电子商务与物流管理

电子商务与物流管理

*1.1电子商务的概念（重点章节）

电子商务是指运用IT技术实现整个贸易活动的电子化。交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或者直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。

电子商务是一种多技术的集合休，包含交换数据（如电子工业数据交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据库、电子工业公告牌）与自动捕获数据（如条形码）等。

电子商务邮电子商务交易主体、电子市场、交易事务与信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。信息流最为重要。

电子商务与传统商务方式相比具有明显的特点，具体可归结为下列几点：即高效性、方便性、安全性、集成性与可扩展性。

目前，电子商务的安全性要紧通过技术手段与安全电子交易协议来保证。

1.2电子商务应用框架

网络基础设施：即所谓“信息高速公路”，是实现电子商务最底层的硬件基础设施。

目前网上最流行的公布信息的方式是以HTML（超文本标注语言）的形式将信息公布在WWW上。

信息公布基础设施：文件传输有下列几种交流方式：非

格式化的数据交流，如FAX、E-mail，格式化的数据交流，如EDI。

贸易服务基础设施：它要紧包含：安全、认证、电子支付与目录服务等。

电子商务应用：如供应链、视频点播、网上银行、电子市场及电子广告等。

另外电子商务还有两个支柱：社会人文性的政策法规与自然科技性的技术标准。

1.3电子商务的交易模式

B to B经营模式即企业与企业之间通过专用网络或者Internet，进行数据信息的交换及传递来开展贸易活动的电子商务模式。

B to B的特点是：它是电子商务中历史最长、进展最完善的商业模式，它能迅速地带来利润与回报。

B to C即企业对消费者的业务，要紧包含：有形商品的电子订货与付款；无形商品的服务产品的销售。

B to C的特点是能迅速吸旨公众与媒体的注意力，是最富于制造力的领域之一，也是竞争最为猛烈的领域之一。利润或者者来源于公司所提供的业务，或者来源于广告商。

B to G即企业与政府之间通过网络所进行的交易活动，比如电子通关、电子纳税等。

B to G的特点是迅速与信息量大。典型的例子就是网上采

购。

1.4电子商务技术基础

世界上第一个计算机网络——ARPA网（美国国防部高级研究计划网）网络技术是电子商务技术中处于最底层、最基础的技术。

OSI模型将整个计算机网络分成七层。及：物流层、数据链接层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。

TCP/IP针对网络互联的一种通信协议，目的在于把务种异构网络或者主机通过TCP/IP协议实现互联，相互通信。

TCP：传办理操纵协议。其作用是保证命令或者数据能正确无误的到达其目的端。

IP，互联网协议：IP处理每个信息包的所有地址信息，确保每个信息包都打上正确的起始地与目的地地址标签。

1.4.2 Internet技术

WWW服务。WWW即World Wide Web，中文称之环球信息网或者万维网。

文件传输服务（FTP）。

电子邮件服务（E-mail）。电子邮件服务是Internet上使用最广泛与最受欢迎的服务。

远程登录服务（Telnet）。目前国内使用最广泛的应用就是BBS（电子公告牌）

1.5电子商务安全

电子商务的安全要紧包含：支撑电子商务的网络系统正常工作；保证数据完整、保密；交易的文件不可否认等。

防火墙通常是在私有网络与公共网络之间的界面上构造一个保护层，它有选择地过滤或者堵塞网络间的流量。包含：包过滤防火墙、代理服务型防火墙。

数据加密是指使用某种算法把原始数据进行再组织，然后在网络上公共信道上进行传输。目前可将加密体制分为两大类：私钥加密体制与公钥加密体制。数据加密标准DES 它是私钥加密的标准，RSA是公钥加密的标准。

第二章现代物流概述

*2.1现代物流的概念（重点章节）

物流是将物品从供应地向接收地的实体流淌过程。它是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。

物流还有一种7R定义法，所谓7R就是用了7个恰当（right）定义：即物流是在恰当的时间、恰当的地点与恰当的条件下，将恰当的产品以恰当的成本与恰当的方式提供给恰当的消费者。

物流的分类：宏物流与微观物流、社会物流与企业物流、国际物流与区域物流、通常物流与特殊物流。

宏观物流：是指社会再生产总体物流活动，是从社会再生产总体角度认识与研究的物流活动。

微观物流：是指消费者、生产者、企业所从事的实际的、具体的物流活动。

社会物流：是指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的物流。

企业物流：是指从企业角度研究与之有关的物流活动。又能够细分为企业生产物流、企业供物流、企业销售物流、企业回收物流、企业废弃物物流。

2.2物流基本功能与作用

运输功能，运输是物流的要紧功能要素之一。是“第三个利润源”的要紧源泉。

运输的不合理化包含：1、返程或者起程空驶2、对流运输。又称“相向运输”、“交错运输”

3、迂回运输

4、重复运输

5、倒流运输

6、过远运输

7、运力选择不当

8、托运方式选择不当。

运输合理化的影响因素：1、运输距离2、运输环节3、运输工具4、运输费用。

包装的概念：包装是物流过程中为保护产品、方便储运、促进销售、按一定技术方法使用容器或者材料及辅助物等将物品包封，并予以适当的装饰标志的工作总称。

包装的功能：1、防护功能2、方便功能3、促销功能。

包装的分类：1、商业包装2、运输包装。

包装合理化：1包装的轻薄化2、包装的单纯化3、符合