管理四大职能
管理思考试题及答案
管理思考试题及答案一、单选题(每题2分,共10题,满分20分)1. 管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。
以下哪项不是管理的基本职能?A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案:D2. 泰勒的科学管理理论主要强调的是:A. 工作流程的优化B. 人际关系的重要性C. 员工满意度的提升D. 工作条件的改善答案:A3. 在组织结构中,直线关系和参谋关系的区别在于:A. 直线关系具有指挥权,参谋关系提供咨询B. 参谋关系具有指挥权,直线关系提供咨询C. 直线关系和参谋关系都具有指挥权D. 直线关系和参谋关系都提供咨询答案:A4. 以下哪项是马斯洛需求层次理论中的最高层次需求?A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案:D5. 双因素理论中,激励因素和卫生因素的区别在于:A. 激励因素是工作本身,卫生因素是工作环境B. 激励因素是工作环境,卫生因素是工作本身C. 激励因素是工作条件,卫生因素是工作内容D. 激励因素是工作内容,卫生因素是工作条件答案:A二、多选题(每题3分,共5题,满分15分)1. 管理决策的类型包括:A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 战略决策D. 战术决策答案:A, B2. 以下哪些因素会影响组织文化的形成?A. 组织历史B. 组织领导者C. 组织结构D. 外部环境答案:A, B, C, D3. 根据赫兹伯格的双因素理论,以下哪些是激励因素?A. 成就感B. 工作本身C. 工作条件D. 责任答案:A, B, D4. 以下哪些属于组织变革的阻力?A. 习惯性抵抗B. 信息不足C. 资源不足D. 利益冲突答案:A, B, C, D5. 以下哪些是有效的领导行为?A. 指导和支持B. 激励和鼓励C. 惩罚和批评D. 倾听和沟通答案:A, B, D三、判断题(每题1分,共10题,满分10分)1. 管理就是指挥他人工作。
(错误)2. 组织文化对员工行为没有影响。
(错误)3. 所有的组织变革都是必要的。
生产管理的四个职能
生产管理的四个职能生产管理是企业内部最重要的管理之一,它直接关系到企业的生产效率和产品质量。
在现代企业中,生产管理不仅要求提高生产效率,更需要满足市场需求,同时降低生产成本,以及对员工进行有效的管理。
生产管理的职能主要包括计划、组织、领导和控制。
下面将分别对这四个职能进行详细介绍。
计划在生产管理中,计划是其中一个最基本的职能,它包括确定生产目标、编制生产计划、确定生产方式和生产资源的分配。
计划是生产管理的起点,它为后续的生产活动提供了指导,帮助企业在未来的生产过程中做出正确的决策。
一个合理的生产计划可以帮助企业避免生产过剩或生产不足的问题,提高生产效率,降低生产成本。
组织组织是生产管理中的另一个重要职能,它包括确定生产活动需要哪些资源、如何分配这些资源、建立相应的管理机构和责任制。
组织是为了实现生产计划,确保生产活动有序进行。
一个好的组织能够使企业内部各部门之间协调一致,避免资源浪费,提高工作效率。
领导领导是生产管理的核心职能之一,领导者需要通过有效的沟通和激励来激发员工的工作热情,推动生产活动的顺利进行。
领导者需要具备良好的沟通能力、决策能力和组织能力,能够带领团队取得成功。
领导者还需要根据生产情况及时调整生产计划,确保生产活动能够按时完成并保持质量。
控制控制是生产管理的最后一个职能,它包括对生产活动的监督、检查和评估,确保生产活动按照计划进行,维持生产活动的正常秩序。
控制还包括不断改进生产管理的过程,寻找提高生产效率和质量的方法,以适应日益变化的市场需求和竞争环境。
综上所述,生产管理的四个职能相互联系、相互依赖,只有将这些职能有机结合起来,才能有效地提高企业的生产效率、产品质量和员工管理水平。
生产管理的各个职能需要不断调整和完善,以适应不断变化的市场环境和客户需求,实现企业的可持续发展。
管理四大职能
管理四大职能:计划工作;组织工作;领导工作;控制工作。
计划的种类:根据影响程度、范围分:战略计划、战术计划;根据时间间隔长短分:长期、中期、短期计划;根据内容不同分:专项计划、综合计划;根据管理职能分:生产计划、财务计划等。
组织结构:解决管理层次、部门、职权如何划分的问题。
组织结构的设计,就是把为实现组织目标而需完成的活动,划分为若干性质不同的活动,再依据其相似性和相近性,把这些活动“组合”成若干部门,并确定各部门的职责与职权的过程。
知人善任的思想原理:知人,就是要发现人才,了解人才。
善任,就是会任用人。
它包括量才使用、用其所长和人尽其才三个方面。
外部招聘:从组织外部得到需要的人员,优点:①人才来源广泛②“新鲜血液”带来活力③节省培训成本缺点:①影响内部员工的士气②应聘者适应期长③选聘成本高领导:指带领和指导群众实现共同确定的目标的各种活动的总和过程。
领导者:是指担负领导职责,负责实施领导过程的个人。
领导方式:专制型、民主型、放任型领导的本质:是一种影响力,或者说是对他人施加影响的过程,通过这一过程,可以使下属自觉地为实现共同目标而努力。
管理学:管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
管理:在特定的组织内外环境下,通过对组织资源有效地进行计划、组织、领导、控制而实现组织目标的过程。
管理的本质:人们为了有效的实现目标而采用的一种手段管理者:通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的目标管理:指由下级与上司共同决定具体的绩效目标,并且定期检查完成目标进展情况的一种管理方式(更适用于短期目标)特点: (1)目标管理是参与管理的一种形式 (2)强调“自我控制”(3)促使下放权力(4)注重成果第一的方针实质:以目标为中心的管理,以目标网络为基础的系统管理,以人为中心的主动式管理优点:①改善管理工作,提高管理水平②组织明晰化③鼓励员工勇于承诺和自我实现④形成有效的控制⑤良好的整体性缺点:①难以横向比较②目标难以制定③强调短期目标④目标的商定很费时间过程步骤:1、目标设置:最高管理部门提出组织的预定目标、进行有关组织人事决策、确定下属目标、目标的平衡和调整、目标体系的整理和确立2、目标的实施3、目标管理总结和评价阶段滚动计划法:按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的计划,然后按照计划的执行情况和环境变化,调整和修订未来的计划,并逐期向后移动,把短期计划和中期计划结合起来的一种计划方法。
管理学四大职能
管理学四大职能 Last updated on the afternoon of January 3, 2021四大职能的核心内容及其关系管理学是是一门系统研究管理活动的普遍规律、管理基本原理和一般方法的科学。
有综合性、实践性强、不精确等特点,既是一门科学又是一门艺术。
研究管理学主要用辩证唯物主义和系统科学的观点和方法。
管理是各级管理者在执行计划、组织、领导、控制四项基本职能的过程中。
通过优化配置和协调使用组织内的各种资源:人力、财力、物理和信息等,有效地达到组织目标的过程、职能活动的开展,组织目标的实现,都必须使用各种资源,而在一般情况下,组织需要用有限的资源去最有效地达到组织目标。
这就涉及一个效率和效益的问题。
在效率和效益中,效益是第一位的。
管理所包含的四种职能,每一项职能都是一个过程,再每个职能中也包含了其他职能的内容。
例如计划职能,威力了提出组织的目标,并制定出一个实施的步骤,我们也改为之制定一个计划:要做些什么工作、选什么人来参加、每一项工作由谁来负责、如何调配所用的资源、时间进度、整个计划进行的过程中怎样进行领导、信息怎样沟通、怎样发挥参加人员的聪明才智······一:计划是管理最基本的职能,也是管理的基本活动。
计划是是管理者确定目标、预测未来、制定实现这些目标的行动方针的过程。
从名词方面看,计划就是指计划行动的结果,包括组织使命和目标的说明,以及战略、政策、预算等计划方案。
从动词方面看,计划是指对各种组织的分析、制定和调整以及对组织实现目标的各种可行方案的设计这一系列相关联的行动、行动和活动。
计划工作的任务是通过计划的内容来实现的。
计划工作的内容可以概括为5W2H;即为何做、合适做、何地做、谁来做、怎么做、需要多少成本。
计划具有目的性、首位性、普遍性、效率性、时效性、动态性和创造性。
按照不同的标准可以将计划分为不同的类型:按计划期限不同,可分为长期计划、中期计划和短期计划;按制定计划的层次不同,可分为战略计划、战术计划和作业计划;按计划的内容不同,课分为综合性计划和专业性计划;按计划的具体职能的不同,可分为生产计划、销售计划、财务计划、人事计划等。
管理的四大职能是什么
管理的四大职能是什么管理的四大职能指的是计划、组织、领导和控制,它们是管理过程中不可或缺的要素。
无论是企业组织、学校机构还是其他组织形式,都需要应用这四大职能来实现组织目标、优化资源利用和协调各项工作。
下面将详细介绍这四大职能的特点和作用。
1. 计划计划是管理的首要职能,它是指通过预先制定目标和决策来确定组织的未来方向和发展路径。
在计划阶段,管理者需要对组织目标进行明确界定,并制定实现这些目标的行动计划和资源分配方案。
计划的主要特点如下:•长期性:计划必须考虑组织未来的发展方向和目标,因此需要制定长期计划,通常涉及一年以上的时间范围。
•综合性:计划必须综合考虑各种因素,包括内外部环境、资源可行性等,确保计划的可行性和可持续性。
•灵活性:计划需要根据实际情况进行调整和更新,以适应环境的变化和组织的需求变化。
通过制定明确的计划,管理者可以为组织的运作提供指导和依据,提高工作的效率和质量,有效应对不确定性和风险。
2. 组织组织是指通过分工、协调和配置资源,将个人和部门有机地结合在一起,以实现组织目标的过程。
组织的主要特点如下:•分工和协作:组织需要根据工作的性质和要求,将任务和责任分配给不同的个人和部门,并通过协调和合作来实现工作的整体效果。
•权责平衡:组织需要明确个人和部门的权力和责任,使各级管理者和员工之间形成协同作用,确保工作的顺利进行。
•形式和非形式:组织可以通过正式的职位结构和制度来实现,也可以通过非正式的人际关系来形成。
有效的组织可以提高工作效率,减少冲突和混乱,确保资源的合理利用,促进个人才能的发挥和团队的协同作用。
3. 领导领导是指通过激发和影响他人,指导和激励员工以实现组织目标的过程。
领导的主要特点如下:•视野和远见:领导需要具备对未来发展的洞察力和敏锐的判断力,以引领组织应对变化和挑战。
•沟通和协调:领导需要有效地与团队成员沟通和协调,建立良好的工作关系和团队氛围。
•鼓舞和激励:领导需要激发员工的潜力和积极性,通过鼓励和奖励来激励员工的工作表现。
请谈谈对管理四大职能的认识和理解_概述及解释说明
请谈谈对管理四大职能的认识和理解概述及解释说明1. 引言1.1 概述管理是指组织和协调有限的资源,以实现预定目标的过程。
在现代社会中,管理是各个组织和企业不可或缺的重要环节。
而管理四大职能则是管理活动中最基本、最普遍且最重要的部分。
这些职能包括计划、组织、领导和控制。
1.2 文章结构本文将围绕管理四大职能展开讨论,旨在深入探究每个职能的概念、认识和理解,并强调它们在实践中的重要性和作用。
此外,我们还将分享一些实践经验与技巧,帮助读者更有效地应对管理四大职能。
最后,我们将总结对于这四大职能的认识和理解,并展望其未来发展趋势和挑战。
1.3 目的管理四大职能作为管理学中的核心内容,在各行各业都具有广泛适用性。
通过对这些职能进行深入研究和理解,可以帮助人们提高管理水平,优化组织运作,并进一步推动社会经济发展。
因此,本文旨在分享对管理四大职能的认识和理解,为读者提供思考和实践的指导,并促进更好地应用这些职能以达成个人和组织的目标。
2. 管理四大职能的认识和理解:2.1 管理四大职能的概念:管理四大职能是指计划、组织、领导和控制这四个方面在管理过程中发挥的作用。
这些职能是管理者为了达到组织的目标而进行的一系列活动和决策。
2.2 认识和理解计划职能:计划是管理过程中最基本也是最重要的一个职能。
通过制定明确的目标并确定实现这些目标的方法,管理者可以为组织提供一个清晰的方向。
计划涉及到制定短期和长期目标,并确定可行的战略来实现这些目标。
同时,对资源分配、工作任务安排以及时间表等都需要进行合理规划。
2.3 认识和理解组织职能:组织是指将各种资源整合并协调起来以实现组织目标的过程。
在组织职能中,管理者需要确定各个部门或团队之间的权责关系,建立适当的机构和流程,以确保高效率地完成工作任务。
此外,还需要考虑员工如何分工协作以提高生产力,并及时适应变化环境中出现的挑战。
2.4 认识和理解领导职能:领导是管理者激励、指导和影响他人以实现组织目标的过程。
管理四项基本职能
管理四项基本职能管理的定义管理是指通过协调和运用各种资源,以达成组织预期目标的一种活动。
在组织中,管理者负责制定策略、组织资源、协调人力、领导团队并监督工作。
为了更好地履行这些职责,管理者需要具备四项基本职能,即:规划、组织、领导和控制。
规划规划是管理中的第一项基本职能。
它涉及设定组织的目标,并制定实现这些目标的策略和行动计划。
规划的过程包括确定组织的使命和愿景,分析内外环境,制定具体目标,制定战略和战术,以及确定资源需求。
通过规划,管理者能够为组织明确方向,提供指导,并为日后的决策提供依据。
规划的目标需要明确、可量化,并与组织的使命和愿景相一致。
规划还需要由管理者与员工共同制定,并适应变化的环境。
一个好的规划过程可以帮助组织做出明智的决策,并提供明确的目标,使其成为实现组织成功的关键步骤。
组织组织是管理的第二项基本职能。
在组织过程中,管理者需要确定组织的结构和分工,配置适当的资源,以实现规划中设定的目标。
组织的目标是提高效率、增强协作和优化资源利用的方式。
在组织中,管理者需要将工作分配给合适的人员,并建立相应的层级和沟通渠道。
组织还包括确定工作流程和制定标准程序,以确保工作的顺利进行。
通过适当的组织,管理者能够确保任务的顺利完成,并促进员工的协作和发展。
领导领导是管理的第三项基本职能。
领导者需要能够激发员工的潜力,激励他们实现组织的目标。
领导涉及与员工建立良好的关系,为他们提供指导和支持,并激发他们的积极性和创造力。
领导者需要具备良好的沟通和决策能力,能够有效地传递信息,指导员工的工作,并解决问题。
并且,他们需要通过赋权和鼓励员工的参与来培养团队精神和合作能力。
一个好的领导者能够提升员工的工作动力,并推动组织朝着预期方向发展。
控制控制是管理的第四项基本职能。
控制是指对组织活动的监督和评估,以确保它们与规划和目标的一致性。
通过控制,管理者能够及时发现问题,并采取纠正措施,以保持工作的正常运转。
控制的过程包括设定衡量标准、监测绩效、比较实际绩效与预期绩效,并采取改进措施。
管理者的四种职能
管理者的四种职能一、规划与决策在组织中,管理者的首要职能之一就是规划与决策。
规划是指管理者通过制定目标、确定策略和制定行动计划来引导组织实现预期结果的过程。
决策则是在面临不同选择时,管理者根据信息和判断做出决策的过程。
规划阶段,管理者需要明确组织的使命和愿景,并制定长期、中期和短期的目标。
他们需要分析内外部环境,评估资源和能力,并制定相应的战略和行动计划。
在决策阶段,管理者需要收集和分析相关信息,评估各种选择的利弊,做出决策并实施。
二、组织与协调组织与协调是管理者的另一重要职能。
组织是指将资源、人力和任务分配给适当的部门和个人,以实现组织的目标。
协调是指管理者通过沟通、协商和协调各个部门和个人的工作,以确保协同合作,提高效率和效果。
在组织阶段,管理者需要设计组织结构,确定各部门的职责和权限,并建立有效的沟通渠道。
他们还需要招聘、培训和激励员工,建立团队和文化。
在协调阶段,管理者需要跨部门合作,解决冲突和问题,确保资源的合理利用和任务的顺利完成。
三、领导与激励领导与激励是管理者的另一重要职能。
领导是指管理者通过影响和激励员工,引导他们朝着共同的目标努力的过程。
激励是指管理者通过提供奖励和激励措施,激发员工的积极性和创造力。
在领导阶段,管理者需要塑造自己的领导风格,并与员工建立良好的关系。
他们需要指导和辅导员工,激发他们的潜力和动力。
在激励阶段,管理者需要设计有效的激励机制,如薪酬制度、晋升机会和培训计划,以提高员工的工作满意度和绩效。
四、控制与评估控制与评估是管理者的最后一种职能。
控制是指管理者通过制定标准、监测进展和采取纠正措施,确保组织的运行符合预期结果的过程。
评估是指管理者对组织和个人的绩效进行评估和反馈,以改进和提高工作效果。
在控制阶段,管理者需要制定绩效指标和标准,并进行监测和评估。
他们需要收集和分析数据,比较实际结果与预期目标,发现偏差并采取纠正措施。
在评估阶段,管理者需要对员工进行绩效评估,并提供反馈和发展机会,以促进个人和组织的成长。
管理试题20道及答案
管理试题20道及答案1. 管理的四大职能是什么?答案:计划、组织、领导、控制。
2. 什么是战略管理?答案:战略管理是指组织为了实现长期目标而制定、实施和评估跨功能决策的过程。
3. 什么是组织文化?答案:组织文化是组织内部共享的价值观、信仰、习惯、行为准则和工作方式的总和。
4. 什么是人力资源管理?答案:人力资源管理是指组织在招聘、选拔、培训、评估、激励和维护员工关系等方面的管理活动。
5. 什么是领导力?答案:领导力是指个人影响、激励和指导他人或团队以实现共同目标的能力。
6. 什么是决策理论?答案:决策理论是研究个体或团体在面对不确定性和风险时如何做出选择的理论和方法。
7. 什么是激励理论?答案:激励理论是研究如何通过满足个人需求来激发和维持工作动力的理论。
8. 什么是组织结构?答案:组织结构是指组织内部各部门、职位和人员的安排方式,以及它们之间的相互关系。
9. 什么是变革管理?答案:变革管理是指组织为了适应外部环境变化而进行的一系列有计划的调整和改革活动。
10. 什么是团队建设?答案:团队建设是指通过各种活动和方法提高团队成员之间的沟通、协作和凝聚力的过程。
11. 什么是绩效评估?答案:绩效评估是指对员工的工作表现、能力和潜力进行系统评价的过程。
12. 什么是目标管理?答案:目标管理是一种管理方法,通过设定、沟通和跟踪目标来提高组织和个人的工作绩效。
13. 什么是沟通管理?答案:沟通管理是指组织内部和外部信息传递的计划、组织、指导和控制。
14. 什么是冲突管理?答案:冲突管理是指识别、分析和解决组织内部或外部冲突的过程。
15. 什么是风险管理?答案:风险管理是指识别、评估和控制可能影响组织目标实现的风险的过程。
16. 什么是项目管理?答案:项目管理是指规划、组织、指导和控制项目活动,以实现特定目标的过程。
17. 什么是质量控制?答案:质量控制是指确保产品和服务符合预定标准和客户期望的过程。
18. 什么是供应链管理?答案:供应链管理是指协调和管理组织内部和外部的供应链活动,以提高效率和降低成本。
管理的四大职能
管理的四大职能管理的四大职能⑴计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动.⑵组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程.⑶领导职能是指管理者指挥,激励下级,以有效实现组织目标的行为.⑷控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动.四大职能是通过具体的管理活动来发挥作用的,任何一项企业的功能都涉及到计划/组织/控制.比如说财务管理方面,预算反映了计划, 审计反映了控制等等;在人力资源管理方面, 职业发展规划是计划,绩效考核是控制,组织构架是组织和指挥协调等等.传统商业模式发展的思路挑战与机遇一起到来随着经济的发展,城市居民出现郊区化、分散化的趋势,空间与时间上的限制对传统店铺经营的影响日益显露出来。
城市中心人口日益减少,使得处于优越地理位置的传统商店周围的人群越来越少。
小区居民住所周边的商店分走了越来越多的顾客。
一些有代表性的新兴商业企业以市场细分为手段,通过对不同消费群的特点分析、确定服务对象,从而瓜分了市场份额,确立了市场地位。
同时,由于是新建单位,企业没有历史负担,可以按照全新的模式构建企业。
超市、连锁店的迅速兴起,改变了过去商业百货商场一统天下的局面。
总之,传统商业企业面临的竞争环境日益激烈。
互联网的发展速度令人吃惊,而网民数量的增长速度表明,互联网上的用户有可能发展成为一个巨大的用户群,存在着广大的市场。
这一市场的挖掘无疑会带来新的机遇,但互联网的发展对于传统商业的挑战也不容忽视:随着互联网上电子商务的发展,没有开展电子商务的企业将失去先机。
网上电子商务将威胁传统商业企业在社会商品流通中的中介地位。
商业企业的店铺对于生产者而言,将不再象今天这样重要,而面向互联网的生产企业,通过企业自身的站点或是网络企业的门户站点直接面向消费者,进行产品展示或销售。
传统店铺所提供的货架将不再是生产企业展示、销售产品的近乎唯一的渠道,传统店铺的商业企业将有可能面临一种新业态的竞争,而不是同一业态的重复竞争。
人力资源管理四大职能
人力资源管理四大职能:
人力资源管理的四大职能是人力资源规划、招聘与选拔、培训与开发以及绩效管理。
1.人力资源规划:预测和计算人力资源的供给和需求,制定平衡供给需求的计划。
这
包括审视组织内外部环境,对整体的人力资源按组织目标进行分析后给出数量上、质量上的明确需求并付诸实施的一系列程序、措施、政策和时间安排。
2.招聘与选拔:通过各种途径发布招聘信息吸引应聘者,从应聘者中挑选出符合要求
的人选,并合理录用配置到各个岗位上去。
这是人力资源获取和配置的重要环节。
3.培训与开发:建立培训体系,确定培训的需求和计划,组织实施培训并对培训效果
进行反馈总结等活动。
培训与开发不仅包括新员工的职业导向活动,还包括员工职业发展计划。
4.绩效管理:制定绩效计划,进行绩效考核,实施绩效沟通。
绩效管理的目的是提高
员工的工作效率和满意度,以实现组织的整体目标。
工商管理大专试题及答案
工商管理大专试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10题,共20分)1. 管理的四大职能包括:A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、领导、协调、创新C. 组织、协调、控制、创新D. 计划、组织、协调、控制答案:A2. 以下哪项不是企业战略管理的内容?A. 战略分析B. 战略制定C. 战略实施D. 战略评估答案:D3. 以下哪种组织结构形式适合于大型企业?A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 扁平型答案:C4. 以下哪种领导风格被认为是最有效的?A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 交易型答案:B5. 以下哪种激励理论强调了员工对工作的内在兴趣?A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 弗鲁姆的期望理论D. 麦克莱兰的需求理论答案:B6. 以下哪种决策方法强调了群体决策的优势?A. 德尔菲法B. 头脑风暴法C. 投票法D. 独裁法答案:B7. 在市场营销中,4P指的是:A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、生产、促销C. 产品、价格、促销、人员D. 产品、地点、促销、人员答案:A8. 以下哪种财务分析方法用于评估企业的盈利能力?A. 比率分析B. 现金流量分析C. 资产负债分析D. 投资回报分析答案:A9. 以下哪种人力资源管理活动与员工的招聘和选拔相关?A. 员工培训B. 绩效评估C. 薪酬管理D. 员工招聘答案:D10. 以下哪种谈判策略强调了建立长期合作关系的重要性?A. 竞争型谈判B. 合作型谈判C. 妥协型谈判D. 强制型谈判答案:B二、多项选择题(每题3分,共5题,共15分)1. 以下哪些因素会影响企业的组织文化?A. 企业使命B. 企业价值观C. 企业历史D. 企业规模答案:ABC2. 以下哪些属于企业战略分析的内容?A. 内部环境分析B. 外部环境分析C. 竞争对手分析D. 市场需求分析答案:ABC3. 以下哪些是企业社会责任的内容?A. 遵守法律法规B. 保护环境C. 公平竞争D. 员工福利答案:ABCD4. 以下哪些是企业财务管理的主要目标?A. 利润最大化B. 股东财富最大化C. 企业价值最大化D. 成本最小化答案:BC5. 以下哪些是企业人力资源管理的主要职能?A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬福利答案:ABCD三、简答题(每题5分,共2题,共10分)1. 简述企业战略管理的重要性。
简述管理的四项职能
简述管理的四项职能管理的四项职能是指计划、组织、领导和控制。
这四项职能是管理者在组织中履行职责时需要进行的基本活动,它们相互关联、相互依赖,共同构成了管理的核心。
计划是管理的第一项职能。
计划是指在达成组织目标的基础上,确定未来需要采取的行动,并制定相应的决策和策略。
管理者需要通过分析环境、评估资源和能力,明确组织的愿景和使命,制定长期目标和短期目标,并制定相应的行动计划。
计划的好坏直接影响着组织的运营和发展。
组织是管理的第二项职能。
组织是指将各项工作分配给不同的人员,并协调他们的行动,以达到组织的目标。
管理者需要根据组织的规模和复杂程度,确定组织的结构,明确各个部门的职责和权限,并建立有效的沟通和协作机制。
组织的好坏直接影响着工作的协调性和效率。
第三,领导是管理的第三项职能。
领导是指管理者通过激励、指导和激发员工的潜能,促使他们积极参与工作,推动组织实现目标。
管理者需要具备良好的沟通能力和人际关系管理能力,善于激励和赋能员工,建立良好的工作氛围和文化。
领导的好坏直接影响着员工的工作动力和团队的凝聚力。
控制是管理的第四项职能。
控制是指对组织的实际绩效进行评估和调整,以确保组织能够按照计划和目标的要求进行运营。
管理者需要制定合理的绩效指标和评估体系,收集和分析数据,及时发现问题和风险,并采取相应的措施进行调整和改进。
控制的好坏直接影响着组织的适应能力和竞争力。
管理的四项职能即计划、组织、领导和控制,是管理者在组织中履行职责时需要进行的基本活动。
这四项职能相互关联、相互依赖,共同构成了管理的核心。
管理者需要在实践中不断提升自己的能力,灵活运用这四项职能,以有效地推动组织的发展和创新。
管理学基础第二章试题及答案解析
管理学基础第二章试题及答案解析一、选择题1. 管理的本质是什么?A. 计划和组织B. 领导和控制C. 决策和执行D. 协调和监督答案:C解析:管理的本质是决策和执行,这是管理过程中的核心活动,涉及到对资源的分配和对组织目标的实现。
2. 以下哪项不是管理的四大职能?A. 计划B. 组织C. 领导D. 预测答案:D解析:管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制,预测虽然在管理过程中非常重要,但它并不是管理的职能之一。
二、判断题1. 管理的科学性和艺术性是相互排斥的。
答案:错误解析:管理的科学性和艺术性并不是相互排斥的,科学性强调管理的规律性和可预测性,而艺术性强调管理的创造性和灵活性,两者相辅相成。
2. 管理层次越高,其决策的频率越低。
答案:正确解析:管理层次越高,其决策的层次也越高,通常涉及的是更为宏观和长远的决策,因此决策的频率相对较低。
三、简答题1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案:泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面:- 工作研究:通过科学方法确定工作的最佳方式。
- 工作标准化:确保工作按照最佳方式进行。
- 差别计件工资制:根据工人的工作效率给予不同的工资。
- 职能管理:管理者和工人的职责分离,管理者负责计划和监督,工人负责执行。
2. 请说明组织文化对管理的影响。
答案:组织文化对管理的影响主要体现在以下几个方面:- 价值观和信念:组织文化中的核心价值观和信念会影响员工的行为和决策。
- 工作氛围:积极的组织文化可以创造一个支持性和激励性的工作氛围。
- 员工行为:组织文化通过规范和期望影响员工的行为模式。
- 组织变革:组织文化可以促进或阻碍组织变革的进程。
四、案例分析题案例:某公司近期进行了一项重大的组织结构调整,但员工对此反应不一,有的支持,有的反对。
请分析组织结构调整可能带来的影响,并提出相应的管理策略。
答案:组织结构调整可能带来的影响包括:- 员工的不确定性和焦虑感增加。
- 工作流程和职责可能发生变化,需要重新适应。
企业管理四大职能
管理的四大职能(一)计划计划是指为实现组织的目标,制订和执行决策,对组织内的各种资源实施配置的行动方案和规划。
计划一直都被认为是管理的重要职能。
它是对组织行为的谋划和估计,既是行动的指导,又是控制的标准。
在计划职能中,又包括如下三个职能:1.计划制订职能,指确定组织的行动目标和程序的职能,其主要任务是制订书面形式的计划。
2.预测职能,指对计划方案中所确定的目标的可信度,实现的概率等进行预先测评的职能。
预测要使用科学的方法,由专业人员进行。
3.决策职能,指对多种计划方案进行优选,择其最优予以执行的职能。
在计划职能中,决策职能又最为重要,最为关键。
(二)组织组织职能是指为实现组织的目标,执行组织的决策,对组织内各种资源进行的制度化安排的职能。
在组织的众多资源中,由于人是最重要的资源,所以组织职能实际上讨论的是人力资源的组合问题。
它的具体职能有:1.建立组织机构的职能,即按照组织目标的要求和组织的实际情况,建立合理的组织结构,对人员进行权责分工、角色定位;2.管理人员的选任。
管理人员是最为重要的人力资源,选任合适的管理人员是组织工作的重心,他们构成组织机构运转的现实要素。
3.人员配备职能,指对组织运行所需的劳动力资源的招聘、任用、培训等。
(三)领导领导职能指领导者带领和指导组织成员完成组织任务,实现组织目标的职能。
领导的内容可以分为四大部分,一是带领,它的意思是在实现组织目标,完成组织任务的过程中,领导者不仅要明确方向,更要身先士卒,以身作则;二是指导,指领导者负有指导下属完成任务的责任。
领导职能包括:1.领导者在领导进程中的带领指挥职能,在这一过程中,要建立合理的领导体制、要树立领导者的权威,要发挥影响力;2.沟通,领导者在领导过程中,必须与被领导者充分沟通,这样才能做到上下一心,同心协力,心往一处想,劲往一处使。
3.激励,领导者在掌握了被领导者的需要之后,为了调动他们实现组织目标的积极性,必须运用合适的激励手段和方法,这就是激励职能。
管理学简答题和论述题要点
管理学简答题和论述题要点管理学简答题和论述题要点1.管理的基本职能并简要说明各个职能的含义管理的四大基本职能为计划、组织、领导和控制。
计划职能指管理者事先对未来应采取的行动所做的谋划和安排。
包括选取合适的组织目标,制订战略方案以及实现这些目标。
计划职能是管理的首要职能,任何管理都是从计划开始的。
组织职能指管理者有效地组织和调配资源,形成一个有机整体,以实施计划任务。
管理者建立组织结构来协调激励组织成员努力实现组织目标。
领导职能指管理者建立有效的组织指挥体系,指导、激励和协调组织成员。
控制职能指管理者按目标计划制定管理标准,对过程和结果进行控制,及时纠偏,保证组织目标的实现。
2.怎样理解管理的科学性和艺术性?管理是科学和艺术的结合。
管理的科学性在于管理作为一个活动过程,其间存在着一系列基本客观规律,有一套分析问题、解决问题的科学的方法论,并在实践中得到验证和丰富,可复制学习,可知道人们实现有效的管理。
管理的科学性强调人们必须按照管理科学规律进行管理,强调学习管理专业知识的重要性。
管理的艺术性就是强调其实践性和创新性。
要有效地实现管理,管理者必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性,因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合。
管理的艺术性强调管理者仅凭停留在书本上的管理理论,或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的,还要灵活运用管理知识,讲究管理技巧。
管理既是一门科学,又是一门艺术,是科学和艺术的有机结合。
管理的科学性是艺术性的前提与基础,管理的艺术性是科学性的补充与提高。
3.管理者应具备哪些基本技能?管理者的基本技巧是指管理者将管理知识和业务知识用于实践中所表现出来的能力。
包括技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能是指管理者掌握和运用某一专业领域内技术、知识、方法和程序完成组织任务的能力。
人际技能又称“人事技能”,是管理者处理人事关系的技能,主要包括理解、激励和与他人相处的能力。
概念技能是指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。
请简述管理的基本职能
请简述管理的基本职能
管理的基本职能包括以下几个方面:
1. 计划:制定组织目标、制定工作计划和目标,并制定实现这些目标的策略和方案。
2. 组织:确定组织的结构、分配资源、建立工作流程,以确保实现目标的有效组织。
3. 领导:指导和激励员工,以完成组织的工作任务,并发挥他们的最佳能力。
4. 控制:监督和评估组织的绩效,确保工作按照计划进行,并采取必要的纠正措施。
5. 协调:协调不同部门和员工之间的工作,确保各个部门之间的沟通和协作,达到协同工作的效果。
6. 决策:制定决策,并解决组织内外的问题,以促进组织的发展和改善。
7. 沟通:建立良好的沟通渠道,确保信息的传递和理解,促进组织内外的沟通和合作。
这些职能相互作用,共同构成管理的基本职能,有助于管理者有效地组织和控制组织,以实现组织的目标。
管理有哪几种职能
一、管理有哪几种职能,他们的相互关系是什么?1、管理职能分别为:计划,决策,组织,人事,领导,激励,控制,协调。
2、管理五个职能是相辅相成、相互影响、相互作用、相互交叉渗透的,缺一不可。
每一个职能都有其重要的作用及价值,缺了任何一个要素,管理活动都是无法顺利进行、有序展开的。
3、在管理过程中,前四个职能,即计划、组织、领导和控制是呈现出一个循环的状态,每一项管理活动都是从计划开始,经组织贯彻,领导沟通协调展开,最后对偏差及其成果进行控制结束的。
而上一轮控制活动结束之后又引发新一轮的计划、组织如此反复循环,生生不息;而另一方面,创新是作用于所有环节之中的,无时无刻无人不需要创新,创新处于整个管理活动的核心,因为一个组织只有根据外部环境变革、创新的组织,才可能保持生命力、竞争力,组织才可能生存、发展下去,才谈得上管理活动的展开。
因此,创新是推动管理活动开展的源动力。
4、计划是整个管理活动的第一环节,因此也是管理的前提。
整个组织所有活动的开展都是以计划为前提的,管理活动也不例外。
组织生存、发展必须适应环境,要想实现组织愿景,这就必须制定不同类型的计划,没有计划,或者说没有合理的可行的计划,那么,管理的其他职能的存在也是没有意义的。
二、如何理解泰勒共同做“大蛋糕”的思想?这是管理学家泰勒对于利益方矛盾处理的一种思想。
简单举例,经济活动中的劳资双方是一对矛盾共同体,双方都希望自己获得更多利益,当总体利益有限的情况下,利益矛盾必然凸显,因为对方获利增加必然造成己方利益减少。
解决矛盾的方式,抽象来说通过两种基本渠道:冲突和妥协。
前者比如马克思,不避免矛盾,主张通过斗争来重新建立更加公平的分配机制,从而在根本上解决存在的矛盾。
人力资源管理的四大职能
人力资源管理的四大职能是:招聘与选拔、培训与发展、绩效管理和薪酬福利管理。
招聘与选拔:人力资源管理负责招聘和选拔适合岗位的员工。
这包括制定招聘策略、发布招聘广告、筛选简历、面试候选人以及进行背景调查等。
目标是吸引、选择和雇佣适合组织需求和岗位要求的人才。
培训与发展:人力资源管理负责提供培训和发展机会,以提升员工的工作能力和专业素养。
这包括制定培训计划、组织培训课程、开展内部培训和外部培训、辅导和指导员工的发展等。
目标是培养和提升员工的技能、知识和能力,以适应组织的变化和发展。
绩效管理:人力资源管理负责制定和执行绩效管理制度,以评估和提升员工的绩效水平。
这包括设定绩效目标、制定绩效评估标准、进行绩效评估和反馈、制定奖励和激励措施等。
目标是促进员工的个人成长和组织绩效的提升。
薪酬福利管理:人力资源管理负责制定和执行薪酬福利政策,包括制定薪酬体系、进行薪酬调研、制定福利计划、管理员工的薪酬和福利等。
目标是保持公平合理的薪酬福利体系,满足员工的基本需求并激励他们为组织做出更好的贡献。
这四大职能相互关联,共同为组织提供有效的人力资源管理支持。
通过合理招聘与选拔、培训与发展、绩效管理和薪酬福利管理,人力资源管理可以帮助组织获取、培养和激励人才,提高组织绩效和竞争力。
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管理四大职能:计划工作;组织工作;领导工作;控制工作。
计划的种类:根据影响程度、范围分:战略计划、战术计划;根据时间间隔长短分:长期、中期、短期计划;根据内容不同分:专项计划、综合计划;根据管理职能分:生产计划、财务计划等。
组织结构:解决管理层次、部门、职权如何划分的问题。
组织结构的设计,就是把为实现组织目标而需完成的活动,划分为若干性质不同的活动,再依据其相似性和相近性,把这些活动“组合”成若干部门,并确定各部门的职责与职权的过程。
知人善任的思想原理:知人,就是要发现人才,了解人才。
善任,就是会任用人。
它包括量才使用、用其所长和人尽其才三个方面。
外部招聘:从组织外部得到需要的人员,优点:①人才来源广泛②“新鲜血液”带来活力③节省培训成本缺点:①影响内部员工的士气②应聘者适应期长③选聘成本高领导:指带领和指导群众实现共同确定的目标的各种活动的总和过程。
领导者:是指担负领导职责,负责实施领导过程的个人。
领导方式:专制型、民主型、放任型领导的本质:是一种影响力,或者说是对他人施加影响的过程,通过这一过程,可以使下属自觉地为实现共同目标而努力。
管理学:管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
管理:在特定的组织内外环境下,通过对组织资源有效地进行计划、组织、领导、控制而实现组织目标的过程。
管理的本质:人们为了有效的实现目标而采用的一种手段管理者:通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的目标管理:指由下级与上司共同决定具体的绩效目标,并且定期检查完成目标进展情况的一种管理方式(更适用于短期目标)特点: (1)目标管理是参与管理的一种形式 (2)强调“自我控制”(3)促使下放权力(4)注重成果第一的方针实质:以目标为中心的管理,以目标网络为基础的系统管理,以人为中心的主动式管理优点:①改善管理工作,提高管理水平②组织明晰化③鼓励员工勇于承诺和自我实现④形成有效的控制⑤良好的整体性缺点:①难以横向比较②目标难以制定③强调短期目标④目标的商定很费时间过程步骤:1、目标设置:最高管理部门提出组织的预定目标、进行有关组织人事决策、确定下属目标、目标的平衡和调整、目标体系的整理和确立2、目标的实施3、目标管理总结和评价阶段滚动计划法:按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的计划,然后按照计划的执行情况和环境变化,调整和修订未来的计划,并逐期向后移动,把短期计划和中期计划结合起来的一种计划方法。
滚动计划(也称滑动计划)是一种动态编制计划的方法优点:①适合于任何类型的计划;②缩短了计划的预计时间,提高了计划的准确性;③短期和中期计划很好结合;④计划更有弹性,实现了组织和环境的动态协调缺点:①工作量大,需要专业计划制定人员;②专业性强,进行差异分析时,要考虑的因素较多评价:滚动式计划法能够根据变化了的组织环境及时调整和修正组织计划,体现了计划的动态适应性。
而且,它可使中长期计划与年度计划紧紧地衔接起来。
时间管理,是指用最短的时间或在预定的时间内把事情做好原则1、充分利用工作时间2、排定工作处理顺序3、充分授权,按照实际需要分派工作4、排定时间5、考虑不确定性方法:计划管理(待办单、日计划、周计划、月计划);时间四象限法;GTD法;6点优先工作制时间管理方法定性分析预测方法指预测者根据历史与现实的观察资料,依赖个人或集体的经验与智慧,对未来的发展状态和变化趋势作出判断的预测方法1、专家意见法2、个人判断法3、相关类推法4、对比类推法定量分析预测方法依据调查研究所得的数据资料,运用统计方法和数学模型,近似地揭示预测对象及其影响因素的数量变动关系,建立对应的预测模型,据此对预测目标作出定量测算的预测方法1、时间序列分析预测方法2、因果分析预测法个人SWOT分析法:1、本人的优势与实力2、本人的劣势与缺点3、机遇4、可能受到的威胁与不利因素管理幅度又称“管理跨度”或“管理宽度”,指的是一名主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数管理幅度与管理层次的关系:成反比。
管理幅度越小,组织层次的设置就越多—高耸型,管理幅度越大,组织层次的设置就越少—扁平型。
扁平型:优:有利于缩短上下级距离、信息纵向流通快、管理费用低、被管理者有较大的自主性、积极性、满足感、有利于选择和培训下层人员。
缺:上下级协调较差、同级间沟通联络困难高耸型:优:管理严密、分工明确、上下级易于协调缺:人员增加,协调工作加剧、管理花费大、信息传递容易失真、上层对下层难以控制、影响下级人员的主动性和创造性。
影响管理幅度的因素:主管人员与其下属的素质和能力、工作的性质和条件、授权、计划与控制的完善程度定性决策:一种直接利用决策者本人或有关专家的智慧来进行决策的方法。
即决策者根据所掌握的信息,通过对事物运动规律的分析,在把握事物内在本质联系基础上进行决策的方法优点:发挥集体智慧的力量;有利于促进决策的科学化和民主化;形成一套可操作和规范化程序化的方法;形成了以知识交换融合为基础的系统思维和综合论证条件;方法灵活通用性强缺点:缺乏准确的量的分析和计算;在一定程度上限制人们对政策方案的理性选择定量决策:即运用数学工具、建立反映各种因素的及其关系的数学模型,并通过对这种数学模型的计算和求解,选择出最佳决策方案优点:提高决策的准确性、最优性和可靠性;提高重大战略决策的正确性和可靠性缺点:有些变量难以定量;数学手段本身深奥难懂,不适合一般决策问题头脑风暴法1、基本程序:①确定议题②会前准备③确定人选④明确分工⑤规定纪律⑥掌握时间2、关键因素:①自由畅谈②延迟评判③禁止批评④追求数量⑤会后的设想处理⑥避免误区集权与分权集权:是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中分权:就是现代企业组织为发挥低层组织或部门的主动性和创造性,而把决策权分给下属组织,最高领导层只集中少数关系全局利益和重大问题的决策权不存在绝对的集权,也不存在绝对的分权集权的优缺点优点:①便于从组织整体目标出发处理问题,避免局部利益行为②可使有限的资源得到更有效的利用③有利于形成统一的企业形象④有助于确保组织政策和行动的一致性,提高组织的控制力缺点:①降低决策的速度和质量,影响组织的环境适应性②挫伤低层员工的积极性和主动性③高层难以集中精力处理重大问题④下级容易产生依赖思想,不愿承担责任⑤不利于管理人员的培养分权的优缺点优点:①能减轻最高管理层指定决策的负担②有利于增强下级管理人员的责任感③分权促进广泛控制机制的建立和运用,增进了人们的积极性④能够对各个组织单位的执行情况进行比较,便于建立利润中心,有利于实现产品的多样化,分权注重了一般管理人员的培养⑤分权还有助于适应发展的环境缺点:①分权使得实现政策的统一变得更加困难,增加了分权组织单位协调的复杂性,可能导致上层管理人员的部分权力失控②分权还受到控制技术不足的限制,计划性和控制制度不够充分的约束,缺乏合格管理人员的限制③此外分权还难以获得规模经济带来的好处集权与分权的程度决策的频度、决策的幅度、决策重要性、对决策的控制程度集权或分权的影响因素决策的代价、政策的一致性要求、规模问题、组织形成的历史、管理哲学、主管人员的数量和管理水平、控制技术和手段是否完善、分散化的绩效、组织的动态特性及职权的稳定性、环境影响直线人员与参谋人员的关系本质上是一种职权关系,直线职权意味着作出决策,发布命令并付诸实施,是协调组织的人、财、物,保证组织目标实现的基本权力,参谋职权则仅仅意味着协助和建议的权力,它的行使是保证直线主管人员作出的决策更加科学与合理的重要条件直线权力与参谋权力:参谋建议、直线指挥;直线权力与职能权力:直线有大权、职能有特权;集权与分权:任何一个组织都需要有一定的集权,也需要有一定的分权,集权与分权是相对的。
授权:指上级委授给下属一定的权力,使下属在一定的监督之下,有相当的自主权和行动权的过程授权的基本原则因事设人,视能授权、明确权责,授权适度、授权留责,适当控制、不可越级授权、防止反向授权、相互信赖授权的过程分派职责、赋予职权、确立责任激励:通过某种内部和外部刺激,促使人奋发向上努力去实现目标内涵:1、激励具有目的性2、激励通过人们的需要或动机来强化、引导或改变人们的行为3、激励是一个持续反复的过程马斯洛的需求层次理论基本内容:(1)生理上的需要。
这是人类维持自身生存的最基本要求,包括饥、渴、衣、住、性的方面的要求。
如果这些需要得不到满足,人类的生存就成了问题。
(2)安全上的需要。
这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。
(3)感情上的需要。
这一层次的需要包括两个方面的内容。
一是友爱的需要,二是归属的需要(4)尊重的需要。
人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的能力和成就得到社会的承认。
(5)自我实现的需要。
这是最高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度,完成与自己的能力相称的一切事情的需要。
基本观点:(1)五种需要象阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,但这样次序不是完全固定的,可以变化,也有种种例外情况。
(2)一般来说,某一层次的需要相对满足了,就会向高一层次发展,追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。
相应的,获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。
(3)五种需要可以分为高低两级,其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要,这些需要通过外部条件就可以满足;而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要,他们是通过内部因素才能满足的,而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。
同一时期,一个人可能有几种需要,但每一时期总有一种需要占支配地位,对行为起决定作用。
任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。
各层次的需要相互依赖和重叠,高层次的需要发展后,低层次的需要仍然存在,只是对行为影响的程度大大减小。
双因素理论第一类因素是保健因素,如工资福利、工作条件等。
如果没有会导致情绪激动,没有不行,有就可以。
第二类因素是激励因素,如工作成就等,没有情绪不会激动,没有可以接受,有就能更好工作。
1、满意的对立面是没有满意;不满意的对立面是没有不满意。
2、激励因素是以人对工作本身的要求为核心的。
3、只有激励因素的满足,才能激发人的积极性。
社会人:人是社会人(群居),其行为受到社会群体规范的制约。
人类为了生存,在发展过程中形成了组织,并由此产生了法律规章和伦理道德,每一个个体都受此制约。
复杂人:人是矛盾的统一体,人与人是不同的,人是会变的,因此,人是复杂的。
每一个人由于受社会教育的程度的不同和不断地接受着社会的教育,因此处于不断的变化之中。