6S管理基本知识培训

你见过这种现象吗？
①公司什么地方有什么东西，我们靠感觉就可以了。 ②出现不合格品有什么关系?努力就可以了。 ③流这么多汗去搬东西，效率当然好。 ④设施故障、物品不足，无法满足顾客要求也是没办法 的事。 ⑤工作中受点伤没关系，搽点红药水就好了。 ⑥工作环境脏乱没关系，有效益就行。
以上种种现象和想法倘若无法改善，将给 公司造成有形与无形的巨大浪费，甚至会无情 地将公司拖入衰退 的深渊。
何为6S？
前五项内容在日文的罗马发音中，均以 “S”为开头，后一项以英文字母“S” 开 头，故简称为6S。6S活动是具体而实在 的，不仅让员工一听就懂，而且能实行， 就是要为员工创造一个干净、整洁Βιβλιοθήκη Baidu舒 适、合理的工作场所和空间环境。 它相当于我国公司开展的文明生产活动。

6S的具体内容

1、整理（SEIRI） 区分要用与不要用的东西，不要用的东 西清理掉。
6S的作用（5项）

第3项：
6S对安全有保障：
★整洁、视野开阔的工作场所，能使物流 一目了然。 ★遵守堆积限制。 ★走道明确，不会造成杂乱情形而影响工 作的顺畅。
6S的作用（5项）

第4项：
6S是标准化的推动者：
★大家都正确地按照规定执行任务。 ★建立标准化的工作环境，使任何员工进 入现场即可展开工作。 ★程序稳定，质量可靠，成本可控。
如何推行6S
承德好富春房地产有限公司
课程目录

一、什么是6S 二、6S的作用和好处 三、现场管理和6S 四、质量管理体系和6S 五、6S的推行要领 六、6S总结
第一部分
什么是6S
公司给你的第一感觉
整洁的工作环境
工作场所给你的第一感觉
脏乱的工作场所
6S的公司
●公司内特别安静和整洁，且维护良好的工作环境。 ●从自我做起，做好自主管理。如锻炼好身体，做一个诚实 可靠的人，与他人建立良好的信任关系。 ●设备维扩在尖峰状态，养成寻找最小缺点并随时改正的习 惯，让机器设备处于可持续运行状态。 ●安全第一，消除一切危险作业，借每个人的合作、维护和 改善来确保安全。 ●质量不是检查出来的，而是在制造之前，必须将质量“想” 出来。 ●任何不合格品都是宝藏，因为其中包括了再改善现况的情 报，它和顾问一样，告诉我们何处可以再改造。 ●现场人员有效地推行了现场的管理和改善。 ●质量管理得以彻底执行，确保高水准的产品质量。
6S的三大支柱
6S活动是将具体的活动项目逐一实施的活动，我们 将其活动内容分成三大支柱： 1、创造一个标准化的公司。6S改变人的行动方法， 训练每个人树立标准意识，严格按照标准工作。 2、创造一个程序化的公司。就是彻底清理各种污垢， 使设备和公司能焕然一新，一切都有程序，人人都按 程序办事。 3、创造一个目视管理的公司。把管理变得简单易行， 将复杂专业的知识转化成具体的操作，帮助每个 人完成好工作。
现场的作用
2、信息的来源 直接信息与间接信息是不同的，脱离开现 场的信息可能会误导管理者。
现场的作用
3、现场是问题萌芽产生的场所
选择改进的切入点，实施持续改进， 永续经营，追求卓越。
现场管理的主要内容

1、建立合理的组织结构和目标 2、创造良好的岗位环境 3、标准化的岗位 4、消除不利因素
具 体 的 活 动 项 目
第二部分
6S的作用和好处
6S的作用（5项）

第1项：
6S是最佳推销员：
★被顾客称赞为干净的公司，顾客乐于下 订单（在此处消费）。 ★由于口碑相传，会有很多人来公司。 ★清洁明朗的环境，会吸引人才来这里工 作。
6S的作用（5项）

第2项：
6S是节约家：
★降低很多不必要的材料以及工具的浪费。 ★降低订购时间，节省许多时间。 ★6S是时间的守护神，能降低工时，准时 交货。
●清爽明朗洁净的环境，能使顾客对公 司产生信心。 ●会有很多人到公司观摩 ●提高公司的知名度 ●客户消费意愿增强，顾客满意率相对 提高。
2、减少浪费
● 6S 活动可节省消耗品、用具及 原材料： ●节省工作场所： ●减少准备时间。
3、安全有保障



推行6S的场所必然舒适亮丽， 流程明畅，可减少意外的发生 全体员工遵守标准， 不易发生工作伤害 危险点有防护和警示 6S活动强调危险预知训练， 每个人有危险预知能力， 安全得以保障。
6S是现场管理的 一种有效的方法。
第四部分
质量管理体系和6S
四、质量管理体系和6S

1、目的 2、原则 3、方法
ISO9000
二者相互补充、相互促进 6S是质量管理体系的基础
1、目的

1、质量管理体系能够帮助组织增强顾客满意。 2、质量管理体系能够提供持续改进的框架。 3、质量管理体系还就组织能够提供持续满足 要求的产品（服务），向组织及其顾客提供 信任。
这也正是 6S的目的！
都坚持质量管理的原则



1、以顾客为关注焦点 2、领导作用 3、全员参与 4、过程方法 5、管理的系统方法 6、持续改进 7、基于事实的决策方法 8、与供方互利的关系
方法



过程方法 文件化的管理体系 方针目标管理 持续改进 统计技术 评价
三大 支柱 目 标
创造一个 标准化的公司 提高管理水准(大 家是否遵守决定 的事项) 1．大家一起6S 2．分工合作制 3．平行直角运 动 4．30秒取出放入 5．绿化运动 6．安全用具穿 戴运动 7．100％出勤周 8．异常处理训 练
创造一个 程序化的公司
创造一个 目视管理的公司
提升公司设备干净度 加强错误防止力(看 (公司角落、设备的清 到异常能立刻解决， 洁尽量全面) 6S的标准化) 1、清除呆、废品运动 2．大扫除 3．光亮运动 4．加盖防尘 5．清扫用具管理 6．整齐运动 7．透明化 8．防噪音运动 9．色彩调整 10．公告物表示法 1．看板管理 2．责任者标使志 3．档案 4．警示标示 5．划线 6．配管色 7．灭火器 8．开关表示 9．物资放置法 10．管理界限表示
区 别


1、6S仅仅适用于内部管理，不适用于认 证和合同目的。 2、ISO9000标准更加系统，覆盖面更广。 3、6S侧重于现场管理，不是一个完整的 体系。
第五部分
6S
6S的推行要领
1
整理（ SEIRI ）
1、整理（SEIRI）


定义：区分要用和不要用的，不要用的 清除掉。 目的：把“空间”腾出来备用。
6S的作用（5项）

第5项：
6S是可形成令人满意的工作环境：
★明亮、清洁的工作环境。 ★员工动手进行改进，有示范作用，可激 发意愿。 ★能带动公司全体人员形成不断改进的氛 围。
6S的好处


1、提高公司形象 2、减少浪费 3、安全有保障 4、标准化的推动者 5、增加员工的归属感
1、提高公司形象
素养
为遵守规定的 事项养成实行 其它4S的习惯
清扫
身边和工作场所 需打扫得干干净 净，没有污物
清洁
清扫过的地方要 维持无赃污状态
6S的起源

1955年，针对地、物，提出了整 理、整顿2个S。后来因管理的需 求及水准的提高，才陆续增加了 其余的3个S，从而形成目前广泛 推行的5S框架。
扩大的5S

5、素养 （SHITSUKE） 人人依规定行事， 养成好习惯。

绩效管理
人才发展
6S的具体内容
6、安全 （Safety ）
清除隐患，排除险情，预 防事故的发生。
素养
安全
整理
整理
整理
清洁
6S以素养为始终
整理
需要的东西、不需要的东西加以分类： 不要的东西除去 需要的东西保存
整顿
需要的东西 在用时能轻 易地拿到
6S的具体内容
2、整顿（SEITON） 要用的东西依 规定定位、定量地 摆放整齐，明确地 标识。

6S的具体内容
3．清扫 (SElSO) 清除职场内的脏污， 并防止污染的发生。

6S的具体内容

4、清洁 （SEIKETSU） 将前3S实施的 做法制度化、规范 化，贯彻执行并维 持成果。
6S的具体内容
6S活动示意
方针、目标
屋顶
支柱
质 量
服 务
环 境
安 全
其 它
基础
程序化
6S
标准化
6S的 真正目的
6S的拓展

6S 是管理的基础，但 6S 并非仅仅是在公司才要 做的活动。事实上，个人、家庭、公司以及社会等 多种层面都须实施6S的活动。


个人方面：
1、服装仪容的整洁： 2、言行举止的文明： 3、社仪规范的遵守： 4、道德修养的提升。
整理的推行要领



1、所在的工作场所（范围）全部检查， 包括看得到和看不到的。 2、制定“需要”和“不需要”的判别基 准。 3、清除不需要物品。 4、调查需要物品的使用频度。 5、制定废弃物处理办法。 6、每日自我检查。
1、工作场所的检查
②工作台 ●破布、手套等消耗品 ●螺丝刀、刀具等工具 ●个人物品、图表资料 ●余料、样品 ③办公区域 ●抽屉和橱柜里的书籍、档案 ●桌上的各种办公用品 ●公告板、海报、标语 ●风扇、时钟等
6S的拓展

家庭方面：
●房间的清扫、整理 ●喜庆日子的装饰、布置 ●家庭的和睦相处 ●对长辈的孝顺，对晚辈的关爱
6S的拓展

社会方面：
●街道及周边整洁畅 通 ●社区的绿化优美 ●社会的“爱心工程”
6S的具体内容



1、整理（SEIRI） 2、整顿（SEITON） 3、清扫（SEITO） 4、清洁（SEIKETSU） 5、素养（SHITSUKE） 6、安全（Safety ）
6S：
5S+Safety （安全） 5S +SHIUKANKA(习惯化)
扩大的5S
7S: 5S+Safety (安全) +Service(服务) 5S +SHIUKANKA(习惯化)+SHIKOKU(不懈)

扩大的5S

8S：
5S+Speed(效率) +Simple(简化程序) +Software (软件设计及运用)
第三部分
现场管理和6S
现场的定义


所谓现场，就是公司为顾客设计、生 产和销售产品和服务以及与顾客交流 的场所。 现场为公司创造出附加值，是公司经 营活动最活跃的地方。
这里都是现场
增 值 ！ ？
现场的作用


1、现场能够实现增值 ①满足顾客要求。 现场是服务设计、开发的场所，公司要降 低运营成本、按质、按量地将服务提供给顾客， 以及服务质量要达到顾客期望的要求，这一切 都要在现场实现，公司也正是从现场获得产品 （服务）的附加值而得以在社会上生存和发展。 ②创造利润。 只要满足顾客要求才能够实现增值。
脏乱环境 透视
①作业流程不畅，搬运距离长且通道被阻——耗费工时。 ②物品堆放杂乱，合格品、不合格品混杂，成品、半成品未很 好区分——质量难以保障。 ③各种用品随地置放——效率损失，成本增加。 ④设备保养不良，故障多——精度降低，服务效率下降。 ⑤私人物品随意摆放，员工频繁走动——无次序，无效率。 ⑥地面脏污，设施破旧——不安全，易感疲倦。 ⑦物品没有标识区分，误送误用——质量不佳，投诉增多。 ⑧管理气氛紧张，员工无所适从——士气不振。
4、标准化的推动者


强调标准的重要性 员工能遵守岗位标准， 质量提高而且稳定 通过目视管理的运用与 标准化，能防止问题的 发生
5、增加员工的归属感




明朗的环境，可使工作时心情愉快，员 工有被尊重的感觉。 经由 6S 活动，员工的意识慢慢改变，有 助于工作的推展。 员工归属感增强，人与人之间、主管和 部属之间均有良好的互动关系。 全员参与的 6S 活动，能塑造出良性的公 司文化。
6S是现场管理的基础：
公司能够提供什么服务给顾客呢? PQCDS是基本的服务，就是： 1、产品(服务)(P：Product) 2、最佳的质量(Q：Quality) 3、最快的速度(D：Delivery) 4、最大的安全感(S：Safety) 5、最合理的价格(C：Cost)
6S的公司
(一)提高质量，降低不合格率 在整洁美观的公司里，不合格的地方会非常地显眼，从而 能及时进行改善。 (二)减少浪费、降低成本 地、物、时得以最有效地运用，自然成本会降低。 (三)确保服务优质、高效 清爽的工作场所，每人都愉快地工作，物品；清清楚楚、 一目了然，各种设施保养良好，运作正常，提供的服务自然 优质、高效。 (四)安全有保障，公司无伤害 清洁整齐的公司，危险地点有隔离管制，并作醒目的标识， 会让人安心。 (五)管理气氛融洽，工作规范 人人有素养，现场工作人员人际关系良好，融洽和谐。