地面综合观测业务软件(ISOS+Ver+2.0.0.0)常见故障及解决方法

地面综合观测业务软件(ISOS+Ver+2.0.0.0）常见故障及解决方
法
摘要：随着地面气象观测自动化进程的不断加快，青海省地面气象自动观测业
务发生了很大的变化，作为基层台站业务人员的工作平台地面综合观测软件ISOS
也随之进行了升级。

由于地面综合观测业务软件(ISOS Ver 2.0.0.0）变化大，软件
正确安装成了每个台站急需解决的问题。

现针对地面综合观测业务软件(ISOS Ver 2.0.0.0）无法正常安装、软件运行过程中数据异常、缺测等方面进行了综合分析,
提出了合理的解决方法，以保证记录的完整和准确提供了参考依据。

关键词：地面;综合观测;业务软件；安装；原因;方法
引言
地面综合观测业务软件（ISOS Ver2.0.0.0）实现了自动气象观测数据采集、数据处理和数
据传输，提升了基层台站气象现代化的进程。

同时，对业务人员处理异常数据以及排除故障
的能力提出了新的要求，这就要求业务人员既要掌握地面综合观测业务软件（ISOS Ver2.0.0.0）的安装、使用、维护等技术，又要掌握软件常见故障的解决方法，只有这样才能更好的适应
气象观测业务的发展要求。

1 软件安装及其常见故障
1.1软件安装前注意事项
为保证升级后的ISOS软件长期稳定的运行，尽量使用Windows 7操作系统、配置内存
8G及以上、未安装杀毒软件的业务计算机，防止软件后期运行中出现计算机频繁蓝屏、自动重启、死机等故障影响业务正常运行。

安装软件前在控制面板程序中检查是否有
Framework 4.0和VC2010运行库，若有可直接安装程序。

1.2 安装时常见故障及解决方法
1.2.1无法安装
软件安装过程中出现内部错误“.NET Framework 4.0没有找到”的提示时，需退出ISOS软
件安装。

造成软件无法安装的原因是业务计算机中未安装.net Framework（4.0及以上版本）
或其版本低于4.0。

解决方法是先安装软件运行环境.net Framework4.0（可在网上下载.net Framework 4.0），再重新安装软件。

若.NET Framework4.0安装不成功，提示“一般信任关系
失败”时，主要表现为系统中的DLL注册存在问题，在键盘上按住“Win（Windows徽标键）
+R”键，弹出“运行”页面，输入“cmd”然后回车。

输入下面命令：regsvr32 /s Softpub.dll回车、regsvr32 /s Wintrust.dll回车、regsvr32 /s Initpki.dll回车、regsvr32/s Mssip32.dll，再重新安
装.NET Framework 4.0问题就可以解决。

1.2.2 正常启动后自动站观测成功率和天气现象观测成功率为零
软件安装成功正常启动后在数据统计信息中自动站观测成功率和天气现象观测成功率一
直显示为“0”，造成数据全部缺测的原因是串口设置不匹配。

解决方法是安装Nport驱动软件，安装后启动Nport管理工具“NPort Administrator”并对串口服务器进行相关设置，主要设置串
口服务器的IP 地址、串口通讯协议、串口操作模式及串口编号的设置。

设置成功后检查通讯
参数是否正确，若硬件无故障，数据采集则自动成功。

1.2.3 正常启动天气现象观测率成功为零
软件安装成功正常启动后在数据统计信息中天气现象观测成功率一直显示为“0”，但自动站观测成功率正常，造成数据采集失败的原因是天气现象要素每日逐分钟状态表格式不一致。

故障解决方法有两种：
（1）将ISOS软件中的天气现象要素每日逐分钟状态文件删除，关闭软件在软件安装的
文件路径“D:ISOS\dataset\省份\IIiii\AWS\设备\state\Minute\weather_state_YYYYMMDD.txt”下，将该日天气现象要素每日逐分钟状态文件删除后启动软件天气现象观测成功。

（2）点击“设备状态”主菜单，打开“天气现象”中的“天气现象要素每日逐分钟状态表”对
话框，点击“文件目录”按钮，弹出“天气现象要素每日逐分钟状态表”文件存放目录，关闭正
在运行的ISOS 软件,删除该日天气现象要素每日逐分钟状态文件启动软件天气现象观测成功。

2 软件出现故障时的处理方法
2.1首页中各观测数据显示缺测
地面综合观测业务软件首页中新型自动站观测成功率显示100%，首页中气压、气温、
湿度、风向风速、降水等观测数据显示缺测，造成数据缺测的原因是未设置首页的气压、气温、湿度、风向风速、降水等观测数据来源于首页控件显示要素所在数据表。

故障解决方法：打开参数设置\系统设置中的设置，可选择数据表包括常规要素每日逐分钟（质控、订正）数据表、常规要素全月逐日每小时（质控、订正）数据表、天气现象综合
判断每日逐分钟数据表等7个数据表。

修改成功后，重启软件即可。

2.2 正点观测编报时自动站观测数据缺测
地面综合观测业务软件人工录入正点观测编报时自动站观测数据缺测，造成数据缺测的
原因是数据采集失败或软件运行故障。

解决方法：
（1）点击自动补调（小时）按钮，如果当前时次的小时数据（小时数据储存路径为“…\dataset\省名\IIiii\AWS\新型自动站\订正\Hour\目录下的H_Z文件”）中有记录，则将自动
观测数据补调入库，并在窗口中显示数据补调成功。

（2）点击自动补调（小时）按钮后仍显示缺测，则先通过历史数据下载功能补调缺测
时间段内的自动观测数据，正常下载后再次点击自动补调（小时）按钮对小时数据进行补调。

（3）如果下载历史数据并点击自动补调（小时）后，自动观测数据仍缺测，说明H_Z
文件中没有该时次的正点数据。

若正点前后十分钟数据正常，可点击自动补调（分钟）按钮
从M_Z文件中补调数据，也可以点击观测要素筛选按钮，人工选取正点前后10min替代数据。

（4）如果正点前后10min内的分钟数据缺测或者异常，则按业务规定用备份站记录代
替或者内插处理，没有可用记录代替时，按缺测处理。

2.3 分钟数据缺测
地面综合观测业务软件分钟数据出现缺测，造成数据缺测的原因是数据采集失败或软件
故障。

解决方法：
（1）关闭软件在软件安装的文件路径下查看“…\dataset\省名
\IIiii\AWS_RAW_\dmgd_YYYYMMDD.txt”中的数据是否缺测，首先判断数据是否采集成功，若数据采集成功，则进行历史数据下载获取缺测的分钟数据；
（2）若判断数据采集不成功，在设备管理中维护终端中输入命令，看能否读取到采集器中相应的分钟数据；
（3）如果能读取，说明计算机到采集器的通信连接有问题，否则，应为传感器或采集器故障，需要更换传感器或者采集器。

3 结语
能否保证气象测报业务工作的准确性，地面综合观测业务软件是重中之重。

只有避免地面综合观测软件故障的出现，才能保证气象测报业务的正常运行，所以，地面业务工作人员需要加强业务学习，发现问题及时联系业务骨干或者软件开发组及时解决故障，保障地面业务软件的正常运行。

总体来讲，为确保软件的正常运行，需要不断的提高地面业务人员的处理故障的能力和工作效率。

参考文献
[1] 高文林. 新型自动气象站测报业务软件常见问题及处理[J/OL]. 河南农
业,2016,(26):(2017-07-08).
[2] 杨荔珊,彭旻芬,高筱英. ISOS新型测报软件运行过程中的常见问题及处理措施[J]. 信息技术与信息化,2014,(05):150-151.。