儿科应急预案及程序

患儿发生坠床的应急预案及程序

一.应急预案:

1. 患儿的病床应有护栏 ,并且有家属陪伴

2. 指导家属正确使用护栏 ,夜间睡眠时要让患儿睡于有护栏保护的那侧

3. 加强安全宣教 ,不要让患儿单独在床上玩耍 ,尤其是不要在床上蹦跳

4. 意识不清或躁动不安的患儿,要24 小时有人看护,必要时应用约束带保护

5. 发生坠床时,应立即来患儿身边,通知医生检查受伤情况,判断有无危及生命的症状或骨折、软组织损伤等 6．根据伤情采取相应的急救措施7．密切观察病情变化，并准确记录，认真做好交接班

二，应急程序：

做好安全防范T发生坠床T护士立即赶到T通知医生T查看受伤情况T判断病情T采取相应急救措施T严密观察病情T准确记录T做好交接班

发生针刺伤时的应急预案及程序

一.应急预案：1．医护人员在进行医疗操作时要加强标准预防，做好个人防护。2．若不慎被锐器损伤时，应立即挤出伤口处血液，然后用肥皂水和清水冲洗，再用碘酒和酒精消毒，必要时到外科进行伤口处理，并进行

血源性传播疾病的检查和随访。

3．被乙肝、丙肝阳性患者血液、体液污染的锐器刺伤后，应在24 小

时内抽血查乙肝、丙肝抗体，必要时注射乙肝免疫高价球蛋白和乙肝疫苗

4．被 HIV 阳性患儿血液、体液污染的锐器刺伤后，应在 24 小时内抽血查 HIV 抗体，必要时抽患儿血样对比，按 1个月、3 个月、6个月复查，同时口服贺普丁(拉米呋定) ，每日 1 片 5．一旦发生针刺伤应及时报告感染科，进行登记，上报、随访。报告内容：时间、来源、量、伤口深浅、在哪里被刺伤、是否接受乙肝疫苗接种、抗体产生情况、处理用药情况等。二．应急程序：

做好个人防护T反复冲洗T消毒T伤口处理T抽血化验检查f 注射免疫制剂或疫苗f报告院感染科，进行登记、上报、随访

紧急封存患儿病历及反应实物的应急预案和程序一．应急预案

（一）封存患儿病历前的应急预案：1．当出现纠纷和医疗争议，患儿家属要求封存病历时，要保管好病历，以免丢失。

2．及时准确将患儿病情变化、治疗、护理情况进行记录。

3. 备齐所有有关的病历资料。

4．迅速与科领导、医务科联系

（二）关于封存患儿病历的应急预案：1．发生医疗事故争议时，家属及其代理人，提出封存病历申请。 2．科室向医务科报告。

3．医务科与患儿家属共同在场的情况下封存患儿的病历。

4．封存的病历由医务科保管。

5．如为抢救患儿，病历应在抢救结束后 6 小时内据实补齐。

（三）关于封存反应实物的应急预案：

1．患儿在治疗用药或输血时发生不良后果，要立即将实物保存，注明日期、时间、药物名称，给药途径。

2．疑似输液、输血、药物等引起不良后果时，科室要向感染科、医务科报告，同时由护士长报告护理部。

3．医患双方在场的情况下对现场实物进行封存。

4．封存实物需在封口处盖医务科的图章，同时注明封存的日期、时

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5．封存的实物由感染科保管。 6．需实物检验，应由医患双方共同指定的具有检验资格的机构进行检验。

7．双方无法共同指定检验机构时，由上一级卫生行政部门指定。 8．对封存标本进行开启时，应由双方当事人共同在场。9．疑似输血引起不良后果，科室要对血液立即封存保留，并向感染科、医务科汇报，同时通知医院血库，由院方与提供血液机构联系。

二.应急程序：

（一）封存患儿病历前的应急程序：

患儿家属要求封存病历T保管好病历T备齐病历资料T迅速与医务

科联系

（二）关于封存患儿病历的应急程序：

家属或代理人申请T向医务处报告T医患双方共同在场封存病历-医务科保管-抢救病历6小时内补齐

（三）关于封存反应实物的应急程序

发生不良后果 -当场将实物保存 -向感染科汇报 -双方共同在场对实物封存 -加盖医务科图章 -注明封存日期和时间 -感染科保管 -实物需进行检验时 -双方共同指定、依法具有检验资格的机构进行检验 -或由上级卫生行政部门指定 -封存实物启封时双方当事人共同在场 - 疑似输血反应 - 封存保留血液 -与供血机构联系

处理医疗投诉和纠纷的应急预案及程序一.应急预案：1．医护人员提高医疗服务质量和服务态度，消除隐患 2．认真听取患儿及家属的意见，做好有关解释工作3．各班对难以沟通或存在有意见的家长要进行汇报、交接4．发生医疗投诉或纠纷时应立即报告科主任和护士长，并向医务科报告 5．由医疗问题所致的纠纷，科室应先调查，采取积极有效的处理措施，争取科内解决，如果患儿家属对解释能够接受，投诉处理至此终止。 6．医务科接到投诉应当立即向当事科室了解情况，与科主任共同协商处理，如果患儿家属能接受，投诉处理至此终止。如果不接受，要求其提供书面材料，由有关负责人调查了解详情，提出解决问题

的方案，汇报分管副院长，与家属协商处理意见，若接受，处理终止。7．对

医务科仍无法解决的医疗纠纷，建议家属按法定程序进行医疗

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鉴定，当事科室一周内备齐有关资料

8．医院指定专人出席医疗事故鉴定会

9．患者及家属向法院起诉后，医院指定专人和律师代表医院出庭。10．医疗主管部门根据医疗纠纷性质对科室和个人提出行政处理意见11．凡患儿家属借故无理取闹、抢夺病历资料、殴打辱骂医务人员、损坏医院正常工作秩序的应及时报告保卫科、医务处或拔打“110”，并注意保护现场和保留证据。

12．发生医疗纠纷后，科室人员不得随意给患者方出具任何书面文件、字据、答复等，应当由医院指定专人答复。

二、应急程序：

向医务处报告T科室调查处理T报告医务处T及时组织调查核实

T协商解决T患者不能接受T向分管副院长汇报T仍无法解决时T

医疗鉴定T出席医疗事故鉴定会T医疗主管部门提出处理意见

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