工作心得:领导干部要善于化解微信舆情风险
浅论基层领导干部如何提高网络舆情应对能力
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浅论基层领导干部如何提高网络舆情应对能力改革开放以来,我国正处于一个大的转型期,当前正处在改革攻坚期和发展关键期,同时一些问题凸显和矛盾多发,一些社会问题吸引了越来越多的舆论关注,在这个变化和发展的交织过程中,随着科技的进步、媒体的现代化,尤其是互联网的日益大众化,网络正以前所未有的态势,成为一些社会事件的发起者、推动者和引导者,也成为某些人有意识炒作甚至掌控的平台。
在这个“人人都是记者”“信息爆炸”的时代,急迫考验着政府及各级领导干部的舆论引导、危机应对和公共管理能力。
胡锦涛同志指出:“各级领导干部要充分认识新闻舆论的重要作用,善于通过新闻宣传推动实际工作,热情支持新闻媒体采访报道,正确对待舆论监督,提高同媒体打交道的能力;要把提高舆论引导能力放在突出位置,进行深入研究,拿出切实措施,取得新的成果。
”在新的时代条件和国际国内舆论格局下,如何提高同媒体打交道的能力,已成为提高党的执政能力、建设高素质干部队伍的一个重要课题。
科学应对媒体、正确引导舆论,事关党委政府形象,事关社会稳定。
舆情应对能力是领导干部执政能力的重要组成部分,舆情应对水平的高低直接反映其执政能力的高低。
如何提高舆情应对能力,是摆在广大基层领导干部面前的一个重要课题。
但是,在一些地区,相当一部分基层干部存在着不懂网络、不会上网、不会看论坛甚至不会打字的情况。
办公室的电脑成了摆设,有的基层干部本着多一事不如少一事的心态来看待网络,对网上的涉市或涉县舆情毫不关心。
如此无视和轻视网络,等于放弃了了解社情民意的捷径、正面引导舆论的平台。
一遇突发事件,往往不知道如何运用网络及时发布真实信息,导致谣言占领网络阵地,进而误导民众,甚至造成较大程度的社会危害。
一、网络媒体和网络舆论的特点1、信息发布的直接性。
互联网是对任何人都开放的,它给了所有人发表意见和参议政事的一个重要渠道,每个人都能成为网络信息的发布者,每个人都有选择网络信息的自由,网民通过微博、论坛等渠道可以立即发表意见。
2024年学习舆情应对心得体会模板
![2024年学习舆情应对心得体会模板](https://img.taocdn.com/s3/m/4a4e0e829fc3d5bbfd0a79563c1ec5da50e2d6c1.png)
2024年学习舆情应对心得体会模板导言:舆情是指公众的意见、情绪和态度在特定时间、特定领域中表达出来的集中体现,它对个人、组织和社会产生着重要的影响。
随着信息技术的发展和社交媒体的普及,舆情的传播速度和规模都得到了大幅提升,因此学习舆情应对成为了当今社会中不可或缺的一项能力。
在2024年,我在学习舆情应对的过程中积累了一些宝贵的经验和体会,下面我将围绕学习舆情应对的重要性、策略和技巧、分析与应对及个人修养等方面展开论述。
一、舆情应对的重要性舆情应对是对社会舆论的有效管理,它能够帮助我们更准确地了解公众的需求、情绪和态度,使我们能够更好地处理与公众的关系。
在2024年这个高度信息化、全球化的社会,舆情应对更显得至关重要。
首先,舆情应对能够帮助我们及时发现和解决潜在问题,避免由于舆情的扩散而带来的危机。
其次,舆情应对有助于维护个人和组织的形象和声誉。
在信息爆炸的时代,舆情传播的速度往往超过了事实的查证速度,一旦产生舆情危机往往难以挽回。
因此,学习舆情应对对于我们个人的职业发展以及组织的发展都具有重要意义。
二、学习舆情应对的策略和技巧在学习舆情应对的过程中,我总结出了以下几条策略和技巧,这些经验对于有效应对舆情危机具有重要的指导作用。
首先,要始终保持关注和敏感度,及时收集和分析舆情信息。
在信息爆炸的时代,舆情信息产生的速度极快,因此只有保持持续的关注和敏感度,才能及时掌握舆情动态。
其次,要正确对待舆情信息,理性分析。
舆情信息的真实性和客观性往往需要我们经过深入的调查和分析才能得知,因此我们要始终保持理性的态度,客观地分析舆情信息。
最后,要积极主动地回应舆情,做好危机公关工作。
一旦发生舆情危机,我们要第一时间做好危机公关工作,主动回应舆情,及时发布公开信等。
舆情危机往往能够通过及时正确地回应而得到化解,因此我们要学会做好危机公关工作。
三、分析与应对在学习舆情应对的过程中,我发现了一些常见的舆情类型及应对策略。
2023年学习舆情应对心得体会范文
![2023年学习舆情应对心得体会范文](https://img.taocdn.com/s3/m/b3ec8b4e6d85ec3a87c24028915f804d2a168770.png)
2023年学习舆情应对心得体会范文标题:2023年学习舆情应对心得体会导语:21世纪的今天,信息爆炸,互联网的普及让舆情事件传播速度加快,对公众舆情应对能力提出了更高的要求。
对此,我参加了学习舆情应对相关课程,通过阅读资料、参与讨论和实践训练,掌握了一些舆情应对的基本原则和技巧,下面是我在学习过程中的心得体会。
一、舆情应对的基本原则1. 及时回应:在舆情发生后,应第一时间做出回应。
及时回应不仅有助于控制舆情事件的发展势头,还能增加公众对组织的信任度。
2.公开透明:在回应舆情时,应坚持公开透明的原则,确保信息的准确性和完整性,避免造成不必要的误解和猜测。
3.倾听与沟通:舆情应对不仅仅是向公众传递信息,更重要的是倾听公众的声音,理解公众的诉求,并通过有效的沟通建立良好的互动关系。
二、舆情应对的技巧和策略1.建立舆情监测和预警机制:及时获取舆情信息是舆情应对的关键,建立舆情监测和预警机制,利用各种工具和渠道,全面了解公众对组织关注的方面和舆情动态。
2.合理引导舆情发展趋势:在舆情出现后,如果不能立即平息,需要采取一些措施引导舆情的发展趋势,如积极回应网友的质疑和批评,通过适当的方式和渠道传递组织的声音,引导公众对舆情的关注焦点转移。
3.应对负面舆情:当遇到负面舆情时,首先要冷静面对,不要慌张和急躁,要统筹考虑情况,制定应对策略。
及时回应并展示问题解决的决心和行动,对错误和失误要勇于承认并及时进行补救。
4.积极宣传正面信息:在应对舆情的过程中,不能只局限于回应负面信息,还要积极宣传和推广正面信息。
通过发布一些积极向上的消息和活动,增加公众对组织的正面评价,扩大组织的影响力和美誉度。
三、实践训练的收获与体会通过参与舆情应对的实践训练,我深刻体会到了舆情应对的复杂性和挑战性。
在训练中,我们组织了一个模拟舆情事件,通过制定方案、准备演讲、组织内部讨论等环节,提高了我们的舆情应对能力。
首先,在模拟舆情事件的准备阶段,我们建立了舆情监测和预警机制,通过网络和媒体进行不断的信息收集和分析,及时把握舆情事件的动态。
网络舆论应对心得体会
![网络舆论应对心得体会](https://img.taocdn.com/s3/m/72c85c97f524ccbff0218404.png)
网络舆论应对心得体会领导干部承担着立党为公、执政为民的重要使命。
提高党的执政能力,正确疏导公众情绪,引导公众理性表达意愿,已成为网络时代各级领导干部的必备素质。
因此,如何提高网络舆情应对能力,是领导干部必须积极面对的问题。
首先要正确看待舆情。
人民网于XX年4月开展的“当代中国官员的‘网络恐惧’”调查显示,有70%的受调查者表示当代中国官员患有“网络恐惧”;在“哪一级别的干部最怕网络监督”调查中,47%的受访官员选择“县处级”,列第一位。
网络舆情不是洪水猛兽,也不是过街老鼠,不能怕,不能躲,更不能有抵触心理,视舆情为敌情,恨不得除之而后快,这种“饮鸩止渴”的模式很可能产生“蚁穴效应”。
领导干部要清楚地认识到,网络舆情只是群众正常诉求的集中反映,应以开放的态度看待网络舆情,过滤掉一小撮别有用心的人进行煽动诋毁,公开、透明、严肃地接受广大群众发自内心的呼吁和请求。
面对负面舆情,要保持头脑清醒,多层面、全方位了解有关工作的各类准确信息,拓宽信息储备量,从源头上杜绝一些虚假错误信息趁虚而入。
其次要及时了解舆情。
网络舆情都是动态的,没有空间上的限制,没有固定的条条框框约束。
做好舆情应对,广大党员干部必须熟悉网络,建立系统全面的监控体系和应对机制,加强对影响本区域公信力问题的网上舆情进行严密监测、研判和预警,为妥善处理好网络舆情做足准备。
在日常工作中,要畅通舆情上报渠道,避免因程序繁杂贻误处理舆情的最佳时机。
在重大舆情的处理上,充足的分析研判十分必要,发现舆情后要迅速整合、筛查所涉及的各方信息,仔细分析舆情散播的目的和规律,预测舆情演化趋势及影响,形成简明扼要、分析准确的报告,为舆情的正确处理提供科学依据。
再次要巧妙利用舆情。
网络已渐渐成为人们获取信息的主要渠道,作为领导干部,在处理网络舆情时,应适应新形势的需要,主动贴近网络,巧妙利用舆情,善于转“危”为“机”,将舆情转化为更好地开展工作的推动力。
要关注舆论动态,以主动的姿态面对新闻媒体,以坦诚的态度赢得媒体信任,以信息公开透明制止流言的传播,为引导舆论创造条件。
干部舆情应对 感悟
![干部舆情应对 感悟](https://img.taocdn.com/s3/m/b771fdb59f3143323968011ca300a6c30c22f115.png)
干部舆情应对感悟在干部舆情应对方面的感悟干部舆情应对是现代社会中一项极其重要的工作。
作为干部,我们需要时刻关注和了解社会民意,及时采取措施回应和应对舆情,以保护党和政府的形象,维护社会稳定。
我在参与干部舆情应对工作中,有了一些深刻的感悟。
首先,干部应建立正确的舆情意识。
对于舆情的产生和发展,我们应有清醒的认识,明白这是一种社会现象,也是人民群众表达意见的重要方式。
我们不能对舆情漠不关心或者无视其存在,而是要高度重视并及时做出回应。
只有建立正确的舆情意识,才能更好地处理舆情事件。
其次,干部需具备敏锐的舆情触觉。
要及时了解社会民意,我们需要通过各种渠道收集舆情信息。
这包括通过媒体、社交媒体、网络论坛等渠道来了解人们的关切和意见。
同时,要和群众保持密切联系,了解他们的真实感受和诉求。
只有通过敏锐的舆情触觉,我们才能更早地发现和应对潜在的舆情问题。
再次,干部应注重舆情的疏导和引导。
当舆情出现时,我们不能被舆情带着走,而是应该主动出击,积极疏导和引导舆情的发展。
可以通过传递正确的信息,回答民众关切的问题,解释政策和决策的依据等方式来回应舆情。
同时,要提供有效的渠道给民众表达意见和诉求,让他们知道他们的声音被听到和重视。
最后,干部应严守底线,不得违法乱纪。
在应对舆情的过程中,我们要切记不能违反党纪国法和道德底线。
应对舆情不是为了掩盖问题,而是为了解决问题,提高工作的透明度和公正性。
只有严守底线,才能赢得民众的信任和支持,真正维护好党和政府的形象。
总之,干部舆情应对是一项需要思考和实践的重要工作。
在过程中,我们要树立正确的意识,具备敏锐的触觉,注重舆情的疏导和引导,严守底线。
只有以正确的态度和方法应对舆情,我们才能更好地维护社会的稳定和发展。
新形势下领导干部有效应对网络舆情的对策思考
![新形势下领导干部有效应对网络舆情的对策思考](https://img.taocdn.com/s3/m/d64a90fa0408763231126edb6f1aff00bfd57063.png)
新形势下领导干部有效应对网络舆情的对策思考第一篇:新形势下领导干部有效应对网络舆情的对策思考新形势下领导干部有效应对网络舆情的对策思考现代社会的显著特征之一,便是互联网的迅猛发展和普及,互联网作为现代科技的产物越来越深刻而广泛地影响社会经济文化的发展。
随着因特网在全球范围内的飞速发展,网络媒体已被公认为是继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”,成为反映社会舆情的主要载体之一,越来越多的网络信息迅速、广泛、深刻地渗透到人们的工作和生活当中。
超大的信息量为我们带来便利和快捷的同时,也对我们的工作提出了新的课题。
胡锦涛总书记2008年6月20日在人民日报社考察工作时指出:“互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器,我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力,特别是在宣传思想工作领域提出了新的挑战。
”现代领导干部特别是广大的宣传思想工作者如何应对网络舆情,这是当前和今后摆在我们面前的一个日益迫切的课题。
一、网络舆情的现状及特点(一)网络舆情的定义所谓网络舆情,是指在一定的社会空间内,通过网络围绕中介性社会事件的发生、发展和变化,民众对公共问题和社会管理者产生和持有的社会政治态度、信念和价值观,网我们工作学习的好帮手和认识了解外界的一个重要窗口,但是纷繁复杂、良莠不齐、真假难辨也是网络信息的一大特点。
在多如牛毛的网站中,既有各级党政部门的门户网站,又有个人的小网站,也有社会团体的,只要在法律法规的范围内都可以建自己的网站,都可以在网上发表自己的观点、意见和看法。
另外,由于网民多身份隐蔽,并且缺少规则限制和有效监督,一些网民把网络作为个人发泄情绪的空间,发表的观点有很强的情绪化和片面性,对如此大容量真假掺杂、虚实难辨的网络信息,再加上构成多元素质不一的网络人群,使得网络舆情工作的监管难度进一步加大。
三是网络舆情强大的影响力。
现代社会的发展趋势和网络的特点决定了网络信息的不可替代性和强大的影响力,网络的特殊性在于它能无限地放大,极大地提升网民的关注度和参与率,从一定层面上来说,网络媒体已成为网民表达意愿、发表看法、参政议政的重要平台,成为各级党政政策宣传的媒介和了解社情民意的窗口。
舆情处置工作交流发言稿(3篇)
![舆情处置工作交流发言稿(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/2d6f5037814d2b160b4e767f5acfa1c7aa0082e1.png)
第1篇大家好!今天,我很荣幸能在这里与大家交流舆情处置工作的心得体会。
舆情处置工作是维护社会稳定、促进和谐发展的重要环节,也是我们新闻宣传部门的重要职责。
在此,我将结合自身工作实际,谈谈对舆情处置工作的认识、体会和思考。
一、舆情处置工作的重要性舆情处置工作是一项具有全局性、战略性、前瞻性的工作。
它关系到党和政府的形象,关系到社会稳定,关系到人民群众的利益。
以下是舆情处置工作的重要性:1. 维护党和政府形象。
舆情处置工作直接关系到党和政府的形象。
在互联网时代,信息传播速度快、范围广,一旦出现负面舆情,如果不及时处置,就会损害党和政府的形象,影响政府公信力。
2. 维护社会稳定。
舆情处置工作有助于化解社会矛盾,维护社会稳定。
通过对舆情的有效处置,可以避免矛盾激化,减少社会不安定因素。
3. 维护人民群众利益。
舆情处置工作关注人民群众的利益,及时解决人民群众关心的问题,有助于提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。
二、舆情处置工作的原则1. 快速反应。
舆情处置工作要迅速行动,第一时间了解舆情动态,确保处置工作及时、有效。
2. 公开透明。
舆情处置工作要公开透明,及时发布权威信息,避免谣言传播。
3. 客观公正。
舆情处置工作要坚持客观公正,不偏袒任何一方,确保处置结果公正合理。
4. 责任担当。
舆情处置工作要明确责任,层层落实,确保各项工作落到实处。
三、舆情处置工作的具体措施1. 加强舆情监测。
建立完善的舆情监测体系,对各类媒体、社交平台进行实时监测,及时发现负面舆情。
2. 做好信息发布。
及时发布权威信息,回应社会关切,引导舆论走向。
3. 加强舆论引导。
针对负面舆情,有针对性地开展舆论引导工作,引导舆论理性、客观、公正地看待问题。
4. 做好沟通协调。
加强与相关部门的沟通协调,形成合力,共同处置舆情。
5. 依法依规处置。
严格按照法律法规和政策规定,对负面舆情进行处置,确保处置工作合法合规。
6. 强化队伍建设。
加强舆情处置队伍建设,提高队伍的专业素养和应急处置能力。
学习舆情应对心得体会模板
![学习舆情应对心得体会模板](https://img.taocdn.com/s3/m/b48f49cbd5d8d15abe23482fb4daa58da0111c89.png)
学习舆情应对心得体会模板在当今信息化和网络化的时代,舆情管理和应对成了各个组织和企业所面临的重要任务之一。
舆情的发生不仅可能给组织和企业带来声誉损失,还可能对其业务和利益产生负面影响。
因此,我深入学习了舆情管理的相关知识,总结了一些心得和体会,并总结了一个舆情应对心得体会模板,以供参考。
一、积极预防为主的舆情管理策略舆情管理首先是一个预防为主的工作。
在舆情尚未发生之前,组织和企业应该提前做好舆情的预判和预测,并制定相应的应对策略。
以下是一些常见的预防策略:1.建立舆情监测机制:组织和企业应建立专门的舆情监测系统,定期对社会舆情进行监测和分析,及时发现和了解各种舆情事件和动态。
2.搭建舆情传播渠道:组织和企业应建立良好的舆情传播渠道,通过官方网站、微博、微信等平台及时发布相关信息,与公众进行有效沟通。
3.提前预案制定:组织和企业应提前制定相关的危机应对预案,明确各部门的职责和任务,当舆情发生时能够迅速有效地应对。
学习舆情应对心得体会模板(二)在舆情发生后,组织和企业需要迅速应对,尽量减少负面影响并维护自身利益和声誉。
以下是一个舆情应对心得体会模板,供参考:1.及时了解并核实事实:舆情发生后,首先要迅速了解事件的经过和相关的事实,核实信息的真实性和准确性。
对于谣言和不实言论,要及时进行辟谣和澄清。
2.积极回应和回应:对于公众的关切和关注,组织和企业应积极主动地回应,并尽可能提供详细和准确的信息。
要及时向公众发布相关声明,倾听公众意见,与公众进行有效互动。
3.寻求权威支持和引导:在舆情应对过程中,可以寻求权威机构、专家和媒体的支持和引导。
他们的声音和态度往往能够有效平息公众的疑虑和质疑,增加组织和企业的信任度。
4.加强对内沟通和协调:舆情应对过程中,组织和企业内部的统筹协调也很重要。
各部门之间要加强沟通和协调,形成统一的声音和态度。
组织和企业的高层管理人员要及时向内部员工传达信息和策略,做好内部员工的安抚和引导工作。
舆情应对心得体会
![舆情应对心得体会](https://img.taocdn.com/s3/m/3a4555547ed5360cba1aa8114431b90d6d85895b.png)
舆情应对心得体会舆情应对心得体会【篇一:学习舆情应对心得体会】学习舆情应对心得体会当前,互联网技术迅猛发展,网络舆论随之孕育而生。
互联网技术的发展,造就了“官”与“民”互动交流的新模式,“网络问政”骤然兴起。
置身于网络舆论的新时代中,作******工作人员,能否正确应对网络舆论,不仅关乎自身的形象,同时也关乎******的形象。
一、了解互联网是正确应对舆情的基础一要加强学习。
了解并掌握互联网的一些基础知识,运用互联网技术的一些基本技巧。
二要了解网络舆论。
要看得懂网络舆论,知晓网络语言的基本含义。
能对网络舆论的性质作出基本的判断,正确区分出一般网络舆论、网络群体性事件、网络谣言。
知晓网络舆论的发展规律,网络舆论产生的载体,网络舆论产生的现实背景。
三要了解并掌握与网络媒体打交道的基本的技巧。
发表具有倾向性的观点时要进行充分的思考,不成熟的不讲,不合理的不讲。
二、提升网络技能是正确应对舆情的条件网络舆论虽然产生并流传于网络上,其根源还在现实生活。
因此,正确应对网络舆论,加强日常工作的处理是重要一环。
首先,要加强自身素质建设。
要对时代背景有基本的判断,准确的理解并掌握上级的精神,不说、不做与时代精神、发展趋势和上级精神相违背的话、相违背的事;对所主管或分管的工作了然于胸,不说外行话;时刻提醒自己注意自己的身份,不说与自己身份不符的话;时刻牢记党为人民服务的宗旨,不说与党的基本政策、基本信仰相违背的话;不断的聆听并吸收群众意见,尊重民意,不说“雷人”的话。
其次,要创新政府新闻机制建设。
包括建设好并充分发挥好新闻发言人制度的作用,堵死流言产生的现实途径;建立健全网络新闻发言人制度,定期的、有针对性的对群众共同关心的问题释疑答难;加强与网友的沟通,采取“做客”、与网友网上聊天等形式,主动的说明问题;加强政府网络平台的建设,主动设置话题,主动的引导网友。
五要加强网络信息的回应工作。
第三,要做好信息公开工作。
主动公开人民群众关心的热点问题、涉及到人民群众切身利益的一些决策的结果,并做好充分的解释工作。
干部舆情管理的心得体会
![干部舆情管理的心得体会](https://img.taocdn.com/s3/m/ddb78f9cb1717fd5360cba1aa8114431b90d8ed6.png)
干部舆情管理的心得体会干部舆情管理的心得体会干部舆情管理是管理者在处理媒体公众舆情时所面临的一项重大挑战,它不仅要求管理者具备与媒体公众进行有效沟通的能力,还需要管理者具备良好的舆情分析和处理能力。
通过一段时间的工作实践,我逐渐积累了一些干部舆情管理的心得体会。
首先,我认为在干部舆情管理中,把握正确的舆情导向至关重要。
舆情是所有涉众组织都无法回避的现实,是公众对于某一事件、政策、机构或个人所形成的观点与舆论的总和。
正确的舆情导向可以直接影响到媒体公众对于相关事项的观感与态度。
在处理舆情时,我们要坚持以事实为依据,客观公正地对待问题,避免情绪化的表达和一味地回避,以积极的姿态主动迎接舆情挑战。
其次,舆情管理需要及时而又审慎地采取行动,以确保信息的准确性和及时性。
面对舆情,管理者首先要迅速了解舆情事件的来龙去脉,确定事件的关键因素,并紧密配合各方面的调查和核实工作。
只有掌握准确的信息,才能对外发表相关言论,避免造成误导和不良的舆论风险。
同时,在发表观点时,我们要审慎而又果断,适时做出回应,并尽可能提供解决问题的方案,以增强公众的信任。
此外,在处理干部舆情时,管理者需要主动与媒体建立互信关系。
媒体是传递舆情信息的重要渠道,与媒体保持良好的关系,可以有效地影响舆论的走向。
我们要尊重媒体的工作规律和职业操守,加强与媒体的沟通合作,主动提供真实准确的信息,做到凡事有交代、凡事说清楚。
同时,我们也要善于利用好各种媒体平台,主动发布信息,及时回应公众关切,以减少信息的滞后性和误解。
最后,干部舆情管理需要注重团队的作用。
舆情事件涉及的信息量庞大、复杂多样,单个干部难以完成所有的工作。
所以,团队合作是解决舆情问题的重要保证,我们要建立有效的制度机制,明确各部门的职责和权限,形成科学高效的工作流程。
同时,我们要保持良好的沟通协调,各方面密切配合,形成合力应对舆情挑战。
通过干部舆情管理的实践,我深刻认识到舆情管理不仅仅是一项技术工作,更是一项需要高度责任感和专业素养的工作。
网络舆情工作心得体会通用
![网络舆情工作心得体会通用](https://img.taocdn.com/s3/m/7c57a451cbaedd3383c4bb4cf7ec4afe05a1b154.png)
网络舆情工作心得体会网络舆情工作心得体会通用我们得到了一些心得体会以后,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,这么做能够提升我们的书面表达能力。
那么心得体会怎么写才能感染读者呢?以下是小编为大家收集的网络舆情工作心得体会通用,希望对大家有所帮助。
时间飞逝,一晃而过,弹指之间已过一年,作为公司的一名网络管理员,在公司领导及各部门各同事的帮助下,完成了日常工作中的各项工作。
在具体工作中,我努力做好服务工作。
为了今后更好地工作,完善不足,特此将我今年的工作情况做一个总结并向领导汇报:一、工作总结:工作内容:此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理,并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作,公司计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,以及公司计算机相关产品,例如打印机,复印机的日常故障维护及共享设置等。
工作完成情况:在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。
公司目前由于机器较多日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:硬件故障,系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。
做到了尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,并做到了能立即解决,不能立即解决的也在最短的时间内给予解决,保证了公司计算机的正常使用。
二、查找不足反思改进这近一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。
回顾这一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。
但我也认识到自己的不足之处:1、有时候在一些突发故障比较集中时,没有分清轻重缓急,科学的去安排时间,导致少数问题处理不及时。
2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面,自己对新技术掌握速度还不够快。
三、提高认识持续进步总结了过去,方能找到不足!对于来年的工作计划,在总结上今年工作的同时,针对自己不足之处,我也做出了初步设想:1、在继续完善公司网络的同时,加强理论和业务知识学习,不断提高自身综合素质水平,把工作做到更好。
互联网时代的领导干部需要培养舆情思维
![互联网时代的领导干部需要培养舆情思维](https://img.taocdn.com/s3/m/90edcd4126284b73f242336c1eb91a37f0113250.png)
互联网时代的领导干部需要培养舆情思维在互联网时代的今天,领导干部不仅需要具备优秀的领导才能和高效的工作能力,还需要积极应对舆情挑战,并培养舆情思维。
舆情的快速传播和影响力在互联网时代迅速增强,对于领导干部而言,正确应对舆情成为了一项必备技能。
本文将从舆情对领导干部的挑战、舆情思维的培养方法以及舆情思维的重要性等方面展开论述。
一、舆情对领导干部的挑战互联网的兴起使得舆情传播速度大大提高,信息传播渠道更加繁杂多样。
领导干部需要面对舆情门事件,舆论热点等各种各样的舆情挑战。
而如果对舆情缺乏了解和应对能力,将会严重影响领导干部的形象和工作效果。
因此,领导干部需要培养舆情思维,以更好地应对舆情挑战。
二、培养舆情思维的方法1.积极关注时事热点领导干部应主动获取各种信息来源,紧跟时事热点,了解社会民意和舆论动向。
可以通过关注新闻报道、社交媒体、网民评论等途径获取信息。
同时,也可以组织成立专门研究舆情的小组或部门,及时收集和分析舆情信息。
2.建立舆情应对机制建立舆情应对机制是领导干部培养舆情思维的重要一环。
领导干部应该建立健全的舆情应对团队,包括专家顾问、媒体沟通人员等。
通过制定舆情应对预案,建立紧急情况处理机制,可以更加高效应对突发的舆情事件。
3.主动发声、积极回应在面对舆情时,领导干部需要主动发声,积极回应舆论关注。
通过发布公开信、发表演讲、参与访谈等方式,及时回应社会关切,有效引导舆论走向。
同时,也要注重语言表达的准确性和技巧,避免言辞过激或给人以误解的印象。
4.加强舆情分析与研判舆情反映了民意和社会问题,领导干部需要学会深入分析舆情原因,研判舆情走向,为决策和工作提供参考。
这要求领导干部具备较强的信息分析和判断能力,以及敏锐的洞察力。
三、舆情思维的重要性1.塑造领导干部个人形象舆情的发酵和传播往往会对领导干部的个人形象产生重要影响。
只有具备舆情思维,及时掌握舆情信息,并做出正确的回应,才能有效维护个人的形象和权威。
网络舆情工作心得体会
![网络舆情工作心得体会](https://img.taocdn.com/s3/m/763d0e16e418964bcf84b9d528ea81c759f52e6b.png)
随着互联网的快速发展,网络舆情已成为影响社会稳定、政府形象和民众生活的重要因素。
作为一名从事网络舆情工作的从业者,我深感责任重大。
以下是我对网络舆情工作的几点心得体会。
一、提高认识,树立正确的舆情观念网络舆情是民意的一种表达,是社会矛盾的反映。
我们要充分认识网络舆情的重要性,树立正确的舆情观念。
首先,要认识到网络舆情是人民群众表达诉求、反映问题的渠道,是政府了解民情、改进工作的有效途径。
其次,要认识到网络舆情具有快速传播、广泛覆盖的特点,对政府工作产生重要影响。
因此,我们要高度重视网络舆情,将其作为一项重要工作来抓。
二、加强学习,提高舆情应对能力网络舆情工作涉及面广、内容复杂,要求我们具备较强的政治敏锐性、判断力和沟通能力。
为了提高自身素质,我努力做到以下几点:1. 学习党的路线方针政策,掌握时事政治,提高自己的政治觉悟。
2. 学习网络舆情相关法律法规,了解网络传播规律,掌握舆情应对技巧。
3. 学习心理学、社会学等相关知识,提高自己的人际沟通能力。
三、加强监测,及时发现和处置舆情网络舆情具有突发性强、传播速度快的特点,我们要加强监测,及时发现和处置舆情。
具体措施如下:1. 建立健全舆情监测机制,运用各种技术手段,对网络舆情进行实时监控。
2. 建立舆情信息收集渠道,广泛收集网络舆情信息,确保信息来源的全面性和准确性。
3. 对监测到的舆情进行分类、分析,对可能引发社会不稳定因素的舆情进行重点关注。
四、主动回应,化解矛盾,维护社会稳定面对网络舆情,我们要积极主动回应,化解矛盾,维护社会稳定。
具体做法如下:1. 及时发布权威信息,澄清事实,引导舆论。
2. 主动与网民沟通,了解他们的诉求,寻求解决问题的途径。
3. 加强与相关部门的协调配合,形成工作合力,共同应对网络舆情。
五、加强队伍建设,提高整体素质网络舆情工作需要一支高素质的专业队伍。
我们要加强队伍建设,提高整体素质。
具体措施如下:1. 定期开展业务培训,提高员工的专业技能。
关于舆情处理的心得
![关于舆情处理的心得](https://img.taocdn.com/s3/m/e613221289eb172dec63b70a.png)
关于舆情处理的心得关于舆情处理的心得【篇一】互联网时代下的舆情是以网络为载体,以各种事件发展为基础而形成的,代表着广大民众态度.意见.观点的表达以及后续影响力的集合,是民众的社会政治态度的一种表现形式。
处于这种背景下,互联网时代下,领导干部就必须要提高舆情处理能力,因为信息时代每一个人都可能暴露的聚光灯下,都可能卷入舆论之中。
一方面是,工作需要有网络的参与。
互联网技术与党建活动的结合,让党的工作透明公正的展现在大众眼中,接受群众的监督,是政务.党务公开的良好途径。
也能够为干部提供最新的资讯动向,从而更好地体察民情,提高决策的科学性与民主性。
另一方面,舆情对领导干部而言也是一道关卡。
当前社会处于转型期,很多突发事件会在网络上激化而难以控制,很多不实言论经过有意的放大和无意的助长,都会演变成一场事件,如果领导干部没有舆情处理能力,就很有可能使得事件越加升级,造成社会秩序混乱。
因此,领导干部要格外注重培养舆情处理能力,时时刻刻注意自己的言行举止,提高自己对话题热点和舆情热度的敏感性,要注重媒体基本常识的学习,运用新媒体进行信息传播.舆情分析和舆论引导;提高政治决策与处理危机的应变能力,积极与媒体沟通,争取第一时间将突发事件的详实情况告知媒体,学会利用意见领袖的主要作用,掌握舆情的主动权。
【篇二】甘肃省折达公路因工程质量问题成为网友热议的话题,毕竟16亿的扶贫资金可能打了水漂,更可怕的是存在重大安全隐患和贫困群众期待落空的心理落差。
网友批评.谴责亦是情理之中,而媒体要做的事情是推动真相的查清.信息的披露,将工作实际进展告知于民,正确引导网民.群众以理性的视角去看待问题。
然而一篇甘肃并不是你们说的那样与网民展开了舆论较量,其中的诡辩令人诧异。
一个大事件的发生引发热议,我们担心舆情发展会越走越偏,会不利于工作,会影响政府公信力,于是同样利用网络企图进行一番辩驳。
但是,在扶贫公路这件事上,尤其是当前正处于调查阶段,每天可能误判了当前工作的重点。
领导干部如何面对网络舆情
![领导干部如何面对网络舆情](https://img.taocdn.com/s3/m/f3869a65f5335a8102d220a9.png)
领导干部如何面对网络舆情侯法加互联网作为新兴媒体,发展迅猛,已经成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。
它以强大的影响力、渗透力和独特的互动性、流动性,加剧了局部问题全局化、简单问题复杂化、个体问题公众化、普通问题政治化、一般问题热点化的趋势,从而使我们党的执政环境发生了深刻变化。
因此,正确引导网络舆情,科学化解舆论危机,努力使网络成为传播社会主义先进文化的前沿阵地和促进人们精神生活健康发展的绿色空间,已是当前各党政干部面临的现实课题和紧迫任务。
网络是把“双刃剑”,引导有方,就能为我所用;引导不当,就会深受其害。
网络时代,任何人对网络舆情都躲不开,绕不过。
作为党政领导干部,唯有勇于直面、积极应对、有效引导,才能唱响主旋律、打好主动仗,有效防范和化解网上舆情危机。
一要重视而不无视。
互联网把人类带入一个多维信息化、网络化时代,网络舆论成为民意的“晴雨表”。
比如美国著名未来学家托夫勒所言:“谁掌握了信息,控制了网络,谁就拥有了世界。
”党政领导干部无视或轻视网络,等于自断了解社情民意的捷径,自阻整合民意人心的通道,自毁正面引导舆论的平台。
因此,我们一定要站在提高党的执政能力的高度,把握网络的发展趋势,认识网络的深刻影响,正视网络的严峻挑战,把网络作为日益强势的新兴媒体来对待,把关注网络舆情当做一种工作常态来坚持,把引导网络舆情作为一种能力来锻炼,高度重视网络建设,主动掌握网络技术,充分利用网络资源,大力发挥网络作用,切实把互联网建设好、利用好、管理好。
二要上网而不弃网。
网络改变了人们获取信息的方式,是大众主要信息源。
在现代社会,上网已成为一种学习方式,也成为一种生活方式。
正如湖南省委书记张春贤同志所说,领导干部懂不懂网、上不上网、用不用网,是其是否具有现代意识、能否跟上时代潮流的一个重要体现。
不上网,无法及时了解发展形势,成为瞎子;无法听到网民心声,成为聋子;无法掌握话语权,成为哑巴。
各级党政干部要把懂网作为一门必修课,把用网作为一门基本功,坚持每天“上网看看”、“在线聊聊”、“网上蹲点”,通过网络来了解世界、掌握资讯,发扬民主、集中民智,化解矛盾、促进和谐,推动工作、促进发展,不断提高领导科学发展的本领。
干部舆情培训心得体会
![干部舆情培训心得体会](https://img.taocdn.com/s3/m/bd232e5b49d7c1c708a1284ac850ad02de8007d4.png)
干部舆情培训心得体会在参加干部舆情培训的过程中,我深刻地认识到舆情工作对于领导干部的重要性和必要性。
舆情不仅仅是一种信息传递的过程,更是对领导者的考验和挑战。
下面,我将分享我在培训中的心得体会。
首先,舆情工作是一项系统化的工作。
在培训中,我们了解到舆情工作需要建立一套完整的体系来进行监测、预警、分析和处理。
只有通过系统化的工作流程和标准化的操作,才能保证舆情工作的高效性和精准性。
舆情工作需要全面搜集信息、分析信息,并进行科学判断和决策,因此,在实际工作中,我们要加强对舆情工作的系统化学习和掌握,提高自身的舆情工作能力。
其次,舆情工作需要高度的敏感性和反应速度。
在信息爆炸的时代,舆情信息的传播速度非常快,因此,对舆情信息的敏感性和反应速度是领导干部必备的能力。
我们要时刻关注各种媒体平台和社交网络的信息动态,了解民意和舆情的走向,及时捕捉到舆情的发展变化。
只有通过高效的信息收集和分析,领导干部才能做出及时合理的决策,在舆情危机发生时能够有条不紊地进行应对。
再次,舆情工作需要高度的责任心和担当精神。
舆情是社会的一面镜子,它能够反映出社会矛盾和问题的真实状况,也能够对领导干部的形象和声誉产生重要影响。
因此,领导干部要时刻保持敏感和重视,主动关心民生热点和社会关切,积极回应群众的诉求和意见。
舆情工作需要领导干部勇于担当,敢于面对舆情风险和挑战,主动引导舆论,化解危机,稳定舆情。
只有具备责任心和担当精神的领导干部,才能够在舆情中保持应对从容和处事稳重的态度。
最后,舆情工作需要积极的沟通和协调能力。
在培训中,我们通过角色扮演和案例分析,学习了如何与媒体和公众进行有效的沟通和协调。
领导干部要善于发现和把握媒体的关注焦点,因势利导,及时回应公众关切。
同时,要注重舆情信息的传播和引导,主动与媒体进行横向沟通和纵向协调。
只有通过有效的沟通和协调,才能够在舆情中保持信息的畅通和传播的有效性,做到清晰地传递政府的意图和举措,减少信息的误读和误解。
学习舆情应对心得体会模板
![学习舆情应对心得体会模板](https://img.taocdn.com/s3/m/f34eb8e832d4b14e852458fb770bf78a64293a51.png)
学习舆情应对心得体会模板标题:舆情应对心得体会第一部分:引言(200字)舆情是指在特定时期、特定问题上,公众对某一特定对象所形成的舆论。
作为一个重要的社会现象,舆情对个人、组织乃至整个社会都有重要影响。
对于任何一个组织来说,舆情应对是一项必要的管理技能。
在过去的学习和工作中,我积累了一些舆情应对的心得体会,希望通过这篇文章与大家分享和交流。
第二部分:理论知识篇(800字)1. 舆情应对的基本原则舆情应对的基本原则包括积极应对、关注公众心理、真实透明等。
在真实透明的前提下,我们要保持积极的心态去应对舆情,尽量做到第一时间捕捉信息、分析信息并作出回应,以此来降低舆情对组织品牌形象的伤害。
2. 舆情应对的策略与实践舆情应对策略有针对性、灵活性、全面性等要求。
面对突发舆情事件,我们需要制定相应的应对策略,包括公开信、危机沟通、舆情追踪与危机监测等手段。
同时,我们还需要灵活应变,及时调整策略以适应不同情况的变化,并采取全面的应对手段,包括线上宣传、线下抵制等。
3. 舆情应对的案例分析通过对一些典型的舆情事件进行案例分析,可以加深对舆情应对的理解和认识。
例如,可以通过分析某些知名企业或政府部门在舆情事件中的应对策略与效果,总结出一些经验和教训,以此为参考,提升自己的应对能力。
第三部分:个人经验篇(1000字)1. 敏锐的舆情嗅觉作为一个舆情应对者,首先要具备敏锐的舆情嗅觉能力。
这需要我们时刻关注社会热点话题、抓住信息源、积极参与讨论与话题交流。
只有真正了解民众的需求和情绪,才能在舆情事件中把握方向、减少负面影响。
2. 灵活的应对策略舆情应对需要我们具备灵活性,能够迅速调整策略应对不断变化的情况。
我在过去的舆情应对中,经常遇到计划外的情况或新的信息出现,这时候及时根据情况调整应对策略是非常重要的。
同时,我们还需要善于运用各种应对手段,包括公开信、新闻发布会、社交媒体等,以最大程度地引导舆论的走向。
3. 坦诚的沟通与回应在舆情应对中,我们需要保持坦诚的沟通与回应态度。
领导干部要积极主动应对网络舆情
![领导干部要积极主动应对网络舆情](https://img.taocdn.com/s3/m/9f06ba67f242336c1eb95e46.png)
育 、纪 检 等 部 门 ,相 关 事 件 超 过 1 0起 ,在 社 会 上 引 起 较 大 反响 ① 。 因 此 ,置 身 于 新 媒 体 这 个 巨 大 的 信 息 池 内 ,领
导 干 部 应 该 跟 随 时 代 脉 搏 一 起 跳 动 ,充 分 尊 重 并 顺 应 网络 发 展 规 律 ,变 “ 封”为 “ 疏” ,变 “ 堵 ”为 “ 导” ,变 “ 应 对”为 “ 善对” ,变 “ 被 动”为 “ 主动 ” ,以 积 极 务实 的态 度 对 待 舆 情 ,善 于 利 用 媒 体 发 声 。领 导 干 部 只 有 切 实 做 到 真 懂 网 络 、常 上 网络 、善 用 网络 ,把 关 注 网 络 舆 情 当作 一 种 工 作 常 态 来 坚 持 , 以开 放 包 容 的 心 态 对 待 网络 舆 情 ,掌 握 应 对 舆 情 的科 学 方 法 ,在 突 发 事 件 面 前 才 能 够 临 危 不 乱 ,妥 善 应 对 ,才 能 提 高 决 策 科 学 化 水 平 ,及 时 化 解 舆 论
对 网 络 舆 情 要 勇 于 正 视 。 网络 舆情 具 有 广 泛 性 、 自 由
性 、复 杂性 、集 聚 性 、扩 散 性 等 特 点 。 对 领 导 干 部 来 说 , 能 否 正 视 网 络 舆 情 既 是 一 个 挑 战 ,更 是 一 个 考 验 。如 果 领 导 干 部 对 待 网 络 舆 情 固步 自封 、视 若 罔 闻 、漠 然 置 之 ,在
领导干部要积极主动应对网络舆情
口 石 幼 明
目 前 , 随 着 我 国 互 联 网 的 迅 猛 发 展 ,网 络舆 论 的 影 响
力与 目俱 增 。越 来 越 多 的 普 通 网民 通 过 电脑 、手 机 ,利 用 微 信 、 微 博 、论 坛 、 留 言 板 等 新 兴 媒 体 ,发 帖 子 、 发 照
身为公职人员,一定要懂网络、懂舆情!
![身为公职人员,一定要懂网络、懂舆情!](https://img.taocdn.com/s3/m/c0e899c7a48da0116c175f0e7cd184254b351bb5.png)
身为公职人员,一定要懂网络、懂舆情!关于舆情,一直是这几年政务方面最热的一个点。
我们的党和政府非常重视舆情,每年都会单独强调要重视舆情,舆情代表着民意。
一旦你的单位出现重大负面舆情,今年的评优/晋升等就泡汤了。
可也有很多人不清楚,负面舆情是怎么出现的?为什么按之前的方式处理却产生这么多不满?那个XXX那个事件就是个不起眼的小事,为什么就突然火遍全网了?对舆论状况认知不全面导致的不理解,从而产生回应处理的系列问题。
这里简要总结了关于政务工作中容易引发负面舆情的点,处理和这些有关的政务内容时,一定要慎之又慎!1. 涉及女性权益、可能引起两性对立的问题。
不要做任何可能引发物化女性联想的宣传或政策。
若要采访女性,不要做关于女性如何平衡家庭和工作问题的问题。
多咨询专业问题。
2. 涉外问题,如给外国人提供超出普通群众的公务服务,可能会引发争议。
3. 传统文化中不符合现代观点的部分,如跪拜礼节等。
4. 涉及宠物、动物保护等。
部分喜爱宠物的群体可能引发争议,特别是在遛狗拴绳问题、导盲犬问题上。
5. 涉及捐款救灾慈善问题。
如募捐活动中出现强制或变相强制、救灾捐款使用去向、应急捐赠中的不规范行为等问题,都极大可能引发社会大众的争议。
6. 对涉及当地的灾害类谣言,如地震、化工厂事故等,要确保第一时间回应,该类谣言因关系到当地群众切身利益,会以极快的速度在当地传播扩散。
除了以上这些当前较常见的负面触发点,怎样才能同步更新互联网上的敏感话题?了解当地的舆情现状?这里介绍一款实用性极高的舆情工具:蚁坊舆情系统,监测数据全面准确,专攻舆情分析研判,让你一站式解决舆情收集难、分析难、报告难、处理难等多种问题。
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工作心得:领导干部要善于化解微信舆情风险
中国的网民数量位居世界之首。
在众多的社交媒体中,出现于2011年的微信,拥有庞大的活跃用户。
根据微信团队发布的《2017微信数据报告》,微信日平均用户达到9亿多人,50%的用户每天使用微信时长达到90分钟。
微信用户的使用主力为思维活跃、善于表达的80、90后。
在当前和今后一个时期,微信是当代中国网络舆情表达的重要场域。
微信大幅降低内容生产成本。
民众可通过微信用图片、视频、语音、文字等形式生产内容,沿着既有的社会关系传送信息,触发公共舆情。
微信已经深度嵌入民众生活,越来越多的民众从微信而非报纸、电视、杂志等传统媒体获取信息,由微信引发的网络舆情复杂多变,可能加速社会风险聚集,值得我们高度关注。
一、动员信息能迅速依循“关系”网络燎原
微信的好友加入主要源自手机通讯录、熟人朋友推荐等。
微信社群与现实生活中既有的社交网络高度契合,堪称国人形态多样、亲疏远近不同的“朋友圈”在网上的折射。
以同学、同乡、同行、亲友等社会属性形成的圈子传播自始至终围绕“关系脉络”,无论点对点的私聊,还是一点对多点的群聊,话题发起者和对方有千丝万缕的
联系,甚至他们彼此之间知根知底,这使得信息发布更容易被信赖,质疑信源的可能性较低,动员信息的转发和互动更为频繁。
定位于“联结关系”的微信,传播者生产信息,依循“关系”“圈子”向外传播。
从信息发布源头看,第一时间、第一落点的初始传播截面极小,但星星之火,可以燎原。
经过多轮发布、转发、分享,信息传播跨越不同地域、不同行业的“关系”“圈子”,大面积扩散,爆发式增长,与其他社交媒体平台观点共振,强化既有的舆论导向。
动员信息传播的隐匿性、低成本性极大提高了群体事件的动员效能和突发性。
二、碎片化信息诱发情绪传染和意见倾向
在群体性事件中,由于利益主体多元化、利益关系复杂化,民众对同一事情的看法并不一致。
信息的碎片化和事情的复杂性,始终是一对结构性矛盾。
基于众多的碎片化信息,从中找到事物之间的因果链,需要去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里。
为了在海量信息中抢占先机,微信舆论场的初始传播者的文字表达必须简短精湛,图像画面扣人心弦。
这也为一些碎片化信息大行其道打开方便之门。
初始传播者或危言耸听、夸大其词;或断章取义,以偏概全;或虚假歪曲,无中生有;或偷换概念,夸张猎奇。
他们有意或无意放大阴暗面,对裹挟负面效应的碎片化信息网开一面。
通过动员主体的导入性传播,碎片化信息扩散蔓延。
在接下来的传播中,一些转发者对
这些碎片化信息尤为偏爱,大量转发,继续传播。
人是环境的产物。
在转发动员中,个体的消极状态被激励起来,所有的人都成为潜在的信息转发主体。
民众朝偏向的一方移动,诱发情绪传染、意见倾向。
“一石激起千层浪”。
碎片化信息洪流割裂民众的心理认知和认知表达,有可能因为无意识盲从和情绪传染瞬间爆发舆情危机。
三、圈内传播容易引发群体极化效应
“对社交媒体还有一个平凡得多但非常普遍的关注,那就是任何人都能在网上发表意见,不管是在推特上,博客上,还是在评论流中,这导致了公共讨论质量的低下。
”
在博客、微博、贴吧之类的“广场喇叭式”网络舆情场,网民彼此信任度较低,防范心理较重。
许多网民顾虑重重,不愿发声。
一些活跃网民积极发声,但由于他们的生活背景大相径庭,话题热度难以持久,高质量的探讨难以深入。
微信的“圈子”特征决定传播具有较强的私密性。
微信的“圈子”往往源自圈内成员具有相似的生活经历、利益背景、情感认知、价值判断。
对此类与切身利益相关的话题,“圈子”成员多能保持共性取向。
与此同时,社会热点难点问题在此也有一席之地。
对这些“圈子”外的话题,较为封闭的“圈子”能加剧舆情发展的偏向与极化,形成“沉默的螺旋”。
在面对与自身内心想法不一致的“意见气候”时,一些人觉得自己属于“少数”,害怕边缘孤立,往往沉默寡言。
不一样的声音石沉大海,占
优势的一方意见越来越大,不断经历螺旋状循环—理性和中立的声音沉默,单一极化话语愈演愈烈,较为封闭的圈内传播并没有为讨论提供开放包容的空间,反而放大偏见,鼓励激进。
四、积极化解微信舆情风险(弘利遴选)
微信舆情生成的互动性、即时性、容易极化等特点使得群体事件网络动员的个体构成、演化进程复杂多变,大大压缩群体事件从话语到现实行动的时空进程。
必须对症下药,多管齐下。
提高网民自律意识,压缩早期负面舆情萌芽的空间。
微信“圈子”的私密性决定传播的私密性,提高了早期负面舆情不易察觉的甄别风险。
不同于微博“井喷式”的外向型传播,微信的早期负面舆情在相对封闭的管道流动酝酿、潜隐扩散。
表面风平浪静实则暗潮汹涌的舆情传播给主管部门评估风险带来极大挑战。
2015年6月,上海金山民众发起“反PX行动”。
从6月初在微信中就有动员信息大量流动,到6月22日实现“线下”的集体行动。
长达半月的时间,监管系统中没有留下任何群体事件发酵的痕迹。
理论上,在网络空间,所有的信息流动有迹可循,有案可查。
但是,一味采用舆情控制手段,社会成本极高,百密难免一疏。
网络不是法外之地,必须加强网民日常教育,强化自律意识,对涉及国家利益、民族利益、集体利益的重要信息发布一定要
谨言慎行,以网民自律为抓手有效压缩早期负面舆情萌芽空间。
及时准确发送官方权威信息,防止负面舆情扩散。
一些群体事件在发生初期大都经历了合理诉求的过程,部分地方政府认为这些早期舆论苗头无关紧要,过一段时间会自然消退,结果小事拖大。
由于未能在第一时间发布权威消息,在转发者宣泄情绪的转发传播中,怨气、戾气混杂,负面信息“越战越勇”,声势越来越大,搅动社会人心。
舆情并不可怕,可怕的是舆情的失控泛滥。
在瞬息万变的网络舆情浪潮中,必须及时抢占舆论高地,持续关注,有效发布,避免出现信息的真空状态。
要用生动形象的“网言网语”及时回应网民关切的问题,争取绝大多数网民的理解支持,将群体事件的网络动员效力降到最低。
加强影响力人士的话题引导能力,促进舆情压力的自我消解。
热点话题进入微信“圈子”后,多个信息来源、多元观点相互碰撞,一些人图一时痛快,随意发言,极易出现“你任性,我比你更任性”的极端表达。
预防是最好的治疗。
“圈子”中拥有较高影响力的人士,如群主、话题活跃人士、德高望重者,需要其进行必要的信息把关、情绪疏导、观念引导,能对圈内的各个成员施加影响,避免舆情剑走偏锋。
经过充分讨论,情绪疏解,群体极化的风险大大消减。
从多元对立到趋同理性、建设性的演变进程,可以视为舆情风险的消解,通过发
挥“减压阀”功能,有利于社会和谐稳定。