企业物流外包的利益与风险分析

目录

摘要 (1)

关键词 (1)

一、概述 (1)

二、物流外包的利益与风险分析 (2)

(一)物流外包的利益分析 (2)

(二)物流外包的风险分析 (2)

三、物流外包市场现状 (3)

(一)企业物流外包市场需求状况 (3)

（二）企业物流外包市场供给市场状况 (4)

四、促进物流外包发展对策 (5)

（一）物流外包企业方面的措施 (5)

（二）第三方物流企业方面的措施 (6)

参考文献 (7)

企业物流外包的利益与风险分析

（物流管理专业物流07（1）何小兰）

摘要：随着经济全球化的发展，市场竞争日益激烈化，企业物流外包已经成为企业增加竞争市场最重要和最有力的工具。但物流外包在给企业带来利益的同时，也带来了风险。如何使企业在进行物流业务外包时趋利避害，在激烈竞争中获得一席之地是一个艰难曲折的过程。本文针对物流外包的优缺点，同时结合市场现状，阐述物流外包的可行性及其发展对策。

关键词：物流外包；利益；风险；现状；措施

21世纪的今天，随着物流业的发展，物流外包（logistics outsourcting）也迅速被供需双方所认可。但是，我们还应该清醒的认识到我国企业物流外包的发展与国外发达国家相去甚远，制约我国企业物流外包的因素也有其特征，但要解决这一尴尬境地，就必须在了解我国物流现状的基础上进行改革。

一、概述

物流外包就是物流业务外包，是企业为集中资源、节省管理费用、增强核心竞争力等，将其物流业务以合同的方式委托给专业的第三方物流的运作模式。具体包括两个方面：一是生产企业等需求企业放弃物流自营，将物流业务全部交给第三方物流企业；二是不再自建物流能力，将物流业务交给第三方物流企业，物流外包也是一种企业对物流的合同或契约的经营模式，是长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约的执行方式。

根据物流需求企业外包物流的程度，可分为部分外包和全部外包。部分外包是企业将部分物流业务交给第三方物流企业。对拥有一定物流能力的企业来说，一些物流业务是企业物流能力所不能满足，这就需要专业的第三方物流的支持；对于一些企业虽可以承担的物流业务，然而考虑到成本和利益等经济因素的影响也选择物流外包。全部外包是企业将全部的物流业务交给第三方物流企业承担。对拥有一定物流能力的企业来说，随着企业的发展壮大，企业原有的物流能力不能完全满足自身的需要，企业便将多余的物流业务交给外部组织承

担；另一方面，一个新建企业，在成立之时，就决定将物流业务交给外包的第三方物流企业。

二、物流外包的利益与风险分析

（一）物流外包的利益分析

1．用有限的资源集中于发展主要业务。在当今激烈的市场竞争环境中，企业一旦丧失其核心竞争力则必将走向衰落，最终被无情的淘汰。而企业的持续竞争优势是由核心竞争力决定的。培养企业核心竞争力是一个动态的长期的过程，需要企业投入大量的时间和精力，而企业拥有资源的有限性，决定其不可能在所有业务领域都拥有竞争优势。而对第三方物流服务商来说，物流运作则是其核心能力。利用物流外包策略，企业能够实现资源优化配置，将有限的人力、财力集中于核心业务，并使其不断提升，从而确保能够长期获得高额利润。

2．为企业节约成本，增加盈利。在竞争激烈的市场上，降低成本，提高利润往往是企业追求的首选目标。企业的总成本中，物流成本通常占有较大的比例。而第三方物流企业是提供物流服务的专业机构，拥有现代化的网络技术、信息管理系统和丰富的节点网络以及经验丰富的专业物流人员和技术人员，能发挥专业化物流运作的管理经验，提高各环节能力的利用率，最大程度的取得整体最优的效果，从而为客户企业降低物流成本，增加其企业盈利。

3．降低企业经营风险。现代物流领域的设施、设备及信息系统的投入是相当大的，由于物流需求的不确定性和复杂性，导致投资具有巨大的风险，通过外包企业也可以将这种财务风险转移给第三方。同时，在迅速变化的市场和技术环境下，通过物流外包，企业之间可以建立起战略联盟。利用其战略伙伴的优势资源，缩短产品从开发设计、生产到销售的时间，减轻在较长的时间里由于技术或市场需求的变化所造成的产品风险。

4．有利于提高顾客满意度。在日益激烈的市场竞争环境中，消费需求更为苛刻。消费者不仅希望以最小的成本满足其多种多样的产品需求，还要求企业提供更高的服务水平。企业可以将物流外包利用第三方物流的信息网络加快对顾客的订单处理，通过运送网络大大缩短了客户的交货期，帮助客户改进服务，提高顾客满意度，树立自己的品牌形象。同时，第三方物流具有网点丰富、反应快速的特点，企业可以把产品的售后服务交给第三方来做，保证为客户提供稳定、可靠的高水平服务。

（二）物流外包的风险分析

1．降低甚至丧失控制力。企业采用物流外包，第三方物流公司会介入客户企业的采购、生产、销售及顾客服务的各个环节，必然使企业丧失对物流的控制力，从而增加了企业生产

的不确定性。同时，企业由于过于依赖第三方物流服务商，又无法控制或影响他们，使企业不能取得所需的用户需要信息，从而影响企业产品的改进。从长期来看，由于对物流活动的失控可能阻碍核心业务与物流活动之间的联系而降低对用户的响应速度。

2．技术和信息资源风险。在市场日益竞争激烈的环境下，企业的核心能力至关重要，物流业务外包大大增加了核心技术、信息资源与商业机密被泄露的风险。另外，专业物流公司与顾客企业的信息共享可能会导致企业运营情况通过物流公司泄露给竞争对手，从而造成信息资源损失，核心技术及商业机密泄露。

3．顾客关系理论上的风险。企业的网络业务外包后，它同顾客直接接触的机会就会大大减少，订单的处理、产品的递送甚至售后服务都是由物流公司完成的，企业过于依赖第三方物流提供商，又无法控制或影响他们，使企业不能及时的取得所需的用户信息，从而影响产品的改进。长久下来，减少了直接倾听顾客意见和密切顾客关系的机会，这可能导致企业顾客快速反应体系失灵，甚至会对企业的形象造成伤害。

4．高度依赖第三方物流。长期以来依赖一个第三方物流服务商对企业的资本投资、效率提高具有潜在的好处，但同时又会是第三方物流服务商滋生自满情绪让企业难以控制从而影响整个业务的发展，缺乏对某些突发事件的应变情况等。

三、物流外包市场现状

（一）企业物流外包市场需求状况

冠生园集团是国内著名的老字号食品集团，生产2000多个品种。拥有的近100辆货运车辆要承担上海市3000多家大小超市和门店的配送，还有北京、太原等地的运输。实际中出现了淡季运力空放，旺季忙不过来的现象。2002年初，其下属合资企业达能公司率先将产品配送运输全部外包，使企业上了一个新台阶。为此，集团销售部门决定推广达能的做法，最终委托上海虹鑫物流有限公司作为第三方物流机构。

沃尔玛百货有限公司是美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，它的经营范围几乎已经覆盖了全球，作为世界第一的零售企业，要提供良好的的服务，就必须有强大的物流中心的支持，因此飞驰公司就是沃尔玛的合作伙伴，向沃尔玛提供物流服务的公司，在世界上的其它地方为沃尔玛提供物流方面的支持。

根据上述案例不难看出目前企业的需求有以下特点：

1.物流外包需求市场潜力巨大，增长较快，第三方物流企业有较大的发展空间，大多数