领导战略与决策讲义

三、战略制定和管理
❖ 1、战略制定的基本原则 ❖ 领导战略的制定不仅有赖于科学的预测，同时还要
遵循如下原则： ❖ （1）充分掌握影响与制约领导战略的环境因素； ❖ （2）追求长期效应； ❖ （3）必须选择好战略重点。
2、战略管理的过程
❖ （1）环境分析 ❖ 组织的战略环境是“与确立战略目标和达到目标有
2、战略研究的方法
❖ （1）科学预测是战略研究的前提 ❖ （2）预测研究的特征： ❖ ①历史感； ❖ ②现实感； ❖ ③可验证性。 ❖ （3）预测研究的一般原理 ❖ 一般而言，任何的预测技术都有以下两个原则： ❖ ①惯性原则； ❖ ②类推原则。
（4）预测研究的一般程序
❖ ①根据社会需求或特定对象的要求，经创造性思考 后提出预测课题，确定预测的目标、预测的期限以 及数质量的要求；
❖ ②大量收集有关预测课题的背景资料以及国内外同 类预测研究成果；
❖ ③选择预测方法； ❖ ④收集和分析历史演进、现状动向的预测信息，推
导预测事物演进的后果； ❖ ⑤提出预测模型； ❖ ⑥运用经过筛选的统计数据进行预测。
（5）预测研究的基本方法 ❖ ①回归分析法； ❖ ②时间序列分析法； ❖ ③模型法； ❖ ④直观预测法。
（2）危机识别阶段；
（3）危机控制阶段；
（Байду номын сангаас）危机消除阶段。
十二、危机与契机
❖ 1、认识契机 就危机而言，危机并不是绝对的坏事，危机同
样蕴藏着巨大的机会。 所谓契机，是指由一定事态带来的某种转折变
化的机缘，即 “危险中的机会”。危机具有双重性， 它有破坏的一面，也有积极的一面。
2、组织的契机
❖ 危机对组织来讲是一个契机，是组织命运“转 机与恶化的分水岭”，从组织管理的角度来看，危 机也具有积极的功能效应，危机可以暴露出旧模式 中的弊端，并渲染着改革的迫切性，管理者可以通 过解决危机使组织获得进步。因此，对于组织来讲， 危机本身也是一种契机，对改善组织结构，树立危 机意识，完善危机管理机制起到了重要促进作用。
❖ 1、战略的含义
一般而言，战略是泛指重大的、带全局性、长 期性、规律性或决定全局的谋划，其目标是指向组 织的长期运作。
2、战略的特征
❖ （1）全局性； ❖ （2）稀有性； ❖ （3）层次性； ❖ （4）稳定性； ❖ （5）前提性； ❖ （6）后继性。
二、战略研究的理论与预测
❖ 1、系统论管理学是战略研究的理论基础
❖ （3）拟定方案
（4）分析、评估与优选
（5）慎重实施
（6）追踪决策
决策实施过程中可能出现的情况： ❖ ①方案错误； ❖ ②目标错误。 ❖ ③环境变量。
2、领导决策的方法
❖ （1）头脑风暴法 ❖ 头脑风暴法又称专家会议决策法，是指依靠一定
数量专家的创造性逻辑思维对决策对象未来的发展 趋势及其状况做出集体判断的方法。 ❖ 头脑风暴法的特点是：充分发挥若干专家所组成 的团体宏观智能结构效应，在会上通过专家们之间 的信息交流和相互启发，从而引发思维共振，在较 短的时间里取得更多新创意的效果。 ❖ 头脑风暴分为直接头脑风暴法与质疑头脑风暴法 两种基本形式。
七、领导决策的体制与原则
❖ 1、领导决策体制的含义 ❖ 所谓领导决策体制，是指在决策过程中承担决策的
机构和人员所形成的组织形式。 ❖ 这里所说的组织形式，是指整个决策过程中的各个
层次、各个部门在决策活动中的决策权限、组织形 式、机构设置、调节机制和监督方法的整个体系。
2、领导决策体制的结构
领导决策体制在宏观上完整的结构，一般以下五 大系统所组成： ❖ （1）决策中枢系统； ❖ （2）智囊系统； ❖ （3）信息系统； ❖ （4）执行系统； ❖ （5）监督系统。
九、现代领导决策的新视点——危机决策
❖ 1、危机的含义及其研究趋势
❖
（1）危机的含义与特征 危机是威胁决策者的核心价值或根本利益的，
迫使决策者在信息不充分和事态发展高度不确定情 况下，需要迅速决策的不利情势的集合。
❖ 危机通常具有的特点： ❖ ①危机的突发性； ❖ ②危机的高度不确定性； ❖ ③核心价值受到威胁； ❖ ④危机的颠覆性； ❖ ⑤危机的独特性、无序性； ❖ ⑥决策的时效性。
❖ 11、B 12、B 13、B 14、A 15、A
❖ 16、A 17、D 18、D 19、D 20、A
二、多项选择题： ❖ 1、ABCE 2、ABC 3、ABC 4、ABCDE 5、ABCD ❖ 6、ABCE 7、ABC 8、ABCD 9、ABD 10、ABC ❖ 11、ABD 12、ABC 13、ABCD 14、ABC 15、
（3）实施战略
（4）评估和控制
四、领导决策的含义与特征
❖ 1、领导决策的含义
领导决策是指领导者为了达到某种领导目的，而 选择一种最佳途径或方案的行为过程。 ❖ 决策不是静态的，也不是一次完成的，而是一个 不断地从对象或环境中获取决策依据，从而不断地 修正、调整目标与行为的动态过程。
2、决策的特征
2．考核要求
❖ 了解：研究危机决策的重要性。 ❖ 基本掌握：领导战略的含义与特征；战略研究的理
论与预测；领导决策的含义与特征、类型、要素与 模型；危机的含义及其研究趋势。 ❖ 重点掌握：战略制定与管理；领导决策的程序、方 法；领导决策的体制与原则；危机决策；危机与契 机。
主要内容
❖ 一、领导战略的含义与特征
❖ 德尔斐法具有如下特点： ❖ ①匿名性； ❖ ②多轮反馈沟通； ❖ ③预测结果的统计特征。
（3）鱼缸法
❖
鱼缸法是一种通过领导者宏观智能结构效 应的发挥来进行决策的方法。运用这个方法时， 所有决策人员围成一个圆圈，通过某个中心人物 同其他成员之间的互动来进行决策。因其形似鱼 缸，故得名“鱼缸法”。
ABCE ❖ 16、AC 17、BCE 18、ACD 19、ABD
❖ 三、名词解释： ❖ 1、P 219 ❖ 2、P225 ❖ 3、P227 ❖ 4、P235 ❖ 5、P237 ❖ 6、P238 ❖ 7、P239 ❖ 8、P231 ❖ 9、P231 ❖ 10、P243
六、领导决策的要素与模型
❖ 1、决策要素 ❖ 决策一般由 ❖ 决策者、 ❖ 决策目标、 ❖ 决策信息、 ❖ 决策备选方案、 ❖ 决策情势、 ❖ 决策后果 ❖ 六个因素组成。
2、领导决策模型
❖ 任何特定的领导行为，都有与之相适应的行为模式。 领导决策模型随着决策理论的发展，大致经历了
❖ 传统的理性决策模型、 ❖ 西蒙的有限理性决策模型、 ❖ 林德布洛姆的渐进决策模型 ❖ 和埃特奥尼的综合扫描决策模型四个阶段。
（4）模拟决策法
❖
模拟决策法是人们为取得对某种客观事物的准 确认识，通过建立一个与所研究对象的结构、功能 相似的微型模型，即同态模型，然后运行该模型， 并对各种不同条件下的模拟运行结果进行评价、分 析和优选，从而为领导决策提供依据。
大胆的实验和探索，然后进行分析和比较，找 出较为切实可行的方案，为决策者提供决策依据。
《领导学基础》第七章 领导战略与决策
主讲人 张建新
重点考核内容提示
❖ 1．考核知识点 ❖ （1）领导战略的含义与特征 ❖ （2）战略研究的理论与预测 ❖ （3）战略制定与管理 ❖ （4）领导决策的含义与特征 ❖ （5）领导决策的类型 ❖ （6）领导决策的要素与模型
❖ （7）领导决策的体制与原则 ❖ （8）领导决策的程序 ❖ （9）领导决策的方法 ❖ （10）研究危机决策的重要性 ❖ （11）危机的含义及其研究趋势 ❖ （12）危机决策 ❖ （13）危机与契机
着潜在联系”的所有环境的总称，包括外部环境和 内部环境两种。 ❖ ①外部环境：外部环境分析通常是对可能机会与可 能威胁的分析。外部环境包括任务环境和社会环境。 ❖ ②内部环境：内部环境是组织内部自身的因素，包 括组织结构、组织文化和组织资源。
（2）战略形成
战略的形成是根据对自己组织的优势与短处进 行分析之后，形成一整套长期并相当稳定的计划， 以期对环境提供的机会和威胁进行有效利用和回避。
十一、危机决策的体系建构
❖ 危机发展的过程可以分为四个阶段： ❖ （1）前兆阶段。危机发生前各种症兆出现阶段； ❖ （2）是爆发阶段； ❖ （3）持平阶段。
危机决策过程可以分成四个阶段： ❖ （1）危机预警阶段；
有效避免危机的方法： ❖ ①动态预测； ❖ ②树立危机意识； ❖ ③构建危机应对机制。
❖ （1）目标性； ❖ （2）预见性； ❖ （3）选择性； ❖ （4）实施性。
五、领导决策的类型
❖ 1、按决策问题的出现概率分类，可分成程序性决 策和非程序性决策。 2、按决策的层级分类，可分成宏观决策、中观决 策和微观决策。 3、按决策本身所依据的条件分类，可分成确定型 决策、风险型决策和非确定型决策。 4、按决策主体的决策方式不同分类，可分成经验 决策和科学决策。 5、按决策目标的多少分类，可分成单目标决策和 多目标决策
❖ 20世纪以来，系统理论的发展，使人们能够以整 体的观念去思考与认识事物，系统理论为战略研究 提供了重要的理论支持。
❖ 20世纪60年代初，美国学者卡斯特?罗森茨森克 等人把一般系统理论引入管理领域，创立的系统管 理学说。这一学说不仅为领导战略的研究提供了宏 观管理理论的指导，而且使战略的实施进入了管理 层面，更具有可操作性。系统管理学主要由系统哲 学、系统管理和系统分析三大内容组成。
3、领导决策的原则
❖
（1）信息原则； ❖ （2）预测原则； ❖ （3）系统原则； ❖ （4）优化原则； ❖ （5）智囊原则； ❖ （6）动态原则； ❖ （7）求实创新原则； ❖ （8）公正原则。
八、 领导决策的程序与方法
❖
领导决策程序是决策规范化的关键，它可 以帮助领导者使决策变得有序，而不至于产生 混乱。而掌握一定的决策方法是进行科学决策 的必要前提，针对不同的问题，领导者要灵活 运用不同的方法去解决不同的问题。
（2）危机研究的趋势
❖
①从危机研究的发展趋向来看，其研究范围逐 渐从理论概念向实际操作层面扩展；
②从只关注政府间的冲突行为向重视非国家行 为体对国家安全影响的方向发展；
③从传统安全领域向非传统安全领域扩展，从 政治领域向社会领域延伸。
十、危机决策的含义
❖ 危机决策是指一种决策情势，在这个情势中， 组织决策者所认定的基本利益和核心价值面临着严 重威胁或挑战，突发事件以及不确定前景造成高度 的紧张与压力，为使组织在危机中得以生存，并将 危机所造成的损失限制在最低限度内，决策者必须 在相当有限的时间内对事件做出关键性决策和应对 措施。
3、领导者的契机
❖ 有效地处理危机可以使领导人得到更高的权威， 也有助于领导人在今后的工作中更好地贯彻自己的 理念。富有改革精神的领导人，应不失时机地推行 自己的改革理念，使那些在常规情况下难以解决的 问题得到解决。
课后练习讲解
❖ 一、单项选择题： ❖ 1、B 2、A 3、A 4、C 5、A
❖ 6、A 7、A 8、A 9、D 10、D
1、领导决策的程序
❖
所谓决策程序，就是把整个决策过程划分成若 干前后衔接的基本步骤。科学决策程序主要包括环 节：
（1）发现问题 （2）确立目标
❖ 决策目标要具备以下基本条件： ❖ ①目标的明确性。决策目标必须准确、清晰、
具体，绝不能含糊不清，模棱两可。模糊的 目标只会使人无所适从，失去方向； ❖ ②目标的期限性； ❖ ③目标的可行性； ❖ ④目标的可量化性； ❖ ⑤目标的层次性。
（5）决策树法 ❖ “决策树”法是风险决策的一般性方法。所谓风
险决策，并不是说在选择行动方案时，对未来可能 出现的情况一无所知，凭抽签来决定命运的赌博式 选择。决策者对决策备选方案大致能够估计出产生 决策风险后果的概率，这些可能出现的概率值都不 等于，即任何备选方案都存在着风险。
“决策树”法就是把决策过程用树状图来表示。 它的分析步骤是： ❖ ①绘制决策树图； ❖ （4）计算收益期待值。计算各状态结点的收益值， 将各分枝的收益值（或损失值）分别乘以各概率枝 上的概率，最后将这些值相加，求出状态结点的期 待收益值。
（2）德尔斐法
❖ 德尔斐法是一种对传统专家会议法的面对面方 式的改进和发展。德尔斐法采用匿名通信和反复征 询意见的形式，通过书面的方式向专家们提出所要 预测的问题，得到专家的不同意见的答复后，将意 见集中整理和归纳，然后匿名反馈给专家，再次征 询意见和反馈。被征询的专家在互不知晓、彼此隔 离的情况下不断交换意见，经过多次循环，最终得 到一个比较一致的预测结果。