多媒体信息发布及导购系统技术方案-20170816-V1.0

项目

多媒体信息发布及互动导购系统

技术方案

二零一七年八月

目录

第一章公司介绍 (4)

1.1公司简介 (4)

1.2企业资质 (4)

1.3 WHY禾麦 (5)

第二章概述 (6)

2.1系统简介 (6)

2.2需求背景 (6)

第三章系统场景应用 (8)

3.1信息发布 (8)

3.2互动导购 (10)

第四章系统结构 (12)

4.1系统物理拓扑图 (12)

4.2系统拓展规划 (13)

第五章系统功能 (15)

5.1 Remote Multimedia系统功能 (15)

5.2互动导购系统功能 (24)

第六章系统特点 (37)

6.1信息发布系统特点 (37)

6.2互动导购特点 (37)

第七章产品参数 (39)

7.1多媒体控制器 (39)

7.2高清液晶多媒体机（室外防水型液晶触摸屏） (40)

7.3高清液晶多媒体机（室内液晶触摸屏） (41)

7.4高清液晶多媒体机（液晶显示屏户外防水型） (43)

第八章系统实施及服务保障 (45)

8.1系统实施环境部署 (45)

8.2五步实施方法 (46)

8.3现场服务 (47)

8.4服务保障 (48)

第九章部分案例 (50)

第一章公司介绍

1.1公司简介

禾麦科技开发（深圳）有限公司成立于2002 年，公司类型为港资企业，总部位于中国深圳。作为国家高新技术企业与深圳市高新技术企业，禾麦持续专注于多媒体技术领域，并在该领域研发了系列的多媒体产品及配套的主要系统解决方案，具有系列自主开发能力和大的市场份额，处于行业中的领先地位。

公司目前在全国已设立22个办事处，其中分别在香港、深圳、上海、北京、成都、长沙设立了公司运营中心，技术支持服务覆盖全国主要城市。

公司已经拥有大批的行业合作伙伴和直接客户，目前在全国市场已经完成的重点项目包括：北京政务服务中心、上海中心大厦、上海新世界广场、深圳京基100大厦、深圳平安金融中心、上海世博沙特馆、重庆国博会、2010年广州亚运会、2011大运会MMC中心和体育场馆、贵阳国际会展中心、贵阳国际会议中心、贵阳花果园、杭州国际会议中心等。至今，公司已成功交付2000多个海内外项目，居同行业前列。

1.2企业资质

1.3WHY禾麦

第二章概述

2.1系统简介

系统为迎合多媒体信息的膨胀和现代人的操作趋向，满足越来越广泛的在终端实现信息发布和信息互动的两用需求，禾麦针对各类商业综合体提供整套多媒体信息综合系统解决方案，包括单向显示、双向交互多媒体技术应用。它将成为商场智能化和信息化建设的重要载体，不仅能够提供及时、全面、优质、高效的信息服务以及全新的文化氛围，还能够极大地提升环境的整体形象，也是现代商场运营的必然趋势。使商户、顾客与市场形成了互动，使整个商场运营的宣传扩大化，辐射面更广泛，提高顾客满意度和忠诚度，辅助商场运营。

禾麦多媒体信息发布系统（IDS Information Display System）是构架在网络环境的新一代多媒体信息发布系统，采用TCP/IP传输协议，由中心控制系统和显示终端组成。系统（Remote MultiMedia）基于集中实时统一管理、多路播控、灵活分配等功能的多媒体信息发布平台，用户通过授权校验后登录到中心控制系统主控端，进行节目内容采集、编排、发布和管理等操作，最终由网络将节目传输到各显控终端进行本地存储及播放。

互动导购系统（IWFS Interactive Wayfinding System）是构架在网络环境的新一代多媒体信息互动系统，采用TCP/IP传输协议，由控制中心系统和触控终端结合工作。控制中心采集、编辑、存储和管理各类静态和动态数据，对终端进行设备监控、设置和管理操作。触控终端采用交互界面和整体场景式设计，带给受众新颖、时尚的科技感，并向受众提供各类自助信息和视讯服务，如电子地图、智能路线引导、商场品牌导购等商场个性化服务。2.2需求背景

全球经济一体化的进程使得商业广场客源更加丰富多样化，也让商业广场面临着日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望。商业竞争硝烟渐浓，使经营者不断改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝来增强商业购物中心的核心竞争力。在此环境下，信息化商业购物中心服务已成为中国商业广场提高服务水平，获得新竞争优势的重要工具。

多媒体信息显示系统的应用不仅运营商、入住商家和消费者之间进行互动，同时对每个

第三章系统场景应用

说明：方案中所插图片均为示例图片，仅作为效果示意参考，并非本项目最终交付。

根据大楼内信息需求划分其应用范围、功能、信息内容均有不同，根据其对应的需求其效果也不同，具体描述如下：

3.1信息发布

3.1.1商场过道

●设计点位：走廊过道

●面向人群：购物人群

●终端选择：42寸液晶显示屏嵌墙

●设计依据：重要引导分流、必经之处、动态显示；

●应用内涵：配合墙面装修竖挂或嵌墙，进行商场活动指向引导、温馨提示、商家优惠

活动宣传、商场节假活动宣传等。

3.1.2扶梯处

●设计点位：扶梯处

●面向人群：购物人群

●终端选择：壁挂46~55寸液晶显示屏嵌墙

●设计依据：重要引导分流、必经之处、动态显示；

●应用内涵：配合墙面装修竖挂或嵌墙，进行商场活动指向引导、温馨提示、商家优惠

活动宣传、商场节假活动宣传等。

1）活动宣传：提供商场活动的宣传，显示活动主题，活动流程等；

2）公共引导：发布迎宾信息、温馨提示、动态信息等；

3）商业广告：发布商铺广告片、新店开张等广告；