天水市城市公共交通发展慨况
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五、行业诚信体系建设
驾驶员行车规范
3.1.1 按要求对车辆作例行检查: 刹车、灯光、转向、喇叭和乘客上下门、机油、水、后轴螺丝、轮胎螺丝、 电瓶等。 3.1.2 携带好各种证件,按规定时间进站。听从站内调度,进入指定停靠站点。 3.2 行车中服务规范 3.2.1 在行车途中,认真做到靠站停车,将车辆停放端正,以便乘客上下;车停稳后方可开门让乘客先下后上。 3.2.2 行车时坚持中速行驶,逢站必停,安全正点,注意起步平稳,变速平稳,转弯避让平稳。 3.2.3 旅客上下车结束后,先将车门关好;接到乘务员发车信号后再起步发车。 3.2.4 沿途不越站、不甩客,不到站不随意停车上下乘客。 3.2.5 临近车站时要减速行驶,平稳进站。靠边车门对准站牌停车,车门离站台不得超过0.5米。 3.2.6 通过繁华地段、交叉路口及车辆转弯时,应提前减速,做到“一慢二看三通过”。 3.2.7 夜间行车,必须开前灯、尾灯和车轿顶灯,在不影响来车的情况下,应开近光灯,加大前后车距离。 3.2.8 车辆中途由于各种原因不能继续行驶时,要协助乘务员组织乘客换乘本线路其它车辆。如发生服务纠纷, 要妥善解决,严禁打骂乘客。 3.2.9 发生交通事故或车辆因机械故障“抛锚”,要及时报告客运公司派人参加事故处理或组织施救。 3.3 收车后服务规范 3.3.1 收班后30分钟内,驾驶员应及时将车开回公司停车场,按指定地点将车停放整齐,不得将车随意停放在 马路边上,或停在自家门前。 3.3.2 回场后,驾驶员应对车辆进行全面检查,发现问题及时解决,排除故障。在确保车辆技术状况良好的前 提下加足油料,并为第二天的运行做好各项准备工作。 3.3.3 下班前,自觉做好车辆的防火、防盗和冬季防冻工作。
பைடு நூலகம்
六、行风、政风建设
六、行风、政风建设
一、天水公共交通发展概况
天水市人民政府关于印发 天水市优先发展城市公交的实施意见的通知
一、天水公共交通发展概况
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二、站场基础设施建设
二、站场基础设施建设
二、站场基础设施建设
三、车辆更新
三、车辆更新
四、信息化建设
五、行业诚信体系建设
《驾驶员服务质量星级考核办法》 《关于贯彻落实法制宣传教育“六五规划”的实施方案》 《关于开展公交客运秩序集中整治行动的实施方案》
五、行业诚信体系建设
羲通公交旅游集团优质服务“六项承诺” ⑴着装统一,佩证上岗,态度和蔼,服务周到; ⑵坚守岗位,工作负责,仪表端庄,语言文明; ⑶车容车貌,干净整洁,耐心解答,扶老助残; ⑷讲普通话,及时报站,主动售票,收款给票; ⑸正班正点,按站停车,停车有序,遵守交规; ⑹不甩客, 不拒载, 不开快车,驾驶平稳。
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一、天水公共交通发展概况
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天水市城区加气站布局规划