识别人才的方法和技巧(PPT63页).pptx

目前人力资源队伍存在的主要问题
主要问题
人力资源工作者队伍不稳定 高层人力资源经理缺乏 第一经理的位置不明显 工作不规范 知识不系统 专业不对口
思考二
财力资源 配置和优化
人力资源
物力资源
信息资源
利用和整合
都离得开 都离不开的 == 才行
共享和开发
企业、管理、人才关系
管理模式
开发式管理 训练式管理 监督式管理
读人识人的技巧
➢ 通过人才衣着、装饰可以读； ➢ 通过人才的头发、脸部、眼睛、耳朵可以读； ➢ 通过人才的行动、走路可以读； ➢ 通过人才的写字笔迹可以读； ➢ 通过人才的血型 可以读； ➢ 通过人才属相可以读； ➢ 读人要综合考虑各种要素，并注意例外。
读人识人的方 法
读人识人的方法
◎ 行业读人 ◎简历读人 ◎电话读人 ◎面谈读人 ◎测评读人 ◎调查读人
作、工作业绩、爱好特长、原企业规模大小、 调职原因、受教育培训等
3、电话读人
• 主要核对他的基本条件； • 了解他的基本素质； • 了解他的沟通能力和技巧； • 了解工作单位和主要职务； • 了解他们的专业。 • 通过电话语速、声音、电话礼仪和谈话内容等解读 • 电话交流要平等、平和，防止凌驾人才之上口气
识人的方法和技巧
郑孝领
长三角十佳猎手 中国注册人才测评师 中国注册人力资源管理师 中国猎头业十位专家级顾问 中国人力资源开发研究会理事 电话：13956044082 E—zhxllt@
合组猎头服务的原则
• 企业年销售额必须在3个亿以上； • 岗位必须是总监以上； • 职位年薪必须在20万以上； • 猎手必须与企业老板深度交流至少4小
读人是人力资源工作者一项核心技能。
读人的目的
• 热爱人--了解人--吸引人--使用人--培养人。
• 人力资源工作者的最高境界是---
把最合适的人用到最合适的岗位上！
做好读人的准备
1、要保持眼观六路、耳听八方； 2、读人时要听、看、想结合； 3、自己首先开放，才能让别人对你开放； 4、读人要靠平时的积累、锻炼、摸索、总结； 5、做人的工作要耐心、耐心、再耐心； 6、要清楚自己要找的是什么人； 7、要客观；清除自己读人偏见。
影响客观读人的三种心态
像我 相比错误 急需
怎样“读” 人？
人才要打假
• 假学历 • 假职务 • 假经历 • 假职称 • 假业绩 • 假能力
四种人是不受猎头欢迎
第一类是见异思迁者 第二类人就是受害者 第三类人就是井底之蛙 第四类是贵族子弟
有四种人才猎头公司不能挖
一、对老板忠心耿耿的人才挖不动； 二、经常跳来跳去的挖不得； 三、水平不够的不值得挖； 四、政策规定人员不能挖。
时以上； • 猎头佣金必须35%以上。
集中精力做高端
合组猎头对企业要做的工作
• 一看（看现场） 二问 （问概况） 三访（访客户） 四诊 （诊问题） 五开（开药方）
看出问题，找出企业吸引人才的能力
合组猎头对人才要做的工作
• 一问（深入访谈）
•
二听 （多听人才谈）
•
三观察 （看人才的举止仪表）
•四调查（背景调查）1、行业读人⊕内部 ⊕政府机构； ⊕人才市场 ； ⊕网上
⊕竞争对手； ⊕学校； ⊕本地或外地； ⊕猎头服务
案例:
某钢结构企业招聘生产副总----行业 最优秀的人才在哪里?
2、简历读人
简历80%有水份
是否和岗位基本要求相符合；
• 是否和组织、企业相匹配； • 是否对职位感兴趣。
重点读：基本情况、工作经历、分管的工
通过电话读出人才是不是我要的?
4、面谈交流读人
• 判断身份证（防假年龄、假证书） • 判断学历培训经历（防假学历）
毕业论文、所学课程、老师、同学
• 判断工作经历（防假经历跳槽不真实）
每年工作计划、企业每年发展和中心工作
面谈交流读人
• 判断职务范围（防假职务）
上级、下级、同级、分管部门和工作范围
• 判断工作业绩（防假业绩） • 判断离职的原因（防受害者） • 判断当前报酬（防要价太高） • 判断心态（是否与企业文化相符）
企业形式 劳动密集型
资本密集型
人才密集型
劳动创造资本 劳动制约资本 资本雇佣劳动
人才地位
思考三 企业老总、部门经理、人才
对HR的抱怨……
地位 与 作为
感悟（学会识人、读人）
读企业、读老总、读职位、读人才
企业真正的第一经理应该是企业合伙人
招聘专家（为企业招到合适人才）
绩效专家（实现团队创造最佳效益） 培训专家（培育出稳定职业员工队伍） 测评专家（会利用各种现代测评工具评价人） 薪酬专家（设计出适合企业的有激励作用的薪酬体系）
面谈交流读人
猎头的基本信条之一是：
宁可找不到，也不能找 一个不符合要求的。
5、测评工具读人
测评工具 ——
采用纸笔测验的形式，是对应试者的知识广度、深度和知识结构进行测评 的一种方法。它采取统一命题，统一考试的方式，测试应试者胜任工作必 须具备的基本知识、基本素质和运用有关基本理论、基本知识、基本方法 分析解决工作中实际问题的能力。
•
五测评（现代工具）
找出企业需要的合适人才
分享内容
一、什么是读人？为什么要读人？
二、怎样读人？
◎ 行业读人 ◎面谈读人
◎电话读人 ◎简历读人 ◎测评读人 ◎调查读人
三、“悟”出读人的规律
人力资源部
思考一
统筹规划人力资源发展战略 完善人力资源管理体系 塑造、维护、发展和传播企业文化 职业生涯规划设计 组织制定人力资源发展的各种规划 向高层决策者提供建议，提高公司的综合管理水平 处理公司管理过程中的重大人力资源问题
心理咨询专家（化解输导员工心理障碍等）
人力资源工作者需要识人读人
• 什么是读人----对人才的整体评估
看 • 识人读人测重的是： 些什么？ 问 些什么？ 听 些什么？ 观察 些什么？ 收集 什么重要资讯？
人力资源工作者必须读人
• 人力资源工作者每天直接或间接面对的 接触的都是人，招聘人、面试人、考核 人、任用人、培训人、解除人等；
案例： 胡总为什么离职？
读人识人的技巧
➢ 通过人才生活和工作习惯可以读； ➢ 通过人才的面谈交流可以读; ➢ 通过人才工作环境和家庭环境可以读； ➢ 通过人才的家庭成员和最好朋友可以读； ➢ 通过人才的表情和肢体语言可以读； ➢ 通过人才的语言、语音、语速可以读； ➢ 通过人才的兴趣爱好可以读；