保持优质的质量是企业生存和持续发展的基石。

其次,质量管理是企业持续发展的重要手段。

质量管理是一项系统工程,只有建立起科学的管理体系,才能保证质量的稳定和可持续提升。

良好的质量管理可以帮助企业减少缺陷和损失,提高效率和生产力,降低成本和风险。

通过不断改进和推进质量管理,企业可以实现品质稳定、客户满意、不断进步的目标。

同时,质量管理也是优秀企业文化的重要组成部分,它不仅在工作中得到体现,还在员工的行为和思维方式中体现。

只有将质量管理贯彻到企业的每一个细节中,才能实现企业文化的全面提升。

然而,要想实现卓越的质量,仅仅有管理手段是不够的,还需要全员参与和推动。

每个员工都是质量管理的一部分,都应该从自身做起,从小事做起,将质量意识融入到工作和生活中。

只有通过全员参与,才能形成浓厚的质量氛围,形成质量工作永不熄灭的火焰。

在这个过程中,领导的示范和引领作用尤为重要,领导应该给予员工充分的支持和鼓励,激发员工的创造力和积极性,使每个员工都成为质量的担当和守护者。

同时,要实现卓越的质量,企业还需要不断追求创新和突破。

品质年度总结心得

品质年度总结心得

时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声,回顾过去的一年,我在工作中始终将品质放在首位,以下是我对品质年度总结的心得体会。

一、品质意识的重要性过去的一年,我深刻认识到品质意识对于企业的重要性。

品质是企业生存和发展的基石,是赢得客户信任的关键。

作为一名员工,我们要时刻保持品质意识,将品质贯穿于工作的每一个环节,确保为客户提供优质的产品和服务。

二、品质提升的具体措施1. 强化内部管理过去的一年,我积极参与公司内部管理,从以下几个方面入手提升品质:(1)完善生产流程:对生产流程进行梳理,优化生产环节,减少不必要的操作,提高生产效率。

(2)加强员工培训:定期组织员工进行品质培训,提高员工对品质的认识,使员工具备良好的品质意识。

(3)完善质量控制体系:建立健全质量控制体系,对原材料、生产过程、成品进行严格把关,确保产品质量。

2. 提高自身技能为了更好地完成工作,我不断提高自己的专业技能,从以下几个方面入手:(1)学习新知识:关注行业动态,学习新技术、新工艺,提升自己的专业素养。

(2)提升操作技能:通过实际操作,熟练掌握各项技能,提高工作效率。

(3)创新思维:敢于尝试新的方法,勇于突破传统思维,为品质提升提供新思路。

3. 优化售后服务售后服务是品质的重要组成部分。

过去的一年,我努力优化售后服务,从以下几个方面入手:(1)提高响应速度:接到客户投诉后,迅速响应,尽快解决问题。

(2)提升服务质量:为客户提供专业、热情、耐心的服务,确保客户满意。

(3)收集客户反馈:定期收集客户反馈,了解客户需求,为产品改进提供依据。

三、品质提升的成效通过一年的努力,我所在团队在品质方面取得了显著成效:1. 产品质量稳步提升:产品合格率、顾客满意度不断提高。

2. 生产效率显著提高:优化生产流程,降低生产成本。

3. 员工素质得到提升:员工专业技能、品质意识得到明显提高。

四、未来展望在新的一年里,我将继续保持品质意识,从以下几个方面努力:1. 深入推进品质提升工作,为公司创造更多价值。

复盘品质要点,夯实品质基础

复盘品质要点,夯实品质基础

复盘品质要点,夯实品质基础摘要:一、品质对企业和产品的重要性1.品质对企业的生存和发展起到关键作用2.品质是产品赢得市场和客户信任的基础二、复盘品质要点的意义1.总结过去的经验教训2.分析品质问题的根源3.制定针对性的改进措施三、如何夯实品质基础1.强化品质意识2.完善品质管理体系3.提升生产和检验技术水平4.加强供应链管理5.建立客户反馈机制四、品质提升带来的企业效益1.降低生产成本2.提高生产效率3.增强企业竞争力4.提升品牌形象正文:品质是企业和产品立足市场的根本,只有优秀的品质才能使企业持续发展。

因此,复盘品质要点、夯实品质基础对企业来说至关重要。

首先,品质对企业的生存和发展起到关键作用。

一个企业的产品品质不仅关系到企业的声誉,还会影响到企业的市场份额和客户满意度。

品质问题可能导致企业陷入困境,甚至面临倒闭的风险。

因此,品质对企业的生存和发展具有重要意义。

其次,品质是产品赢得市场和客户信任的基础。

在竞争激烈的市场环境中,优质的产品往往能获得更多的市场份额和客户信任。

客户在选择产品时,除了考虑价格和性能外,还会关注产品的品质。

只有产品质量过硬,才能让客户放心购买和使用。

复盘品质要点,可以帮助企业总结过去的经验教训,分析品质问题的根源,并制定针对性的改进措施。

这样,企业可以在品质方面不断进步,为企业的长远发展奠定基础。

如何夯实品质基础呢?首先,企业应强化品质意识,使全体员工都认识到品质的重要性,从而在日常工作中注重品质,确保产品品质始终处于较高水平。

其次,企业应完善品质管理体系,确保品质管理贯穿于产品研发、生产、销售等各个环节。

此外,企业还需提升生产和检验技术水平,采用先进的生产设备和检验手段,确保产品质量得到有效控制。

加强供应链管理也是提高品质的重要手段。

企业应加强对供应商的考核和监管,确保供应商提供的原材料和零部件符合品质要求。

同时,企业应建立客户反馈机制,及时收集客户对产品品质的意见和建议,以便持续改进产品品质。

提高产品质量是企业生存发展的根本之路

提高产品质量是企业生存发展的根本之路

提高产品质量是企业生存发展的根本之路在当今激烈的市场竞争中,提高产品质量成为企业生存发展的根本之路。

优质的产品不仅能够满足消费者的需求,建立起良好的品牌形象,还能够提高企业在市场中的竞争力。

本文将探讨为什么提高产品质量对企业生存发展至关重要,并介绍一些提高产品质量的方法。

首先,提高产品质量能够树立企业的良好形象。

消费者在购买产品时,更倾向于选择质量好、可靠的产品。

一个企业如果能够提供高品质的产品,消费者会将其视为值得信赖的品牌,并更愿意购买和推荐该企业的产品。

相反,如果企业的产品质量不过关,消费者可能会对该企业产生质量信任问题,从而导致销售下降甚至是企业声誉的受损。

因此,提高产品质量可以树立企业的良好形象,为企业的生存发展打下坚实的基础。

其次,高质量的产品可以提高企业在市场竞争中的地位。

市场竞争激烈,消费者对产品质量的要求越来越高。

如果企业能够提供与众不同、具有竞争力的产品,就能够在市场中脱颖而出,赢得消费者的青睐。

高质量的产品不仅能够满足消费者的需求,还能够提供更好的用户体验和售后服务,从而吸引更多的消费者选择该企业的产品。

在激烈的市场竞争中,只有不断提高产品质量,才能够在竞争中立于不败之地。

第三,提高产品质量可以降低企业的成本。

虽然提高产品质量可能需要企业付出更多的投入,但是长远来看,投资于提高产品质量是值得的。

高质量的产品通常具有更高的耐久性和可靠性,减少了售后维修和退换货的成本。

同时,高质量的产品还能够提高生产效率,降低生产成本。

此外,良好的产品质量可以减少因为质量问题而导致的客户投诉和争议,节省了企业在客户投诉处理上的人力和时间成本。

因此,提高产品质量不仅能够提升企业形象和市场竞争力,还能够降低企业的运营成本,实现全方位的发展。

那么,如何提高产品质量呢?首先,企业应该建立质量管理体系,确保产品的整个生产过程都能够受到有效的监测和控制。

这需要企业制定科学的质量标准和流程,进行质量管理培训,定期检查和评估质量管理体系的有效性。

品质改善工作感言

品质改善工作感言

尊敬的领导、同事们:大家好!今天,我很荣幸能够站在这里,与大家分享我在品质改善工作中的感悟与心得。

自从加入公司以来,我始终秉持着“品质第一,客户至上”的原则,全力以赴地投入到品质改善工作中。

在此,我想对领导、同事们表达我最真挚的感谢,同时也对自己在品质改善工作中的成长与收获进行总结。

一、品质改善工作的重要性1. 提升企业形象:品质是企业生存和发展的基石,一个优秀的品质能够提升企业形象,增强客户信任,从而为企业带来更多的商业机会。

2. 提高客户满意度:品质是企业赢得客户的关键,只有提供优质的产品和服务,才能满足客户需求,提高客户满意度。

3. 降低生产成本:品质改善工作能够发现和解决生产过程中的问题,减少不良品率,降低生产成本,提高企业效益。

4. 提升员工素质:品质改善工作要求员工具备一定的专业知识和技能,通过参与品质改善工作,员工可以不断提升自身素质。

二、品质改善工作的具体实践1. 加强培训:为了提高员工对品质的认识,我们定期开展品质培训,让员工了解品质的重要性,掌握品质管理的方法。

2. 优化流程:针对生产过程中的问题,我们不断优化流程,减少不必要的环节,提高生产效率。

3. 持续改进:我们倡导“持续改进”的理念,鼓励员工发现问题、解决问题,不断提高产品品质。

4. 严格把关:在生产过程中,我们严格执行检验标准,确保每一道工序的产品都符合质量要求。

5. 激励机制:为了激发员工的工作积极性,我们建立了完善的激励机制,对在品质改善工作中表现突出的员工给予奖励。

三、品质改善工作的感悟与心得1. 品质是企业的生命线:品质是企业生存和发展的基石,只有把品质做到极致,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

2. 团队协作是关键:品质改善工作需要全体员工的共同努力,只有团结协作,才能取得良好的效果。

3. 持续改进永无止境:品质改善工作是一个持续的过程,我们要不断学习、不断改进,才能不断提高产品品质。

4. 严谨的态度是保障:品质改善工作需要严谨的态度,只有对待工作认真负责,才能确保产品品质。

个人对品质的理解和看法

个人对品质的理解和看法

个人对品质的理解和看法
品质是指产品或服务的特性或特点,包括其可靠性、耐用性、精确性、易用性、安全性、外观、功能等方面的表现。

对于消费者来说,品质是一种衡量产品或服务是否满足自身需求的标准。

在我看来,品质是企业生存与发展的重要基础,也是企业竞争力的体现。

只有在产品或服务的品质得到确保的情况下,企业才能赢得客户的信任和口碑,进而获得更多的市场份额和持续的利润。

在保证品质方面,企业需要采取一系列措施,如建立完善的品质检测系统、加强员工的品质意识和培训、严格控制原材料供应商的品质等等。

同时,企业应该将品质作为一种企业文化和价值观,不断追求卓越的品质和客户满意度,从而实现可持续的发展。

总的来说,品质是企业生存和发展不可或缺的因素,也是消费者购买决策的重要依据。

企业应该积极追求卓越的品质,并将其视为企业文化和核心价值观的体现,以此赢得客户的信任和口碑,获得更多的市场份额和持续的利润。

品质-企业生存的命脉

品质-企业生存的命脉

品质,企业生存的命脉质量信誉对于企业来讲,是关系到生存和发展的问题。

一个不讲质量信誉的企业,是不可能长期盈利的;一件不讲质量信誉的产品,是不可能成为知名品牌的。

企业在自身的发展中,成功的道路可能多样,但是有一条法则要遵守:必须对客户忠实地、持续地履行质量承诺和约定,才能使企业的信誉得到巩固和提高,企业才有持续发展的可能。

商品领域中有句名言:没有品质,就没有明天。

的确,尤其是在竞争日益激烈的今天,品质更是组织竞争制胜的关键所在,是开拓市场,持续前进的动力与保障。

因此,在某种意义上,我们也可以说:品质创造了利润、生产力、市场和未来。

何谓品质?或许每个人、每个企业都有自己地认知和理解。

好的质量、好的服务,好的管理等等,这一切都与品质有千百种关系,因此,我们决不可能用一句话,几个词就简单说成是品质规范。

其实,品质应是一个历史的概念。

不同得时代,不同的背景,不同客观及主观条件都可能造对品质的不同理解。

在科技优与一切,竞争日益加剧的今天这个时代更有必要建立起对品质的正确理解和重视,要求我们对品质理念有适应时代的更进一步的深彻领悟。

首先,品质应以顾客为中心的,应满足顾客的要求。

在市场经济的浪潮下,顾客成为企业经济活动的主轴。

因为企业生产的目的是为了满足顾客的要求,自然品质也是以顾客的标准来衡量。

好的品质首先就是符合顾客的需求,由顾客来评断。

而并非是单纯一个超高技术指标或是一项标新立异企业活动就能包含其内涵。

某专家曾言:顾客是产品好坏的最终裁判,是否适用才是决定品质的关键。

因此一个企业的一切都督应以所面对顾客群为根本出发点,在此基础上决定自己产品的品质水平,正适合的才是最好的,而不是刻意追求绝对的完美,绝对的完美却是凌驾于顾客之上的那些令人可望而不可及的天外之物,若如此那么我想也无所谓品质了第二,品质是基管理,生活,决策,产品,员工等各方面的综合。

也许一提起品质,人门就会自然而然地联想产品质量。

的确,产品质量是品质的一个重要方面,但品质决不是仅包括此的一个范畴。

品质是企业的生命演讲稿

品质是企业的生命演讲稿

品质是企业的生命演讲稿各位领导,同事们大家下午好!今天,是我们共同走过一年的终点,也是我们畅想新的一年的起点。

即将过去的2008年是变化莫测的一年,从国际大形势来说,由美国的次贷危机造成的国际金融大动荡,让我们每个人感觉2008年的冬天格外的冷,从国内发生的三鹿奶粉事件,四川汶川大地震等等…无不反映出质量的重要性,质量的概念出现在我们生活的各个环节……我想请问在座的各位同仁,”质量”到底在那里?质量在我心中质量是产品的基础,没有质量,谈什么品牌、发展、竞争都是空话。

尤其是对于我们生产企业来说,质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。

我们谁也不能保证只要我们的工作质量一流了,我们的企业就是一流的。

要知道,一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的,一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。

只有打造一流的质量,才能打造一流的产品,只有拥有一流的产品,才能立于不败之地。

质量在我心中——表明质量是人控制的。

人决定质量,而非机器决定质量。

质量也是一种责任心的培养。

实际上,我们都知道,产品质量是我们每一个职工干出来的,而不是质检员检出来的!因此应该提高职工的业务素质,把产品质量深入到每个职工的心中。

严把质量关,从现在做起,从我做起,假如我是一名质检员,产品在我这里验收不合格,就不能流到下道工序。

质量在我心中——强调的是人的责任。

如果发生了质量问题我们都推开,那么,企业怎么生存?这是一个态度问题。

拒绝承担个人责任是人的通病。

一个有责任的管理者和职工,应该为事情的结果负责。

无数的事实证明,勇于认识错误不但能推动事情的发展,更有助于解决问题。

然而事实上,与外国人相比,中国人似乎更不愿意认错。

因为在潜意识里,认错就意味着失败,认错就意味着认输。

而在现代企业中,往往认错就代表牺牲。

代表着经济赔偿。

但那是因为我们没有认识到,质量就代表着诚信,质量就是一个品牌!一个没有诚信的企业,根本无法在激烈的市场竞争中立足。

品质是企业的生命.

品质是企业的生命.

品质是企业的生命;品质是企业信誉的标志;品质是企业开拓市场的武器;品质是提高企业经济效益的最佳途径产品质量是品牌价值的基石,能体现企业的技术含量和文化没有质量就没有名牌。

长期以来,中国产品在国际市场上的总体形象是质次价低,这与中国企业落后的质量观念和质量管理体制不无关系。

注重产品质量对正处于品牌经营起步阶段的中国企业来说有着尤为重大的意义和作用。

只有源源不断的技术创新,企业才能不断向市场推出新产品,不断提高产品的质量知识含量和科技含量,改进生产技术,降低成本,进而提高顾客价值,提高产品的市场竞争力和市场占有率,并适时开拓新的市场领域。

产品质量关系到企业的生存与发展,只有那些质量优异的企业才能在竞争大潮中站稳脚跟。

大庆油田也一直以“质量是企业永恒的主题,是企业的第一生命”作为自己的经营理念。

产品质量的高低是企业有没有核心竞争力的体现之一,提高产品质量是保证企业占有市场,从而能够持续经营的重要手段质量在今天之所以变得比过去更加重要,是因为市场环境同商品紧缺时代相比,已经发生了根本性的变化,只要能生产出来就能卖出去的年代已经一去不复返了。

成功的企业无一例外的重视产品和服务的质量。

质量改进是当今关系企业生存的重要问题,企业产品质量的重要性愈加突出。

因此,注重产品的质量问题,也是当今企业发展必须考虑的问题。

产品质量的重要性时间:2010-08-21 12:20来源:未知作者:w 点击:次随着经济、科学技术日益发展,公司深刻感受到了提高产品质量的重要性。

我公司始终把质量放在首位,求质量,更要落实到企业的每一名员工心中,形成牢固的质量意识;求品质,更要注重细节,从小事做起,要像呵护生命一样呵护产品质量。

一、论发展,质量才是硬随着经济、科学技术日益发展,公司深刻感受到了提高产品质量的重要性。

我公司始终把质量放在首位,求质量,更要落实到企业的每一名员工心中,形成牢固的质量意识;求品质,更要注重细节,从小事做起,要像呵护生命一样呵护产品质量。

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课程2品质对于企业生存的重要性[培训目标]通过培训,使员工了解全面质量管理的概念,明确品质是公司每一个的责任。

[培训重点]克劳士比质量管理原则、品质的意义、质量成本概念。

[培训难点]准确理解和掌握品质的重要性,了解质量成本概念。

[主要概念]全面质量管理;品质;高品质;质量成本。

[培训方法]课堂讲授、要点讨论。

全面质量管理的概念全面质量管理这个名称,是在传统的质量管理基础上,随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理,现已成为一门系统性很强的科学。

在中国,党的十五届四中全会《决定》提出,要“搞好全员全过程的质量管理”。

“全员全过程的质量管理”,就是全面质量管理(TQM—TotalQualityManagement)。

自1978年以来,我国推行TQM (当时称为TQC—TotalQualityControl)已有20多年。

从20多年的深入、持久、健康地推行全面质量管理的效果来看,它有利于提高企业素质,增强国有企业的市场竞争力。

质量管理的原则克劳士比的质量管理原则克劳士比理论的精髓包含在他所说的“质量管理四项基本原则”(theFourAbsolutesofQuality)和根据他在美国国际电报电话公司的多学科环境中实施质量改进措施的经验总结出了“质量改进的14个步骤”。

质量管理四项基本原则是:(1)质量的定义就是符合要求,而不是“良好”或“很好”;(2)生产质量的系统是预防结果,而不是检验的结果;(3)质量的工作标准就是零缺陷,而不是差不多;(4)质量是用不符合要求的代价来衡量的,而不是靠指数。

品质的基本定义品质是通过一定的科学技术手段、使用预先设定的标准对产品进行衡量和评测,再由市场、客户服务共同构成市场品质分析。

产品的品质是指产品的内在素质和外在形态的综合。

前者包括商品的物理性能、机械性能、化学成分和生物的物性等自然属性,后者包括商品的外形、色泽、款式或者透明度等。

品质的意义提高产品的品质具有十分重要的意义,因为品质的优劣直接影响商品的使用价值。

它是决定商品使用效能和影响商品价格的重要因素,在当前国际竞争空前激烈的条件下许多国家都把提高商品的品质,力争以质取胜,作为非价格竞争的一个主要组成部分,它是加强对外竞销的重要手段之一。

因此,在出口贸易中,不断改进和提高出口商品的质,可以增强出口竞争能力,扩大销路,提高销价。

而且还可以提高出口商品在国际市场的声誉,并反映出口国的科学技术和经济发展水平,在进口贸易中,严格把好进口商品质量关,使进口商品适应国内生产建设,科学研究和消费上的需要,是维护国家和人民利益,并确保提高企业经济效益的重要问题。

为了使进出口商品的品质适应国内外市场的需要.在出口商品的生产,运输,存储,销售过程中,必须加强对品质的全面管理,在进口商品的订货,运输,接受等环节中,应当在各生产环节切实把好质量关。

由于国际贸易的商品种类繁多,即使是同一种商品,在品质方面也可能因自然条件,技术和工艺水平以及原材料的使用等因素的影响而存在着种种差别。

这就要求买卖双方在商订合同时首先就品质条件作出明确规定。

对出口产品品质的要求我国出口产品为了适应全世界广大用户和消费者的需要,我们必须大力提高出口产品质量,使其符合下列具体要求:1.针对不同市场和不同消费者的需求来确定出口商品质量;由于世界各国经济发展不平衡,各国生产技术水平、生活习惯、消费结构、购买力和各民族的爱好互有差异,因此,我们要从国外市场的实际需要出发,搞好产销结合,使出口商品的品质、规格、花色、式样等适应有关市场的消费水平和消费习惯。

2.不断更新换代和精益求精;凡质量不稳定或质量不过关的商品,不宜轻易出口,以免败坏名誉。

即使质量较好的商品,也不能满足现状,要本着精益求精的精神不断改进,提高出口商品质,加速更新换代,以赶上和影响世界的消费潮流,增强商品在国际市场上的竞争能力。

3.适应进口国的有关法令规定和要求;各国对进口商品的质量都有某些法令规定和要求,凡质量不符合法令规定和要求的商品,一律不准进口有的还要就地销毁,并由货主承担由此引起的各种费用,因此.我们必须充分了解各国对进口商品的法令规定和管理制度,以便使我国商品能顺利地进入国际市场。

4.适应国外自然条件,季节变化和销售方式;由于各国自然条件和季节变化不同,销售方式各异,商品在运输、装卸、存储和销售过程中,其质量可能起某种变化。

因此,注意自然条件,季节变化和销售方式的差异,掌握商品在流通过程中的变化规律,使我国出口商品质量适应这些方面的不同要求也有利于增强我国出口商品的竞争能力。

品质的表现方式以实物表示品质以实物表示品质,包括凭成交产品的实际品质(ActualQuality)和样品(Sample)两种表示方法,前者即指看货买卖,后者,即指凭样品买卖。

1.看货买卖当买卖双方采用看货成交时,则买方或代理人通常先在卖方存放货物的场所验看货物,一旦达成交易,卖方就应按对方验看过的商品交货,只要卖方交付的是验看过的货物,买方就不得对品质提出异议。

在国际贸易中,由于交易双方远离两地,交易洽谈多靠函电方式进行,买方到卖方所在地验看货物诸多不便,即使卖方有现货在手,买方也是由代理人代为验看货物,但看货时也无法逐件查验,所以采用看货成交的有限,这种做法,多用于寄售、拍卖和展卖业务中。

2.凭样品买卖样品通常是从一批商品中抽出来的或由生产,使用部门设计,加工出来的,足以反映和代表整批商品品质的少量实物,凡以样品表示商品品质并以此作为交货依据的,称为"凭样品买卖"(SalebySample)。

在国际贸易中,按样品提供者的不同,可分为以下几种:(1)卖方样品(SellersSample)由卖方提供的样品称为"卖方样品"。

凡卖方样品作为交货的品质依据者,称为"卖方样品买卖"在此情况下,在买卖合同中应订明:"品质以卖方样品为准"(Qualityasperseller’ssample)。

日后,卖方所交正货)的品质,必须与提供的样品相同。

(2)买方样品(BuyersSample)买方为了使其订购的商品符合自身要求,有时提供样品交由卖方依样承制,如卖方同意按买方提供的样品成交,称为"凭买方样品买卖"在这种场合,买卖合同中应订明:"品质以买方样品为准。

日后,卖方所交正货的品质,必须与买方样品相符。

(3)对等样品(CounterSample)在国际贸易中,谨慎的卖方往往不愿意承接凭买方样品交货的交易,以免因交货品质与买方样品不符而招致买方索赔甚至退货的危险,在此情况下,卖方可根据买方提供的样品,加工复制出一个类似的样品交买方确认,这种经确认后的样品,称为"对等样品"或"回样"也有称之为"确认样品"(ConfirmingSample)当对等样品被买方确认后,则日后卖方所交货物的品质,必须以对等样品为准。

此外,买卖双方为了发展贸易关系和增进彼此对方商品的了解,往往采用互相寄送样品的做法,这种以介绍商品为目的而寄出的样品,最好标明"仅供参考"(forreferenceonly)字样,以免与标准样品混淆。

凭说明表示品质所谓凭说明表示品质,即指用文字、图表、相片等方式来说明成交商品的品质,在这类表示品质方法中,可细分为如下几种:1.凭规格买卖(SalebySpecification)商品规格(Specification)是指一些足以反映商品品质的主要指标,如化学成分,含纯度,性能,容量,长短粗细等,在国际贸易中,买卖双方洽谈交易时,对于适于规格买卖的商品,应提供具体规格来说明商品的基本品质状况,并在合同中订明,规格买卖时,说明商品品质的指标因商品不同而异,即使是同一商品,也会因用途不同,而对于规格的要求也就有了差异,由于这种表示品质的方法,明确具体,简单易行,故在国际贸易中被广泛的运用。

2.凭等级买卖(SalebyGrade)产品的等级(GradeGoods)是指同一类商品,按规格上的差异,分为品质优劣各不相同的若干等级。

凭等级买卖时,由于不同等级的商品具有不同的规格,为了便于履行合同和避免争议,在品质条款列明等级的同时,最好一并规定每一等级的具体规格。

上述这种表示品质的方法,对简化手续,促进成交和体现按质论价等方面,都有一定的作用。

3.凭标准买卖(SalebyStandard)产品的标准是指将产品的规格和等级予以标准化,产品的标准,有的由国家或有关政府主管部门规定,也有由同业公会,交易所或国际性的工商组织规定。

有些产品习惯于标准买卖,人们往往使用某种标准作为说明和评定产品品质的依据。

国际贸易采用的各种标准,有些具有法律上的约束力,凡品质不合标准要求的商品,不许进口或出口。

但也有些标准不具有法律上的约束力,仅供交易双方参考使用,买卖双方洽商交易时,可另行商定对品质的具体要求.在国际贸易中,对于某些品质变化较大而难以规定统一标准的农副产品,往往采用"良好平均品质"(FairAverageQuality,FAQ)这一术语来表示其品质,所谓"良好平均品质"是指一定时期内某地出口货物的平均品质水平,一般是指中等货而言,在我国实际业务中,用FAQ来说明品质,一般是指大路货而言,在标明大路货的同时,通常还约定具体规格作为品质依据。

4.凭说明书和图样买卖(SalebyDescriptions)在国际贸易中,有些机器,电器,和仪表等技术密集型产品。

因结构复杂,对材料和设计的要求严格,用以说明性能的数据较多,很难用几个简单的指标来表明品质的全貌,而且有些产品,即使其名称相同,但由于所使用的材料,设计和制造技术的某些差别,也可能导致功能上的差异.因此,对这类商品的品质,通常以说明书并附以图样,照片,设计图纸,分析表及各种数据来说明具体性能和结构特点.按此方式进行交易,称为,凭说明书和图样买卖.按这种表示品质的方法成交,卖方所交货物必须符合说明书和图样的要求,但由于对这类产品的技术要求较高.有时同说明书和图样相符的产品,在使用时不一定能发挥设计所要求的性能,买方为了维护自身的利益,往往要求在买卖合同中加订卖方品质保证条款和技术服务条款。

5.商标或品牌买卖商标(TradeMard)是指生产者或商号用来识别所生产或出售的商品的标志,它可由一个或几个具有特色的单词、字母、数字、图形或图片等组成。

品牌(BrandName)是指工商企业给制造或销售的商品所冠的名称,以便与其它企业的同类产品区别开来,一个品牌可用于一种产品,也可用于一个企业的所有产品。

当前,国际市场上行销的许许多多商品,尤其是日用消费品,加工食品,耐用消费品等等都标有一定的商标或品牌.各种不同商标的商品都具有不同的特色,一些在国际上久负盛名的名牌产品,都因其品质优良稳定,具有一定的特色并能显示消费者的社会地位,故售价远远高出其它同类产品.这种现象特别是在消费水平较高,对品质要求严格的所谓"精致市场"(SophisticatedMarket)表现得尤其突出,而一些名牌产品的制造者为了维护商标的声誉,对产品都规定了严格的品质控制.以保证其产品品质达到一定的标准,因此,商标或品牌自身实际上是一种品质象征,人们在交易中就可以只凭商标或品牌进行买卖,毋需对品质提出祥细要求。

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