企业标准体系培训
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企业标准体系
标准化研究室
一、标准化的几个基本概念
标准 为了在一定范围内获得最佳秩序，经
协商一致制定并由公认机构批准，共同使 用和重复使用的一种规范性文件。 标准化
为了在一定的范围内获得最佳秩序，对 现实问题或潜在问题制定共同使用和重复 使用的条款的活动。
一、标准化的几个基本概念
企业标准化 为在企业的生产、经营、管理范围内
获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制 定共同的和重复使用的规则的活动。
企业标准体系 企业内的标准按其内在的联系形成的
科学的有机整体。
一、标准化的几个基本概念
标准化良好行为企业
按照《企业标准体系》系列国家标准的 要求，运用标准化原理和方法，建立健全 以技术标准为主体，包括管理标准、工作 标准在内的企业标准体系，并有效运行； 生产、经营等各个环节已实行标准化管理， 且取得了良好的经济效益和社会效益的企 业。
企业适用的法律、 法规和规章
企业标准体系
技术标准体系
管理标准体系
工作标准体系
建立企业标准体系的标准依据
GB/T15496—2003《企业标准体系 要求》 GB/T15497—2003《企业标准体系 技术标
准体系》 GB/T15498—2003《企业标准体系 管理标
准和工作标准体系》 GB/T19273—2003《企业标准体系 评价与
准准
职 业 健 康 与 安 全 技 术 标 准
环 境信 保息 护技 技术 术标 标准 准
数 据 分 析 （ 统 计 技 术 ） 标 准
管理标准体系
管理标准体系就是企业标准体系中的管理标准 按其内在联系形成的科学的有机整体。
其主要作用是为保证技术标准体系实施提供重 要支撑。
管理标准体系
管理基础标准源自文库
工作标准体系是受技术标准和管理标准共同制 约下的第三层标准。
工作标准
决策层工作标准
管理层工作标准
管理人员通用 工作标准
操作人员工作标准
操作人员通用 工作标准
最高
决策 者工 作标 准
决策
层人 员工 作标 准
中层 管理 人员 工作 标准
一般 管理 人员 工作 标准
特殊过 程操作 人员工 作标准
一般操 作人员 （岗位） 工作标 准
（二）创建标准化良好行为活动是为了进一 步规范标准化管理
企业标准体系为企业管理提供了综合的基础平
台，这个平台已经覆盖企业生产经营和管理的方 方面面。可以说，企业标准体系已经包括了目前 企业广泛采用的质量管理体系、环境管理体系和 职业健康安全管理体系。企业标准体系和这些管 理体系的关系是整体和部分的关系。因此，可以 将这些体系整合统一到企业标准体系中，从而尽 可能的避免文件的重复，规范标准化管理，不断 提高企业的管理水平。
安 装 、 交 付 管 理 标 准
服能 务源 管管 理理 标标 准准
职
业 健 康 与 安 全
管 理 标
环 境 管 理 标 准
信 息
管 理 标 准
体 系 评 价 管 理 标 准
标 准 化 管 理 标 准
准
工作标准体系
工作标准就是对每个工作或操作岗位制定的共 同使用和重复使用的规则。
工作标准可以分为三大类： 决策层工作标准 管理层工作标准 操作人员工作标准
六、技术标准、管理标准和工作标 准之间的关系
技术标准：针对技术要求 管理标准：针对管理事项(对事) 工作标准：针对岗位或工种(对人)
技术标准体系是核心，管理标准体系和工作标 准体系是保障。
七、企业创建标准化良好行为的程 序
组织准备 成立标准化机构；明确标准化职责；提出企业标准体
系的活动方案等； 动员教育、标准体系培训
二、标准化对于企业的重要意义
标准化是企业组织生产，提供服务的重要前提； 标准化是企业进行技术开发、技术改造，提高市
场竞争力的重要途径； 标准化是实现科学管理的基础； 标准化是企业保障安全生产、维护职业健康和加
强环境管理的重要措施； 标准化是企业应对技术壁垒、扩大贸易的手段。
三、创建标准化良好行为活动的 作用
综 合 管 理 标 准
营 销 管 理 标 准
人 力 资 源 管 理 标 准
财 务 管 理 标 准
设 计 、 开 发 与 创 新 管 理 标 准
采 购 管 理 标 准
生 产 管 理 标 准
质 量 管 理 标 准
设 备 与 基 础 设 施 管 理 标 准
测 量 、 检 验 、 试 验 管 理 标 准
包 装 、 搬 运 、 贮 存 管 理 标 准
改进》
五、技术标准体系、管理标准体系、 工作标准体系的构成
技术标准体系
技术标准体系是企业技术范围内的标准 按其内在联系形成的科学的有机整体。
它是企业标准体系的重要组成部份，是 企业组织生产、经营和管理的技术依据。
技术标准体系
技术基础标准
设 计 、 开 发 技 术 标 准
产 品 标 准
半 成 品 技 术 标 准
采工 购艺 技技 术术 标标 准准
设 备 和 工 艺 装 备 技 术 标 准
检 验 、 验 收 和 试 验 方 法
技 术 标 准
测 量 、 检 验 和 试 验
设 备 技 术 标 准
包 装 、 搬 运 、 贮 存 、
标 志 技 术 标 准
安能
服 务 技 术 标 准
装 、 交 付 技 术 标
源 和 定 额 技 术 标
（一）理顺标准关系，建立科学、系统的企 业标准体系，以指导生产和经营管理活动
创建标准化良好行为企业，就是将企业在生产、 经营过程中所存在大量的标准、规范、程序、工 艺卡、指导书以及大量的管理标准或管理制度和 作业标准等，运用系统管理的原理和方法进行协 调统一，建立起科学的、完整的、系统的标准体 系，为指导企业生产和经营管理发挥重要作用。
培训标准和标准化的基本知识、企业标准体系包含的 主要内容、标准编写等知识； 调研
实地走访企业的主要部门，分析标准化管理现状和工 作现状；清理现有的标准和相关文件。
标准体系文件编写
结合企业实际，构建标准体系表，按照体系表下达任 务，编制相关标准并完善。
（三）标准体系的建立为企业管理的持 续改进提供了支持
企业标准体系可以根据标准化法的需求适时进 行复审修订，也可根据市场信息和需求，及时跟踪 国际、国家、行业标准信息，保持标准的有效性， 实现标准体系的持续改进，从而不断促进企业管理 的持续改进。
四、企业标准体系的构成和依据
企业方针目标
企业贯彻的标准化法规 和企业标准化规定
标准化研究室
一、标准化的几个基本概念
标准 为了在一定范围内获得最佳秩序，经
协商一致制定并由公认机构批准，共同使 用和重复使用的一种规范性文件。 标准化
为了在一定的范围内获得最佳秩序，对 现实问题或潜在问题制定共同使用和重复 使用的条款的活动。
一、标准化的几个基本概念
企业标准化 为在企业的生产、经营、管理范围内
获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制 定共同的和重复使用的规则的活动。
企业标准体系 企业内的标准按其内在的联系形成的
科学的有机整体。
一、标准化的几个基本概念
标准化良好行为企业
按照《企业标准体系》系列国家标准的 要求，运用标准化原理和方法，建立健全 以技术标准为主体，包括管理标准、工作 标准在内的企业标准体系，并有效运行； 生产、经营等各个环节已实行标准化管理， 且取得了良好的经济效益和社会效益的企 业。
企业适用的法律、 法规和规章
企业标准体系
技术标准体系
管理标准体系
工作标准体系
建立企业标准体系的标准依据
GB/T15496—2003《企业标准体系 要求》 GB/T15497—2003《企业标准体系 技术标
准体系》 GB/T15498—2003《企业标准体系 管理标
准和工作标准体系》 GB/T19273—2003《企业标准体系 评价与
准准
职 业 健 康 与 安 全 技 术 标 准
环 境信 保息 护技 技术 术标 标准 准
数 据 分 析 （ 统 计 技 术 ） 标 准
管理标准体系
管理标准体系就是企业标准体系中的管理标准 按其内在联系形成的科学的有机整体。
其主要作用是为保证技术标准体系实施提供重 要支撑。
管理标准体系
管理基础标准源自文库
工作标准体系是受技术标准和管理标准共同制 约下的第三层标准。
工作标准
决策层工作标准
管理层工作标准
管理人员通用 工作标准
操作人员工作标准
操作人员通用 工作标准
最高
决策 者工 作标 准
决策
层人 员工 作标 准
中层 管理 人员 工作 标准
一般 管理 人员 工作 标准
特殊过 程操作 人员工 作标准
一般操 作人员 （岗位） 工作标 准
（二）创建标准化良好行为活动是为了进一 步规范标准化管理
企业标准体系为企业管理提供了综合的基础平
台，这个平台已经覆盖企业生产经营和管理的方 方面面。可以说，企业标准体系已经包括了目前 企业广泛采用的质量管理体系、环境管理体系和 职业健康安全管理体系。企业标准体系和这些管 理体系的关系是整体和部分的关系。因此，可以 将这些体系整合统一到企业标准体系中，从而尽 可能的避免文件的重复，规范标准化管理，不断 提高企业的管理水平。
安 装 、 交 付 管 理 标 准
服能 务源 管管 理理 标标 准准
职
业 健 康 与 安 全
管 理 标
环 境 管 理 标 准
信 息
管 理 标 准
体 系 评 价 管 理 标 准
标 准 化 管 理 标 准
准
工作标准体系
工作标准就是对每个工作或操作岗位制定的共 同使用和重复使用的规则。
工作标准可以分为三大类： 决策层工作标准 管理层工作标准 操作人员工作标准
六、技术标准、管理标准和工作标 准之间的关系
技术标准：针对技术要求 管理标准：针对管理事项(对事) 工作标准：针对岗位或工种(对人)
技术标准体系是核心，管理标准体系和工作标 准体系是保障。
七、企业创建标准化良好行为的程 序
组织准备 成立标准化机构；明确标准化职责；提出企业标准体
系的活动方案等； 动员教育、标准体系培训
二、标准化对于企业的重要意义
标准化是企业组织生产，提供服务的重要前提； 标准化是企业进行技术开发、技术改造，提高市
场竞争力的重要途径； 标准化是实现科学管理的基础； 标准化是企业保障安全生产、维护职业健康和加
强环境管理的重要措施； 标准化是企业应对技术壁垒、扩大贸易的手段。
三、创建标准化良好行为活动的 作用
综 合 管 理 标 准
营 销 管 理 标 准
人 力 资 源 管 理 标 准
财 务 管 理 标 准
设 计 、 开 发 与 创 新 管 理 标 准
采 购 管 理 标 准
生 产 管 理 标 准
质 量 管 理 标 准
设 备 与 基 础 设 施 管 理 标 准
测 量 、 检 验 、 试 验 管 理 标 准
包 装 、 搬 运 、 贮 存 管 理 标 准
改进》
五、技术标准体系、管理标准体系、 工作标准体系的构成
技术标准体系
技术标准体系是企业技术范围内的标准 按其内在联系形成的科学的有机整体。
它是企业标准体系的重要组成部份，是 企业组织生产、经营和管理的技术依据。
技术标准体系
技术基础标准
设 计 、 开 发 技 术 标 准
产 品 标 准
半 成 品 技 术 标 准
采工 购艺 技技 术术 标标 准准
设 备 和 工 艺 装 备 技 术 标 准
检 验 、 验 收 和 试 验 方 法
技 术 标 准
测 量 、 检 验 和 试 验
设 备 技 术 标 准
包 装 、 搬 运 、 贮 存 、
标 志 技 术 标 准
安能
服 务 技 术 标 准
装 、 交 付 技 术 标
源 和 定 额 技 术 标
（一）理顺标准关系，建立科学、系统的企 业标准体系，以指导生产和经营管理活动
创建标准化良好行为企业，就是将企业在生产、 经营过程中所存在大量的标准、规范、程序、工 艺卡、指导书以及大量的管理标准或管理制度和 作业标准等，运用系统管理的原理和方法进行协 调统一，建立起科学的、完整的、系统的标准体 系，为指导企业生产和经营管理发挥重要作用。
培训标准和标准化的基本知识、企业标准体系包含的 主要内容、标准编写等知识； 调研
实地走访企业的主要部门，分析标准化管理现状和工 作现状；清理现有的标准和相关文件。
标准体系文件编写
结合企业实际，构建标准体系表，按照体系表下达任 务，编制相关标准并完善。
（三）标准体系的建立为企业管理的持 续改进提供了支持
企业标准体系可以根据标准化法的需求适时进 行复审修订，也可根据市场信息和需求，及时跟踪 国际、国家、行业标准信息，保持标准的有效性， 实现标准体系的持续改进，从而不断促进企业管理 的持续改进。
四、企业标准体系的构成和依据
企业方针目标
企业贯彻的标准化法规 和企业标准化规定